50% នៃមនុស្ស Gen Z និយាយថា ពួកគេមានការគ្រប់គ្រងលើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

Gen Z ចាត់ទុកភាពឯកជនលើអ៊ីនធឺណិតមិនសូវសំខាន់ជាងជំនាន់ផ្សេងទៀត Sliegent Marketing Cloud ដែលជាវេទិកាទីផ្សារ omnichannel និងបទពិសោធន៍អតិថិជន បានបោះពុម្ពផ្សាយរបាយការណ៍ស្តីពីអាកប្បកិរិយាដែលម៉ាកយីហោត្រូវតែអនុវត្តតាម ដើម្បីប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយ Generation Z។ ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ម៉ាកយីហោបានផ្តោតលើការឈានដល់សហស្សវត្សរ៍ ; ប៉ុន្តែរវាងទាំងនេះ និង Gen Z មិនត្រឹមតែមានភាពខុសគ្នាពីជំនាន់នោះទេ។ នៅលើទីផ្សារអ្នកប្រើប្រាស់គឺ...

Selligent Marketing Cloud ដែលជាវេទិកាទីផ្សារ omnichannel និងបទពិសោធន៍អតិថិជន បានបោះពុម្ភរបាយការណ៍ស្តីពីអាកប្បកិរិយាដែលម៉ាកយីហោត្រូវតែអនុវត្តតាម ដើម្បីប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយជំនាន់ Z។ ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ម៉ាកយីហោបានផ្តោតលើវិធីឈានទៅដល់សហស្សវត្សរ៍។ ប៉ុន្តែរវាងទាំងនេះ និង Gen Z មិនត្រឹមតែមានភាពខុសគ្នាពីជំនាន់នោះទេ។
ជំនាន់ថ្មីកំពុងលេចឡើងនៅលើទីផ្សារអ្នកប្រើប្រាស់។ ជំនាន់ Z (អ្នកដែលកើតនៅចន្លោះឆ្នាំ 1997 ដល់ឆ្នាំ 2010) បានធំឡើងជាមួយនឹងការចូលប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាច្រើនជាងជំនាន់មុនៗ។ យ៉ាង​ណា​ក៏​ដោយ នោះ​មិន​មាន​ន័យ​ថា​នាង​មាន​ការ​ឈ្លក់​វង្វេង ឬ​សាទរ​ជាង​អ្នក​ណា​ដែល​នៅ​ទីនោះ​ពី​មុន​នោះ​ទេ។ បច្ចេកវិទ្យាដែលអាចប្រើបានក្នុងបរិមាណច្រើនតាំងពីកំណើត (ពី Instagram ដល់ Apple Pay) តំណាងឱ្យវត្ថុដែលភ្លឺចិញ្ចែងចិញ្ចាចជាវិធីជាក់ស្តែងនៃជីវិត។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទំនាក់ទំនងដែលវាមានចំពោះទិន្នន័យគឺមានភាពខុសប្លែកគ្នា ដោយសារភាពឯកជនមិនមែនជាអាទិភាពច្រើនសម្រាប់អ្នកដែលជាផ្នែកមួយនៃវា ដូចដែលវាគឺសម្រាប់ជំនាន់ផ្សេងទៀត។ ជាការពិតពាក់កណ្តាលនៃមនុស្ស Gen Z មានអារម្មណ៍ថាពួកគេមានការគ្រប់គ្រងលើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ វាមានសារៈសំខាន់រួចទៅហើយសម្រាប់អ្នកទីផ្សារក្នុងការចែករំលែកមាតិកាដែលពាក់ព័ន្ធជាមួយមនុស្សជំនាន់មុន ប៉ុន្តែគំនិតនេះកាន់តែមានសារៈសំខាន់ជាមួយ Gen Z សម្រាប់កម្រិតនៃការប្ដូរតាមបំណងដែលពួកគេអាចរំពឹងទុក… ហើយអ្នកទីផ្សារអាចពឹងផ្អែកលើដំណោះស្រាយដែលដំណើរការដោយ AI ដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួននេះ។ សរុបមក នេះគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ជំនាន់ថ្មី ដែលអ្នកទីផ្សារត្រូវរៀនទំនាក់ទំនង។ ដើម្បីណែនាំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ពួកគេសម្រាប់ឆ្នាំខាងមុខ ម៉ាកយីហោត្រូវការការយល់ដឹងថ្មីអំពីភាពខុសគ្នានៃជំនាន់ដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរទឹកដីរបស់ពួកគេ ជាពិសេសទាក់ទងនឹងឥទ្ធិពលដែលកំពុងកើនឡើងនៃ Gen Z ។

បទពិសោធន៍នៃការលក់រាយផ្នែករាងកាយមានសារៈសំខាន់ចំពោះ Gen Z

សម្រាប់​អ្នក​លក់​រាយ ការ​មាន​វត្តមាន​លើ​បណ្តាញ​ឌីជីថល និង​រូបវន្ត​គឺ​មិន​គ្រប់គ្រាន់​ដើម្បី​ឈាន​ដល់​អតិថិជន​ជំនាន់​ក្រោយ​ទៀត​ទេ។ ជំនាន់ Z រំពឹងថាបច្ចេកវិទ្យានឹងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍រាងកាយរបស់ពួកគេជាជាងជំនួសពួកគេ។

គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ក្រុមអាយុនេះបង្ហាញពីចំណូលចិត្តយ៉ាងច្បាស់សម្រាប់ការទិញទំនិញក្នុងហាងដែលមានអាយុកាលរាប់សហស្សវត្សរ៍ក្នុងប្រភេទជាច្រើន រួមទាំងគ្រឿងអេឡិចត្រូនិច (43% ទល់នឹង 37%) និងសម្លៀកបំពាក់ (43% ទល់នឹង 40%)។ ជំនាន់ Z ក៏ចូលមើលហាងរាងកាយច្រើនដងជាងក្រុមអាយុផ្សេងទៀតដែរ - 59% ទស្សនាហាងយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍។

ដូច្នេះអ្នកលក់រាយត្រូវតែបង្កើតបទពិសោធន៍ទិញទំនិញឡើងវិញដោយផ្តល់ជូននូវ phygital ពោលគឺការប្រើប្រាស់តាមម៉ាក នៃយុទ្ធសាស្រ្តដែលមានទាំងរូបវន្ត (លក់រាយ) និងតាមអ៊ីនធឺណិត (គេហទំព័រ/ឌីជីថល) ខណៈពេលដែលទទួលយកការអនុវត្តប្រកបដោយគុណធម៌ដែលទាក់ទាញសម្រាប់មនុស្សជំនាន់នេះ។ ពាក្យនេះច្រើនតែដើរទន្ទឹមគ្នាជាមួយ "ការធ្វើឌីជីថលនៃហាង"៖ ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃ eCommerce និងហាងរាងកាយ។

សាធារណជន​គួរសម និង​មាន​មន្ទិល​សង្ស័យ​ចង់​បាន​បន្ថែម​ទៀត​ពី​ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ

ជាជាងកំណត់គោលដៅម៉ាកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយប្រពៃណី Gen Z ទំនងជានឹងស្វែងរកព័ត៌មាននៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមខុសពីជំនាន់មុនៗ។ ជាការពិត 49% និយាយថាពួកគេទំនងជាធ្វើការទិញបន្ទាប់ពីការបង្ហោះឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលឃើញនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាងនៅលើបណ្តាញផ្សេងទៀត (សារ SMS គេហទំព័រឬអ៊ីមែល) ។ ដើម្បីស្វែងរកព័ត៌មាន ជំនាន់ដែលកំពុងរីកចម្រើននេះងាកទៅរកអ្នកមានឥទ្ធិពលនៅលើវេទិកាដូចជា TikTok (23% ទ្វេដងនៃជំនាន់ផ្សេងទៀត) ឬ YouTube (49% ធៀបនឹង 37% នៃសហស្សវត្សរ៍) ។

“មនុស្សជំនាន់នេះបានទទួលការអប់រំជាមួយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដូច្នេះហើយអាចសម្របខ្លួនទៅនឹងទម្រង់ និងប្រភេទខ្លឹមសារផ្សេងៗ។ សម្រាប់ហេតុផលនេះ ក្រុមហ៊ុននានាមានឱកាសតែមួយគត់ក្នុងការលាយបញ្ចូលគ្នានូវយុទ្ធសាស្រ្តផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងខ្លឹមសារសម្រាប់ទស្សនិកជននេះ ក៏ដូចជាបង្កើត និងរួមបញ្ចូលចំណុចប្រទាក់ជាច្រើនជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ” នេះជាសម្តីរបស់ Anne Jarry នាយកទីផ្សារអឺរ៉ុប និងអាមេរិកខាងជើងនៅ Selligent ។ “នៅក្នុងបរិយាកាសដែលអាចទុកចិត្តបាន ការបញ្ជូនសារដែលពាក់ព័ន្ធខ្លាំង ដូចជាវីដេអូផ្ទាល់ខ្លួនដែលបានបង្កប់ក្នុងព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន ឬព្រឹត្តិការណ៍ផ្សាយផ្ទាល់ដែលផ្សាយនៅលើ TikTok គឺមានភាពរីករាយចំពោះ Gen Z ជាងជំនាន់ផ្សេងទៀត។ ជំនាន់​នេះ​ផ្តល់​នូវ​វិធីសាស្រ្ត​និង​ឱកាស​ថ្មី​ទាំង​ស្រុង​ដល់​ម៉ាក​យីហោ​ដែល​មាន​តម្លៃ​ចាប់​យក»។

ការផ្លាស់ប្តូរជំនាន់ Z កំពុងដំណើរការ។

អ្នកទីផ្សារដែលមិនវិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ពួកគេដើម្បីចូលរួមជាមួយមនុស្សជំនាន់ក្រោយនេះ គឺនៅពីក្រោយរួចទៅហើយ។ Gen Z ខុសពីជំនាន់មុន៖ វាមិនប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដូចគ្នាទេ វាមានអន្តរកម្មខុសគ្នានៅលើបណ្តាញសង្គម ហើយការទិញទំនិញបានក្លាយជាបទពិសោធន៍ថ្មី។ ដូច្នេះ អ្នកទីផ្សារត្រូវតែសម្របខ្លួន! ជំនាន់នេះមានអារម្មណ៍ថាមានតម្រូវការក្នុងការគ្រប់គ្រងច្រើនជាងអ្នកដទៃ ដូច្នេះម៉ាកយីហោត្រូវតែដាក់អំណាចនៅក្នុងដៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីកំណត់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះវានឹងកាន់តែសាមញ្ញ defiផ្តល់ខ្លឹមសារពាក់ព័ន្ធសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីទាំងនេះ ដោយមានជំនួយពីទិន្នន័យសូន្យ និងភាគីទីមួយ ក៏ដូចជាការវិភាគ AI ផងដែរ។ ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាមធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីឈានដល់ Gen Z ។

អំពី SELLIGENT MARKETING CLOUD SELLIGENT Marketing Cloud ដែលជាម៉ាករបស់ CM Group គឺជាវេទិកាដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកកម្រិតខ្ពស់សម្រាប់ទីផ្សារ omnichannel និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ បច្ចេកវិទ្យាច្នៃប្រឌិតរបស់វា ដែលរួមបញ្ចូលសមត្ថភាព AI ដើម ផ្តល់ឱ្យម៉ាកយីហោជាមួយនឹងទិន្នន័យពេលវេលាជាក់ស្តែង ដើម្បីបង្កើតខ្លឹមសារផ្ទាល់ខ្លួន និងជំរុញឱ្យមានការចូលរួមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅគ្រប់បណ្តាញទាំងអស់។

ជាមួយនឹងទីតាំងជាច្រើននៅក្នុងទ្វីបអឺរ៉ុប និងសហរដ្ឋអាមេរិក និងបណ្តាញដៃគូជាសកល ក្រុមហ៊ុន Selligent Marketing Cloud មានគោលបំណងនាំយកទីផ្សារផ្ទាល់ខ្លួនទៅកម្រិតបន្ទាប់។ ម៉ាកយីហោជាង 700 នៅជុំវិញពិភពលោកនៅក្នុងផ្នែកលក់រាយ ការធ្វើដំណើរ និងបដិសណ្ឋារកិច្ច ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ការកម្សាន្ត ការបោះពុម្ពផ្សាយ និងសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុបានជ្រើសរើស Selligent ដើម្បីអាចអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ពួកគេ។

ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែម សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័រ http://www.selligent.com ឬតាមដានក្រុមនៅលើ Twitter, LinkedIn និងប្លុក Selligent ។

Katie Pfister
ក្រុម CM
908-227-7267
kpfister@campaignmonitor.com