ციფრული ტრანსფორმაცია: პროგრამული უზრუნველყოფის შერჩევა, მომწოდებლების შერჩევა

პროგრამის შერჩევა იწყება მომწოდებლის შერჩევა

მრავალი ასპექტია, რომლებიც პროგრამული უზრუნველყოფის შერჩევაში უნდა განიხილონ. სინამდვილეში, როგორც ყველამ, ვინც იყენებს მენეჯმენტისა და არა მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებს, კარგად იცის, მათი ყოველდღიური საქმიანობის დროს, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ კომპანია შეძენის შემდეგ სრულიად დამოუკიდებელი იქნება საკუთარი მიმწოდებლისგან: და ეს პირველი განსახილველი ელემენტია. პლუს, ყველა გამყიდველს აქვს საკუთარი ამბავი ბიზნესი უნდა გითხრათ: სპეციალიზაცია ICT სექტორის შიგნით, დომენის სპეციფიკური გამოცდილება, ბაზარზე მისი მოქმედების გზები (აგრეთვე მისი შეთავაზებისა და მისი მიწოდების კომუნიკაციის თვალსაზრისით).

ქვემოთ მოცემულია ამ პოსტის მიზეზი ICT მოვაჭრეების შერჩევა: ორივე ხელი შეუწყოს დავალების შესრულებას პირველი skimming ვრცელი შეთავაზების ფარგლებში, ორივე შემოთავაზებულია შესაძლო მეთოდოლოგიური მიდგომაშესაბამისად, სტრუქტურირებული, შერჩევისაკენ. სასარგებლო მიდგომა, არ უნდა დაგვავიწყდეს ეს, ასევე უნდა გაეცნოთ იმ რამდენიმე მომწოდებელს, რომლებთანაც შევხვდებით შეხვედრას vis-à-vis ან რომელზედაც გადავწყვიტეთ მივაწოდოთ დოკუმენტი რომ defiმკაფიოდ განსაზღვრავენ მათთვის საჭირო ინტერვენციის ფარგლებს (და ამიტომ გაიგეთ თითოეული მათგანის შეთავაზების ხარისხი და წინასწარი ვარგისიანობა).

1. შეთავაზების პირველი კატალოგიზაცია

როგორ შეავსოთ პირველი მოვაჭრეების სია? ჩვენ ვგულისხმობთ პირველ, ვრცელ ჩამონათვალს, რომელიც გვაკმაყოფილებს სისრულის თვალსაზრისით. შედგენის კრიტერიუმები ბევრია: ჩვენ შეგვიძლია ჩამოვთვალოთ ყველა ICT კომპანია, რომელიც მოქმედებს ჩვენს მხარეში, ან ინტერნეტში მყოფი საკვანძო ფრაზები ჩვენთვის საინტერესოა (ე.ი. პროდუქტის აღწერა). მათ არც მაშინ აკლიათ ონლაინ სიები, IT კომპანიების ქსელები და ასოციაციები, ინოვაციური ღონისძიებების მონაწილეთა სია. და კლასიკური სიტყვა პირში ამავე სექტორის კოლეგებს შორის.

წარმოვიდგინოთ, რომ ეს წარმოადგენს იმ ძირას, რომლის მეშვეობითაც ჩვენ გამოვავლენთ ახალ ან ცნობილ მომწოდებლებს, რომლებსაც აშკარად შეუძლიათ ჩვენი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება. რა თქმა უნდა, როგორც ნებისმიერ ბიზნესში, ასევე ფაქტორი დრო ხელმისაწვდომი აქვს თავისი აქტუალობა.

2. მიმწოდებლის ბიზნესის ისტორია

ახლა საკითხია პირველი skimming შესრულების საკითხი. ჩვენ გავიხსენეთ, რომ თითოეულ მომწოდებელს აქვს საკუთარი კომპანიის ისტორია: ერთგვარი იდენტიფიკატი და სავიზიტო ბარათი. იმის გათვალისწინებით, რომ ყველა იმ პარამეტრისა, რომელსაც ახლა ჩამოვთვლით, მიმწოდებლის პირველი სავიზიტო ბარათი არის საკუთარი ექსპერტიზა და მისგან პატიოსნება.

მოდით დავიწყოთ პოტენციური მომწოდებლები. ყველაზე დაუყოვნებელი ის არის, რომ პირდაპირ შეაფასოთ პროდუქტებისა და მომსახურების შეთავაზება. ეს შეიძლება იყოს, უპირველეს ყოვლისა, ორი ტიპის: ერთი მხრივ, არსებობს გადაწყვეტილების მიმწოდებელი ზოგადი (კომპანია, რომელიც გთავაზობთ მენეჯმენტის პროგრამას ბუღალტრული აღრიცხვისთვის, სასარგებლოა ყველა სექტორისთვის), მეორეს მხრივ, მათ შორის, ვინც შემოგვთავაზებს გადაწყვეტილებებს ვერტიკალური.

უფრო მეტიც, ზოგიც გადაწყვეტს გამოსავალს სტანდარტულისხვები მომხმარებელს ერთის შესაძლებლობას სთავაზობენ დაკონფიგურირებაინდივიდუალური მომხმარებლის მოთხოვნილებებისთვის ინდივიდუალური შეთავაზების პერსონალიზაცია. არ არის ნათქვამი, რომ ერთი ვარიანტი არსებითად უკეთესია, ვიდრე მეორე: ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რას ვეძებთ და რა არის ბიუჯეტი.

გარდა ამისა, შევეცადოთ გვესმოდეს, რა არის ეს სამიზნე აუდიტორია გამყიდველი: პროგრამის გამყიდველები, რომლებსაც ჩვენ ვირჩევთ, ძირითადად მუშაობდნენ PMI ან დიდი ჯგუფები? უფრო მეტიც, რისი აღდგენაც შეგვიძლია (საიტის ან სხვა ”ინსტიტუციური ვიტრაჟების” წყალობით) მათი გამოცდილება შეიძლება ითქვას, რომ განსაკუთრებით საიმედოა ჩვენი დომენის მოთხოვნები? და ამ სფეროში მიმწოდებელს შეუძლია გამოფინოს მითითება მნიშვნელოვანი? ეს ნამდვილად დამამშვიდებელი ფაქტორია მათთვის, ვინც ახორციელებს პროგრამული უზრუნველყოფის შერჩევის პროცესს. ჩვენი კომპეტენცია ჩვენს დომენში მნიშვნელოვანი ასპექტია, რადგან ის საშუალებას გვაძლევს აღმოვჩნდეთ იმ თანამოსაუბრის თვალწინ, რომელიც საკუთარ ბიზნეს ენაზე საუბრობს.

დაბოლოს ვაფასებთ რა არის ესგამოცდილება მეწარმეთა შორის, რომელსაც ჩვენ ვირჩევთ: ნაციონალურ ან ადგილობრივ პანორამაში, თითოეული მათგანის სახელი უკავშირდება მრავალწლიან საქმიანობას? აუცილებელი არაა შეღავათიანი კრიტერიუმი, მაგრამ, რა თქმა უნდა, სასურველია, რომ გამყიდველი მოვაჭრე იყოს. არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ზოგჯერ გვჭირდება მიმწოდებელი სისტემის ინტეგრატორი (გაცილებით რთულია მისი პოვნა, მაგრამ რომელზეც ძლიერად არის დამოკიდებული პროექტის წარმატება).

 3. პირდაპირი ჩვენებები

La პირდაპირი ჩვენებაპირით ნათქვამია, რომ ეს არის უძველესი საშუალება გამყიდველის ნამდვილობისა და მისი შეთავაზების შესახებ.

და აქ ჩანს, უფრო მეტიც, ვიდრე ინტერნეტით ინსტიტუციონალური ყოფნით და სამართლიანი ღონისძიებებით, მისი ვიზიტის "ბილეთი" პროფესიონალიზმის: გამოკვლეულ მიმწოდებელს აქვს რეპუტაცია, რომ კარგად მუშაობს, განსაკუთრებით გრძელვადიან პერიოდში? ის ყოველთვის უზრუნველყოფს სასწრაფო დახმარებას? სამუშაოს დროულად გადმოსცემთ? არის ტექნიკური ან დამხმარე პერსონალი, რომელთანაც მომხმარებელი აღმოაჩენს მუშაობას ხელმისაწვდომი, პატიოსანი, სწორი, კომპეტენტური? ეს პროგრამების რბილი უნარებია და არანაკლებ მნიშვნელოვანია, ვიდრე ფუნქციური მოთხოვნები და ტექნიკური მახასიათებლები.

ეს, რა თქმა უნდა, არ გააუქმებს ცნობებს ან ინსტიტუციურ ყოფნას, პირიქით: სიტყვის წარმოთქმა დაადასტურებს ან უარყოფს რა არის, თუ ასე ვთქვათ, ”დამსახურებაა”.

ამასთან, იცოდეთ, რომ არ არსებობს მომწოდებლები ცოდვის გარეშე (ისინი, ვინც მუშაობენ არასწორია): სწორედ ამიტომ შეიძლება კარგი გრძნობა იყოს მეტი ჩვენებები და აყალიბებს საერთო მოსაზრებას.

 4. წინადადების მოთხოვნა: სართული შერჩეულ მოვაჭრეებს

ახლა, როდესაც ჩვენ მოვაჭრეების მოკლე ჩამონათვალი გვაქვს, გულში შეგვიძლია მოვიზიდოთ პროგრამული უზრუნველყოფის შერჩევაჩვენ მომწოდებლებს წარმოგიდგენთ დეტალებს, თუ რას ველით გადაწყვეტისგან (ან, თუ გირჩევთ, ის მოთხოვნები, რომლის მიღწევაც გვინდა). მოკლედ ჩვენ ვწერთ ერთს წინადადების მოთხოვნა (RfP), დოკუმენტი ასახავს ფუნქციონალურ მოთხოვნებს და ტექნიკურ მახასიათებლებს, რომელთა შესრულებასაც ჩვენ ველოდებით. მაგრამ ყველაზე მეტად defiმოდით განვსაზღვროთ პროექტის პერიმეტრი: ეს საშუალებას მისცემს სხვადასხვა მომწოდებლებს შეფასდეს ერთგვაროვანი გზით.

არა მხოლოდ. კონკურსი ასახავს აქამდე განხორციელებულ საქმიანობას: ის შესაბამისად უნდა შეიცავდეს ყველა პოტენციურად სასარგებლო ინფორმაცია შერჩეულ მომწოდებლებთან, რათა მათ უკეთ გაერკვნენ ჩვენი საჭიროება.

ამ პოსტში კარგად არის ასახული რა სასარგებლო ინფორმაციაზე ვსაუბრობთ. მოკლედ, მოთხოვნა წინადადების უნდა განმარტოს:

• პრეზენტაციის დეტალები განაცხადის (ვადის ვადები, კონტაქტები განცხადების წარდგენის ან განმარტებით მოთხოვნის შესახებ);
• შესავალი და მოკლე შინაარსი რა გამოიკვეთა დოკუმენტში;
• მიმოხილვა ბიზნეს საქმიანობადააკომპლექტოს კონკრეტული მოთხოვნა ბიზნესსტექსტში;
• მოთხოვნები და სპეციფიკაციები (RfP- ის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი, იმ ასპექტებზე, რომელზეც ამ პოსტში ვისაუბრეთ);
• ნებისმიერი შეზღუდვები რომელთაგან უნდა გაითვალისწინოს მიმწოდებელმა;
• ვადები და პირობები ხელშეკრულების შესახებ;
• შერჩევის კრიტერიუმებირომლის მეშვეობითაც შეირჩევა ოპტიმალური გადაწყვეტა.

ეს არის ჭორები, რომელიც ემყარება საფუძველს ინფორმაციის მაქსიმალური გამჭვირვალობა მოვაჭრის მიმართ. ზოგი კომპანია ურჩევნია არ დაასახელოს შეძენის საჭიროებასთან დაკავშირებული ყველა ასპექტი (მაგალითად, ბევრმა შეიძლება საერთოდ არ აღინიშნოს შერჩევის კრიტერიუმები). ამასთან, უნდა გვახსოვდეს, რომ რაც უფრო მკაფიოა ჩვენი მოთხოვნა, მით უფრო მეტ მიმწოდებლებს შევძლებთ, რომ დააკმაყოფილონ თავიანთი საქმიანობით.

გაფრთხილება. იმისათვის, რომ ყოველთვის პატივი ვცეთ გამჭვირვალეობის პრინციპებს, ჩვენ წინ გადავდგებით ყოველთვის წინადადების მოთხოვნა წინასწარ შერჩეული მოვაჭრეებისთვის: მაშინაც კი, თუ მათ უკვე ჰყავთ ერთი წინასწარ შეფუთული პროგრამული უზრუნველყოფის გადაწყვეტა. შემდეგ მათი დავალება იქნება მკაფიოდ გამოხატონ ის გზა, სადაც ისინი უარს იტყვიან თავიანთ შეთავაზებაზე, ჩვენი საჭიროებების მაქსიმალურად შესრულებით. რასაკვირველია, დოკუმენტს მიმწოდებლებზე, რომლებსაც ჩვენ თავიდანვე ვაძლევთ კრედიტს, გავაგზავნეთ, ჩვენ ასევე შეგვიძლია გადავწყვიტოთ, რომ RFP გამოქვეყნებულიყო: ჩვენ შეგვიძლია მივიღოთ საინტერესო ტექნოლოგიური პარტნიორობის შემოთავაზებები ასევე ICT კომპანიებისგან, რომელთა გათვალისწინებაც არ გვქონდა.

ეს არის ჩვენი რეკომენდაციები აირჩიეთ კარგი გამყიდველი პროცესის დროს პროგრამული უზრუნველყოფის შერჩევა: რა თქმა უნდა, ეს არის კვალი, მაგრამ სასარგებლოა მკაცრად მივმართოთ ფუნდამენტურ ფაზას კომპანიის ბიზნესისათვის. განსახორციელებელი შინაგანი სამუშაო სერიოზულად უნდა მოგვარდეს და ამას აქვს ღირებულება, მაგრამ არასწორი პარტნიორის არჩევა შეიძლება ფატალური იყოს პროექტის წარმატებისთვის.

ჩვენ მივმართავთ მეოთხე სტატიას პროგრამის შერჩევის შესახებ (მომავალი), რომელშიც ხაზგასმით აღვნიშნავთ პროექტის ტექნიკურ ასპექტებს. ახლა კი, სიტყვა თქვენ: რა პრობლემები შეგექმნათ საწარმოს კლასის პროგრამული უზრუნველყოფის პროვაიდერის შერჩევაში?

ავტორი Paolo Ravalli

აღმასრულებელი დირექტორი Mainline srl