Da alle forventede en salgs- eller servicekonference, startede det med følgende ord:
'Jeg er manden, der går ind på en restaurant, sætter mig ved bordet og venter tålmodigt, mens tjeneren gør alt andet end at skrive min anmodning ned.
Jeg er manden, der går ind i en butik og venter på stilhed, mens sælgerne afslutter deres private samtaler.
Jeg er manden, der går ind på en tankstation og aldrig tuder, men tålmodigt venter på, at tjeneren er færdig med at læse sin avis.
Jeg er manden, der forklarer, at han desperat haster med et stykke, men ikke brokker sig, når han først får det efter tre ugers venten.
Jeg er manden, der, når jeg går ind i en kommerciel virksomhed, ser ud til at bede om en tjeneste, tigger om et smil eller bare håber på at blive bemærket.
Du tænker, at jeg er en stille, tålmodig, aldrig problem-type person... du tager fejl.
Du kender mig?
Jeg er kunden, der aldrig kommer tilbage!
Jeg nyder at se millioner blive brugt hvert år på annoncer af enhver art, for at bringe mig tilbage til din virksomhed, da jeg først var der, skulle de kun gøre lidt venlighed, enkelt og billigt: forkæl med lidt mere høflighed.
Der er kun én chef: kunden. Og han kan fyre alle i virksomheden, lige fra præsidenten til pedellen, blot ved at tage sine penge til at bruge andre steder.'
Ercole Palmeri
Coveware by Veeam vil fortsætte med at levere responstjenester til cyberafpresning. Coveware vil tilbyde kriminaltekniske og afhjælpende funktioner...
Forudsigende vedligeholdelse revolutionerer olie- og gassektoren med en innovativ og proaktiv tilgang til anlægsstyring...
Det britiske CMA har udsendt en advarsel om Big Techs adfærd på markedet for kunstig intelligens. Der…
Dekretet om "grønne huse", der er formuleret af Den Europæiske Union for at øge bygningers energieffektivitet, har afsluttet sin lovgivningsproces med...
