Мінез-құлық интернеті нені білдіреді, IoB болашақ бола ма?

IoB (Internet of Behavior) IoT-тің табиғи салдары ретінде қарастырылуы мүмкін. IoT (Internet of Things) — Интернетке қосылған құрылғылар мен сенсорлар арқылы деректер мен ақпаратты жинайтын және алмасатын өзара байланысты физикалық нысандар желісі. Бір-біріне қосылған құрылғылардың саны артқан сайын IoT үнемі күрделене түседі. Нәтижесінде ұйымдар өздерінің тұтынушылары немесе ішкі операциялары туралы бұрынғыдан да көбірек деректерді басқарады. 

Бұл деректер түрі тұтынушылардың мінез-құлқы мен қызығушылықтары, қоңыраулар туралы құнды түсініктерді бере алады Интернет -мінез -құлық (IoB) . IoB мінез-құлық психологиясының перспективасын қолдану арқылы пайдаланушылардың онлайн әрекетінен жиналған деректерді түсінуге тырысады. Ол жиналған деректерді қалай түсінуге және осы түсініктерді жаңа өнімді әзірлеу мен маркетингте пайдалану керектігін көрсетеді.

Мінез-құлық интернеті (IoB) дегеніміз не?

Мінез-құлық интернеті (сондай-ақ мінез-құлық интернеті немесе IoB деп те аталады) тұтынушылар мен бизнестің цифрлық тәжірибесіне негізделген шешімдерді қалай қабылдайтынын түсінуге тырысатын салыстырмалы түрде жаңа салалық тұжырымдама. 

IoB үш зерттеу саласын біріктіреді: 

• мінез-құлық туралы ғылым,
• шеттерін талдау,
• және заттар интернеті (IoT).

IoB мақсаты – машиналық оқыту алгоритмдеріндегі жаңа технологиялық инновациялар мен әзірлемелерді пайдалана отырып, адамдардың мінез-құлқын бақылауға және түсіндіруге мүмкіндік беретін жолмен адамның мінез-құлқын түсіру, талдау және жауап беру. IoB тұтынушылардың сатып алу шешімдеріне әсер ету және олардың қажеттіліктерін бірінші орынға қою үшін деректерге негізделген озық технологияны пайдаланады. 

Мінез-құлық интернеті қалай жұмыс істейді?

IoB платформалары сандық үй құрылғыларын, киілетін құрылғыларды және онлайн және интернеттегі адам әрекетін қоса алғанда, әртүрлі көздерден жасалған үлкен көлемдегі деректерді жинауға, біріктіруге және талдауға арналған. 

Содан кейін деректер маркетологтар мен сату топтары болашақ тұтынушылардың мінез-құлқына әсер ету үшін пайдалана алатын үлгілерді іздеу үшін мінез-құлық психологиясы тұрғысынан талданады. IoB маңызды мақсаты маркетологтарға IoT желісіндегі желі түйіндері шығаратын деректердің үлкен көлемін түсінуге және монетизациялауға көмектесу болып табылады. 

IoB электрондық коммерцияда, денсаулық сақтауда, тұтынушылар тәжірибесін басқаруда (CXM), іздеу жүйесін оңтайландыруда (SEO) және іздеу тәжірибесін оңтайландыруда маңызды рөл атқарады деп күтілуде.

Технология деректердің құпиялылығы мәселесін тудырады. Кейбір пайдаланушылар өз мәліметтерін беруден сақ болуы мүмкін, бірақ басқалары бұл жақсырақ жекелендіруді білдірсе, қуанады. IoB және басқа да құпиялылық мәселелерін талқылайтын форумдарға Еуропалық құпиялылық қауымдастығы (EPA) және Independent Privacy Watchdog кіреді.

IoB қолдану жағдайлары

Мұнда IoB пайдалану жағдайларының кейбір мысалдары берілген: 

• Сақтандыру компаниялары қажетті тежеу ​​мен жеделдету үлгілері туралы дәйекті түрде есеп беретін көлік құралдарын басқаратын жүргізушілер үшін сақтандыру сыйлықақыларын азайтуы мүмкін.
• Пайдаланушылардың онлайн әрекеттерін және азық-түлік сатып алуларын талдау арқылы мейрамхана мәзір ұсыныстарын бейімдей алады.
• Сатушылар тұтынушылардың қажеттіліктеріне сәйкес нақты уақытта дүкендегі жарнамалық акцияларды теңшеу үшін орналасқан жерді бақылау қызметтерін және сатып алу тарихын пайдалана алады.
• Медицина қызметкері науқасты киетін құрылғымен, фитнес-трекермен орналастыра алады және ол қолданушының қан қысымы тым жоғары немесе тым төмен екенін көрсеткенде ескерту жібере алады.
• Тұтынушы деректері тұтынушыларға бағытталған барлық салаларда мақсатты жарнама үшін пайдаланылуы мүмкін. Сондай-ақ компаниялар деректерді коммерциялық және коммерциялық емес науқандарының тиімділігін тексеру үшін пайдалана алады.

Мінез-құлық интернеті және оның бизнес үшін мәні

Заттар интернеті тұтынушылардың таңдауына әсер етіп, құн тізбегін қайта құруда. Кейбір пайдаланушылар IoB платформалары талап ететін барлық деректерді беруден сақ болғанымен, басқалары құндылықты қосқанда мұны істеуге дайын. 

Бизнес үшін бұл өз имиджін өзгерту, өнімдерін тұтынушыларға тиімдірек өткізу немесе өнімнің немесе қызметтің Тұтынушы тәжірибесін (CX) жақсарту мүмкіндігін білдіреді. Мысалы, компания тиімділік пен сапаны жақсарту үшін пайдаланушы өмірінің барлық аспектілері туралы деректерді жинай алады. 

Мұнда командалардың мақсатты өнімдер мен маркетинг стратегияларын әзірлеу үшін заттар интернетін қалай пайдалана алатынын көрсететін мысал келтірілген:

1. Қолданбаны құрастырмас бұрын, өзара әрекеттесу үлгілері мен пайдаланушының жанасу нүктелерін түсіну маңызды. Топ пайдаланушыларды құрастыру процесіне тартуы, олардың қажеттіліктерін түсінуі, қолданба тәжірибесін біртұтас және дәйекті сақтауы және қолданбаның өзекті және құнды болуы үшін навигацияны мағыналы және тікелей ету керек.
2. Қолданба іске қосылған кезде компания әлеуетті пайдаланушыларға оның мақсаты туралы хабарлауы, пайдаланушы нұсқаулығын жасауы және жақсы мінез-құлық үшін тұтынушыларды марапаттауы керек. Сондай-ақ, кез келген қолданбаны іске қосқан кезде команда бірнеше пішімдерді, бұлттық жүктеп салуларды және әлеуметтік медиа интеграциясын қолдайтын IoB платформасын таңдауы керек.
3. Қолданба жинаған мінез-құлық деректері қалаған әрекетті ынталандыру немесе ынталандыру үшін хабарландырулар тұрғысынан тұтынушыларға жіберілетін нәрсеге әсер етуі керек.
4. Ақырында, барлық жиналған деректерден түсініктер алу үшін сенімді деректерді талдау шешімі пайдалы болар еді.

IoB құпиялылығы және қауіпсіздік мәселелері

Интернет заттары (IoT) - құпиялылық пен қауіпсіздік мәселелерін тудырған көптеген бизнеске қатысты технологиялардың бірі. Тұтынушылар смарт үйлер мен киілетін технологиялар контекстінде өздерінің жеке өміріне көбірек алаңдайды. 

Дегенмен, сарапшылар IoT технологиясына байланысты емес, құрылымы немесе заңдылығы жоқ болғандықтан проблемалы деп санайды. IoT жаңа құбылыс емес; Біз құрылғыларымызды ондаған жылдар бойы қосып келеміз және қазір адамдардың көпшілігі «заттардың интернеті» терминімен таныс. 

Мәдени және құқықтық нормаларымызды өзгертуді талап ететін IoB тәсілі интернет пен үлкен деректер пайда болған кезде бірнеше жыл бұрын жасалған. 

Қоғам ретінде біз Facebook парақшаларында өткен демалыс күндері қалай мас болғанын жариялаған адамдар үшін сақтандыру тарифтерін жоғарылату әділетті деп шештік. Бірақ сақтандырушылар клиенттің қауіпсіз жүргізуші екенін болжау үшін әлеуметтік медиа профильдері мен өзара әрекеттесулерін тексере алады, бұл күмәнді қадам деп санауға болады. 

IoB проблемасы құрылғылардың өздерінен асып түседі. 

Сахна артында көптеген компаниялар мінез-құлық деректерін компания желісі бойынша немесе басқа еншілес компаниялармен бөліседі немесе сатады. Google, Facebook және Amazon бір қолданба пайдаланушысын олардың толық білмеуі немесе рұқсатынсыз, олардың бүкіл онлайн экожүйесіне әлеуетті түрде қабылдайтын бағдарламалық құралды сатып алуды жалғастыруда. Бұл пайдаланушылар назардан тыс қалдыратын маңызды заңдық және қауіпсіздік тәуекелдерін ұсынады, олардың барлығын басқаратын бір құрылғының болуының ыңғайлылығына ғана назар аударады.

Қорытындылар

Мінез-құлық интернеті әлі де бастапқы кезеңде болуы мүмкін, бірақ технологияның өркендеу үстінде. IoT технологиясы экожүйеге айналады defiадамның мінез-құлқы барған сайын цифрлық әлемде пайда болады. IoB әдісін қолданатын ұйымдар құпия деректерге ешкім қол жеткізе алмайтындай дерекқорларды қорғау үшін сенімді киберқауіпсіздікті қамтамасыз етуі керек. IoB технологиясы арқылы пайдаланылған IoT жинақталған деректер денсаулық сақтау мен көлікке оң әсер етіп, оның бизнес құралы ретіндегі әлеуетін көрсете алады.

BlogInnovazione.it