Ilman armoa | Sebastian Galassin muistolle

”Jokaiselle, joka ei ole koskaan merkinnyt mitään tälle maailmalle, minun on yhtäkkiä vaikea jättää sitä. He sanovat, että jokainen ruumiinosa on ollut osa tähteä. Ehkä en lähde, ehkä tulen kotiin." – Gattaca, ovi universumiin – Andrew Niccol – 1997

Lähitulevaisuudessa Gattacan perheet valitsevat lastensa geneettisen perinnön, määrittävät heidän ulkonäkönsä, luonteensa ja elinajanodotuksensa. Ja jos maailmassa on pariskuntia, jotka ovat edelleen päättäneet tulla raskaaksi turvautumatta mihinkään geenimanipulaatioon, heidän rakkautensa hedelmän on määrä elää yhteiskunnan marginaaleilla, joita pidetään ala-arvoisina ja leimataan "invalidiksi".

Gattacassa, Andrew Niccolin homonyymisen elokuvan kuvitteellisessa paikassa, kunkin kohteen geneettinen perintö määrää sen onnen tai epäonnistumisen. Tämä johtuu siitä, että Gattacassa yritykset valitsevat parhaat työntekijät kromosomien tarjoamien menestymismahdollisuuksien perusteella ja osoittavat muun väestön vaatimattomiin ja alipalkattuihin töihin.

Gig-talouden laskuvarjo

Kyynisyys, jolla Gattacan talous katkaisee "geneettisesti" heikoimmat ihmiset pois työmarkkinoilta, on metafora, joka ei kaipaa historiallista konnotaatiota: työmarkkinoilta on aina syrjäytynyt kokonaisia ​​ihmisryhmiä, ja sijoittuminen on usein epäselvää.

Juuri tässä syrjäytymisen yhteydessä todellisessa maailmassa tulevat keikkatalouden monikansalliset yritykset, yritykset, jotka pystyvät rakentamaan työtarjouksia, jotka ovat avoinna yleisölle, jolle markkinat eivät tarjoa muita mahdollisuuksia.

Keikkatalousyritykset pyrkivät hillitsemään kustannuksia strategialla, joka kuuluu täysin "No human in the loop" -paradigmaan: eli ne toimivat täysin automaattisten digitaalisten alustojen kautta, jotka korvaavat perinteisesti kirjanpidon, henkilöstöresurssien ja hallinnon kattamat roolit. Nämä alustat keräävät työntekijöiden halukkuutta kattaa ratsastajan, kuljettajan, psykologin tai minkä tahansa muun päivystävän työn ja yhdistävät ne käyttäjien pyyntöihin, kaikki ilman ihmisen välitystä.

Ihmisen depersonalisaatio

Alentamalla työntekijöihin kohdistuvia odotuksia alennetaan kuitenkin myös palkkoja ja takuita: jos toisaalta keikkatalous tarjoaa listan odottamattomista mahdollisuuksista joukkoon työntekijöitä, jotka eivät pääse mukaan maan tuotantokiertoon, se asettaa myös hallinnan työn laatu perustuu usein läpinäkymättömiin ja epämiellyttäviin automaattisiin arvioihin.

Keikkatalous ei ole palvelumaailman ainoa "läpinäkymätön" alue, jolle on ominaista korkea automaatio: esimerkiksi tekoälyyn perustuvat järjestelmät ovat vakiintumassa luottomarkkinoille, jotka pystyvät tekemään erittäin tarkkoja ja usein poikittaisia ​​riskinarviointeja. perinteisiin indikaattoreihin. Käyttäjä, joka aikoo saada luottoa ja jonka profiilissa ei ole puutteita, voidaan AI-algoritmilla ilmoittaa mahdolliseksi maksukyvyttömäksi ilman loogista selitystä.

Tämä johtuu siitä, että automaatiotasojen käyttöönotto ei aina vain tehosta prosesseja; joskus sen tavoitteena on sulkea ihminen pois päätöksentekoprosesseista.

Aina kun pankki kieltäytyy myöntämästä lainaa tai asuntolainaa, sen henkilökunta ei pysty antamaan mitään selitystä. Operaattorilta ei siten ole merkitystä, kun taas loppukäyttäjää, joka on järjestelmän päätösten alainen, ei pidetä minkään selityksen arvoisena. Operaattorin ja käyttäjän on määrä esittää tietopyyntö, joka on itsetarkoitus ilman, että se tuottaa tyydytystä.

”Kuten muut tilanteessani, yritin tehdä töitä siellä, missä pystyin. Olen varmaan siivonnut puolet vessasta maassa. Syrjintä ei enää riipu taloudellisesta asemasta tai rodusta. Syrjintä on nyt tiedettä." - Andrew Niccolin teoksesta "Gattaca, ovi universumiin" - 1997

Gattaca kuvaa hyvin sellaisen työntekijän hämmennystä, joka on sääntöjen alaisena, joiden merkitystä hän ei ymmärrä.

Keikkatalouden yrityksissä työntekijöitä palkkaa, palkitsee, arvioi ja irtisanoo täysin automaattisesti IT-alustalla, joka mittaa tuottavuutta algoritmisen analyysin perusteella: kaava, joka kokoaa yhteen nopeuden, jolla työntekijä tekee työnsä, tason asiakkaiden tyytyväisyys, joihin se liittyy, ja muut muuttujat, joita ei voida tietää. Kaikki tapahtuu nopeasti ja hyvin, aina sopimusehtojen ja soveltuvien lakien mukaisesti.

Post mortem irtisanominen

Sebastian Galassi, 2-vuotias nuori mies, joka osallistui Glovo Riderin työhön Firenzessä, kuoli 26. lokakuuta suorittaessaan työtään säännöllisesti. Sebastian oli XNUMX-vuotias ja työskenteli tukeakseen opintojaan.

24 tuntia hänen kuolemansa jälkeen Sebastianille lähetettiin automaattinen sähköposti kuljetusyhtiöltä, jossa ilmoitettiin hänen irtisanomisestaan ​​sopimusehtojen noudattamatta jättämisen vuoksi.

Kukaan Glovo-alustan ihmisoperaattori ei ollut katsonut tarpeelliseksi tallentaa hyökkääjän kuolemaa tai ainakin hänen poistumistaan ​​projektista. Loppujen lopuksi alusta on saavuttanut sellaisen autonomian, että se ei vaadi mitään toimenpiteitä toimiakseen parhaimmillaan. Ja niin inhimillisesti absurdilta kuin se näyttääkin, tapahtunut on aivan normaalia: automaatio omaksutaan tuottavuuden lisäämiseksi, eikä sillä ole väliä, jos kannattavuuden kannalta tarpeettomaksi pidetyt arvot jäävät ulkopuolelle.

Empatia, solidaarisuus ja kunnioitus eivät kuulu tehokkuuden piiriin.

Artikkeli Gianfranco Fedele