Reply presenta la segunda edición del informe “La nube en los servicios financieros”, creado en colaboración con la Federación Bancaria Europea, Insurance Europe y profesores del Imperial College Business School y la Universidad de California en Santa Bárbara. El informe ofrece una visión integral del panorama de adopción de la nube en la industria de servicios financieros, centrándose en aspectos clave como estrategia, gobernanza, regulación y datos.
Gracias a los conocimientos de más de 1.200 proyectos de nube implementados por Reply y a entrevistas con líderes de la industria, el informe presenta un análisis comparativo de los cambios, desafíos y oportunidades que caracterizan el viaje de las instituciones financieras hacia la nube. Los resultados de una encuesta paneuropea realizada entre diciembre de 2022 y marzo de 2023, dirigida por profesores de la Imperial College Business School de Londres, aportan más información al informe.
En cuanto a las estrategias comerciales y la nube, el informe proporciona nuevos conocimientos y datos concretos sobre aspectos como costos y flexibilidad, subrayando la importancia de considerar la adopción de la nube no solo como un cambio tecnológico, sino como un catalizador eficaz para alcanzar nuevos objetivos comerciales.
La encuesta también destaca la persistencia de desafíos relacionados con el cumplimiento normativo y la soberanía de los datos, y un sorprendente 81% de los encuestados todavía los considera desafíos sustanciales (frente al 73% en 2021). Significativamente, el 34% de los encuestados cita estos problemas como el principal desafío para adoptar soluciones en la nube en sus instituciones financieras.
Los resultados de la encuesta también revelan una perspectiva diferente sobre el aprendizaje automático, a pesar del entusiasmo generalizado. En particular, el 27% confirma que no utiliza funciones de aprendizaje automático, mientras que el 34% y el 16% reportan un uso limitado y moderado respectivamente. Por el contrario, el 10% indica una adopción sustancial y solo el 5% integra ampliamente capacidades de aprendizaje automático. Estos datos ofrecen una comparación significativa entre la implementación planificada y real del aprendizaje automático mejorado en la nube.
Nelson Phillips, profesor de Gestión Tecnológica de la Universidad de California en Santa Bárbara, comentó: “El informe muestra que si bien la adopción de la nube se ha convertido en un 'negocio habitual' en los servicios financieros, los beneficios de trasladar las operaciones a la nube varían significativamente según el enfoque. las empresas adoptan la implementación y su voluntad de mirar más allá del ahorro de costos”.
Freddy Gielen, socio ejecutivo de Reply, agregó: "El informe y la encuesta demuestran que es más probable que el impacto principal de la implementación de la nube en la rentabilidad de una institución financiera esté impulsado por un aumento de los ingresos que por una simple reducción de costos".
Para obtener más información sobre la evolución del panorama de la nube en los servicios financieros, descargue el informe completo "La nube en los servicios financieros".
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