যখন প্রত্যেকে একটি বিক্রয় বা পরিষেবা সম্মেলন আশা করছিল, তখন এটি নিম্নলিখিত শব্দ দিয়ে শুরু হয়েছিল:
'আমি সেই লোক যে একটি রেস্তোরাঁয় যায়, টেবিলে বসে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করে, যখন ওয়েটার সবকিছু করে তবে আমার অনুরোধটি লিখুন।
আমি সেই ব্যক্তি যে একটি দোকানে হেঁটে যাই এবং নীরবতার জন্য অপেক্ষা করি যখন বিক্রয়কর্মীরা তাদের ব্যক্তিগত কথোপকথন শেষ করে।
আমি সেই ব্যক্তি যে একটি গ্যাস স্টেশনে হেঁটে যাই এবং কখনই হর্ন বাজে না, কিন্তু ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করি ওয়েটার তার সংবাদপত্র পড়া শেষ করবে।
আমি সেই ব্যক্তি যিনি একটি টুকরোটির জন্য তার মরিয়া তাড়াহুড়ো ব্যাখ্যা করেন, কিন্তু যখন তিনি তিন সপ্তাহ অপেক্ষা করার পরে এটি পান তখন অভিযোগ করেন না।
আমি সেই মানুষ যে, যখন একটি বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানে প্রবেশ করি, মনে হয় অনুগ্রহ চাইছে, হাসির জন্য ভিক্ষা করছে বা শুধু লক্ষ্য করার আশা করছে।
আপনি ভাবছেন আমি একজন শান্ত, ধৈর্যশীল, কখনোই সমস্যা-ধরনের মানুষ… আপনি ভুল করছেন।
তুমি আমাকে চেন?
আমি সেই গ্রাহক যে কখনই ফিরে আসে না!
আমাকে আপনার কোম্পানিতে ফিরিয়ে আনার জন্য সব ধরনের বিজ্ঞাপনের জন্য প্রতি বছর লক্ষ লক্ষ টাকা খরচ করা দেখে আমি আনন্দ পাই, কারণ আমি যখন সেখানে প্রথম গিয়েছিলাম, তখন তাদের যা করতে হবে তা হল একটু দয়া, সহজ এবং সস্তা : একটু ব্যবহার করুন আরো সৌজন্য।
শুধুমাত্র একজন বস আছে: গ্রাহক। এবং সে কোম্পানির প্রেসিডেন্ট থেকে শুরু করে দারোয়ান পর্যন্ত সবাইকে বরখাস্ত করতে পারে, অন্যত্র খরচ করার জন্য তার টাকা নিয়ে।'
Ercole Palmeri
অ্যাপল ভিশন প্রো কমার্শিয়াল ভিউয়ার ব্যবহার করে ক্যাটানিয়া পলিক্লিনিকে একটি চক্ষুরোগ অপারেশন করা হয়েছিল...
রঙের মাধ্যমে সূক্ষ্ম মোটর দক্ষতার বিকাশ শিশুদের লেখার মতো জটিল দক্ষতার জন্য প্রস্তুত করে। রঙ…
নৌ সেক্টর একটি সত্যিকারের বৈশ্বিক অর্থনৈতিক শক্তি, যা 150 বিলিয়ন বাজারের দিকে নেভিগেট করেছে...
গত সোমবার, ফাইন্যান্সিয়াল টাইমস ওপেনএআই-এর সাথে একটি চুক্তি ঘোষণা করেছে। FT তার বিশ্বমানের সাংবাদিকতার লাইসেন্স দেয়...
