উদ্ভাবন এবং গ্রাহক সম্পর্ক

উদ্ভাবন কোথা থেকে আসে?

কেন উদ্ভাবনের কথা বলবেন?

গ্রাহক সম্পর্ক তৈরির সাথে এই উচ্চ-শব্দের ধারণাটির কী সম্পর্ক আছে?

অবশ্যই এটি প্রাসঙ্গিক এবং সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু, কার্ডগুলি আবিষ্কার করার আগে, আসুন দেখি নবপ্রবর্তিত বস্তু এটি কোথা থেকে আসে এবং আমরা এই প্রসঙ্গে উদ্ভাবন বলতে কী বুঝি।
অস্বস্তিকর সেনেকা (4 BC-65), in দে ধন্য জীবন, রোমান দার্শনিক এবং রাজনীতিবিদ সপ্তম বই, তিনি বজায় রাখেন যে "এটি অবিকল সবচেয়ে ব্যস্ত এবং সবচেয়ে পরিচিত রাস্তা যা সবচেয়ে বিভ্রান্তিকর। কিছুই থেকে, অতএব, আমাদের অনুসরণ করা থেকে ভালভাবে রক্ষা করা উচিত, ভেড়ার মতো, যে পাল আমাদের সামনে হাঁটছে, আমাদের কোথায় যেতে হবে তা নির্দেশ করে না, কিন্তু সবাই কোথায় যায় »। এবং এটি আমাদেরকে আরও সুস্পষ্ট কোনটি করার পরিবর্তে সবচেয়ে ভাল কী করা উচিত তা সন্ধান করার আহ্বান জানায়।

সময়ের সাথে সাথে, উদ্ভাবনের থিমটি একটি বিঘ্নিত এবং বিস্তৃত প্রশ্ন হয়ে উঠেছে, প্রযুক্তিগত স্থানের সীমানা অতিক্রম করে, এর প্রাকৃতিক আবাসস্থল, আজকের রাজনৈতিক অঙ্গন পর্যন্ত, যা অনেক পরিভাষা অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করে, প্রায়শই "ঘৃণা করে এমন কিছু শব্দ যা, অন্যদিকে, অর্থে সমৃদ্ধ। তাই, উদ্ভাবন শব্দটি প্রায়ই একটি খালি স্লোগান হিসাবে ব্যবহৃত হয়েছে, একটি বাস্তব ফ্যাশন হয়ে ওঠার জন্য। কিন্তু আমাদের অবশ্যই ধারণাগুলি বুঝতে হবে এবং আপেক্ষিক বাস্তবায়নের সাথে শব্দের ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ না করা উচিত, কারণ, অন্যথায়, আমরা একটি সুযোগ নষ্ট করব, সম্ভবত উন্নয়নের জন্য।

তাহলে আসুন নিজেদেরকে প্রশ্ন করি নতুনত্ব কি?

এটি একটি ব্যতিক্রমী প্রক্রিয়া, নান্দনিক এবং বাস্তববাদী উভয়ই আবেদন করতে সক্ষম একটি শক্তি, যা সৃজনশীল চেতনাকে উন্মোচন করে এবং মনকে এখন পর্যন্ত অজানা সম্ভাবনার জন্য উন্মুক্ত করে, প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াটির নায়ক হয়ে ওঠে। অত্যাবশ্যকীয় ক্ষেত্রগুলির দ্বারা আমরা সেই সমস্তগুলিকে বোঝাই যা মানুষের জীবনের জন্য, চিকিত্সক এবং প্রযুক্তিগত ক্ষেত্রে আবিষ্কারের মতো।

কিন্তু, অর্থ সামঞ্জস্য করে, এটি যুক্তি দেওয়া যেতে পারে যে উদ্ভাবন হল সচেতনতা যে সবকিছু ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়। উদ্ভাবনী মানুষ হওয়া মানে পরিবর্তনের নেতৃত্ব দেওয়া, জ্ঞানের সর্বোত্তম ব্যবহার করা; এটা কোন কাকতালীয় নয় যে এটি 1959 থেকে defiএর জ্ঞান কর্মী, অর্থনীতিবিদ দ্বারা coined পিটার ড্রুকার এবং তাদের সাথে সম্পর্কিত যাদের উত্পাদনশীলতা তথ্য এবং যোগাযোগের জন্য দায়ী গুরুত্ব দ্বারা চিহ্নিত করা হবে।

আরও সূক্ষ্মভাবে উদ্ভাবনের সীমানা চিহ্নিত করা এখন প্রয়োজন। আসলে, এই ধারণাটিকে সৃজনশীলতার সাথে গুলিয়ে ফেলার প্রবণতা রয়েছে। মনোযোগ: সৃজনশীলতা ধারণা তৈরি করে, উদ্ভাবন নির্বাচন, উন্নতি এবং বাস্তবায়নের মাধ্যমে তাদের রূপান্তরিত করে।

সৃজনশীলতা, অতএব, উদ্ভাবনের জন্য একটি মৌলিক উপাদান এবং এটি এমন পরিবেশ যেখানে উদ্ভাবনী প্রক্রিয়াগুলি আরও সহজে বিকাশ করতে পারে; সুতরাং এটি সেই প্রেক্ষাপটের প্রতিনিধিত্ব করে যেখানে উদ্ভাবন বিকাশ করা যেতে পারে। যাইহোক, আমাদের সৃজনশীল উপাদানটিকে উদ্ভাবনী উপাদানের সাথে বিভ্রান্ত করা উচিত নয়, কারণ এই দুটি স্বতন্ত্র মুহূর্ত।

এবং আজকে? কিভাবে আমরা মুক্ত বোধ না করে উদ্ভাবনের কথা ভাবতে পারি, কুসংস্কার এবং প্যাটার্নের বাইরে উড়ে যেতে পারি?

আশ্চর্যের বিষয় নয়, শিক্ষার আধুনিক পদ্ধতির একজন মহান সমালোচক ছিলেন আইনস্টাইন, যিনি গবেষণার কৌতূহলকে দমিয়ে রাখার জন্য, জ্ঞানের উপর কল্পনাকে উর্ধ্বে তুলে ধরেছিলেন বলে তিক্তভাবে অস্বীকৃতি জানিয়েছিলেন, কারণ পরবর্তীটিকে সঠিকভাবে সীমিত হিসাবে বিবেচনা করা হয়েছিল; আমাদের মস্তিষ্ক এখনও একটি গুদাম যার নিয়ন্ত্রণের একটি সীমা রয়েছে। সুতরাং এখানে সবচেয়ে উদ্ভাবনী সংস্থাগুলি, এমনকি একটি লজিস্টিক এবং স্থাপত্যের দৃষ্টিকোণ থেকে, তাদের অফিসের স্থানগুলি ডিজাইন এবং তৈরি করে যাতে দৈনন্দিন জীবনে সামাজিক উপাদানটি উন্নত করা যায়। আসুন মনে রাখবেন যে প্রত্যেকেরই কোম্পানিতে সেরা ধারণা থাকতে পারে: বস থেকে শেষ প্রশিক্ষণার্থী পর্যন্ত।

এটি এই কারণেও যে, এটি একটি উদ্ভাবনী ধারণা পেয়ে আমাদেরকে যতটা গর্বিত করতে পারে, এটি বিশ্বব্যাপী প্রক্রিয়ার মাত্র 5% ওজনের, বাকি 95% বিশুদ্ধ পদ্ধতি এবং সম্পাদন।

Valerio Zafferani