בלי שום רחמים | לזכרו של סבסטיאן גאלאסי

"עבור מישהו שמעולם לא היה חשוב לי לעולם הזה, פתאום קשה לי לעזוב אותו. אומרים שכל חלק בגוף היה חלק מכוכב. אולי אני לא עוזב, אולי אני חוזר הביתה". – גאטאקה, הדלת ליקום – אנדרו ניקול – 1997

בעתיד הקרוב והסביר בהחלט, משפחות גאטאקה בוחרות את המורשת הגנטית של ילדיהן, וקובעות את המראה, האופי ותוחלת החיים שלהם. ואם יש זוגות בעולם שעדיין נחושים להרות ילדים מבלי להזדקק למניפולציה גנטית כלשהי, פרי אהבתם נועד לחיות בשולי החברה, הנחשבת לנחותה ותווית "פסולה".

בגאטאקה, המקום הבדיוני של הסרט ההומוני מאת אנדרו ניקול, המורשת הגנטית של כל נושא קובעת את הונו או כישלונו. הסיבה לכך היא שבגאטאקה חברות בוחרות את העובדים הטובים ביותר על בסיס סיכויי ההצלחה שמציעים הכרומוזומים שלהן תוך שיבוץ שאר האוכלוסיה לעבודות צנועות ומשתלמות פחות.

המצנח של כלכלת הגיג

הציניות שבה כלכלת גאטאקה חותכת את האנשים החלשים ביותר "גנטית" משוק העבודה היא מטפורה שאינה זקוקה לקונוטציה היסטורית: תמיד היו קטגוריות שלמות של אנשים שהודרו משוק העבודה וההכנסה אינה חד משמעית.

בדיוק בהקשר הזה של הדרה, בעולם האמיתי, נכנסות החברות הרב-לאומיות של כלכלת הגיג, חברות המסוגלות לבנות הצעות עבודה הפתוחות לקהל של נושאים שהשוק אינו מציע לו הזדמנויות אחרות.

חברות כלכלת Gig שואפות להכיל עלויות באמצעות אסטרטגיה שנופלת במלואה בפרדיגמת "אין אדם בלולאה": כלומר, הן פועלות באמצעות פלטפורמות דיגיטליות אוטומטיות לחלוטין המחליפות את התפקידים המכוסים באופן מסורתי על ידי חשבונאות, משאבי אנוש ואדמיניסטרציה. הפלטפורמות הללו אוספות את הנכונות של העובדים לכסות את תפקיד הרוכב, הנהג, הפסיכולוג או כל עבודה אחרת בהתקשרות ומצליבות אותן עם בקשות של משתמשים, והכל ללא כל תיווך אנושי.

הדה-פרסונליזציה של האדם

עם זאת, על ידי הורדת ציפיות מהעובדים, יורדים גם השכר והערבויות: אם מצד אחד כלכלת הגיג מציעה רשימה של הזדמנויות בלתי צפויות לקבוצת עובדים שלא מצליחה להיכנס למחזור הייצור של המדינה, היא גם כופה שליטה על איכות העבודה מבוססת על דירוגים אוטומטיים אטומים ובלתי מושכים לעתים קרובות.

כלכלת Gig היא לא התחום ה"אטום" היחיד בעולם השירותים המאופיין ברמת אוטומציה גבוהה: למשל, מערכות המבוססות על בינה מלאכותית מתבססות בשוק האשראי המסוגלות לבצע הערכות סיכונים מדויקות מאוד ולעיתים רוחביות. לאינדיקטורים מסורתיים. משתמש שמתכוון לגשת לאשראי, שהפרופיל שלו אינו מראה כל פגמים, יכול להיות מדווח על ידי אלגוריתם AI כחדל פירעון פוטנציאלי מבלי לספק הסבר הגיוני.

זה קורה מכיוון שהכנסת רמות של אוטומציה לא תמיד משמשת רק לייעל תהליכים; לפעמים מטרתה להדיר את האדם מתהליכי קבלת החלטות.

בכל פעם שבנק מסרב להעניק הלוואה או משכנתא, הצוות שלו לא יכול לתת כל הסבר. כך נשללת כל חשיבות מהמפעיל בעוד שמשתמש הקצה, הכפוף להחלטות המערכת, אינו נחשב ראוי להסבר כלשהו. המפעיל והמשתמש נועדו לטפטף בקשה למידע שתישאר מטרה בפני עצמה מבלי להוביל לסיפוק כלשהו.

"כמו אחרים במצבי, ניסיתי לעבוד היכן שיכולתי. כנראה ניקיתי חצי מהשירותים בארץ. אפליה כבר אינה תלויה בעמדה כלכלית או בגזע. אפליה היא עכשיו מדע". - מתוך "גאטאקה, הדלת ליקום" מאת אנדרו ניקול - 1997

גאטאקה מתאר היטב את חוסר ההתמצאות של העובד הכפוף לכללים שאת משמעותם הוא אינו מבין.

בחברות כלכלת Gig עובדים, מתוגמלים, מוערכים ומפוטרים באופן אוטומטי לחלוטין על ידי פלטפורמת IT המודדת פרודוקטיביות על בסיס ניתוח אלגוריתמי: נוסחה המרכיבה את המהירות שבה העובד עושה את עבודתו, רמת שביעות רצון הלקוחות עימם היא מתייחסת ומשתנים נוספים שלא ניתן לדעת. הכל קורה במהירות ובטוב, תמיד בעמידה בתנאים החוזיים ובהתאם לחוקים החלים.

פיטורים לאחר המוות

סבסטיאן גאלאסי, צעיר בן 2 העוסק בעבודתו של רוכב גלובו בפירנצה, מת ב-26 באוקטובר, בזמן שביצע את עבודתו באופן קבוע. סבסטיאן היה בן XNUMX ופעל כדי לתמוך בלימודיו.

24 שעות לאחר מותו, נשלח לסבסטיאן מייל אוטומטי מחברת המשלוח המודיע לו על פיטוריו בשל אי עמידה בתנאים חוזיים.

אף מפעיל אנושי של פלטפורמת Glovo לא הרגיש צורך לתעד את מותו של השודד או לפחות את יציאתו מהפרויקט. אחרי הכל, הפלטפורמה השיגה אוטונומיה כזו שהיא לא דורשת כל התערבות כדי לתפקד במיטבה. ועד כמה שזה נראה מופרך מבחינה אנושית, מה שקרה הוא נורמלי לחלוטין: אוטומציה מאומצת כדי להגדיל את הפרודוקטיביות וזה לא משנה אם ערכים שנחשבים מיותרים מנקודת מבט של רווחיות נשארים בחוץ.

אמפתיה, סולידריות וכבוד אינם שייכים לתחום היעילות.

ארטיקולו די Gianfranco Fedele