B2b التجارة الإلكترونية، تُفهم على أنها قيمة المعاملات التي يتم فيها تبادل الطلب بتنسيق رقمي ، وصلت إلى 2021 مليار يورو في عام 453 ، + 12٪ مقارنة بعام 2020 ، أي ما يعادل 21٪ من إجمالي معاملات B2b الإيطالية. بعد عام الوباء ، يبدأ المؤشر في النمو مرة أخرى من حيث القيمة المطلقة ويزداد معدل حدوثه على إجمالي حجم التداول الإيطالي بنسبة 1 ٪.
هناك 21 ألف شركة استخدمت التبادل الإلكتروني للبيانات في عام 2021 لتبادل الوثائق الرئيسية لدورة الطلب (+ 5٪ مقارنة بعام 2020) لـ 262 مليون وثيقة متبادلة (+ 4٪). من بين المستندات التي سجلت أكبر نمو هي الطلب وتأكيد الطلب وإشعار الشحن.
هذه بعض نتائج بحثالمرصد الرقمي B2b من كلية الإدارة في Politecnico di Milano * ، تم تقديمها اليوم خلال مؤتمر "Digital B2b: من النظام إلى النظام البيئي".
"أصبحت الرقمنة في B2b بشكل متزايد أداة قادرة على توسيع العلاقات إلى النظام البيئي بأكمله الذي تنتمي إليه الشركة ، مما يضاعف فرص التعاون" يقول ريكاردو مانجياراسينا, المدير العلمي للمرصد الرقمي B2b. هذه الديناميكية ، التي كانت تطبق حتى سنوات قليلة مضت فقط على السياق الوطني وسلسلة التوريد ، تمتد الآن أكثر فأكثر دوليًا مع مشاركة واسعة من مختلف القطاعات الاقتصادية. في هذا السياق ، يصبح دور مقدمي الخدمات والجمعيات أساسيًا والذي من خلال توفير التطبيقات ومهارات مراجعة العمليات يمكن أن يساعد الشركات في هذا التحول. ولذلك ، من الضروري بشكل متزايد بالنسبة للشركات تجاوز حدود ليس فقط حدود مؤسستها الخاصة ، ولكن أيضًا حدود سلسلة التوريد الخاصة بها للانفتاح على العلاقات الخارجية القادرة على توفير محفزات ابتكارية جديدة وفرص عمل جديدة ".
"اتجاهات عديدة تقود B2b نحو منطق النظام البيئي" ويوضح باولا أوليفاريس ، مديرة المرصد الرقمي B2b. "أولاً وقبل كل شيء ، يتم تسليط الضوء على انتقال التقنيات التي تمكّن التجارة الإلكترونية B2b من الأنظمة المغلقة التي تولد الكفاءة إلى الأدوات المفتوحة القادرة على تحسين الفعالية وإشراك النظام البيئي بأكمله الذي يتم إدراج الشركات فيه ؛ ثم تطوير أنظمة قادرة على ضمان أتمتة أكبر للعمليات ، وتعاون أفضل بين الجهات الفاعلة وزيادة أمن المعاملات ؛ ومرة أخرى الالتزام على المستوى الأوروبي بإنشاء نظام فوترة إلكتروني موحد ومتناسق يضمن إمكانية التشغيل البيني في تبادل المستندات بين الدول الأعضاء. تتطور هذه الديناميات في سياق متعدد القطاعات ودولي يتطلب مراجعة عميقة لمنطق عمل الشركة ".
L 'EDI يؤكد واحد تكنولوجيا القيادة للتبادل المنظم للمعلومات في قطاع B2b ، حتى لو تباطأ نموها بسبب إدخال حلول أخرى لدعم العمليات بين الأفراد. ال يتم تنشيط بوابات B2b بواسطة 13٪ من الشركات الإيطالية ومن المواقع البسيطة لتحميل المستندات أو إدخال البيانات ، فقد أصبحت على مر السنين "محاور" حقيقية يتم من خلالها تجميع جميع وثائق الدورة التنفيذية بغض النظر عن القناة التي يتم تبادلها من خلالها. تمتلك 12٪ من الشركات الإيطالية موقعًا إلكترونيًا خاصًا به يمكن للعملاء عرض المنتجات أو شرائها من خلالها. هذه الأداة ، الأكثر انتشارًا في مجال B2c ، بدأت أيضًا في التأثير على شركات B2b في أعقاب الوباء.
في جميع أنحاء العالم، هناك 165 شركة ناشئة تتعامل مع الابتكار لواحد أو أكثر من عمليات B2b الرقمية e لقد جمعوا ما يقرب من 2 مليار دولار من التمويل. 40٪ من هؤلاء يدعمون الدورة التنفيذية ، مع حلول قادرة ، على سبيل المثال ، على جعل معالجة الطلبات وإرسالها واستلامها أكثر كفاءة. من المهم أيضًا مجموعة الشركات الناشئة التي تتعامل مع مدفوعات B2b ، والتي تركز على ابتكار العملية (على سبيل المثال ، الرؤية في الوقت الفعلي للتدفقات النقدية) وأدوات الدفع (المحافظ أو بوابات الدفع). المشاريع التي تدعمالتعاون في سلسلة التوريد الإلكتروني (32٪ من الشركات الناشئة التي شملها الاستطلاع ، كانت 15٪ في 2018) لتطوير منتجات جديدة ودعم عمليات التسويق والتواصل وما بعد البيع. القليل من التركيز ، ومع ذلك ، على عملية الشراء (28٪ من الشركات الناشئة التي شملها الاستطلاع) ، والتي ترى أن أ استخدام منتشر بشكل متزايد blockchain، على سبيل المثال من أجل التفاوض والتوقيع وأرشفة وتعقب المستندات بمستوى عالٍ من الأمان.
على المستوى الإيطالي ، يتم استخدام blockchain وتقنيات دفتر الأستاذ الموزع لدعم عمليات العلاقة بين العملاء والموردين لا تزال متقطعة. بدأت 4٪ فقط من الشركات مشاريعها ، ومع ذلك فإن إنشاء النظم البيئية B2b يتم أيضًا تنظيمه على أساس هذه التقنيات. حوالي 14٪ من الشركات بدأت مشاريع أو تخطط للقيام بذلك خلال العام المقبل. المجالات الرئيسية للتطبيق هي تتبع المنتج ، وتبادل الوثائق في شكل رقمي وإدارة البيانات الداخلية. إن الدوافع التي تدفع نحو اعتماد هذه التكنولوجيا تعمل فقط على تحسين فعالية العملية ، وزيادة توقيت الاستجابة للسوق وجودة وكفاءة العمليات التجارية ، وتوفير الوقت وتكاليف التشغيل. هذه النظم البيئية مأهولة بشكل رئيسي من قبل الشركات الكبيرة الذين يبرمون اتفاقيات مع لاعبين آخرين في سلسلة التوريد للمشاريع المشتركة ، مسترشدين بتجربة الشركات الاستشارية وموردي التكنولوجيا ، الذين يدعمون الشركات في إعادة تشكيل العمليات وتدفق المعلومات.
من بين الاتجاهات على مستوى B2b ، يبرز المرء تركيز قوي على تحسين العلاقة مع العملاء التجاريين، خاصة بعد حالة الطوارئ الوبائية والاهتمام المتزايد باستمرار بتعزيز بيانات الشركة. ومع ذلك ، فإن هذه الحاجة لم تتحول بعد إلى عمل فعال. ومع ذلك ، قامت شركة واحدة فقط من أصل خمسة بتفعيل التعاون مع عملائها من خلال تبادل المعلومات الاستراتيجية. من ناحية أخرى ، تقتصر معظم الشركات على تبادل المعلومات ذات الطبيعة الفنية و / أو التجارية. ينبع عدم النضج هذا من مسار لا يزال قائماً داخل الشركات وعلى المستوى التنظيمي (34٪ من الشركات سجلت تكاملاً كاملاً بين مختلف وظائف الشركة التي لها اتصال بالعميل) ، على المستوى التكنولوجي (39٪ لديهم بنية تحتية تكنولوجية قادرة على دمج البيانات الموجودة في قواعد البيانات المختلفة). فقط 15٪، ومع ذلك، تحركت في كلا الاتجاهين تظهر ، على المستوى النظري على الأقل ، نضجًا أعلى.
الفواتير الإلكترونية في إيطاليا إنها الآن عملية مستقرة وموحدة وتم أخذها كمثال من قبل العديد من الدول الأوروبية التي تتطلع باهتمام إلى إدخال الالتزام. اعتبارًا من يوليو 2022 ، سوف يمتد الالتزام في بلدنا أيضًا إلى بعض فئات الشركات على أساس معدل ثابت. هذه خطوة أخرى إلى الأمام في مكافحة التهرب الضريبي ورقمنة بلدنا. فيما يتعلق بالوضع على المستوى الأوروبي ، تحاول المفوضية الأوروبية تصميم حل موحد للفوترة الإلكترونية مما يضمن قابلية التشغيل البيني بين الدول الأعضاء ويسمح بمراقبة فجوة ضريبة القيمة المضافة التي زادت بشكل كبير في أعقاب الوباء. إذا كان تنسيق الفاتورة يبدو وكأنه موحد ، فنحن بعيدون عن استخدامه الحقيقي ، على الأقل على المستوى الإيطالي.
من 1 أبريل 2022 ، ومع ذلك، القواعد الفنية الجديدة المتعلقة بإدارة الفواتير الأوروبية سارية المفعول تهدف إلى ضمان الامتثال الكامل بين تنسيق FatturaPA والأوروبية. هناك الحرجية الرئيسية هي عدم الاتساق الكبير بين الدول الأعضاء فيما يتعلق بالإجراءات، المعلومات التي سيتم تضمينها في الفاتورة وقنوات الإرسال النشطة للالتزامات على المستوى الوطني التي تتطلب من الشركات الموافقة على أساس كل حالة على حدة مع عملاء الأعمال والإدارات العامة المستقبلة. من بين نماذج الإعلان والفوترة الإلكترونية الأكثر شيوعًا نجد النموذج اللامركزي، موجودة في 19 دولة من أصل 30 دولة قام المرصد بتحليلها ، وهي الدولة المركزية ، المشابهة لتلك الموجودة في إيطاليا والمستخدمة في 12 دولة ونموذج الإبلاغ عن بيانات الفواتير ، والذي يشبه ما تم القيام به في إيطاليا باستخدام spesometro ، لإبلاغ إدارة الضرائب ببيانات الفاتورة أو مجموعة فرعية منها (نشطة في 11 دولة).
الأول يعزز الكفاح الفعال ضد التهرب الضريبي ، والثاني قابلية التشغيل البيني بين مختلف الدول الأعضاء. في النموذج ، يقوم المورد الإيطالي بإرسال الفاتورة الإلكترونية إلى مزوده عبر القناة ووفقًا للصيغة المتفق عليها بين الطرفين. يقوم الموفر بتحويل التنسيق ونقله إلى وكالة الإيرادات ، وربما أيضًا باستخدام شبكة Peppol. وكالة الإيرادات ، بمجرد إجراء عمليات الفحص والحصول على البيانات الضرورية فقط لمراقبة المعاملات ، iيرسل إشعار القبول إلى المزود الذي يرسل الفاتورة عبر شبكة Peppol للمزود الأجنبي. يقوم الموفر بعد ذلك بتسليم الفاتورة الإلكترونية للمشتري عبر القناة وبالصيغة المتفق عليها بين الطرفين. لا ينبغي فهم هذا الهيكل على أنه التزام على المستوى الأوروبي ، حيث يجب منح الدول الأعضاء الحق في اختيار النموذج الذي يجب اعتماده فيما يتعلق بالعمليات الداخلية.
*نسخة 2021-22المرصدB2b الرقميةبالتعاون مع كونسورتيوم دافني ، إيديل، GS1إيطاليا, ميتيل, Accenture ، Adobe ، كومارك, دي تك، EOSرد، التقنيات الرقمية، تواصلبيل الخاص بك ، انتيسا سان باولو ، لايف راي, نمريSavino Solution، Sintra، تيس سكوير، أعلىالرجاء الاستفسارزوتشتيأركسيفار، Iccrea Banca ، Banco BPM ، كريديمتل, دوكسي, إديكوم، فهم, aكيندريلشركة، سياف, بذوروبرعاية وكالة الجمارك والاحتكارات وكالة إيطاليا الرقمية ، أسينتل, Acesoftware
تم إجراء عملية رأب العين باستخدام العارض التجاري Apple Vision Pro في مستوصف كاتانيا...
إن تطوير المهارات الحركية الدقيقة من خلال التلوين يؤهل الأطفال لمهارات أكثر تعقيدًا مثل الكتابة. للتلوين…
يعد القطاع البحري قوة اقتصادية عالمية حقيقية، وقد اتجه نحو سوق يبلغ حجمه 150 مليارًا...
أعلنت صحيفة فاينانشيال تايمز يوم الاثنين الماضي عن صفقة مع OpenAI. "فاينانشيال تايمز" ترخص صحافتها ذات المستوى العالمي...
