উদ্ভাবন এবং গ্রাহক সম্পর্ক - অভিজ্ঞতা এবং যৌক্তিক-ডিডাক্টিভ বুদ্ধিমত্তা

সৃজনশীল শক্তিগুলিকে মুক্ত করার চেষ্টা করার সময়, আমাদের অবশ্যই দুটি উপাদান সম্পর্কে সতর্ক থাকতে হবে যা সাধারণত শক্তির প্রতিনিধিত্ব করে কিন্তু যা এই ক্ষেত্রে আমাদের সীমাবদ্ধ করতে পারে: অভিজ্ঞতা এবং যৌক্তিক-অনুমোদিত বুদ্ধিমত্তা।

অভিজ্ঞতা সৃজনশীলতার সীমাবদ্ধ হয়ে ওঠে যখন এটি একটি দৃষ্টান্তে উঠে যায়। অভিজ্ঞতার কুহনীয় দৃষ্টিভঙ্গি আমাদের শেখায়, এটি অবরুদ্ধ হওয়ার প্রবণতা, যেহেতু এটি অবিচল, প্রশ্ন করা যায় না এবং প্রজন্ম থেকে প্রজন্মে হস্তান্তর করা হয়।

উপরন্তু, গকেন অনেক বিশেষভাবে বুদ্ধিমান মানুষ প্রায়ই সম্পর্কের জীবনে উজ্জ্বল ফলাফল অর্জন করতে ব্যর্থ হয়?

ধারণাটি প্রসারিত করে, আমাদের অবশ্যই বুঝতে হবে যে আমরা আমাদের দৈনন্দিন জীবনে যে সিদ্ধান্তগুলি গ্রহণ করি তা আবেগ দ্বারা পরিচালিত হয়, যেমনটি ইতিমধ্যে উল্লেখ করা হয়েছে। এবং আবেগকে প্রথমে সৃজনশীল শক্তি হতে হবে, কারণ তখনই এটি থেকে উদ্ভাবন তৈরি করা যেতে পারে। সুতরাং, সৃজনশীল হওয়ার চেষ্টা করার প্রথম দিকটি এবং সেইজন্য উদ্ভাবনের জন্য, আমাদের ভূমিকা সম্পর্কে স্ব-সচেতন হওয়া।

সংক্ষেপে: অভিজ্ঞতা উদ্ভাবনের ঘাতক নয়, যখন এটি গবেষণা এবং সুস্থ কৌতূহলের সেবায় থাকে, যখন যৌক্তিক-অনুমোদিত বুদ্ধিমত্তা উদ্ভাবনের ঘাতক হয় না, যখন এটি মানসিক বুদ্ধিমত্তার সেবায় স্থাপন করা হয়, এর বিশেষত্বকে বাড়িয়ে তোলে।

একটি উদ্ভাবনী আচরণের সুবিধা কি?

এটি সুবিধাজনক, এটি বুদ্ধিকে উদ্দীপিত করে এবং মস্তিষ্ককে প্রশিক্ষণ দেয়, এটি আমাদের আধ্যাত্মিক স্তরে উত্তেজিত করে এবং ফলস্বরূপ, এটি শারীরিক দৃষ্টিকোণ থেকেও আমাদের ভাল বোধ করে।

সংক্ষেপে, উদ্ভাবন কী তা পরিষ্কার করার পরে, আরও সঠিক এবং সৃজনশীল গ্রাহক ব্যবস্থাপনার জন্য আমাদের ব্যবসায় এটি কীভাবে প্রয়োগ করা যায় তা আমাদের বুঝতে হবে। এখানে, অতএব, আমাদের ক্ষেত্রে উপযুক্ত এমন একটি পদ্ধতি কীভাবে খুঁজে বের করা যায় তা তদন্ত করা প্রয়োজন।

অভিনব ফ্লাইট না করে এবং সুপার মাল্টিন্যাশনাল কোম্পানির উদ্ভাবকদের আচরণ অনুমান না করে, আমরা এমন একটি পদ্ধতি বেছে নিয়েছি যা প্রয়োগ করা তুলনামূলকভাবে সহজ, বিশেষ করে নতুন এবং এখনও ছোট কোম্পানিগুলির জন্য: "ছয়টি হাটের পদ্ধতি"এডওয়ার্ড ডি বোনো দ্বারা।

লেখক (1933-2021) সৃজনশীল চিন্তাধারার ক্ষেত্রে নেতৃস্থানীয় পণ্ডিতদের একজন হিসাবে বিবেচিত হয়। তিনি নিশ্চিত করেছেন যে, যদি চিন্তার যৌক্তিক পদ্ধতির সাথে একটি সমস্যার সম্মুখীন হয়, সম্ভবত সঠিক ফলাফল পাওয়া যায়, তবে যৌক্তিক মডেলগুলির অনমনীয়তা দ্বারা গুরুতরভাবে সীমাবদ্ধ। অতএব, সৃজনশীল চিন্তাধারার পার্শ্বীয় যুক্তিগুলির সাথে উল্লম্ব চিন্তার উপর ভিত্তি করে আমাদের বর্তমান যুক্তিকে একত্রিত করা প্রয়োজন।

আশ্চর্যের বিষয় নয়, আমি "যুক্তি" শব্দটি ব্যবহার করি কারণ, এমনকি যদি এগুলি আমাদের মস্তিষ্কের ডান গোলার্ধের সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলি, প্রবৃত্তি এবং বিশৃঙ্খলার সাথে সম্পর্কিত, তবে এটি একটি উদ্ভাবন প্রক্রিয়ার অন্তর্নিহিত সৃজনশীল শক্তিকে কাজে লাগানোর জন্য নির্মিত পদ্ধতি।

পাশ্বর্ীয় চিন্তা

পাশ্বর্ীয় চিন্তাভাবনা হল এমন একটি কৌশলের সেট যা একটি সংক্ষিপ্ত প্রশিক্ষণের পরে অনুমতি দেয়, যা সময়ের সাথে সাথে, প্রচুর পরিমাণে ধারণা তৈরি করতে শুরু করার দৈনিক ক্ষমতা হয়ে যায় যা সমস্ত ধরণের পরিবর্তনের জন্য উদ্বিগ্ন হতে পারে।

এটি এমন একটি চিন্তা যা জটিল সমস্যার সমাধান খোঁজে, অপ্রথাগত পদ্ধতির মাধ্যমে বা এমন উপাদান ব্যবহার করে যা সাধারণত যৌক্তিক চিন্তাভাবনা দ্বারা উপেক্ষা করা হয়। পাশ কাটিয়ে চিন্তা করা অনেকটা আমাদের শরীর থেকে বেরিয়ে আসা এবং এটিকে ভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে দেখতে শুরু করার মতো।

চিন্তা করে, ডি বোনো ঠিকই যুক্তি দিয়েছিলেন, মানুষের সর্বশ্রেষ্ঠ সম্পদ, কিন্তু যেখানে আমরা এটিকে সর্বোত্তম দিকে পরিচালিত করতে ব্যর্থ হই, সেখানে আমরা "বিভ্রান্তির ঘরে" আটকা পড়ার ঝুঁকি নিয়ে থাকি। একটি উদাহরণ হল যখন আমরা একবারে অনেকগুলি জিনিস চিন্তা করতে এবং করার প্রবণতা রাখি (মাল্টিটাস্কিং সবসময় আমাদের সর্বাধিক কার্যকারিতার জন্য কার্যকর হয় না)।

এখানে, তারপর, ধারণার জন্ম হয়েছিল: চিন্তা করার জন্য ছয়টি টুপি, যা থেকে সৃজনশীলতা এবং কার্যকারিতা নিয়ে চিন্তা করার জন্য একটি ব্যবহারিক ম্যানুয়াল। এডওয়ার্ড ডি বোনো এই সংক্ষিপ্ত কিন্তু তীব্র বইটি 1985 সালে প্রকাশ করেছিলেন যেখানে তিনি উল্লেখ করেছেন যে ছয়টি টুপি আমাদের চিন্তাভাবনাকে পরিচালনা করতে দেয় ঠিক যেমনটি কন্ডাক্টর তার সঙ্গীতজ্ঞদের সাথে রহস্যময় উপসাগরে করে।

Valerio Zafferani