Se trata de un conjunto de pautas sobre cómo operar para convertir acciones en valor, tanto para la empresa como para el cliente.
Hoy en día las empresas están explotando cada vez más lo digital a nivel de marketing estratégico e marketing operacional, y las empresas que tienen la intención de operar en digital, pueden orientarse hacia un determinado modelo de negocio.
4 son los principales modelos de negocio para quienes trabajan en digital:
Este modelo tiene como objetivo informar a los clientes potenciales sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa, pero también sobre sus valores para determinarimagen corporativa.
Operando digitalmente, esta estrategia puede ser efectiva explotando redes sociales (Facebook en todos); creando un página de la empresa en el que se incluirá información clara sobre el producto y los servicios ofrecidos, así como los valores de la empresa.
Lo la narración resulta ser una herramienta muy efectiva a nivel de branding.
Para una campaña promocional en Facebook, por ejemplo, será útil patrocinar las publicaciones centrando la campaña en impresiones "cpm" (costo por mil impresiones), para tener una mayor cobertura de la publicación (que aumentará o disminuirá en función de la oferta), y así poder llegar a clientes potenciales más fácilmente.
Este modelo, por otro lado, se centra en la creación y elimplementación de la lista de contactos empresa y, por lo tanto, una lista de posibles clientes interesados en los servicios y productos ofrecidos por la empresa.
en web marketing esta lista se puede crear a través de operaciones de marketing específicas; en particular a través del uso de redes sociales, para targettizzare usuarios basados en intereses y crear publicaciones que envían de vuelta, a través de un la landing page, al formulario de registro para newsletterdel sitio web de la compañía, para poder obtener los datos del usuario y agregarlos a la lista de contactos.
La lista de contactos es utilizada por la empresa para crear una relación con clientes adquiridos y potenciales, con el fin de aplicar estrategias. e-mail marketing y por lo tanto vender mejor sus productos y servicios.
Obviamente, este modelo es efectivo si la empresa ofrece un valor efectivo al cliente (los correos electrónicos promocionales no siempre son bien vistos por los usuarios, y a menudo sucede que ni siquiera se abren), ya que dejan su información al completarla un formulario
Este valor consiste en promociones exclusivas, actualizaciones anticipadas de nuevos productos, noticias ...
En comparación con el modelo anterior que se enfoca en aumentar la cobertura y las visualizaciones, este modelo apunta aaumento de conversiones (en este caso, rellenando el formulario para registrarse en el boletín).
MailChimp es un excelente software para crear y administrar una lista de contactos.
Este modelo se centra en cambio enaumento de ventas de productos y servicios ofrecidos por la empresa.
En este caso, el negocio solo puede centrarse en compras en linea o en integración con la tienda física, por ejemplo: compra en línea con envío directo, compra en línea y recolección de la mercancía en la tienda física, reserva en línea y pago / recolección en la tienda física.
Para este modelo, la estrategia social óptima consiste en crear publicaciones que se refieran a la tienda en línea y publicaciones caracterizadas por una "Llamado a la acción" del tipo "¡compre ahora!" consistente con los propósitos de este modelo de negocio ... aumente las ventas
Por lo tanto, será necesario crear publicaciones cautivadoras y llamadas a la acción, y cuidar el sitio de comercio electrónico para resaltar bien el producto con bellas fotos, y quizás también con la ayuda de programas gráficos; Además del hecho de que el sitio debe ser fácilmente navegable y lo más intuitivo posible, a fin de facilitar al usuario la compra.
también la la landing page deben estudiarse bien, de modo que envíen al usuario a la sección correcta del sitio donde vio el producto en cuestión, y reduzcan el riesgo de que el usuario abandone el sitio sin realizar la transacción.
En este modelo, el remarketing juega un papel muy importante para llegar a los clientes que visitaron el sitio sin haber realizado la transacción, a través de anunciosy aliéntelos a realizar la compra (tal vez para los usuarios que han visitado el sitio y no han tenido tiempo de completar la transacción, u ofrecer un producto complementario a los clientes que han realizado la compra).
Este modelo es adecuado para empresas que enfocan el suyo. negocio localmente, y por lo tanto tienen el objetivo de llegar a clientes dentro de un cierto radio de kilómetros.
Por lo tanto, será necesario utilizar las herramientas que ofrece la web para crear uno tarjeta comercial actividad para que sea ubicación geográfica, y que tiene toda la información útil para el usuario: tipo de negocio, productos y servicios, dirección, número de teléfono, correo electrónico, sitio web, reseñas.
Por lo tanto, el objetivo principal es utilizar la web para que los usuarios lleguen a la tienda física, aprovechando el uso cada vez mayor de dispositivos móviles a los que las personas recurren para encontrar las tiendas o restaurantes que les interesan
Google My Business es la herramienta óptima para este modelo, ya que le permite crear la forma comercial de su negocio y indexarla en los motores de búsqueda, geolocalícelo y, por lo tanto, sea accesible a través de Google Maps, y finalmente tener la plataforma social disponible Google Plus para poder compartir contenido sobre la empresa.
Ercole Palmeri
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