Alexa sa Amazon: Pagbag-o ug Diskarte sa Blue Ocean

Si Alexa mao ang virtual nga katabang nga nahibal-an natong tanan, naugmad ug giapod-apod sa Amazon. Ang pagbag-o sa industriya sa katabang sa tingog nagtugot kanimo sa pag-operate sa usa ka wala pa magamit nga kompetisyon nga arena, nga wala mahugawan sa kompetisyon, diin ang panginahanglan mao ang paghimo sa kaugalingon. Atong tan-awon ang usa ka pagtuki niini nga artikulo.

Ang katabang sa Alexa kanunay nga andam sa pagtubag sa among mga pangutana, ang panginahanglan alang sa paspas ug dali nga serbisyo, kanunay nga magpabilin sa online, konektado ug alerto. Sa edad sa mga smartphone, ang Amazon nagdisenyo sa usa ka himan nga walay screen, diin ang mga tiggamit mahimong makig-uban. Ang konsepto ingon og dili kasagaran, apan bisan pa niana kini hilabihan ka malampuson.

Features

Ang interactive nga kahanas ni Alexa naglakip sa tiggamit sa usa ka talagsaon nga paagi, usa ka plataporma diin daghang mga tatak ang makontak sa kustomer. Ang lebel sa kasayon ​​​​ug pagkapraktikal sa paggamit sa Alexa voice assistant nagsugyot nga sa umaabot mahimong adunay mga pag-uswag sa pasundayag ug sa kasinatian sa tiggamit. Ang kasayon ​​​​sa pag-access ug ang lawak alang sa pagpalambo sa mga voice assistant sama ni Alexa usa ka maayong basehan sa paghunahuna nga ang mga voice assistant sama ni Alexa makaapas sa mga app ug paggamit sa website sa umaabot nga mga tuig.
Ang mga kompanya nga magdala hinungdanon nga mga inobasyon sa merkado sa kini nga sektor adunay daghang bentaha sa pagdani sa mga kostumer pinaagi sa paghatag usa ka talagsaon nga kasinatian sa kostumer.

Si Alexa usa usab ka interface sa panag-istoryahanay. Ang mga serbisyo niini gidisenyo uban ang panag-istoryahanay sa hunahuna. Ang mga interface sa panag-istoryahanay gidisenyo aron mapalambo usab ang usa ka personal nga koneksyon
koneksyon tali sa tawo ug service provider.
Si Alexa, ang yawe nga himan sa AI sa kompanya, nakamugna og Blue Ocean, kaniadto wala mailhi nga market hall diin nagmugna ka og panginahanglan, samtang sa samang higayon nalingaw sa gasto/kaayohan sa pagkalahi. Ang mga artikulo sa Amazon nagpamatuod nga ang asul nga kadagatan nagtukod og mga tatak. Ang asul nga estratehiya epektibo kaayo nga ang brand equity mahimo pa nga matukod nga molungtad sa mga dekada.
Matod ni Collin Davis, general manager sa Alexa for Business sa Amazon nga ang Amazon mismo ang naggamit sa Alexa sa 700 ka conference room. Halos 70% sa ilang panagkita gisugdan ni Alexa
Gidala ni Alexa ang tawhanong paghikap sa teknolohiya. Ang katuyoan mao ang paghatag sa usa ka tinuod nga tawo nga pag-istoryahanay nga pagbati kung ang konsumedor makig-uban sa aparato. Mahimo ang mga tatak
pagpalambo sa interaksyon sa kustomer pinaagi sa pagsagop sa maayong estratehiya sa tingog.
Ang mga lagda sa Blue Oceans wala pa matukod, mao nga ang panag-indigay walay kalabotan ug nagtanyag og a
oportunidad alang sa bag-ong mga ideya ug mapuslanon nga kalamboan. Kinahanglang ibalhin sa usa ka negosyo ang iyang estratehikong pokus gikan sa kompetisyon ngadto sa pagpabili sa kabag-ohan isip usa ka integral nga haligi sa asul nga kadagatan
estratehiya, aron mawagtang ang dili kaayo produktibo nga Pulang Dagat.
Kutob sa dugay nga mga benepisyo, ang usa ka negosyo nga nakahimo sa pagdominar sa usa ka bag-ong merkado mahimong magpabilin nga lider niini sa dili pa ang bag-ong entrante mosulod sa asul nga dagat. ang usa ka organisasyon kinahanglang maghimo ug asul nga pagbag-o sa kadagatan aron ipatuman ang estratehiya: konkretong mga lakang padulong sa paglihok gikan sa tinunglo nga pula nga kadagatan sa kompetisyon ngadto sa dili mahagit nga merkado; pagpili sa husto nga dapit sa pagsugod sa inisyatiba; palayo gikan sa kasamtangan nga kahimtang; pagdiskobre sa dagat alang sa dili kustomer; paghimo pag-usab sa mga limitasyon sa merkado ug sa katapusan pagpili ug pagsulay sa imong gipili nga asul nga dagat.

BLUE OCEAN nga estratehiya

Ang usa ka lahi nga punto sa panglantaw, nga gihatag sa mga propesor W. Chan Kim ug Reneé Mauborgne (2005), ang kompanya
ang kalikopan adunay lain nga dimensyon nga nailhan nga asul nga dagat: usa ka bag-o, wala gipahimuslan, wala’y kontaminado nga kompetisyon nga arena diin namugna ang panginahanglan. Ingon nga resulta, ang mga lagda sa asul nga kadagatan wala pa maporma, nga naghimo sa panag-indigay nga walay kahulogan ug nagpresentar sa usa ka oportunidad alang sa mga bag-ong ideya ug mapuslanon nga kalamboan. Aron mahilayo gikan sa dili kaayo ganansya nga pula nga dagat, hinungdanon alang sa usa ka organisasyon nga bag-ohon ang estratehikong pokus niini gikan sa kompetisyon ngadto sa pagbag-o sa kantidad nga usa ka haligi sa estratehiya sa Blue Ocean. Kinahanglang isalikway sa bag-ong merkado ang usa ka tradisyonal nga ideya sa mga trade-off tali sa pag-uswag sa kantidad ug mubu nga presyo ug ipunting ang pagtinguha sa pagkalainlain ug pagkunhod sa gasto.
Sa naandan, ang mga kompanya lagmit nga mag-focus sa kompetisyon aron madugangan ang ilang bahin sa merkado sa industriya ug madugangan ang kita. Ang mga kompanya, nga nagsagop sa generic nga mga estratehiya sa Porter nga gilatid sa iyang trabaho nga "Competitive Strategy: Methods for Evaluating Markets and Competitors" (1980), milambo sa pag-angkon sa usa ka competitive nga bentaha sa ilang gipili nga dapit sa merkado pinaagi sa pagpili sa usa sa duha ka ubos nga gasto o mga pamaagi sa pagkalahi. Sa ingon, ang tanan nga mga negosyo sa sulod sa usa ka sektor makita nga nakig-away alang sa usa ka hiwa sa usa ka pie nga gilangkuban sa parehas nga mga konsumedor, limitado nga gigikanan sa kita ug mga benepisyo. Ang ingon nga lugar sa merkado nailhan nga pula nga dagat, diin ang mga utlanan sa industriya maayo nga natukod ug gikasabutan, diin ang mga lagda sa kompetisyon klaro ug ang mga kompanya nakigkompetensya sa usag usa alang sa mas daghang bahin sa nahibal-an nga panginahanglan.
Kutob sa dugay nga mga benepisyo, ang negosyo nga malampuson nga nakakuha sa usa ka bag-ong merkado kinahanglan nga magpadayon sa first-mover nga bentaha, kung mahimo, una sa mga bag-ong entrante.
paghiusa ug pagpapula pag-usab ang asul nga dagat. Sumala sa mga tagsulat, aron pagsagop sa estratehiya sa asul nga kadagatan, ang usa ka kompanya kinahanglan nga maghimo usa ka pagbag-o sa asul nga dagat - partikular nga mga lakang aron mabag-o gikan sa pula nga kadagatan sa dugoon nga panag-indig ngadto sa wala'y kontra nga industriya: pagpili sa husto nga lugar aron magsugod ang inisyatiba; Kuhaa ang karon nga kahimtang, pagdiskubre sa kadagatan sa dili mga kustomer; pagtukod pag-usab sa mga utlanan sa merkado ug sa katapusan, pagpili ug pagsulay sa pinili nga asul nga dagat switch.
Aron mapadayon ang ilang lugar sa negosyo pinaagi sa diskarte sa asul nga dagat, ang panag-indigay mahimong dili hinungdanon, ug
daghang estratehikong pamaagi ang kinahanglan gamiton aron mapalambo ang asul nga kadagatan

Pagtuki sa Produkto / Brand

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot mao ang mga produkto nga naggikan sa kasinatian ni Alexa. Amazon Echo kini mao ang labing abante nga produkto. Lahi ang presyo niini depende sa gidak-on, bahin ug kalidad sa mga mamumulong. Ang mga multi-mics tanan gitukod sa mga sistema sa Echo, mao nga si Alexa makadungog ug makatubag dayon.
Ang Echo, usa ka intelihenteng mamumulong, nagkonektar sa intelihente nga voice assistant nga gipaayo sa Alexa, usa sa labing inila nga mga produkto sa Amazon. Ang sistema adunay daghang mga gimbuhaton:

• interaksyon sa tingog,
• playback sa musika,
• mga lista sa buhaton,
• mga alarma,
• streaming podcast,
• nagdula og audio nga mga libro,
• meteoro,
• traffic ug uban pa.

Echo naa sa padayon nga pag-uswag ug karon mahimo usab kini molihok ingon IoT, ug isip usa ka domestic information provider.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (ikatulo nga henerasyon), AmazonEcho Plus (ikaduha nga henerasyon), Amazon Echo spot kini mga himan nga gidisenyo sugod sa kahanas ni Alexa.

Gipagawas sa Amazon ang Alexa Skill Kit aron matabangan ang mga kostumer sa negosyo sa paghimo sa ilang kaugalingon nga kahanas ug idugang kini sa Alexa.

Kung makadugang ka usa ka kahanas sa Alexa sa imong Alexa account, kini aktibo ug magamit sa imong aparato sa Alexa. Ang lainlaing mga kahanas makatabang sa kustomer nga makapalit mga serbisyo o mga butang gawas sa Amazon. Makapangita ang mga tiggamit og daghang mga kahanas sa gamit sa balay sa balay, mga kahanas sa kalingawan ug interes, mga kahanas sa pagtabang, mga kahanas sa resipe, ug uban pa.
Sumala sa taho sa voicebot. aiGipahibalo sa Amazon kaniadtong ulahing bahin sa Agosto 2018 nga adunay 50.000 nga Kahanas sa Alexa ug labaw pa sa 20.000 nga mga produkto nga gipagana sa Alexa sa tibuuk kalibutan.

Pagtuki sa kompetisyon

Sa daghang mga industriya, labi na ang mga teknolohiya, ang estratehiya sa Blue Ocean daw malampuson, apan dili kini hingpit. Mahimong ipangatarungan nga ang modernong mga ideya sama sa 'dili mga konsumedor' o 'bag-ong mga lugar sa merkado'. nag-una sa bag-ong mga pamaagi sa pagpresentar sa daan nga mga ideya, nga Michael Porter ug uban pa gitukod sa nangagi.
Ang laing problema mao nga ang mga siklo sa kinabuhi sa asul nga kadagatan mahimong mub-an samtang ang mga bag-ong entrante motungha
tungod sa abante nga pag-uswag sa teknolohiya. Kini nga espekulasyon mahimong modala balik sa usa sa lima ka gahum sa goalkeeper: ang hulga sa mga bag-ong entrante. Sa ingon nga pananglitan, ang Amazon's Alexa virtual assistant gitumong sa kini nga sitwasyon.
Sumala sa taho sa tingog sa Microsoft sa 2019, Nakaplagan nga 25% sa mga tawo ang gusto ni Alexa, 36%; mas gusto sa mga tawo ang Apple Siri ug laing 36% sa mga tawo ang gusto sa Google Assistant ug 19% ang gusto sa Microsoft Cortana isip ilang digital voice assistant. Si Alexa padayon nga naningkamot sa pagpalambo ug
ipadapat ang estratehiya sa asul nga kadagatan.

Ang proposisyon sa kantidad sa kustomer, ang mga bentaha sa kustomer sa paggamit sa Alexa

• Dali ug Dali: Si Alexa naglihok isip usa ka maalamon nga tiglalang sa balay. Daghang lainlain nga mga aparato sa koneksyon ang nagkonektar sa imong balay sa tabang ni Alexa. Gikan sa light bulbs, fan, thermostat hangtod sa coffee maker ang customer makakontrol sa tanang device pinaagi sa Alexa pinaagi sa voice command.
• Pag-personalize: Gitabangan ni Alexa ang kustomer nga matabangan ang ilang adlaw-adlaw nga kinabuhi sama sa pagtakda sa orasan sa alarma, pagsusi sa pag-update sa panahon ug pag-update sa balita ug uban pa.
• Sayon: Gitabangan ni Alexa ang kustomer nga makuha ang kasayuran nga libre ug dali. Imbis nga mangita alang sa kasayuran pinaagi sa pag-abli sa daghang mga app, si Alexa nagdala sa kadali sa paggamit sa kinabuhi sa kustomer pinaagi sa pagpangita sa kasayuran pinaagi sa voice command lamang. Ang mga kustomer makakuha og impormasyon sa tinuod nga panahon
• Pahinumdom: Gitabangan ni Alexa ang kustomer sa pagdumala sa ilang appointment ug kalendaryo ug mahimo usab nga i-sync sa kustomer ang ilang Google o Apple nga kalendaryo sa Alexa. Nakatabang kini kanimo nga mahinumdom gikan sa mga adlawng natawhan, anibersaryo hangtod sa pagpuno sa mga groceries.

Ercole Palmeri