انتقال از یک کانال به چند کاناله

کانال واحد مدل فروش سنتی است و بر اساس یک سیستم توزیع منحصر به فرد ، روی یک کانال فروش واحد تمرکز دارد.

مغازه داران نیروی کار بازار را تشکیل می دهند خرده فروشی، فعالیت در فروشگاه های آفلاین یا فروشگاه های آنلاین. در ابتدا ، این مدل امکان دستیابی به نتایج متفاوتی را فراهم می آورد ، زیرا به شما امکان می دهد تا روی یک کانال واحد متمرکز شوید ، هزینه ها را به حداقل برساند و رشد فروش را تحریک کنید. علاوه بر این ، یک فروشنده عمده در یک بازار "برای محصول یا خدمات"، با تشکر از استراتژی تک کانال می تواند دامنه را ضمن حفظ کنترل تقویت کند.

با این حال، فروش در یک کانال در مقایسه با عصر دیجیتال با محدودیت‌های زیادی مواجه شده است و کانال‌های فروش مختلف دیگری نیز به وجود آمده‌اند. مشتریان انتظار خرید راحت تری را در کانال ها، دستگاه ها و پلتفرم های متعدد دارند. در نتیجه، استراتژی تک کانالی دیگر نمی‌تواند برای مشتریانی که به طور فزاینده‌ای نیاز دارند جذاب باشد.

خرده فروشان تک کانال مجبور بودند مدل های تجاری خود را به دلیل ترس از رشد دیر هنگام فروش ، به روز کنند.
Multichannel به عنوان یک رویکرد جدید خرده فروشی متولد شد و توانست از مزایای فناوری برای جلب رضایت مشتریان با هر کانال فروش استفاده کند. مشتریان این مدل کسب و کار را انتخاب کردند ، که به سرعت بر بخش خرده فروشی روزافزون حاکم بود.

تجارت الکترونیک: چگونگی تکامل تجارت الکترونیکی برای SMEs

تجارت الکترونیک: انتقال از Multichannel به Omnichannel

کانال Omni: مدل جدید فروش آنلاین و خرده فروشی

Ercole Palmeri