অ্যামাজনের অ্যালেক্সা: নীল মহাসাগর উদ্ভাবন এবং কৌশল

অ্যালেক্সা হল ভার্চুয়াল সহকারী যা আমরা সবাই জানি, আমাজন দ্বারা বিকাশিত এবং বিতরণ করা হয়। ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট ইন্ডাস্ট্রিতে উদ্ভাবন আপনাকে একটি অব্যবহৃত প্রতিযোগিতামূলক অঙ্গনে কাজ করার অনুমতি দেয়, প্রতিযোগিতার দ্বারা অপ্রীতিকর, যেখানে চাহিদা স্ব-উত্পাদিত হয়। আসুন এই নিবন্ধে একটি বিশ্লেষণ দেখুন.

আলেক্সা সহকারী সর্বদা আমাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত, দ্রুত এবং তাত্ক্ষণিক পরিষেবার প্রয়োজন, সর্বদা অনলাইনে থাকা, সংযুক্ত এবং সতর্ক। স্মার্টফোনের যুগে, অ্যামাজন একটি স্ক্রিন ছাড়াই একটি ডিভাইস ডিজাইন করেছে, যার সাথে ব্যবহারকারীরা যোগাযোগ করতে পারে। ধারণাটি অস্বাভাবিক বলে মনে হবে, কিন্তু তবুও এটি অবিশ্বাস্যভাবে সফল হয়েছে।

বৈশিষ্ট্য

আলেক্সার ইন্টারেক্টিভ দক্ষতা ব্যবহারকারীকে একটি অনন্য উপায়ে জড়িত করে, একটি একক প্ল্যাটফর্ম যেখানে একাধিক ব্র্যান্ড গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। অ্যালেক্সা ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট ব্যবহার করার সুবিধা এবং ব্যবহারিকতার স্তরটি পরামর্শ দেয় যে ভবিষ্যতে কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উন্নতি হতে পারে। অ্যাক্সেসের সুবিধা এবং অ্যালেক্সার মতো ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টের উন্নতির জন্য রুম উভয়ই এই চিন্তা করার জন্য একটি ভাল ভিত্তি যে আলেক্সার মতো ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টগুলি আগামী বছরগুলিতে অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারকে ছাড়িয়ে যাবে৷
যেসব কোম্পানি এই সেক্টরে গুরুত্বপূর্ণ উদ্ভাবন বাজারে আনবে তারা একটি অনন্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে একটি বড় সুবিধা পাবে।

আলেক্সাও একটি কথোপকথন ইন্টারফেস। এর পরিষেবাগুলি কথোপকথনের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছিল। কথোপকথনমূলক ইন্টারফেসগুলিও একটি ব্যক্তিগত সংযোগ উন্নত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে
মানুষ এবং পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে সংযোগ।
অ্যালেক্সা, কোম্পানির মূল এআই টুল, একটি ব্লু ওশান তৈরি করেছে, যা পূর্বে অজানা মার্কেট হল যেখানে আপনি চাহিদা তৈরি করেন, একই সময়ে পার্থক্যের খরচ/সুবিধা উপভোগ করেন। অ্যামাজন নিবন্ধগুলি প্রমাণ করে যে নীল মহাসাগরগুলি ব্র্যান্ড তৈরি করে। নীল কৌশলটি এতটাই কার্যকর যে ব্র্যান্ড ইক্যুইটি এখনও তৈরি করা যেতে পারে যা কয়েক দশক ধরে চলবে।
অ্যামাজনের অ্যালেক্সা ফর বিজনেসের জেনারেল ম্যানেজার কলিন ডেভিসের মতে, অ্যামাজন নিজেই 700 কনফারেন্স রুমে অ্যালেক্সা ব্যবহার করছে। তাদের প্রায় 70% মিটিং আলেক্সা দ্বারা শুরু হয়
আলেক্সা প্রযুক্তিতে মানবিক স্পর্শ নিয়ে আসছে। উদ্দেশ্য হল একজন প্রকৃত ব্যক্তিকে কথোপকথনের অনুভূতি দেওয়া যখন ভোক্তা ডিভাইসের সাথে যোগাযোগ করবে। ব্র্যান্ডগুলি পারে
একটি ভাল ভয়েস কৌশল অবলম্বন করে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া উন্নত করুন।
নীল মহাসাগরের নিয়ম এখনও প্রতিষ্ঠিত হয়নি, তাই প্রতিদ্বন্দ্বিতা অপ্রাসঙ্গিক এবং একটি প্রস্তাব দেয়
নতুন ধারণা এবং লাভজনক উন্নয়নের সুযোগ। একটি ব্যবসাকে অবশ্যই তার কৌশলগত ফোকাসকে প্রতিযোগিতা থেকে নীল মহাসাগরের একটি অবিচ্ছেদ্য স্তম্ভ হিসাবে উদ্ভাবনের মূল্যায়নে স্থানান্তর করতে হবে
কম উৎপাদনশীল লোহিত মহাসাগর থেকে পরিত্রাণ পেতে কৌশল।
যতদূর দীর্ঘমেয়াদী সুবিধা উদ্বিগ্ন, একটি নতুন বাজারে আধিপত্য পরিচালিত একটি ব্যবসা নতুন প্রবেশ নীল সমুদ্রে প্রবেশের আগে তার নেতা থাকতে হতে পারে। একটি সংস্থাকে কৌশল বাস্তবায়নের জন্য একটি নীল মহাসাগর পরিবর্তন করতে হবে: প্রতিযোগিতার অভিশপ্ত লাল মহাসাগর থেকে প্রতিদ্বন্দ্বিতাহীন বাজারে যাওয়ার দিকে কংক্রিট পদক্ষেপ; উদ্যোগ শুরু করার জন্য সঠিক জায়গা নির্বাচন করুন; বর্তমান অবস্থা থেকে দূরে সরানো; অ গ্রাহকদের জন্য সমুদ্র আবিষ্কার; বাজারের সীমা পুনরায় তৈরি করুন এবং অবশেষে আপনার নির্বাচিত নীল মহাসাগর নির্বাচন করুন এবং পরীক্ষা করুন।

নীল মহাসাগরের কৌশল

একটি ভিন্ন দৃষ্টিকোণ, প্রফেসর ডব্লিউ চ্যান কিম এবং রেনি মাউবোর্গেন (২০০৫), কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত
পরিবেশের আরেকটি মাত্রা রয়েছে যা নীল মহাসাগর নামে পরিচিত: একটি নতুন, অশোষিত, দূষিত প্রতিযোগিতামূলক ক্ষেত্র যেখানে চাহিদা তৈরি হয়। ফলস্বরূপ, নীল মহাসাগরের নিয়মগুলি এখনও প্রণয়ন করা হয়নি, যা প্রতিদ্বন্দ্বিতাকে অর্থহীন করে তোলে এবং উদ্ভাবনী ধারণা এবং লাভজনক বিকাশের একটি সুযোগ উপস্থাপন করে। কম লাভজনক লোহিত মহাসাগর থেকে বিচ্ছিন্ন হওয়ার জন্য, একটি সংস্থার জন্য এটির কৌশলগত ফোকাস প্রতিযোগিতা থেকে মূল্যবান উদ্ভাবনে পরিবর্তন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যা নীল মহাসাগরের কৌশলের একটি স্তম্ভ। নতুন বাজারকে অবশ্যই মান উন্নয়ন এবং কম দামের মধ্যে ট্রেড-অফের একটি ঐতিহ্যগত ধারণাকে প্রত্যাখ্যান করতে হবে এবং উভয় পার্থক্য এবং হ্রাসকৃত খরচের দিকে মনোনিবেশ করতে হবে
ঐতিহ্যগতভাবে, কোম্পানিগুলি শিল্পে তাদের বাজারের অংশীদারিত্ব বাড়াতে এবং মুনাফা বাড়ানোর জন্য প্রতিযোগিতায় ফোকাস করে। ফার্মগুলি, তার রচনা "প্রতিযোগিতামূলক কৌশল: বাজার এবং প্রতিযোগীদের মূল্যায়নের পদ্ধতি" (1980) এ বর্ণিত জেনেরিক পোর্টার কৌশলগুলি গ্রহণ করে, দুটি কম খরচ বা পার্থক্য পদ্ধতির মধ্যে একটি বেছে নিয়ে তাদের নির্বাচিত বাজার এলাকায় একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনে উন্নতি লাভ করে। এইভাবে, একটি একক সেক্টরের মধ্যে সমস্ত ব্যবসা একই ভোক্তা, সীমিত আয়ের উত্স এবং সুবিধাগুলি নিয়ে গঠিত পাইয়ের একটি টুকরোর জন্য লড়াই করছে বলে মনে হচ্ছে। এই ধরনের বাজার এলাকা লোহিত মহাসাগর নামে পরিচিত, যেখানে শিল্পের সীমানা ভালভাবে প্রতিষ্ঠিত এবং সম্মত, যেখানে প্রতিযোগিতার নিয়মগুলি স্বচ্ছ এবং কোম্পানিগুলি পরিচিত চাহিদার বৃহত্তর শেয়ারের জন্য একে অপরের বিরুদ্ধে প্রতিযোগিতা করে।
যতদূর দীর্ঘমেয়াদী সুবিধার বিষয়ে উদ্বিগ্ন, যে ব্যবসাটি সফলভাবে একটি নতুন বাজার দখল করেছে তাদের প্রথম-মুভার সুবিধা বজায় রাখতে হবে, যদি সম্ভব হয়, নতুন প্রবেশকারীদের আগে।
একত্রিত হও এবং নীল সাগরকে আবার লাল কর। লেখকদের মতে, নীল মহাসাগরের কৌশল অবলম্বন করার জন্য, একটি কোম্পানিকে নীল মহাসাগরে একটি পরিবর্তন করতে হবে - রক্তাক্ত প্রতিদ্বন্দ্বিতার লাল মহাসাগর থেকে অপ্রতিদ্বন্দ্বী শিল্পে পরিবর্তনের জন্য বিশেষ পদক্ষেপগুলি: উদ্যোগ শুরু করার জন্য সঠিক জায়গা বেছে নিন; বর্তমান অবস্থা পরিষ্কার করুন, অ-গ্রাহকদের সমুদ্র আবিষ্কার করুন; বাজারের সীমানা পুনর্নির্মাণ করুন এবং অবশেষে, নির্বাচিত নীল সমুদ্রের সুইচটি চয়ন করুন এবং পরীক্ষা করুন।
নীল সাগর কৌশলের মাধ্যমে ব্যবসায় তাদের জায়গা ধরে রাখতে, প্রতিদ্বন্দ্বিতা তুচ্ছ হবে, এবং
নীল মহাসাগরের বিকাশের জন্য অনেক কৌশলগত পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে

পণ্য / ব্র্যান্ড বিশ্লেষণ

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot আলেক্সার অভিজ্ঞতা থেকে উদ্ভূত পণ্য। Amazon Echo এটি সবচেয়ে উন্নত পণ্য। স্পিকারের আকার, বৈশিষ্ট্য এবং মানের উপর নির্ভর করে এগুলোর দাম ভিন্ন। মাল্টি-মাইকগুলি সমস্ত ইকো সিস্টেমে তৈরি করা হয়েছে, তাই আলেক্সা দ্রুত শোনে এবং প্রতিক্রিয়া জানায়৷
ইকো, একটি স্মার্ট স্পিকার, অ্যালেক্সা-বর্ধিত বুদ্ধিমান ভয়েস সহকারীর সাথে সংযোগ করে, অ্যামাজনের অন্যতম জনপ্রিয় পণ্য। সিস্টেমের বেশ কয়েকটি ফাংশন রয়েছে:

• ভয়েস মিথস্ক্রিয়া,
• সঙ্গীত প্লেব্যাক,
• করণীয় তালিকা,
• অ্যালার্ম
• পডকাস্ট স্ট্রিমিং,
• অডিও বই বাজানো,
• আবহাওয়ার পূর্বাভাস,
• ট্রাফিক ইত্যাদি

Echo ক্রমাগত উন্নয়ন এবং এখন এটি হিসাবে কাজ করতে পারে IOT, এবং একটি গার্হস্থ্য তথ্য প্রদানকারী হিসাবে.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (তৃতীয় প্রজন্মের), AmazonEcho Plus (দ্বিতীয় প্রজন্মের), Amazon Echo spot এগুলি আলেক্সার দক্ষতা থেকে শুরু করে ডিজাইন করা ডিভাইস।

অ্যামাজন ব্যবসায়িক গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব দক্ষতা তৈরি করতে এবং তাদের আলেক্সায় যুক্ত করতে সহায়তা করার জন্য আলেক্সা স্কিল কিট প্রকাশ করেছে।

একবার আপনি আপনার অ্যালেক্সা অ্যাকাউন্টে একটি আলেক্সা দক্ষতা যোগ করলে, এটি সক্রিয় হয় এবং আপনার আলেক্সা ডিভাইসের সাথে কাজ করবে। বিভিন্ন দক্ষতা গ্রাহককে আমাজনের বাইরে পরিষেবা বা জিনিস কিনতে সাহায্য করে। ব্যবহারকারীরা অনেক স্মার্ট হোম ডিভাইস দক্ষতা, শখ এবং আগ্রহের দক্ষতা, করণীয় সহায়তা দক্ষতা, রেসিপি দক্ষতা ইত্যাদি খুঁজে পেতে পারেন।
এর রিপোর্ট অনুযায়ী ভয়েসবট। এআইঅ্যামাজন 2018 সালের আগস্টের শেষের দিকে ঘোষণা করেছে যে বিশ্বব্যাপী 50.000 অ্যালেক্সা দক্ষতা এবং 20.000টিরও বেশি অ্যালেক্সা-সক্ষম পণ্য রয়েছে।

প্রতিযোগিতার বিশ্লেষণ

অনেক শিল্পে, বিশেষ করে প্রযুক্তির ক্ষেত্রে, ব্লু ওশান কৌশলটি সফল বলে মনে হচ্ছে, তবে এটি ত্রুটিহীন নয়। এটি যুক্তি দেওয়া যেতে পারে যে আধুনিক ধারণা যেমন 'অ-ভোক্তা' বা 'নতুন বাজারের স্থান'। পুরানো ধারণা উপস্থাপনের প্রধানত নতুন পদ্ধতি, যা মাইকেল পোর্টার এবং অন্যরা অতীতে তৈরি করেছেন।
আরেকটি সমস্যা হল যে নীল মহাসাগরের জীবনচক্র ছোট হতে পারে যখন নতুন প্রবেশকারীরা আবির্ভূত হয়
উন্নত প্রযুক্তিগত অগ্রগতির কারণে। এই জল্পনা গোলরক্ষকের পাঁচটি শক্তির একটিতে ফিরে যেতে পারে: নতুন প্রবেশকারীদের হুমকি। যেমন একটি উদাহরণে, অ্যামাজনের অ্যালেক্সা ভার্চুয়াল সহকারীকে এই পরিস্থিতিতে সম্বোধন করা হয়েছে।
মাইক্রোসফটের 2019 ভয়েস রিপোর্ট অনুসারে, এটি পাওয়া গেছে যে 25% মানুষ আলেক্সা পছন্দ করে, 36%; লোকেরা অ্যাপল সিরি পছন্দ করে এবং আরও 36% লোক Google অ্যাসিস্ট্যান্ট পছন্দ করে এবং 19% তাদের ডিজিটাল ভয়েস সহকারী হিসাবে মাইক্রোসফ্ট কর্টানা পছন্দ করে। আলেক্সা ক্রমাগত বিকাশের চেষ্টা করছে এবং
নীল মহাসাগরের কৌশল প্রয়োগ করুন।

গ্রাহক মূল্য প্রস্তাব, আলেক্সা ব্যবহারে গ্রাহকের সুবিধা

• দ্রুত এবং দ্রুত: অ্যালেক্সা একটি স্মার্ট হোম নির্মাতা হিসাবে কাজ করে। অ্যালেক্সার সাহায্যে আপনার বাড়ির সাথে সংযোগকারী ডিভাইসগুলির একটি বিশাল পরিসর সংযোগ করে৷ লাইট বাল্ব, ফ্যান, থার্মোস্ট্যাট থেকে শুরু করে কফি মেকার সব ডিভাইসই গ্রাহক ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমে আলেক্সার মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
• ব্যক্তিগতকরণ: আলেক্সা গ্রাহককে তাদের দৈনন্দিন জীবনে সহায়তা করে যেমন অ্যালার্ম ঘড়ি সেট করা, আবহাওয়ার আপডেট এবং সংবাদ আপডেট ইত্যাদি পরীক্ষা করা।
• সুবিধাজনক: আলেক্সা গ্রাহককে অবাধে এবং দ্রুত তথ্য পাস করতে সহায়তা করে। অনেকগুলি অ্যাপ খুলে তথ্য অনুসন্ধান করার পরিবর্তে, আলেক্সা শুধুমাত্র ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমে তথ্য অনুসন্ধান করার মাধ্যমে গ্রাহকের জীবনে ব্যবহারের সহজতা এনেছে। গ্রাহকরা রিয়েল টাইমে তথ্য পান
• অনুস্মারক: আলেক্সা গ্রাহককে তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং ক্যালেন্ডার পরিচালনা করতে সহায়তা করে এবং গ্রাহক তাদের গুগল বা অ্যাপল ক্যালেন্ডারও আলেক্সার সাথে সিঙ্ক করতে পারে। এটি আপনাকে জন্মদিন, বার্ষিকী থেকে শুরু করে মুদি ভর্তি করা পর্যন্ত মনে রাখতে সাহায্য করে।

Ercole Palmeri