Маркетингди автоматташтыруу: сегментация

Маркетингди автоматташтыруу, айрыкча, биз Интернет-дүкөндү башкарсак, маанилүү иш-аракет.

Сиздин электрондук соодаңыздын бардык абоненттерине бирдей жыштык менен ар кандай байланышты ар дайым жөнөтүү жакшы тандоо эмес.
Кардарлардын кызыгуусун ар дайым жогору кармап туруу үчүн, жөнөтүү тизмесин сегментациялоо ылайыктуу. Ошентип сиздин тапшырууларыңыз анчалык агрессивдүү эмес жана сиздин маркетинг байланыштарыңыз кызыктуу болуп, окуусун кыскартып, кирешени көбөйтүү үчүн жигердүүлүктү арттырыңыз.

Кароонун жүрүм-турумуна, соода иш-аракеттерине, демографияга жана / же сатып алуу булактарына байланыштуу кызыктуу электрондук почта билдирүүлөрүн жөнөтсөңүз, кардарлардын же коноктордун тажрыйбасы жакшырат.

Эми электрондук почта маркетинги үчүн кардарларды кандайча бөлүштүрүү боюнча бир нече идеяны карап көрөлү

Иш-аракет жана сатып алуу жыштыгы боюнча сегменттер.

Жөнөтүү баракчаларына жазылып, бирок биринчи сатып алууну бүтүрө элек бардык коноктор жөнүндө ойлойбуз.
Таркатуу тизмесине жазылуу үчүн, натыйжа болбогон арзандатуу кодун тапшыргандырбыз.
Бул сегментке биз аларга бренд жөнүндө маалымат бере алабыз, атаандаштыктын негизги дифференциалдаштыруучуларын сунуштай алабыз, арзандатууларды сунуштайбыз, аларды биринчи сатып алууларын илгерилетүү үчүн жарнамалык кампанияларга тарта алабыз.

Эсептин жалпы абалына жараша сегменттер

Биз негизги сегментти түзө алабыз, тизмесин бардык абоненттерден активдүү колдонуучуларга чейин кыскартабыз. Көпчүлүк учурда, акыркы 12 айда иш алып барган кишилерге жөнөтсөңүз болот.
Сизден укпаган жана электрондук почталарыңызга көптөн бери жооп кайтарбаган байланыштарга жөнөтүүдөн алыс болуңуз. Эгер алар басылбаса же көптөн бери электрондук почталарын ача элек болсо, алар сиздин байланыштарыңызга аябай кызыкдар.

Бир гана жолу сатып алган кардарлардын сегменти же биринчи жолу сатып алган кардарлар сатып алгандан кийинки жөнөкөй электрондук каттар менен кабардар болушу керек. Аларга ыраазычылык билдирип, брендиңиздин билимин өркүндөтүп туруңуз. Электрондук почта билдирүүлөрү коллекцияңызды кеңейтүү боюнча кеңеш берүү менен кайталап сатып алууларды кубатташы керек. Эгерде алар стандарттык кайра сатып алуу мезгилинде экинчи жолу конвертация кылбаса, кайталап сатып алууну стимулдаштыруу үчүн курулган кайтарып берүү кампаниясын карап чыгуу оптималдуу болот.

Экиден ашык сатып алууларды жүргүзгөн сатып алуучулардын сегменти.
Булар - ишенимдүү кардарлар, алардын кызыкчылыктары, сурамжылоолор, сатып алуу тарыхы жөнүндө маалыматты түшүнүп, жекелештирүү аркылуу жакшыраак тажрыйбага ээ болуу үчүн серептөө жүрүм-туруму аркылуу ишенимдүүлүктү сактоо жакшы.

Продукция же категория боюнча соода кылган соода түйүндөрү.
Ачык сатылып алынган өнүмдөрдүн бренди үчүн, негизги өнүмдөрүңүздүн сегменттери. Мындай учурда, мурунку сатып алуулар менен макулдашылган кошумча аксессуарларды илгерилетүү үчүн кайчылаш сатууну колдогон билдирүүлөрдү жараткан жакшы. Же биз конкреттүү өнүмдөрдү кызыкчылык категориясында жайылта алабыз.

Орточо заказ сатып алуучулар үчүн сегменттер.
Абоненттин орточо баасын билүү, айрыкча, Интернет-дүкөнүңүз ар кандай баада ар кандай буюмдарды сунуш кылган учурда пайдалуу. Ушул маалыматтарга негизделген сегментация өсүп жаткан мүмкүнчүлүктөрдү аныктоого жардам берет, андыктан товардын чоо-жайын бир аз жогору баалардын чегинде тапшырууга болот.

Кардарлардын мыкты сегменти, орточо кардарлардан жогору.
Бул кардарларды буйрутмалардын саны же убакыттын өтүшү менен көлөмү боюнча чогултууга болот. Биз аларды электрондук почта билдирүүлөрүн жазышыбыз керек, мисалы, илгерилетүүлөргө эрте жетүү же жаңы өнүмдөрдү чыгаруу. Бул сегмент жалпы жигердүү тизменин 10% дан 15% га чейин өзгөрүшү мүмкүн.

Сегмент бир топ убакыттан бери сатып келе элек кардарлардан турат.
Акыркы сатып алгандан бери өткөн убакыт бир аз убакыттан кийин сатып ала элек кардарларды кайтарып берүү мүмкүнчүлүгүн аныктайт. Бул жалпы кардарлар базасынын орточо иреттелген интервалына негизделген.

Сегменттер катышуу деңгээлине негизделген

Электрондук почталарын эч качан ачпаган абоненттер үчүн биз атайын кампанияларды жүргүзө алабыз.
Ошентип, электрондук почтанын темасын жана мурда жөнөтүлгөн электрондук почтанын аталышын өзгөртүү менен, күч-аракетибиздин деңгээлин минималдаштырабыз жана эффекттерди максималдуу түрдө көбөйтөбүз.
Бул ар бир жөнөтүүдө бар жана оңой колдонула турган сегмент, эгерде ал аз киреше алып келсе, электрондук почта маркетинги менен жүргүзүлгөн сатуунун көлөмүн көбөйткөн ар бир жөнөтүүдө натыйжа берет.

Өндүрүшкө көп катышуу кирешени күч-аракетсиз көбөйтүүгө алып келет. Чыгымдарды азайтуу жана жалпы тапшырууну жана жеткирүүнү кубаттоо үчүн азыраак байланышкан байланыштарга жөнөтүңүз. Эки ыкманы тең акылдуулук менен колдон.

Демографияга негизделген сегменттер

Булактар- Бир нече негизги себептер боюнча байланыштын жайгашкан жерин карап көрүңүз.

сактооМакулдук, маалыматтарды чогултуу жана сактоо, жеткирүү эрежелери жана укук бузуу жазалары өлкө боюнча ар кандай.
Европа үчүн GDPR, Канада үчүн CASL, АКШ үчүн CAN-SPAM жана азыр Калифорниядагы CCPA ылайык байланыштарыңызды кошуп же жок кылганыңызды текшериңиз.
Сезондук: Эгерде сиз Европада мезгилдерди жана мезгилдик кызыкчылыктарыңызды ар кайсы жакка сатсаңыз. Жылга же аба-ырайына жана кызыкчылыктарына ылайык келген мазмунду жайгаштыруу үчүн байланыштын жайгашкан жерин колдонуңуз.
Дүкөндөрдөгү мүмкүнчүлүктөр- Эгерде сиз дүкөндүн кеңири жайылышын байкасаңыз, анда дүкөндүн жайгашкан жерин тейлөө үчүн байланыштын жайгашкан жерин же кардарларга жакын жайгашкан дүкөндөрдү колдонуңуз.

Сегментация электрондук почта программаңызда жогорку деңгээлдеги татаалдыкты жаратып, электрондук почтаңыздагы билдирүүлөрдү жана канча жолу сүйлөшүп турууну жекечелештирүүгө жардам берет.