Пераключэнне з аднаканальнага на шматканальны

Адзіны канал - гэта традыцыйная мадэль продажаў, і асноўная ўвага надаецца адзінаму каналу продажаў на аснове унікальнай сістэмы размеркавання.

Крамы складаюць працоўную сілу рынку раздробны гандаль, якія працуюць у аўтаномных крамах альбо ў інтэрнэт-крамах. Першапачаткова гэтая мадэль давала магчымасць дасягнуць розных вынікаў, паколькі яна дазваляе сканцэнтравацца на адным канале, мінімізуючы выдаткі і стымулюючы рост продажаў. Акрамя таго, дамінуючы дылер на рынку "для прадукту ці паслугі", Дзякуючы аднаканальнай стратэгіі, ён мог бы ўмацаваць дамен, захоўваючы кантроль.

Аднак продаж па адным канале сутыкнуўся са шматлікімі абмежаваннямі ў параўнанні з эпохай лічбавых тэхналогій, і таму з'явіліся розныя іншыя каналы продажаў. Кліенты чакаюць больш зручнага вопыту пакупак на розных каналах, прыладах і платформах. У выніку стратэгія аднаго канала больш не можа прывабіць усё больш патрабавальных кліентаў.

Аднаканальным рознічным гандлярам прыйшлося абнавіць свае бізнес-мадэлі, баючыся назапасіць позні рост продажаў.
Шматканалэль нарадзіўся як новы падыход да рознічнага гандлю, які мог скарыстацца тэхналагічнай перавагай, каб задаволіць кліентаў любым каналам продажу. Кліенты выбралі гэтую бізнес-мадэль, якая хутка панавала над пастаянна змяняецца сектарам рознічнага гандлю.

Электронная камерцыя: як развіваецца электронная камерцыя для малога і сярэдняга бізнесу

Электронная камерцыя: пераход ад Шматканальнай да Omnichannel

Omni-канал: новая мадэль анлайн-продажаў і рознічных продажаў

Ercole Palmeri