La gestió d’Omni-Channel és una veritable estratègia minorista, caracteritzada pel fet que tota la informació de vendes està centralitzada. No hi ha distinció entre canals de venda físics i en línia. Els clients poden comprar des de diferents canals de vendes, iniciar la cerca en un canal i acabar la compra en un altre.
Omni-channel és una nova experiència de compra, que permet triar el mode de compra preferit. Sembla ser més atractiu per a la nova generació de consumidors al segle 21.
Tot i que el canal Omni pot semblar una extensió del multicanal, les dues estratègies són molt diferents. En multicanal, els comerciants utilitzen el major nombre de canals possibles, però que es gestionen per separat. En canvi, l'estratègia del canal Omni implica la centralització de dades. Omni-channel porta als compradors a viure una experiència de compra ininterrompuda, eliminant els límits entre els diferents canals utilitzats.
L’estratègia multicanal va néixer per la voluntat dels minoristes, de vendre el màxim de productes possibles. Omni-channel permet posar el client al centre del procés de venda. El comerciant, el comerciant té la possibilitat de "pensar com pensen els clients". Les activitats omnicanalitzades estan dirigides a compradors a llarg termini. Ens centrem més en millorar la rendibilitat del client que en les vendes individuals.
El món del comerç minorista està en transformació, el canal de cultura Omni caracteritzat per una nova generació d'Omni-Compradors i Omni-Retail
Ercole Palmeri
Microsoft Excel és l'eina de referència per a l'anàlisi de dades, perquè ofereix moltes funcions per organitzar conjunts de dades,...
Walliance, SIM i plataforma entre els líders a Europa en el camp del crowdfunding immobiliari des del 2017, anuncia la finalització...
El filament és un marc de desenvolupament "accelerat" de Laravel, que proporciona diversos components de pila completa. Està dissenyat per simplificar el procés de...
«He de tornar per completar la meva evolució: em projectaré dins de l'ordinador i em convertiré en pura energia. Un cop instal·lats a…
Google DeepMind està introduint una versió millorada del seu model d'intel·ligència artificial. El nou model millorat ofereix no només...
Laravel, famós per la seva sintaxi elegant i les seves potents característiques, també proporciona una base sòlida per a l'arquitectura modular. Allà…
Cisco i Splunk estan ajudant els clients a accelerar el seu viatge cap al Centre d'operacions de seguretat (SOC) del futur amb...
El ransomware ha dominat les notícies durant els últims dos anys. La majoria de la gent és ben conscient que els atacs...
