Amazon-ի Alexa. Կապույտ օվկիանոսի նորարարություն և ռազմավարություն

Alexa-ն բոլորիս ծանոթ վիրտուալ օգնականն է, որը մշակվել և տարածվել է Amazon-ի կողմից: Ձայնային օգնականների ոլորտում նորարարությունները թույլ են տալիս գործել չօգտագործված մրցակցային ասպարեզում, որը չխաթարված է մրցակցությունից, որտեղ պահանջարկն ինքնառաջանում է: Եկեք տեսնենք վերլուծություն այս հոդվածում:

Alexa օգնականը միշտ պատրաստ է պատասխանել մեր հարցերին, արագ և ակնթարթային սպասարկման անհրաժեշտությանը, միշտ մնալով առցանց, միացված և զգոն: Սմարթֆոնների դարում Amazon-ը նախագծել է առանց էկրանի սարք, որի հետ օգտատերերը կարող են շփվել։ Հայեցակարգը կթվա անսովոր, բայց այն, այնուամենայնիվ, աներևակայելի հաջողակ է:

առանձնահատկություններ

Alexa-ի ինտերակտիվ հմտությունները ներառում են օգտվողին յուրօրինակ ձևով, մեկ հարթակ, որտեղ բազմաթիվ ապրանքանիշներ կարող են կապ հաստատել հաճախորդի հետ: Alexa ձայնային օգնականի օգտագործման հարմարավետության և գործնականության մակարդակը հուշում է, որ ապագայում կարող են բարելավումներ լինել կատարողականի և օգտագործողի փորձի մեջ: Թե՛ մուտքի հարմարավետությունը, և թե՛ Alexa-ի նման ձայնային օգնականների բարելավման հնարավորությունը լավ հիմք են մտածելու, որ Alexa-ի նման ձայնային օգնականները առաջիկա տարիներին կգերազանցի հավելվածներն ու կայքերի օգտագործումը:
Ընկերությունները, որոնք այս ոլորտում շուկա կբերեն կարևոր նորամուծություններ, մեծ առավելություն կունենան հաճախորդների ներգրավման հարցում՝ տրամադրելով հաճախորդների յուրահատուկ փորձ:

Alexa-ն նաև խոսակցական ինտերֆեյս է: Նրա ծառայությունները նախագծվել են՝ նկատի ունենալով խոսակցությունը: Խոսակցական ինտերֆեյսները նախատեսված են նաև անձնական կապը բարելավելու համար
կապ մարդու և ծառայություն մատուցողի միջև:
Alexa-ն՝ ընկերության արհեստական ​​ինտելեկտի հիմնական գործիքը, ստեղծել է Blue Ocean՝ նախկինում անհայտ շուկայական սրահ, որտեղ դուք ստեղծում եք պահանջարկ՝ միևնույն ժամանակ վայելելով տարբերակման արժեքը/օգուտը: Amazon-ի հոդվածներն ապացուցում են, որ կապույտ օվկիանոսները բրենդներ են ստեղծում: Կապույտ ռազմավարությունն այնքան արդյունավետ է, որ դեռևս կարելի է ստեղծել բրենդային կապիտալ, որը կտևի տասնամյակներ:
Ըստ Amazon-ի Alexa for Business-ի գլխավոր մենեջեր Քոլին Դևիսի, Amazon-ն ինքը օգտագործում է Alexa-ն 700 կոնֆերանսների սենյակներում: Նրանց հանդիպման գրեթե 70%-ը նախաձեռնում է Alexa-ն
Alexa-ն բերում է մարդկային հպումը տեխնոլոգիային: Նպատակը իրական անձին զրույցի զգացում տալն է, երբ սպառողը կշփվի սարքի հետ: Ապրանքանիշերը կարող են
բարելավել հաճախորդների փոխազդեցությունը՝ ընդունելով լավ ձայնային ռազմավարություն:
Կապույտ օվկիանոսների կանոնները դեռ հաստատված չեն, ուստի մրցակցությունն անտեղի է և առաջարկում է ա
նոր գաղափարների և շահավետ զարգացման հնարավորություն: Բիզնեսը պետք է իր ռազմավարական ուշադրությունը փոխի մրցակցությունից դեպի նորարարությունը գնահատելու որպես կապույտ օվկիանոսի անբաժանելի սյուն
ռազմավարությունը, որպեսզի ձերբազատվեն պակաս արդյունավետ Կարմիր օվկիանոսներից։
Ինչ վերաբերում է երկարաժամկետ օգուտներին, ապա բիզնեսը, որը կարողացել է գերիշխել նոր շուկայում, կարող է ստիպված լինել մնալ իր առաջատարը, նախքան նոր մասնակցի մուտքը կապույտ ծով: Կազմակերպությունը պետք է ստեղծի կապույտ օվկիանոսի փոփոխություն ռազմավարություն իրականացնելու համար. կոնկրետ քայլեր մրցակցության անիծված կարմիր օվկիանոսներից դեպի անառարկելի շուկա անցնելու ուղղությամբ. ընտրել ճիշտ տեղը նախաձեռնությունը սկսելու համար. հեռանալ ներկա վիճակից; բացահայտել ծովը ոչ հաճախորդների համար; վերստեղծեք շուկայի սահմանները և վերջապես ընտրեք և փորձարկեք ձեր ընտրած կապույտ օվկիանոսը:

BLUE OCEAN ռազմավարություն

Մեկ այլ տեսակետ, որը տրամադրել են պրոֆեսորներ Վ. Չան Քիմը և Ռենե Մաուբորնը (2005), ընկերությունը
շրջակա միջավայրն ունի մեկ այլ հարթություն, որը հայտնի է որպես կապույտ օվկիանոս՝ նոր, չշահագործվող, չաղտոտված մրցակցային ասպարեզ, որտեղ պահանջարկ է առաջանում: Արդյունքում, կապույտ օվկիանոսներում կանոնները դեռևս չեն ձևակերպվել, ինչը անիմաստ է դարձնում մրցակցությունը և հնարավորություն է տալիս նորարարական գաղափարների և շահավետ զարգացման համար։ Ավելի քիչ եկամտաբեր կարմիր օվկիանոսից կտրվելու համար կազմակերպության համար կարևոր է փոխել իր ռազմավարական ուշադրությունը մրցունակությունից դեպի արժեքային նորարարություն, որը Կապույտ օվկիանոսի ռազմավարության հենասյունն է: Միևնույն ժամանակ, ընկերությունները, ովքեր ցանկանում են բարգավաճել չբացահայտված ջրերում: նոր շուկան պետք է մերժի արժեքի զարգացման և ցածր գնի միջև փոխզիջումների ավանդական հասկացությունը և կենտրոնանա ինչպես տարբերակման, այնպես էլ նվազեցված ծախսերի վրա:
Ավանդաբար, ընկերությունները հակված են կենտրոնանալ մրցակցության վրա, որպեսզի մեծացնեն իրենց շուկայական մասնաբաժինը ոլորտում և մեծացնեն շահույթը: Ընկերությունները, որդեգրելով Porter-ի ընդհանուր ռազմավարությունները, որոնք ուրվագծվել են նրա «Մրցակցային ռազմավարություն. շուկաների և մրցակիցների գնահատման մեթոդներ» (1980) աշխատության մեջ, հաջողվում են մրցակցային առավելություններ ձեռք բերել իրենց ընտրած շուկայական տարածքում՝ ընտրելով երկու ցածր գնով կամ տարբերակման մոտեցումներից մեկը: Այսպիսով, մեկ ոլորտի բոլոր ձեռնարկությունները կարծես պայքարում են կարկանդակի մի կտորի համար, որը բաղկացած է նույն սպառողներից, եկամտի սահմանափակ աղբյուրներից և օգուտներից: Նման շուկայի տարածքը հայտնի է որպես Կարմիր օվկիանոս, որտեղ արդյունաբերության սահմանները լավ հաստատված և համաձայնեցված են, որտեղ մրցակցության կանոնները թափանցիկ են, և ընկերությունները մրցում են միմյանց դեմ հայտնի պահանջարկի ավելի մեծ մասնաբաժինների համար:
Ինչ վերաբերում է երկարաժամկետ օգուտներին, ապա այն բիզնեսը, որը հաջողությամբ գրավել է նոր շուկա, պետք է պահպանի առաջին շարժման առավելությունը, հնարավորության դեպքում, նոր մասնակիցներից առաջ:
միավորվել և կապույտ օվկիանոսը նորից կարմիր դարձնել: Հեղինակների կարծիքով՝ կապույտ օվկիանոսի ռազմավարությունը որդեգրելու համար ընկերությունը պետք է փոփոխություն կատարի կապույտ օվկիանոսում. հատուկ քայլեր՝ արյունալի մրցակցության կարմիր օվկիանոսներից անվիճելի արդյունաբերության անցնելու համար. ընտրել նախաձեռնությունը սկսելու ճիշտ վայրը. Հեռացեք ներկա կարգավիճակից, բացահայտեք ոչ հաճախորդների օվկիանոսը. վերակառուցեք շուկայի սահմանները և վերջապես ընտրեք և փորձարկեք ընտրված կապույտ օվկիանոսի անջատիչը:
Կապույտ օվկիանոսի ռազմավարության միջոցով բիզնեսում իրենց տեղը պահպանելու համար մրցակցությունը աննշան կլինի, և
Կապույտ օվկիանոսը զարգացնելու համար պետք է կիրառվեն բազմաթիվ ռազմավարական մեթոդներ

Ապրանքի / ապրանքանիշի վերլուծություն

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot այն ապրանքներն են, որոնք առաջանում են Alexa-ի փորձից: Amazon Echo դա ամենաառաջադեմ արտադրանքն է: Նրանց գները տարբեր են՝ կախված բարձրախոսների չափից, առանձնահատկություններից և որակից: Multi-mics-ը բոլորը ներկառուցված են Echo համակարգերում, ուստի Alexa-ն արագ լսում և արձագանքում է:
Echo-ն՝ խելացի բարձրախոսը, միանում է Alexa-ի ընդլայնված խելացի ձայնային օգնականին՝ Amazon-ի ամենահայտնի արտադրանքներից մեկին: Համակարգն ունի մի շարք գործառույթներ.

• ձայնային փոխազդեցություն,
• երաժշտության նվագարկում,
• անելիքների ցուցակները,
• ահազանգեր,
• հոսքային փոդքասթներ,
• աուդիո գրքերի նվագարկում,
• եղանակի տեսություն,
• երթևեկություն և այլն:

Echo գտնվում է շարունակական զարգացման մեջ և այժմ այն ​​կարող է նաև աշխատել որպես iotև որպես ներպետական ​​տեղեկատվություն տրամադրող:
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (երրորդ սերունդ), AmazonEcho Plus (երկրորդ սերունդ), Amazon Echo spot դրանք սարքեր են, որոնք ստեղծված են սկսած Alexa-ի հմտությունից:

Amazon-ը թողարկել է Alexa Skill Kit-ը, որը կօգնի բիզնես հաճախորդներին ստեղծել իրենց սեփական հմտությունները և ավելացնել դրանք Alexa-ում:

Երբ դուք ավելացնեք Alexa հմտություն ձեր Alexa հաշվին, այն ակտիվ է և կաշխատի ձեր Alexa սարքի հետ: Տարբեր հմտություններն օգնում են հաճախորդին գնել ծառայություններ կամ իրեր Amazon-ից դուրս: Օգտատերերը կարող են գտնել բազմաթիվ խելացի տնային սարքերի հմտություններ, հոբբիներ և հետաքրքրություններ, օգնելու հմտություններ, բաղադրատոմսերի հմտություններ և այլն:
-ի հաղորդագրության համաձայն ձայնային ռոբոտ.աիAmazon-ը 2018 թվականի օգոստոսի վերջին հայտարարեց, որ աշխարհում կա 50.000 Alexa Skills և ավելի քան 20.000 Alexa միացված արտադրանք:

Մրցակցության վերլուծություն

Շատ ոլորտներում, հատկապես տեխնոլոգիական ոլորտներում, Կապույտ օվկիանոսի ռազմավարությունը կարծես թե հաջողակ է, բայց այն անթերի չէ: Կարելի է պնդել, որ ժամանակակից հասկացությունները, ինչպիսիք են «ոչ սպառողներ» կամ «նոր շուկայական տարածքներ»: հիմնականում հին գաղափարների ներկայացման նոր մեթոդներ, որոնք նախկինում կառուցել են Մայքլ Փորթերը և մյուսները։
Մեկ այլ խնդիր այն է, որ կապույտ օվկիանոսների կյանքի ցիկլերը կարող են կրճատվել, քանի որ նոր մուտքեր են հայտնվում
առաջադեմ տեխնոլոգիական առաջընթացի շնորհիվ: Այս շահարկումը կարող է հանգեցնել դարպասապահի հինգ լիազորություններից մեկի՝ նոր խաղացողների սպառնալիքին: Նման օրինակում Amazon-ի Alexa վիրտուալ օգնականը հասցեագրված է այս իրավիճակում:
Microsoft-ի 2019 ձայնային հաշվետվության համաձայն՝ պարզվել է, որ մարդկանց 25%-ը նախընտրում է Alexa-ն, 36%-ը; մարդիկ նախընտրում են Apple Siri-ն, ևս 36%-ը՝ Google Assistant-ը, իսկ 19%-ը՝ Microsoft Cortana-ն՝ որպես թվային ձայնային օգնական: Alexa-ն անընդհատ փորձում է զարգանալ և
կիրառել կապույտ օվկիանոսի ռազմավարությունը:

Հաճախորդի արժեքի առաջարկ, հաճախորդի առավելությունները Alexa-ի օգտագործման մեջ

• Արագ և արագ. Alexa-ն գործում է որպես խելացի տան ստեղծող: Alexa-ի օգնությամբ միացման սարքերի հսկայական տեսականի միանում է ձեր տան հետ: Լամպերից, օդափոխիչից, թերմոստատից մինչև սուրճի սարք, հաճախորդը կարող է կառավարել ամբողջ սարքը Alexa-ի միջոցով ձայնային հրամանի միջոցով:
• Անհատականացում. Alexa-ն օգնում է հաճախորդներին օգնել իրենց առօրյա կյանքին, օրինակ՝ զարթուցիչի կարգավորում, եղանակի թարմացում և նորությունների թարմացում և այլն:
• Հարմարավետ. Alexa-ն օգնում է հաճախորդին ազատ և արագ ստանալ տեղեկատվության փոխանցումը: Այսքան շատ հավելվածներ բացելով տեղեկատվություն փնտրելու փոխարեն, Alexa-ն հեշտ օգտագործում է հաճախորդի կյանքում՝ տեղեկատվություն փնտրելով միայն ձայնային հրամանով: Հաճախորդները տեղեկատվություն են ստանում իրական ժամանակում
• Հիշեցում. Alexa-ն օգնում է հաճախորդին կառավարել իրենց հանդիպումները և օրացույցը, և հաճախորդը կարող է նաև համաժամեցնել իր Google-ի կամ Apple-ի օրացույցը Alexa-ի հետ: Այն օգնում է ձեզ հիշել ծննդյան օրերից, տարեդարձերից մինչև մթերքներ լցնելը:

Ercole Palmeri