co je crowdsourcing, výhody a nevýhody
Lze na něj pohlížet jako na proces, který umožňuje společnosti pracovat s mnoha lidmi, poskytovat služby nebo vytvářet nápady či obsah. Crowdsourcing je způsob, jak firmy zadávají práci velké skupině lidí formou malých úkolů; může být také užitečný jako prostředek ke shromažďování názorů a informací.
Když se společnost zapojí do crowdsourcingu, outsourcuje interní pracovní procesy. Jde tedy o nezávislou formu dělby práce. Nejedná se o outsourcing výroby (klasický outsourcing), ale o obchodní procesy, jako je shromažďování nápadů na nové produkty.
Crowdsourcing, který „proťukává“ chování, know-how a postoje mnoha lidí, způsobil nejen revoluci v průzkumu trhu, ale nabídl také mnoho výhod.
Mohli bychom se ale divit, zda je crowdsourcing formou otevřené inovace
Crowdsourcing lze chápat jako obecný pojem . Zahrnuje například anonymní využívání dat z mobilních telefonů, které lze využít například k analýze silničního provozu. Otevřené inovace se týkají především zapojení vnějšího světa do inovačních procesů za účelem zvýšení jejich potenciálu.
To jsou výhody crowdsourcingu.
Efektivita, úspora nákladů a mnoho dalších výhod crowdsourcingu vyvolává zájem o nový způsob práce. Následující seznam vám poskytne představu o celé řadě důležitých výhod.
Průzkum trhu je nezbytný ve všech fázích životního cyklu produktu nebo technologie. Pokud k tomuto účelu použijete otevřenou inovaci, získáte cenný příspěvek od mas. Digitální crowdsourcingové platformy zajišťují, že lidé mohou na vašem projektu pracovat kdekoli a kdykoli. Důležité plus!
Pokud pro vás pracují lidé, obvykle platíte hodně peněz. Ale když se lidé sejdou digitálně, náklady jsou mnohem nižší. A pokud umíte svou cílovou skupinu správně motivovat, můžete minimalizovat finanční, časovou a organizační zátěž.
Otevřené inovační projekty vytvářejí pozornost a pozornost potenciálních zákazníků stojí za to. V tomto procesu trvá pozornost déle než několik sekund, jako u tradiční reklamy. Účastníci se intenzivně zabývají značkou, produktem nebo myšlenkou. Je samozřejmé, že to může mít pozitivní vliv na budoucí nákupní rozhodování.
Společnosti na své cestě také shromažďují cenná data od cenné cílové skupiny, kterou mohou v budoucnu kontaktovat. Otevřená inovace je tedy také marketingovým opatřením.
Pokud se firmě v rámci crowdsourcingového projektu podaří inspirovat lidi svými inovacemi, mohou se z účastníků rychle stát ambasadoři značky.
Esempio: outdoorová společnost dodává 100 nových typů funkčních košil pro test produktu. Testeři produktů jsou pak venku a fungují jako ambasadoři značky.
Otevřenou inovaci lze využít i pro průzkum zaměstnanců. Nebo otevřeně komunikovali a nabídli pozvání na pracovní pohovor jako odměnu za účast. Nebo nevyslovené, aktivně se obracející na zvláště kvalifikované poskytovatele zpětné vazby.
Při správném použití Open Innovation nenabízí téměř nic kromě výhod, jak ukazují zkušenosti. Není divu, že velké společnosti jako Daimler tuto metodu používají již léta.
Nemá ale crowdsourcing nějaké nevýhody? Možná bychom měli spíše mluvit o rizicích. Níže uvádíme tři nebezpečí.
Otevřené inovační platformy mohou minimalizovat riziko manipulace s projekty, protože se spoléhají na kvalifikované komunity. V opačném případě je docela možné, že konkurenti negativně ovlivní váš inovační projekt poskytnutím falešné zpětné vazby.
Pokud se tedy například na svém facebookovém kanálu zeptáte na názory na určitý produkt nebo dokonce přimějete lidi k hlasování, je tento přístup poměrně snadno zmanipulovatelný.
Pokud je váš nápad nebo produkt, který chcete představit davu, inovativní pouze zdánlivě, riskujete ztrátu image. Totéž platí pro neprofesionální projektové řízení: crowdsourcing nelze naplánovat na sto procent, ale měli byste být připraveni na všechny myslitelné případy. S odborným partnerem po svém boku toto riziko minimalizujete.
Nikdo se nechce přesvědčovat o své oblasti odpovědnosti. Společnosti by proto měly zajistit, aby do otevřených inovačních projektů aktivně zapojily osoby odpovědné za vývojové procesy. Jinak se mohou cítit ohroženi.
Ercole Palmeri
Rozvíjení jemné motoriky prostřednictvím vybarvování připravuje děti na složitější dovednosti, jako je psaní. Barvit…
Námořní sektor je skutečnou globální ekonomickou velmocí, která se dostala na 150miliardový trh...
Minulé pondělí Financial Times oznámily dohodu s OpenAI. FT licencuje svou prvotřídní žurnalistiku…
Miliony lidí platí za streamovací služby a platí měsíční předplatné. Je obecný názor, že jste…
