Cikkek

Amazon Alexa: Blue Ocean Innovation and Strategy

Az Alexa az általunk ismert virtuális asszisztens, amelyet az Amazon fejlesztett és terjeszt. A hangasszisztens-ipar innovációja lehetővé teszi, hogy egy kiaknázatlan, verseny által nem szennyezett versenyarénában működjön, ahol a kereslet önmagától generálódik. Lássunk egy elemzést ebben a cikkben.

Az Alexa asszisztens mindig készen áll arra, hogy válaszoljon kérdéseinkre, a gyors és azonnali szolgáltatás szükségességére, mindig online marad, kapcsolatban áll és éber. Az okostelefonok korában az Amazon olyan képernyő nélküli eszközt tervezett, amellyel a felhasználók interakcióba léphetnek. A koncepció szokatlannak tűnik, de ennek ellenére hihetetlenül sikeres volt.

Caratteristiche

Az Alexa interaktív készségei egyedülálló módon bevonják a felhasználót, egyetlen platformon, ahol több márka is kapcsolatba léphet az ügyféllel. Az Alexa hangasszisztens használatának kényelme és praktikussága azt sugallja, hogy a jövőben javulhat a teljesítmény és a felhasználói élmény. Mind a hozzáférés kényelme, mind az olyan hangasszisztensek, mint az Alexa, fejlesztési lehetőségei jó alapot jelentenek arra, hogy a következő években az Alexához hasonló hangasszisztensek megelőzzék az alkalmazásokat és a webhelyhasználatot.
Azok a cégek, amelyek ebben a szektorban fontos újításokat hoznak a piacra, nagy előnyt jelentenek az ügyfelek vonzásában azáltal, hogy egyedi vásárlói élményt nyújtanak.

Az Alexa egy párbeszédes felület is. Szolgáltatásait a beszélgetést szem előtt tartva tervezték. A beszélgetési interfészek célja a személyes kapcsolat javítása is
kapcsolat az ember és a szolgáltató között.
Az Alexa, a cég kulcsfontosságú mesterségesintelligencia-eszköze egy Blue Ocean nevű, korábban ismeretlen piaccsarnokot hozott létre, ahol keresletet teremthet, miközben élvezi a differenciálás költség-haszon előnyeit. Amazon cikkek bizonyítják, hogy a kék óceánok márkákat építenek. A kék stratégia annyira hatékony, hogy még mindig ki lehet építeni a márkaértéket, amely évtizedekig kitart.
Collin Davis, az Amazon Alexa for Business vezérigazgatója szerint maga az Amazon használja az Alexát 700 konferenciateremben. Találkozásuk közel 70%-át Alexa kezdeményezi
Az Alexa az emberi érintést hozza a technológiába. A cél az, hogy egy valós személy beszélgetésben olyan érzést keltsen, amikor a fogyasztó interakcióba lép az eszközzel. A márkák képesek
az ügyfelekkel való interakció javítása egy jó hangstratégia elfogadásával.
A Blue Oceans szabályait még nem állapították meg, így a rivalizálás irreleváns, és a
lehetőség új ötletekre és nyereséges fejlődésre. A vállalkozásoknak stratégiai fókuszát a versenyről az innovációnak a kék óceán szerves pilléreként való megbecsülésére kell helyeznie
stratégiát, hogy megszabaduljunk a kevésbé produktív Vörös-óceánoktól.
Ami a hosszú távú előnyöket illeti, annak a vállalkozásnak, amelynek sikerült uralnia egy új piacot, előfordulhat, hogy vezetőjének kell maradnia, mielőtt az új belépő belép a kék tengerbe. egy szervezetnek kék óceán változást kell létrehoznia a stratégia végrehajtásához: konkrét lépések a verseny átkozott vörös óceánjairól a kihívások nélküli piacra való átlépés felé; válassza ki a megfelelő helyet a kezdeményezés elindításához; eltávolodni a jelenlegi állapottól; fedezze fel a tengert a nem ügyfelek számára; teremtse újra a piaci korlátokat, végül válassza ki és tesztelje a kiválasztott kék óceánt.

KÉK ÓCEÁN stratégia

W. Chan Kim és Reneé Mauborgne (2005) professzorok, a cég egy másik nézőpont
a környezetnek van egy másik dimenziója, amelyet kék óceánként ismerünk: egy új, kiaknázatlan, szennyeződésmentes versenytér, ahol kereslet keletkezik. Ennek eredményeként a kék óceánok szabályait még nem fogalmazták meg, ami értelmetlenné teszi a rivalizálást, és lehetőséget kínál az innovatív ötletekre és a nyereséges fejlődésre. A kevésbé jövedelmező Vörös-óceántól való elszakadáshoz elengedhetetlen, hogy egy szervezet stratégiai fókuszát a versenyképességről az értékinnovációra változtassa, amely a Blue Ocean stratégia egyik pillére. az új piacnak el kell utasítania az értékfejlesztés és az alacsony ár közötti kompromisszum hagyományos elképzelését, és a differenciálásra és a költségek csökkentésére kell összpontosítania.
Hagyományosan a vállalatok a versenyre összpontosítanak, hogy növeljék piaci részesedésüket az iparágban és növeljék a profitot. A „Versenystratégia: A piacok és a versenytársak értékelésének módszerei” (1980) című munkájában felvázolt általános Porter-stratégiákat alkalmazó cégek abból a célból boldogulnak, hogy versenyelőnyt szerezzenek a választott piaci területen azáltal, hogy két alacsonyabb költségű vagy differenciálási megközelítés valamelyikét választják. Így úgy tűnik, hogy egyetlen szektoron belül minden vállalkozás egy szeletért küzd a tortából, amely ugyanazokból a fogyasztókból, korlátozott bevételi forrásokból és előnyökből áll. Egy ilyen piaci területet Vörös-óceánnak neveznek, ahol az iparági határok jól meghatározottak és megegyeztek, ahol a versenyszabályok átláthatóak, és a vállalatok egymással versengenek az ismert kereslet nagyobb részéért.
Ami a hosszú távú előnyöket illeti, annak a vállalkozásnak, amelyik sikeresen megragadta az új piacot, meg kell őriznie az első lépések előnyét, ha lehetséges, megelőzve az új belépőket.
egyesüljenek, és a kék óceánt ismét vörösre varázsolják. A szerzők szerint a kék óceán stratégiájának elfogadásához a vállalatnak változtatnia kell a kék óceánon – konkrét lépések ahhoz, hogy a véres rivalizálás vörös óceánjáról a vitathatatlan iparággá váljanak: válassza ki a megfelelő helyet a kezdeményezés elindításához; Ismerje meg a jelenlegi állapotot, fedezze fel a nem ügyfelek óceánját; építse újjá a piac határait, végül válassza ki és tesztelje a kiválasztott kék óceán kapcsolót.
Ahhoz, hogy a kék óceán stratégia révén megtartsák helyüket az üzletben, a rivalizálás jelentéktelen lesz, és
sok stratégiai módszert kell alkalmazni a kék óceán fejlesztéséhez

Termék-/márkaelemzés

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot azok a termékek, amelyek az Alexa tapasztalataiból származnak. Amazon Echo ez a legfejlettebb termék. A hangsugárzók méretétől, jellemzőitől és minőségétől függően eltérő árúak. A multimikrofonok mindegyike be van építve az Echo rendszerekbe, így az Alexa gyorsan hall és reagál.
Az Echo, az intelligens hangszóró csatlakozik az Alexa által továbbfejlesztett intelligens hangasszisztenshez, amely az Amazon egyik legnépszerűbb terméke. A rendszernek számos funkciója van:

  • hang interakció,
  • zenelejátszás,
  • teendők listája,
  • riasztók,
  • streaming podcastok,
  • hangoskönyvek lejátszása,
  • időjárás előrejelzés,
  • forgalom stb.

Echo Folyamatos fejlesztés alatt áll, és ma már úgy is működhet, mint Tárgyak internete, valamint hazai információszolgáltatóként.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (harmadik generáció), AmazonEcho Plus (második generáció), Amazon Echo spot ezek olyan eszközök, amelyeket az Alexa képességei alapján terveztek.

Innovációs hírlevél
Ne maradjon le az innovációval kapcsolatos legfontosabb hírekről. Regisztráljon, hogy megkapja őket e-mailben.

Az Amazon kiadta az Alexa Skill Kit-et, hogy segítsen az üzleti ügyfeleknek saját készségeik kialakításában és hozzáadásával az Alexához.

Miután hozzáad egy Alexa-készséget Alexa-fiókjához, az aktív lesz, és működni fog az Alexa-eszközzel. Különböző készségek segítik az ügyfeleket abban, hogy szolgáltatásokat vagy dolgokat vásároljanak az Amazonon kívül. A felhasználók számos intelligens otthoni eszközökkel kapcsolatos ismeretet, hobbit és érdeklődési kört, teendőket segítő készségeket, receptúrákat stb. találhatnak meg.
A jelentés szerint voicebot. aiAz Amazon 2018 augusztusának végén bejelentette, hogy világszerte 50.000 20.000 Alexa Skills és több mint XNUMX XNUMX Alexa-kompatibilis termék létezik.

Versenyelemzés

Számos iparágban, különösen a technológiai ágazatban, a Blue Ocean stratégia sikeresnek tűnik, de nem hibátlan. Vitatható, hogy az olyan modern fogalmak, mint a „nem fogyasztók” vagy az „új piaci terek”. főként új módszerek a régi ötletek bemutatására, amelyeket Michael Porter és mások a múltban építettek fel.
További probléma, hogy a kék óceánok életciklusa lerövidülhet, ha új belépők jelennek meg
a fejlett technológiai fejlődésnek köszönhetően. Ez a találgatás visszavezethet a kapus öt erejének egyikéhez: az új belépők veszélyéhez. Egy ilyen példában az Amazon Alexa virtuális asszisztense szerepel ebben a helyzetben.
A Microsoft 2019-es hangjelentése szerint az emberek 25%-a részesíti előnyben az Alexát, 36%-a; az emberek az Apple Siri-t részesítik előnyben, az emberek további 36%-a pedig a Google Asszisztenst, 19%-a pedig a Microsoft Cortanát preferálja digitális hangasszisztensként. Alexa folyamatosan igyekszik fejleszteni és
alkalmazza a kék óceán stratégiáját.

Vevői értékajánlat, az ügyfél előnyei az Alexa használatában

  • Gyors és gyors: Alexa okosotthon-alkotóként működik. Csatlakozóeszközök széles választéka csatlakozik otthonához az Alexa segítségével. Az izzóktól a ventilátoron, a termosztáton át a kávéfőzőig az ügyfél az összes eszközt az Alexán keresztül vezérelheti hangutasítással.
  • Személyre szabás: Az Alexa segít az ügyfeleknek segíteni mindennapi életében, például beállítani az ébresztőórát, ellenőrizni az időjárás-frissítéseket és a híreket stb.
  • Kényelmes: az Alexa segít az ügyfélnek abban, hogy az információ szabadon és gyorsan továbbadjon. Ahelyett, hogy rengeteg alkalmazás megnyitásával keresne információt, az Alexa egyszerű használatot hoz az ügyfél életébe azáltal, hogy csak hangutasítással keres információt. Az ügyfelek valós időben kapnak információkat
  • Emlékeztető: Az Alexa segít az ügyfeleknek a találkozók és a naptárak kezelésében, és az ügyfél szinkronizálhatja Google vagy Apple naptárát az Alexával. Segít emlékezni a születésnapoktól, évfordulóktól az élelmiszerek megtöltéséig.

Ercole Palmeri

Innovációs hírlevél
Ne maradjon le az innovációval kapcsolatos legfontosabb hírekről. Regisztráljon, hogy megkapja őket e-mailben.

Friss cikkek

A színező oldalak előnyei gyerekeknek – a varázslatok világa minden korosztály számára

A finom motoros készségek színezéssel történő fejlesztése felkészíti a gyerekeket olyan összetettebb készségekre, mint az írás. Kiszínezni…

Május 2 2024

A jövő itt van: Hogyan forradalmasítja a hajózási ágazat a globális gazdaságot

A haditengerészeti szektor igazi világgazdasági hatalom, amely egy 150 milliárdos piac felé navigált...

Május 1 2024

A kiadók és az OpenAI megállapodásokat írnak alá a mesterséges intelligencia által feldolgozott információáramlás szabályozására

Múlt hétfőn a Financial Times bejelentette, hogy megállapodást köt az OpenAI-val. Az FT engedélyezi világszínvonalú újságírását…

30 április 2024

Online fizetés: Így fizethet örökké a streaming szolgáltatások

Emberek milliói fizetnek a streaming szolgáltatásokért, havi előfizetési díjat fizetve. Általános vélemény, hogy Ön…

29 április 2024