Di pargîdaniyên îroyîn de, Intelligence Artificial yek ji baştirînên herî girîng e.
Di rastiyê de, piraniya wan bi awayên cihêreng îstîxbarata artificial pêk tînin da ku pêvajo û operasyonên xwe xweştir bikin. Sedem cûda ne: ji zêdekirina hilberînê di her qada karsaziyê de, heya peydakirina karûbarek bikêr, heya baştirkirina kalîteya hilber û karûbarên pêşkêşkirî.
Yek ji wan qadên ku îstîxbarata çêkirî tê de pir tê bikar anîn di ragihandina pargîdanî de ye. Feydeyên mezin ên ku ew pêşkêşî dike ew kiriye beşek bingehîn a birêvebirina danûstendinên pargîdaniyek bi xerîdarên xwe re. Lêbelê, rast e ku gelek pargîdaniyan hîna weha nekirine ji ber ku haya wan ji her tiştê ku ew dikare ji wan re bîne nizane.
Ji ber vê yekê di vê gotarê de em dixwazin ji we re li ser avantajên ku Aqilmendiya Hunerî dikare ji pêwendiya pargîdanî re bîne û ka meriv çawa bi navendek bangê potansiyela xwe bi tevahî bikar tîne vebêjin. Wê ji bîr nekin û bixwînin!
Pergalên Îstixbarata Hunerî çi ne û ew çawa dixebitin?
Her çend defiîhtîmala îstîxbarata artificial (AI) belkî ji we re pir eşkere xuya dike, girîng e ku hûn taybetmendiyên wê yên sereke zanibin û pergalên ku wê bikar tînin çawa dixebitin.
Zehmetiya çêkirî behsa berhevoka algorîtmayan dike ku ji bo afirandina makîneyên bi heman kapasîteyên mirovan têne bikar anîn. Dibe ku heya demek nêzik, ev teknolojiyek nepenî, tewra dûr xuya bû, lê di van salên dawî de ew di rûtîniya gelek pargîdan û tewra kesan de jî heye.
Bi gelemperî, ev teknolojî bi fêrbûna şêwazên behrê ve girêdayî ye ku ji bo pêşbînîkirin û çareserkirina pirsgirêkên pêşerojê têne bikar anîn. Di nav cureyên Intelligence em dikarin çend dabeşan bibînin, lê du bi taybetî hene ku referansek taybetî heq dikin:
- Zehmetiya sûnî ya kêm jêhatî: Ew ji bo pêkanîna pêş-karûbarên taybetî hatî çêkirindefiniti û bersiva pirsên ku bersiva wan berê hatiye mîheng kirin. Di van rewşan de, ger bikarhêner bi karanîna keywordên ku ketine pergalê daxwazek bike, dê pergal bikaribe çareseriyê peyda bike. Lêbelê, di hemî rewşên din de, heke di peyvan de guheztinek hebe, dê xerîdar "bibore, min ji we fêm nekir" werbigire, wan bi nûnerek re bike têkilî.
- Zehmetiya çêkirî ya tevlihev: balê dikişîne ser teqlîdkirina jêhatîbûnên cognitive mirovan û dikare bersivê bide daxwazên jêhatîtir. Ev celeb AI-ê pêşkeftîtir e û dikare hejmareke mezin ji danûstendinan nas bike, bêyî ku di peyva hevokê de cûdahî hebin.
Zehmetiya hunerî li ser dane û algorîtmayên ku di pêvajoya jêrîn de bikar tîne de ye:
- Pirsgirêka herî girîng binirxînin û destnîşan bikin.
- Rewşên paşîn analîz bikin û guhêrbarên mimkun ên ku bi pirsgirêkê ve girêdayî ne lêkolîn bikin.
- Bi saya pergalek îstatîstîkî, ew dîsa li ser bingeha daneyên naskirî, encamên pêşerojê yên pirsgirêkê pêşbînî dike.
- Dema ku pergalê hemî daneyan hebe, ew dixebite û çareseriya herî maqûl a pirsgirêkê peyda dike. Ji ber vê yekê, AI fêr dibe ku pirsgirêkê çareser bike da ku ew bi rengek bi bandor bi rewşa din a ku pê re rû bi rû dimîne re mijûl bibe.
Çima di pargîdaniya xwe de Intelligence Artificial bikar bînin?
Zehmetiya hunerî, wekî ku di destpêkê de hate behs kirin, avantajên mezin pêşkêşî dike, nemaze dema ku bi nermalava ragihandinê ya pargîdanî re wekî navendek bangê re were yek kirin. Ya sereke ev in:
- 24/24 Hebûn: Botan xwedan şiyana ku bersivê bidin daxwazên bikarhêner di her wextê rojê de, salê 7 rojan. Bi vî awayî em dikarin karûbarek domdar peyda bikin û dema ku hewcedariya wan bi daxwazên xerîdarên me hebe, amade bin.
- Tecrûbeyek xerîdar a têrker peyda dike: Pergalên îstîxbarata hunerî dikarin di heman demê de gelek karan bi rê ve bibin. Ji ber vê yekê, di warê danûstendina pargîdanî de, xerîdar dê ne hewce ne ku pir dirêj li bendê bin ku daxwaza wan were çareser kirin.
- Ji têrbûna karmendê dûr bixin: Bi piştgirîkirina karên ku, ger bi destan werin kirin, dikarin dema ajanan winda bikin û wan bi danûstendinên pirjimar re bar bikin (mînak, peyamek xêrhatiniyê ji xerîdaran re binivîsin), karmend dê bêhêvî nebin û dikarin bala xwe bidin ser çalakiyên ku ew bêtir nirx didin wan. pargîdanî, wekî pêşkêşkirina karûbarê kesane.
- Wêneyê pargîdaniyê baştir bikin: di derheqê feydeyên berê de, rastiya ku xerîdar her gava ku ji pargîdaniyê re dinivîsin bersivek kesane digirin û pirsgirêka wan di demek kurt de çareser dibe, bandorek pir erênî li ser kalîteya xerîdarên karûbarê dike. û, di encamê de, li ser kalîteya karûbarê xerîdar me.
- Qabiliyeta Komkirina Têgihîştinê di Têkiliyê de: Alîkarek virtual-hêza AI-ê dikare agahdarî, belge û materyalên din ên ku ji bo civîn û danûstendinên tîmê herî girîng in dabeş bike, dûv re wan di nav CRM-ê de bihewîne da ku hemî agahdarî li ser platformek yekane navendî bibin.
- Kêmkirina lêçûn: Ji ber vê yekê ku Zehmetiya Hunerî destûrê dide ku hejmara ajanên ku ji bo karên kêm jêhatî hatine peywirdarkirin kêm bikin, dema xebata wan dikare ji celebên din ên peywirên ku makîneyên nikaribin pêk bînin ve were veqetandin.
Meriv çawa di danûstendinên karsaziyê de îstîxbarata artificial bikar tîne?
Pêşkeftina domdar a pergalên ragihandinê bersivê dide lêgerîna pargîdaniyan ji bo hêmanên ku rê dide wan ku xwe di hawîrdorek pir pêşbazî de cûda bikin. Karsaz îro tercîh dikin ku balê bikişînin ser hewcedariyên bikarhênerên ku dizanin ew çi dixwazin û daxwaz dikin ku hewcedariyên wan zû bêne bicîh kirin.
Yek ji amûrên ku ji bo vê armancê herî zêde tê bikar anîn nermalava navenda bangê ye. Bi saya guheztina meylên teknolojiyê, ev pergal ji bo gelek pargîdaniyan bûne amûrek berbiçav, analîtîk çêtir û danûstandinên bilez û rasterast peyda dikin.
Di nav van meylayan de Jêrîna Hunerî ye, ku karanîna wê di navendên bangê de dê li jêr were nîqaş kirin:
- Otomasyona peywirê: Wekî ku di avantajan de hatî destnîşan kirin, Zehmetiya Hunerî rê dide me ku em hin karên dubarekirî otomatîk bikin. Ev ajanan azad dike û nahêle ku ew ji hêla danûstendinên ku bi hêsanî dikarin ji hêla van pergalan ve têne kirin ve werin dorpêç kirin. Di nav navenda bangê de, otomatîkkirina çalakiyan dikare ne tenê bi deng, ku kanala kevneşopî ye, lê di heman demê de ji hêla kanalên din ên ku niha ji hêla bikarhêneran ve têne tercîh kirin, wekî mesajên tavilê an danûstendina serhêl were kirin.
- Rêvekirina bikêr: ev yek ji wan karên herî bingehîn e ku îstîxbarata hunerî dikare veşêre. Routing pergalek belavkirina danûstendinan e, ku dihêle ku ew werin belavkirin û teslîmî karûbar an nûnerê herî jêhatî bibin da ku wan pêvajoyê bikin. Ev xerîdar xilas dike ku li bendê bimînin heya ku ew ji hêla nûnerê rast ve werin hildan û bi vî rengî kalîteya karûbarê baştir dike.
- Di nav teknolojiyên din de, karanîna îstîxbarata sûnî ya li navendên bangê di ajanên virtual (callbots an chatbots) de encam dide. Van amûran heman armanc hene: bi xerîdar re têkilî daynin da ku ji wan re bibin alîkar ku hewcedariyên xwe bicîh bînin. Lêbelê, cûdahiya sereke di navbera her duyan de kanala ku ew tê de têne bikar anîn e:
- Di mijara chatbotan de, ew armanc dikin ku danûstendinek nivîskî, bi serîlêdanek mesajên tavilê an bi sohbetek ku di malpera me de hatî çêkirin, bikin.
- Ji hêla din ve, callbots di bangên têlefonê de têne bikar anîn. Carinan ew dikarin bi saya encamên hêja yên senteza dengê mirov bi xwe bi rengekî mîna mirovek axaftinê bikin. Nimûneyek zelal a ka callbots çawa dikare ji we re bibe alîkar ku hûn navenda banga xwe otomatîk bikin, veguheztina bangê ye. Ev taybetmendî pir bikêr e, nemaze dema ku ew tê ser danûstendina bi kesên ku li derveyî welat ku pargîdaniya we lê ye. Bi saya pergalên naskirina deng an jî ASR (Naskirina Axaftina Xweser), gengaz e ku meriv di wextê rast de ji peyvên bihîstî re transkrîpsyonek pêk bîne.
Bi kurtî…
Zehmetiya çêkirî pir girîngî danûstendina bazirganî hêsan dike. Bi saya wê ne tenê gengaz e ku meriv hejmara xeletiyan kêm bike û, ji bo nûnerê pirsê, bersivên kurttir û kesane peyda bike.
Eşkere ye ku ev pergal, ku demek dûr û beşek ji pêşerojê têne dîtin, naha ji bo pargîdaniyan avantajek pêşbaziyek mezin temsîl dikin, ku rê dide wan ku dem teserûf bikin, lêçûn kêm bikin û, bê guman, performansa xwe baştir bikin. tecrubeya mişterî.
Ger me berê we ji hemî avantajên ku nermalava navendek bangewaziyê ya bi Zêrîniya Hunerî dikare pêşkêşî we bike û hûn dixwazin yek di pargîdaniya xwe de bicîh bikin qanih kirine, pargîdaniyên wekî Fontvirtual ew her tiştê ku hûn hewce ne pêşkêşî we dikin. Çareseriya wan li ser bingeha pergalek Zehmetiya Hunerî ya hêzdar û gelek taybetmendiyên din e ku dê bihêle hûn pêwendiya karsaziya xwe zêde bikin.
Ji hêla edîtoran ve hatî nivîsandin BlogInnovazione e siteconcept.fr
