অনলাইন অংশ এবং অফলাইন অংশ উভয়ই বিবেচনা করে এবং ক্রয় প্রক্রিয়াটি বিশ্লেষণ করার এবং এটিকে বিক্রয় কার্যক্রমে রূপান্তরিত করার জন্য ওয়েব বিপণনের কাজ রয়েছে। প্রত্যেক সংস্থার উচিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া কী তা গ্রাহকদের তাদের পণ্য কেনার দিকে পরিচালিত করে তা বুঝুনএবং এর উপর নির্ভর করে, defiএকটি বিক্রয় কৌশল সঙ্গে আসা.
অনলাইন / অফলাইন ক্রয় প্রক্রিয়া সর্বদা একই থাকে, এটি কখনও পরিবর্তন হয় নি। আমরা কী কিনতে চাই তার উপর নির্ভর করে অধিগ্রহণের ধাপটি পরিবর্তিত হয়, উদাহরণস্বরূপ একটি বাড়ি কেনার চেয়ে টি-শার্ট কেনা আলাদা।
ক্রয় প্রক্রিয়াটির পদক্ষেপ নীচে দেওয়া হয়েছে:
ক্রয় প্রক্রিয়া সর্বদা একটি থেকে আসে সমস্যা বা থেকে আবিষ্কার একটি নতুন পণ্য।
প্রতি সমস্যা মানে সেই সময়টি যখন গ্রাহক নিজের মালিকানা করার প্রয়োজন বা ইচ্ছা অনুভব করেন, নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করুন। অথবা তিনি কোনও নির্দিষ্ট পণ্যের তথ্য, বা কোনও প্রয়োজনের সমাধান চান।
সাধারণভাবে, সমস্যা এক বা একাধিক ট্রিগার করে ক্রিয়াকলাপ যা সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে তার সমস্যাগুলি কী আগ্রহী, চায় বা সমাধান করতে পারে তার কাছে যেতে পারে।
প্রতি আবিষ্কার মানে সম্ভাব্য গ্রাহক কোনও পণ্য (প্রথমবারের জন্য), পরিষেবা, সংস্থা বা পেশাদার সম্পর্কে দেখেন, পড়েন বা শুনেন time যিনি আবিষ্কার করছেন তার দৃষ্টি আকর্ষণ করে কেবল আবিষ্কারটি বিভিন্ন উপায়ে এবং যে কোনও জায়গায় ঘটতে পারে।
শারীরিক ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে, বা ফেসবুকের মতো ভার্চুয়াল মাধ্যমে আরও আবিষ্কারটি অনলাইনে এবং অফলাইনে, উভয়ই ঘটতে পারে।
বহু বছর ধরে, অনলাইন ওয়ার্ল্ড এবং অফলাইন বিশ্বকে ভুলভাবে দুটি পৃথক পৃথিবী হিসাবে বিবেচনা করা হয়েছিল, একে অপরকে প্রভাবিত করতে অক্ষম। এই কারণেই ওয়েব বিপণনের ক্রিয়াকলাপগুলি মূলত বাধা দেওয়ার উপর নিবদ্ধ ছিল সমস্যা.
তবে আজ, আমরা অনলাইন বিশ্ব এবং অফলাইন জগতটি পুরোপুরি একীভূত হওয়ার বিষয়টি সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন। আসলে, এমন কিছু কারণ রয়েছে যা সরাসরি অনলাইন বিক্রয়কে প্রভাবিত করে, তবে যা অনলাইন সরঞ্জামের মাধ্যমে সরাসরি এবং নিয়ন্ত্রণে আসে না। মুখের শব্দ অনুকূল করা যায়, এটি প্রশস্ত করা যায়, তবে এটি "নিয়ন্ত্রণ" করা যায় না এবং এর প্রভাবগুলি পরিমাপ করা কঠিন, উদাহরণস্বরূপ, গুগল বা বিংয়ের বিজ্ঞাপন প্রচারগুলি campaigns
আমরা কখনই ভুলতে পারি না যে পরিমাপটি মৌলিক এবং অপরিহার্য, তবে আমরা যা পরিমাপ করি তা হ'ল আগে কারও দ্বারা সম্পাদিত ক্রিয়াগুলির প্রভাব।
ক্রয় প্রক্রিয়াটির প্রারম্ভিক পয়েন্টটি প্রায়শই অজানা এবং গ্রাহকদের আসল ক্রয় আচরণের পোস্টেরিয়েরি অধ্যয়নের মাধ্যমে আরও ভালভাবে বোঝা যায়।
এর পর্বে কাজ করার সময় আবিষ্কার, আমরা এটিকে থামানোর চেষ্টা করছি প্রচ্ছন্ন প্রশ্ন তাদের মধ্যে যারা জানেন না যে কোনও সম্ভাব্য সমস্যার নির্দিষ্ট সমাধান আছে। কাজ করার সময় সমস্যা, আমরা খুঁজছি সচেতন প্রশ্ন, কে জানেন যে তার সমস্যার সমাধানের অস্তিত্ব থাকতে পারে এবং তাই অনুসন্ধান search
আবিষ্কার থেকে বা সমস্যা থেকে উদ্ভূত ক্রিয়াগুলি আরও তথ্য অর্জনের প্রয়োজনে অনুবাদ করে এবং সেইজন্য ক্রয়ের কাছে যায়।
অনলাইন দুনিয়ায় এটি সম্ভবত সবচেয়ে জটিল পর্ব, কারণ এটি ক্ষেত্র থেকে সেক্টর, পণ্য থেকে পণ্য এবং ব্যক্তি থেকে ব্যক্তি পরিবর্তিত হতে পারে।
দ্যতথ্য অধিগ্রহণ সমস্ত ক্রয় প্রক্রিয়া আলাদা করে তোলে এবং সেহেতু বিক্রয় কৌশলগুলি।
তথ্য অধিগ্রহণের পর্বটি 1 দ্বিতীয় বা এমনকি কয়েক বছর স্থায়ী হতে পারে, কেবলমাত্র তথ্যের একটি উত্স বা কয়েক ডজন এবং কয়েক ডজন বিভিন্ন উত্সকে জড়িত করতে পারে। এই আচরণটি বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে:
তথ্য উত্স হতে পারে:
গবেষণা সক্ষম করা সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট দ্বারা, আবিষ্কার বা কোনও সমস্যার দ্বারা উদ্দীপ্ত হয়ে এক বা একাধিক উত্স ব্যবহার করে আরও তথ্য সন্ধান করে এবং অর্জন করে।
সক্রিয় গবেষণা বিপজ্জনক বিপদটি গোপন করে, যাহা গ্রাহক অধিগ্রহণের প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণের ক্ষতি। সম্ভাব্য গ্রাহক জরুরি পরিস্থিতিতে না থাকলে এটি ঘটতে পারে।
এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, বা অন্ততপক্ষে স্টেমের জন্য, সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে সংযোগ স্থাপন করা প্রয়োজন। সংযোগ স্থাপনের অর্থ সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা, তাকে আমাদের আরও ভালভাবে জানতে, আমাদের অফারের সম্ভাব্যতা, প্রতিযোগীদের উপর সুবিধাগুলি বোঝার জন্য তাকে প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সরবরাহ করুন ...
সংযোগ স্থাপন করা সর্বদা ভাল যখন:
ক্রয়টি অনলাইনে এবং অফলাইনে উভয়ই স্থান নিতে পারে।
ক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন, সম্ভাব্য গ্রাহক ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে বেশ কয়েকবার সাইটে অ্যাক্সেস করতে পারতেন।
গ্রাহক যখন অনলাইনে ক্রয় করেন তখন তথ্য অধিগ্রহণের পর্বটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।
যদি সম্ভাব্য গ্রাহক ইতিমধ্যে পর্যাপ্ত তথ্য অর্জন করেছে, এবং তাই এটি কিনতে প্রায় প্রস্তুত, তবে তিনি প্রকৃতপক্ষে এটি করেন তা স্পষ্ট নয় এবং তিনি এটি আপনার সাইটে ঠিক করেছিলেন কিনা তা স্পষ্ট নয়। আপনার সাইটে কেনার সম্ভাবনা বাড়াতে, মনে রাখবেন:
সরাসরি ব্যক্তিগতভাবে সম্পর্ক স্থাপন করতে না পেরে, লিখিত ভাষাটি আমাদের সহায়তা করে, এটি বিক্রয় সম্পর্কিত কপিরাইটিং।
বিক্রয়-পরে সন্তুষ্টি বা অসন্তুষ্টি নির্ভর করে অনুভূত মান গ্রাহক দ্বারা
কেনা মূল্য বিনিময় ছাড়া আর কিছুই নয়, যা সমস্ত বাণিজ্যের একমাত্র আসল ধ্রুবক উপাদান। উপলব্ধি হ'ল মূল্যটির আসল সমস্যা, এই বিবেচনায় যে পরিমাপের কোনও ইউনিট নেই, এটি স্পর্শ করা সম্ভব নয়। বোধিত মানটি ব্যক্তি থেকে একজনে পরিবর্তিত হয় এবং এটি অগণিত কারণের উপর নির্ভর করে।
অনুভূত মান দুটি ধরণের রয়েছে: প্রিভ্যালিউ এবং পোস্টভ্যালু। এটি ক্রয়ের আগে উপলব্ধি করা মান এবং এটি আমরা পণ্যের প্রত্যাশার সাথে সংযুক্ত যা কিনছি তার মূল্য। ক্রয়ের পরে উপলব্ধ মানটি একটি কংক্রিট ফ্যাক্টরের সাথে যুক্ত হয়, এটি হ'ল আপনি কেনার পরে আপনার সংজ্ঞাগুলি দিয়ে বুঝতে পারবেন।
আপনি যখন কিনবেন, আপনি কেনার আগে অনুভূত মানের উপর ভিত্তি করে এটি করেন। সন্তুষ্টি পোস্টভ্যালু থেকে অনলাইনে আসে বা প্রিভ্যালু থেকে ভাল।
Veeam-এর কভওয়্যার সাইবার চাঁদাবাজি ঘটনার প্রতিক্রিয়া পরিষেবা প্রদান করতে থাকবে। Coveware ফরেনসিক এবং প্রতিকার ক্ষমতা প্রদান করবে...
ভবিষ্যদ্বাণীমূলক রক্ষণাবেক্ষণ তেল ও গ্যাস খাতে বিপ্লব ঘটাচ্ছে, উদ্ভিদ ব্যবস্থাপনায় একটি উদ্ভাবনী এবং সক্রিয় পদ্ধতির সাথে।…
ইউকে সিএমএ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার বাজারে বিগ টেকের আচরণ সম্পর্কে একটি সতর্কতা জারি করেছে। সেখানে…
ভবনগুলির শক্তি দক্ষতা বাড়ানোর জন্য ইউরোপীয় ইউনিয়ন দ্বারা প্রণয়ন করা "গ্রিন হাউস" ডিক্রি, এর আইনী প্রক্রিয়া শেষ করেছে...
