mi az a crowdsourcing, előnyei és hátrányai
Ez az a folyamat, amely lehetővé teszi egy vállalat számára, hogy sok emberrel dolgozzon, szolgáltatásokat nyújtson, ötleteket vagy tartalmat generáljon. A Crowdsourcing egy módja annak, hogy a vállalatok kisebb feladatok formájában kiszervezzék a munkát emberek nagy csoportjára; vélemény- és információgyűjtési eszközként is hasznos lehet.
Amikor egy vállalat közösségi beszerzést végez, a belső munkafolyamatokat kiszervezi. Ez tehát a munkamegosztás önálló formája. Ez nem a termelés kiszervezése (klasszikus outsourcing), hanem olyan üzleti folyamatok, mint például az új termékek ötletgyűjtése.
A sok ember viselkedésébe, know-how-jába és attitűdjébe "csapoló" közösségi források nem csak a piackutatást forradalmasította, hanem számos előnnyel is járt.
De elgondolkodhatunk azon, hogy a crowdsourcing a nyílt innováció egyik formája-e
A „crowdsourcing” általános kifejezésként értelmezhető . Például magában foglalja a mobiltelefon-adatok anonim felhasználását, amelyek például a közúti forgalom elemzésére használhatók. A nyitott innováció főként a külvilág bevonását jelenti az innovációs folyamatokba, annak érdekében, hogy növeljék potenciáljukat.
Ezek a crowdsourcing előnyei.
A crowdsourcing hatékonysága, költségmegtakarítása és sok más előnye felkelti az érdeklődést az új munkamódszer iránt. Az alábbi lista képet ad a fontos előnyök teljes skálájáról.
A piackutatás elengedhetetlen egy termék vagy technológia életciklusának minden szakaszában. Ha nyílt innovációt használ erre a célra, értékes inputot kap a tömegektől. A digitális crowdsourcing platformok biztosítják, hogy az emberek bárhol és bármikor dolgozhassanak a projektjén. Fontos plusz!
Ha neked dolgoznak, akkor általában sok pénzt fizetsz. De ha az emberek digitálisan összejönnek, a költségek sokkal alacsonyabbak. Ha pedig megfelelő módon tudja motiválni célcsoportját, minimálisra csökkentheti az anyagi, időbeli és szervezeti megterhelést.
A nyitott innovációs projektek felkeltik a figyelmet, és a potenciális ügyfelek figyelme készpénzt ér. A folyamat során a figyelem néhány másodpercnél tovább tart, mint a hagyományos reklámoknál. A résztvevők intenzíven foglalkoznak a márkával, egy termékkel vagy egy ötlettel. Magától értetődik, hogy ez pozitív hatással lehet a jövőbeni vásárlási döntésekre.
Útközben a cégek értékes adatokat is gyűjtenek egy értékes célcsoporttól, amellyel a jövőben kapcsolatba léphetnek. A nyitott innováció tehát egyben marketingintézkedés is.
Ha egy vállalatnak sikerül inspirálnia az embereket innovációjával a crowdsourcing projektje részeként, a résztvevők gyorsan márkanagykövetekké válhatnak.
Esempio: egy szabadtéri cég 100 új típusú funkcionális inget szállít egy termékteszthez. A terméktesztelők ekkor már kint vannak, és a márka nagyköveteiként tevékenykednek.
A nyílt innováció alkalmazottak felderítésére is használható. Vagy nyíltan kommunikált, felajánlva egy állásinterjúra való meghívást a részvétel jutalmaként. Vagy kimondatlanul, aktívan fordul a különösen képzett visszajelzés szolgáltatókhoz.
Megfelelő használat esetén az Open Innovation szinte csak előnyöket kínál, amint azt a tapasztalatok mutatják. Nem csoda, hogy a Daimlerhez hasonló nagy cégek évek óta alkalmazzák ezt a módszert.
De nincsenek hátrányai a crowdsourcingnak? Talán inkább a kockázatokról kellene beszélnünk. Az alábbiakban három veszélyt sorolunk fel.
A nyitott innovációs platformok minimálisra csökkenthetik a projektmanipuláció kockázatát, mivel képzett közösségekre támaszkodnak. Ellenkező esetben nagyon valószínű, hogy a versenytársak hamis visszajelzésekkel negatívan befolyásolják innovációs projektjét.
Így például, ha véleményt kérsz egy bizonyos termékről a Facebook-csatornádon, vagy akár szavazásra készteted az embereket, ez a megközelítés viszonylag könnyen manipulálható.
Ha az ötlet vagy a termék, amelyet a tömeg előtt szeretne bemutatni, csak látszólag innovatív, fennáll a veszélye annak, hogy elveszíti imázsát. Ugyanez vonatkozik a nem professzionális projektmenedzsmentre is: a crowdsourcingot nem lehet száz százalékosan megtervezni, de minden elképzelhető esetre fel kell készülni. Szakértő partnerrel az Ön oldalán minimálisra csökkentheti ezt a kockázatot.
Senki sem szereti, ha meg van győződve a felelősségi területéről. A vállalatoknak ezért gondoskodniuk kell arról, hogy a fejlesztési folyamatokért felelős személyeket aktívan bevonják a nyílt innovációs projektekbe. Ellenkező esetben fenyegetve érezhetik magukat.
Ercole Palmeri
A finom motoros készségek színezéssel történő fejlesztése felkészíti a gyerekeket olyan összetettebb készségekre, mint az írás. Kiszínezni…
A haditengerészeti szektor igazi világgazdasági hatalom, amely egy 150 milliárdos piac felé navigált...
Múlt hétfőn a Financial Times bejelentette, hogy megállapodást köt az OpenAI-val. Az FT engedélyezi világszínvonalú újságírását…
Emberek milliói fizetnek a streaming szolgáltatásokért, havi előfizetési díjat fizetve. Általános vélemény, hogy Ön…
