He aha ka Multichannel a me Omnichannel i eCommerce: evolution market

He ʻōkuhi kūʻai nui ʻo Multichannel me ka hoʻohuli ʻana i ke kamepiula. Hāʻawi nā mea kūʻai aku e hoʻohana i ka hoʻolālā i ka poʻe kūʻai i ka manawa e kūʻai ai i kā lākou huahana, ma o nā pūnaewele a me nā ʻāpana kūwaho.

No laila, ʻoi aku ka maʻalahi o ka paani ʻana a ʻoi aku paha i nā mea kūʻai e kūʻai i nā ukana a i nā lawelawe paha, e kōkua ana e hoʻonui nui i nā kūʻai aku.
ʻO kekahi hana hou o kēia hoʻokele waiwai ʻo ia ka hāʻawi ʻana i nā hola 24 i hiki i ka mea kūʻai aku, e kōkua ana e hoʻomau i ka brand. Loaʻa ka mea kūʻai mai ke kinikini ma ka multichannel ma ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka loiloi e hoʻomaopopo i ka ʻano o ka mea kūʻai aku, ʻo ke ʻano he mea kūʻai pono pilikino mea kūʻai aku ma kahi o ka makahiki iʻike nui ʻia.
Eia nō naʻe, ke ala e lawe ai i nā mea kūʻai aku i kahi ʻike seamless ma o nā kahawai a hiki ke kōkua iā lākou e hoʻokele maʻalahi i ka hana o loko.
I ka lilo ʻana o nā mea kūʻai aku he koi nui loa, ʻo ka hoʻokō ʻana i ko lākou mau manaʻo i hele aʻe ma mua o ka hoʻolālā ʻana o nā hale kūʻai kūʻai.

Ke hana ʻana i kahi loiloi maʻa ma nā ʻano like ʻole, ʻoiai ke hōʻoia nei i ka pololei a me ka hana ʻana, ua aneane hiki ʻole.

No ka mea, he paʻakikī nā paʻahana i ka mālama ʻana i nā kūʻai mai nā alaloa ʻē aʻe a i ʻole hakakā me ka hoʻokō ʻana a me ka hoʻolako wikiwiki.
Eia kekahi, ʻo ka lawelawe o ka mea kūʻai aku kekahi hopohopo nui e like me nā mea kūʻai aku e kamaʻilio pū me nā mea kūʻai aku ma nā kahawai he nui a hui pū ʻia me ka ʻikepili ʻōwili i nā ʻōnaehana kūʻokoʻa. ʻO nā mea kūʻai aku i hāpai i nā alaloa he nui no ka pilikia e pili i ke kaʻina loko. ʻO ke kaula hāʻawi pono ʻia ka mua a me ka pono e haʻi. ʻO nā kaila hou i komo i ka ʻōnaehana hoʻoili i pono i nā hale kūʻai i loaʻa me ka ʻoi aku o ka ʻikepili nui. ʻO kēia ke kumu i kahi ākea ma waena o ka noi a me ka lako ka mea hiki ʻole ke pani me ka ʻole o kahi kikowaena hoʻonohonoho. Eia kekahi, ua hoʻonāukiuki kēia pāʻoihana i nā pilikia i ka ʻike ʻana i ka wā o ka hōʻiliʻili data mai nā ʻokoʻa, e alakaʻi ana i ka hoʻolālā pono ʻole.

Ke hoʻomau nei ka loli ʻana o ka ʻoihana a me ke ʻano o ka multichanela i kona palena, ua neʻe ka honua holoʻokoʻa i kahi ala hou i kapa ʻia ʻo Omnichannel.

Hoʻololi kēia mea kūʻai aku i nā ala kūʻai kūʻai aku ʻana a ma ka manawa like e hōʻoia i ka kiʻekiʻe o ka hoʻohui ʻana ma waena o lākou.

Ercole Palmeri