بی هیچ رحمی | به یاد سباستین گالاسی

برای کسی که هرگز برای این دنیا معنایی نداشته است، ناگهان ترک آن برایم سخت است. آنها می گویند هر قسمت از بدن بخشی از یک ستاره بوده است. شاید من نمی روم، شاید دارم به خانه می آیم." - گاتاکا، دری به جهان - اندرو نیکول - 1997

در آینده ای بسیار نزدیک و کاملاً محتمل، خانواده های گاتاکا میراث ژنتیکی فرزندان خود را انتخاب می کنند و ظاهر، شخصیت و امید به زندگی آنها را تعیین می کنند. و اگر هنوز زوج‌هایی در جهان هستند که تصمیم دارند بدون دستکاری ژنتیکی بچه دار شوند، ثمره عشق آنها در حاشیه جامعه زندگی می‌کند که حقیر تلقی می‌شوند و برچسب «بی اعتبار» می‌زنند.

در گاتاکا، مکان تخیلی فیلم همنام اندرو نیکول، میراث ژنتیکی هر موضوعی سرنوشت یا شکست آن را تعیین می کند. این به این دلیل است که در گاتاکا، شرکت‌ها بهترین کارمندان را بر اساس شانس موفقیت کروموزوم‌هایشان انتخاب می‌کنند، در حالی که بقیه افراد را به مشاغل فروتن‌تر و کم دستمزد می‌سپارند.

چتر نجات اقتصاد گیگ

بدبینی که با آن اقتصاد گاتاکا ضعیف‌ترین افراد «از لحاظ ژنتیکی» را از بازار کار حذف می‌کند، استعاره‌ای است که نیازی به مفهوم تاریخی ندارد: همیشه گروه‌های کاملی از افراد از بازار کار کنار گذاشته شده‌اند و درج آن اغلب بی‌نتیجه است.

دقیقاً در این چارچوب طرد، در دنیای واقعی است که شرکت‌های چندملیتی اقتصاد گیگ وارد می‌شوند، شرکت‌هایی که قادر به ایجاد پیشنهادهای شغلی برای مخاطبانی از موضوعاتی هستند که بازار فرصت‌های دیگری را به آنها ارائه نمی‌دهد.

هدف شرکت‌های اقتصاد گیگ، کنترل هزینه‌ها از طریق استراتژی است که به طور کامل در پارادایم «هیچ انسانی در حلقه نیست» قرار می‌گیرد: یعنی از طریق پلت‌فرم‌های دیجیتالی کاملاً خودکار که جایگزین نقش‌هایی که به طور سنتی توسط حسابداری، منابع انسانی و مدیریت پوشش داده می‌شود، فعالیت می‌کنند. این پلتفرم‌ها تمایل کارگران را برای پوشش دادن نقش سوارکار، راننده، روان‌شناس یا هر شغل دیگری جمع‌آوری می‌کنند و با درخواست‌های کاربران، همه آن‌ها بدون واسطه انسانی، از آنها عبور می‌کنند.

مسخ شخصیت فرد

با این حال، با کاهش انتظارات از کارگران، دستمزدها و ضمانت‌ها نیز کاهش می‌یابد: اگر از یک سو اقتصاد گیگ فهرستی از فرصت‌های غیرمنتظره را برای گروهی از کارگران که قادر به ورود به چرخه تولید کشور نیستند، ارائه دهد، کنترلی را نیز تحمیل می‌کند. کیفیت کار بر اساس رتبه‌بندی‌های خودکار اغلب مبهم و غیرجذاب است.

اقتصاد Gig تنها منطقه "مشت" در دنیای خدمات نیست که با سطح بالایی از اتوماسیون مشخص می شود: برای مثال، سیستم های مبتنی بر هوش مصنوعی در حال استقرار خود در بازار اعتبار هستند که قادر به انجام ارزیابی های ریسک بسیار دقیق و اغلب عرضی هستند. به شاخص های سنتی کاربری که قصد دسترسی به اعتبار را دارد و نمایه‌اش هیچ نقصی را نشان نمی‌دهد، می‌تواند توسط یک الگوریتم هوش مصنوعی به عنوان ورشکسته بالقوه گزارش شود بدون اینکه توضیح منطقی ارائه شود.

این به این دلیل اتفاق می افتد که معرفی سطوح اتوماسیون همیشه فقط به کارایی بیشتر فرآیندها کمک نمی کند. گاهی اوقات هدف این است که انسان را از فرآیندهای تصمیم گیری حذف کند.

هرگاه بانکی از اعطای وام یا وام مسکن خودداری کند، کارکنان آن قادر به ارائه هیچ توضیحی نیستند. بنابراین اپراتور از هر گونه اهمیتی محروم می شود در حالی که کاربر نهایی که تابع تصمیمات سیستم است، شایسته هیچ توضیحی تلقی نمی شود. قرار است اپراتور و کاربر درخواست اطلاعاتی را دریبل کنند که به خودی خود یک هدف باقی خواهد ماند بدون اینکه منجر به رضایت شود.

مانند دیگرانی که در موقعیت من هستند، سعی کردم تا جایی که می توانم کار کنم. من باید نیمی از دستشویی های کشور را تمیز کرده باشم. تبعیض دیگر به موقعیت اقتصادی یا نژاد بستگی ندارد. تبعیض اکنون یک علم است.» – از «گاتاکا، دری به جهان» اثر اندرو نیکول – 1997

گاتاکا به خوبی سرگردانی کارگری را که در معرض قوانینی قرار می‌گیرد توصیف می‌کند که او معنای آن را نمی‌فهمد.

در شرکت‌های اقتصاد گیگ، کارگران به روشی کاملاً خودکار توسط یک پلتفرم فناوری اطلاعات که بهره‌وری را بر اساس تحلیل الگوریتمی اندازه‌گیری می‌کند، استخدام، دستمزد، ارزیابی و اخراج می‌شوند: فرمولی که سرعت انجام کار کارگر را با هم ترکیب می‌کند. رضایت مشتریانی که با آنها ارتباط دارد و سایر متغیرهایی که نمی توان آنها را شناخت. همه چیز به سرعت و به خوبی انجام می شود، همیشه با رعایت شرایط قراردادی و با رعایت قوانین قابل اجرا.

اخراج های پس از مرگ

سباستین گالاسی، جوان 2 ساله ای که در فلورانس به کار سوارکار گلوو مشغول بود، در 26 اکتبر در حالی که به طور منظم کار خود را انجام می داد درگذشت. سباستین XNUMX ساله بود و برای حمایت از تحصیلش کار می کرد.

24 ساعت پس از مرگش، سباستین یک ایمیل خودکار از شرکت تحویل دهنده ارسال شد که به دلیل عدم رعایت شرایط قرارداد، اخراجش را به او اطلاع داد.

هیچ یک از اپراتورهای انسانی پلت فرم Glovo احساس نکرده بودند که لازم است مرگ مهاجم یا حداقل خروج او از پروژه را ثبت کنند. از این گذشته، این پلتفرم به چنان استقلالی دست یافته است که برای بهترین عملکرد خود نیازی به مداخله ندارد. و همانطور که ممکن است از نظر انسانی پوچ به نظر برسد، آنچه اتفاق افتاد کاملاً طبیعی است: اتوماسیون برای افزایش بهره وری اتخاذ می شود و مهم نیست که ارزش هایی که از نقطه نظر سودآوری زائد تلقی می شوند در خارج باقی بمانند.

همدلی، همبستگی و احترام در حوزه کارآمدی نیست.

آرتیکولو دی Gianfranco Fedele