artikels

Amazon's Alexa: Blue Ocean Innovation and Strategy

Alexa is de firtuele assistint dy't wy allegear kenne, ûntwikkele en ferspraat troch Amazon. Ynnovearjen yn 'e spraakassistintsektor kinne jo operearje yn in ûnoantaaste kompetitive arena, ûnbesmette troch konkurrinsje, wêr't fraach sels genereart. Litte wy in analyze sjen yn dit artikel.

De Alexa-assistint is altyd ree om ús fragen te beantwurdzjen, de needsaak foar rappe en direkte tsjinst, altyd online te bliuwen, ferbûn en alert. Yn 'e tiid fan smartphones hat Amazon in apparaat ûntworpen sûnder skerm, wêrmei brûkers kinne ynteraksje. It konsept soe ûngewoan lykje, mar it is dochs ongelooflijk suksesfol west.

Features

Alexa's ynteraktive feardigens belûke de brûker op in unike manier, in inkeld platfoarm wêr't meardere merken yn kontakt kinne komme mei de klant. It nivo fan gemak en praktykens by it brûken fan de Alexa-stimassistint suggerearret dat yn 'e takomst ferbetteringen kinne wêze yn prestaasjes en yn' e brûkersûnderfining. Sawol it gemak fan tagong as de romte foar ferbettering fan stimassistenten lykas Alexa binne in goede basis om te tinken dat stimassistenten lykas Alexa apps en websidegebrûk yn 'e kommende jierren sille oernimme.
Bedriuwen dy't wichtige ynnovaasjes op 'e merke sille bringe yn dizze sektor sille in grut foardiel hawwe yn it oanlûken fan klanten troch in unike klantûnderfining te leverjen.

Alexa is ek in konversaasje-ynterface. De tsjinsten binne ûntwurpen mei konversaasje yn gedachten. Konversaasje-ynterfaces binne ûntworpen om ek in persoanlike ferbining te ferbetterjen
ferbining tusken man en tsjinstferliener.
Alexa, it wichtichste AI-ark fan it bedriuw, hat in Blue Ocean makke, earder ûnbekende merkhal wêr't jo fraach kreëarje, wylst jo tagelyk genietsje fan de kosten / foardielen fan differinsjaasje. Amazon-artikels bewize dat blauwe oseanen merken bouwe. De blauwe strategy is sa effektyf dat merk equity kin noch boud wurde dat sil duorje foar desennia.
Neffens Collin Davis, algemien direkteur fan Alexa for Business by Amazon, sei dat Amazon sels Alexa brûkt yn 700 konferinsjeromten. Hast 70% fan har gearkomste wurdt inisjearre troch Alexa
Alexa bringt de minsklike touch nei technology. It doel is om in konversaasjegefoel fan in echte persoan te jaan as de konsumint sil ynteraksje mei it apparaat. Merken kinne
ferbetterje klant ynteraksje troch it oannimmen fan in goede stim strategy.
De regels fan Blue Oceans binne noch net fêstlein, sadat de rivaliteit is irrelevant en biedt in
kâns foar nije ideeën en rendabele ûntwikkeling. In bedriuw moat har strategyske fokus ferskowe fan konkurrinsje nei it wurdearjen fan ynnovaasje as in yntegrale pylder fan 'e blauwe oseaan
strategy, om de minder produktive Reade Oseaan kwyt te reitsjen.
Wat de foardielen op lange termyn oanbelanget, moat in bedriuw dat it slagge is om in nije merk te dominearjen mooglik syn lieder te bliuwen foardat de nije ynkommend de blauwe see yngiet. in organisaasje moat in feroaring yn 'e blauwe oseaan meitsje om strategy út te fieren: konkrete stappen nei it ferpleatsen fan' e ferflokte reade oseanen fan konkurrinsje nei de ûnbestriden merk; kies it goede plak om it inisjatyf te begjinnen; fuortgean fan 'e hjoeddeistige steat; ûntdek de see foar net-klanten; meitsje merkgrinzen opnij en selektearje en test úteinlik jo keazen blauwe oseaan.

BLUE OCEAN strategy

In oar eachpunt, levere troch professors W. Chan Kim en Reneé Mauborgne (2005), it bedriuw
it miljeu hat in oare diminsje bekend as de blauwe oseaan: in nije, net-eksploitearre, uncontaminated kompetitive arena dêr't fraach wurdt generearre. As gefolch binne de regels yn 'e blauwe oseanen noch net formulearre, wat de rivaliteit sinleas makket en in kâns biedt foar ynnovative ideeën en rendabele ûntwikkeling. Om ôf te brekken fan 'e minder rendabele reade oseaan, is it krúsjaal foar in organisaasje om har strategyske fokus te feroarjen fan konkurrinsjefermogen nei weardeynnovaasje dy't in pylder is fan 'e Blue Ocean-strategy. nije merk moat in tradisjoneel begryp fan kompromissen tusken weardeûntwikkeling en lege priis ôfwize en rjochtsje op it stribjen nei sawol differinsjaasje as fermindere kosten
Tradysjoneel tendearje bedriuwen har te rjochtsjen op konkurrinsje om har merkoandiel yn 'e sektor te fergrutsjen en winsten te ferheegjen. Bedriuwen, dy't generyske Porter-strategyen oannimme, sketst yn syn wurk "Competitive Strategy: Methods for Evaluating Markets and Competitors" (1980), bloeie op it krijen fan in konkurrinsjefoardiel yn har keazen merkgebiet troch te kiezen foar ien fan twa oanpakken foar legere kosten as differinsjaasje. Sa lykje alle bedriuwen binnen ien inkelde sektor te fjochtsjen foar in stikje taart dat bestiet út deselde konsuminten, beheinde ynkommensboarnen en foardielen. Sa'n merk gebiet stiet bekend as de reade oseaan, dêr't yndustry grinzen binne goed fêstlein en ôfpraat, dêr't konkurrinsje regels binne transparant en bedriuwen konkurrearje tsjin elkoar foar gruttere oandielen fan bekende fraach.
Wat de foardielen op lange termyn oanbelanget, soe it bedriuw dat in nije merk mei súkses ferovere soe moatte behâlde, as it mooglik is, foarút fan nije ynkommens.
ferienigje en meitsje de blauwe oseaan wer read. Neffens de auteurs, om de blauwe oseaanstrategy oan te nimmen, moat in bedriuw in feroaring meitsje yn 'e blauwe oseaan - bepaalde stappen om te feroarjen fan' e reade oseanen fan bloedige rivaliteit nei de unbestriden yndustry: kieze it goede plak om it inisjatyf te begjinnen; Krij dúdlik fan 'e hjoeddeistige status, ûntdek de oseaan fan net-klanten; werbouwe de grinzen fan 'e merk en as lêste, kies en test de keazen blauwe oseaan switch.
Om te hâlden harren plak yn it bedriuw troch de blauwe oseaan strategy, de rivaliteit sil wêze insignificant, en
in protte strategyske metoaden moatte brûkt wurde om de blauwe oseaan te ûntwikkeljen

Produkt / merk Analyse

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot binne de produkten dy't ûntsteane út 'e ûnderfining fan Alexa. Amazon Echo it is it meast avansearre produkt. Se wurde oars priis ôfhinklik fan de grutte, funksjes en kwaliteit fan 'e sprekkers. Multi-mics binne allegear ynboud yn Echo-systemen, sadat Alexa rap harket en reagearret.
Echo, in tûke sprekker, ferbynt mei de Alexa-ferbettere yntelliginte stimassistent, ien fan Amazon's populêrste produkten. It systeem hat in oantal funksjes:

  • stim ynteraksje,
  • muzyk ôfspielje,
  • to-do list,
  • alaarms,
  • streaming podcasts,
  • audioboeken spielje,
  • waarberjocht,
  • ferkear etc.

Echo is yn trochgeande ûntwikkeling en no kin it ek wurkje as IoT, en as in ynlânske ynformaasje provider.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (tredde generaasje), AmazonEcho Plus (twadde generaasje), Amazon Echo spot se binne apparaten ûntworpen út 'e feardigens fan Alexa.

Ynnovaasje nijsbrief
Mis it wichtichste nijs oer ynnovaasje net. Meld jo oan om se fia e-post te ûntfangen.

Amazon hat de Alexa Skill Kit frijlitten om saaklike klanten te helpen har eigen feardigens te meitsjen en se ta te foegjen oan Alexa.

Sadree't jo in Alexa-feardigens tafoegje oan jo Alexa-akkount, is it aktyf en sil wurkje mei jo Alexa-apparaat. Ferskillende feardichheden helpe de klant om tsjinsten of dingen bûten Amazon te keapjen. Brûkers kinne in protte feardigens foar tûke thúsapparaten fine, feardigens foar hobby's en ynteresses, feardigens om te dwaan help, reseptfeardigens, ensfh.
Neffens it rapport fan stimbot. aiAmazon kundige ein augustus 2018 oan dat d'r wrâldwiid 50.000 Alexa Skills en mear dan 20.000 Alexa-ynskeakele produkten binne.

Kompetysje analyze

Yn in protte yndustry, benammen technology, liket de Blue Ocean-strategy suksesfol te wêzen, mar it is net flaterfrij. Der kin steld wurde dat moderne begripen lykas 'net-konsuminten' of 'nije merkromten'. benammen nije metoaden foar it presintearjen fan âlde ideeën, dy't Michael Porter en oaren yn it ferline boud hawwe.
In oar probleem is dat de libbenssyklusen fan blauwe oseanen ynkoarte wurde kinne as nije ynkommens opkomme
fanwege avansearre technologyske foarútgong. Dizze spekulaasje koe liede werom nei ien fan 'e fiif foegen fan 'e doelman: de bedriging fan nije ynkomers. Yn sa'n foarbyld wurdt Amazon's Alexa firtuele assistint yn dizze situaasje oanpakt.
Neffens Microsoft's stimrapport fan 2019, It fûn dat 25% fan minsken de foarkar hawwe oan Alexa, 36%; minsken leaver Apple Siri en nochris 36% fan minsken leaver Google Assistant en 19% leaver Microsoft Cortana as har digitale stimassistent. Alexa besiket kontinu te ûntwikkeljen en
tapasse de blauwe oseaan strategy.

Klantweardefoarstel, de foardielen fan 'e klant by it brûken fan Alexa

  • Fluch en rap: Alexa fungearret as in skepper fan tûke hûs. In grut oanbod fan ferbiningsapparaten ferbine mei jo hûs mei help fan Alexa. Fan gloeilampen, fan, thermostaat oant kofjesetapparaat kin de klant it hiele apparaat kontrolearje fia Alexa fia stimkommando.
  • Personalisaasje: Alexa helpt klanten har deistich libben te helpen lykas wekker ynstelle, waarupdate kontrolearje en nijsupdate ensfh.
  • Handich: Alexa helpt de klant om de ynformaasje frij en fluch troch te jaan. Ynstee fan ynformaasje te sykjen troch safolle apps te iepenjen, bringt Alexa gebrûksgemak yn it libben fan 'e klant troch te sykjen nei ynformaasje allinich mei stimkommando. Klanten krije ynformaasje yn realtime
  • Herinnering: Alexa helpt de klant by it behearen fan har ôfspraak en kalinder en de klant kin har Google- as Apple-kalinder ek syngronisearje mei Alexa. It helpt jo te ûnthâlden fan jierdeis, jubilea oant it ynfoljen fan boadskippen.

Ercole Palmeri

Ynnovaasje nijsbrief
Mis it wichtichste nijs oer ynnovaasje net. Meld jo oan om se fia e-post te ûntfangen.

Recent articles

De takomst is hjir: hoe't de skipfeartsektor de wrâldekonomy revolúsjonearret

De marinesektor is in wiere wrâldwide ekonomyske macht, dy't navigearre is nei in merk fan 150 miljard ...

1 mei 2024

Utjouwers en OpenAI tekenje oerienkomsten om de stream fan ynformaasje te regeljen ferwurke troch Artificial Intelligence

Ofrûne moandei kundige de Financial Times in deal oan mei OpenAI. FT lisinsje har sjoernalistyk fan wrâldklasse ...

30 april 2024

Online betellingen: Hjir is hoe streamingtsjinsten jo foar altyd betelje

Miljoenen minsken betelje foar streamingtsjinsten, beteljen moanlikse abonnemintskosten. It is gewoane miening dat jo ...

29 april 2024

Veeam hat de meast wiidweidige stipe foar ransomware, fan beskerming oant antwurd en herstel

Coveware troch Veeam sil trochgean mei it leverjen fan antwurdtsjinsten foar cyberafpersing ynsidint. Coveware sil forensyske en sanearjen mooglikheden oanbiede ...

23 april 2024