Artikelen

Vertrau mir, de Client kënnt ni méi zréck!

Viru Joeren huet de Sam Walton, Grënner vum weltgréisste Geschäftsnetz, WalMart, e Trainingsprogramm fir seng Mataarbechter opgemaach, ganz verstänneg.

Wann jiddereen eng Verkafs- oder Servicekonferenz erwaart huet, huet et mat de folgende Wierder ugefaang:

'Ech sinn dee Mann, deen an e Restaurant geet, sech um Dësch sëtzt a gedëlleg waart, während de Keller alles mécht, ausser meng Ufro opzeschreiwen.

Ech sinn de Mann, deen an e Geschäft geet a waart op Rou, während d'Verkeefer hir privat Gespréicher ophalen.

Ech sinn dee Mann, deen an eng Tankstell trëppelt an ni honkt, mee gedëlleg waart bis de Kellner seng Zeitung fäerdeg liest.

Ech sinn dee Mann, deen seng verzweifelt Dréngendheet fir e Stéck erkläert, awer net beschwéiert, wann hien et eréischt no dräi Woche Waarde kritt.

Ech sinn dee Mann, deen, wann ech an e kommerziellen Etablissement erakommen, schéngt no enger Faveur ze froen, fir e Laachen ze bieden oder just ze hoffe gemierkt ze ginn.

Dir denkt datt ech eng roueg, geduldig, ni-Problem-Typ Persoun sinn ... Dir sidd falsch.

Innovatioun Newsletter
Verpasst net déi wichtegst Neiegkeeten iwwer Innovatioun. Registréiert Iech fir se per E-Mail ze kréien.

Du kenns mech?

Ech sinn de Client deen ni zréck kënnt!

Ech genéissen ze gesinn Millioune ginn all Joer u Reklammen vun allen Zorten ausginn, fir mech zréck an Är Firma ze bréngen, datt wann ech fir d'éischt dohinner gaange sinn, alles wat se maache mussen war just e bësse Frëndlechkeet, einfach a bëlleg: behandelt mat e bëssen méi Héiflechkeet.

Et gëtt nëmmen ee Chef: de Client. An hie ka jidderee vun der Firma, vum President bis zum Hausmeeschter, entloossen, einfach duerch seng Sue fir anzwousch anescht auszeginn.'

Ercole Palmeri

Innovatioun Newsletter
Verpasst net déi wichtegst Neiegkeeten iwwer Innovatioun. Registréiert Iech fir se per E-Mail ze kréien.

Recent Artikelen

Veeam huet déi ëmfaassendst Ënnerstëtzung fir Ransomware, vu Schutz bis Äntwert an Erhuelung

Coveware vu Veeam wäert weider Cyber ​​Erpressung Tëschefall Äntwert Servicer ubidden. Coveware wäert Forensik a Sanéierungsfäegkeeten ubidden ...

23 Abrëll 2024

Gréng an Digital Revolutioun: Wéi Predictive Maintenance Transforméiert d'Ueleg- a Gasindustrie

Predictive Maintenance revolutionéiert den Ueleg- a Gassektor, mat enger innovativer a proaktiver Approche fir d'Planzemanagement.…

22 Abrëll 2024

UK Antitrust Reguléierer erhéicht BigTech Alarm iwwer GenAI

De UK CMA huet eng Warnung iwwer dem Big Tech säi Verhalen um kënschtlechen Intelligenz Maart erausginn. Do…

18 Abrëll 2024

Casa Green: Energierevolutioun fir eng nohalteg Zukunft an Italien

De "Green Houses" Dekret, formuléiert vun der Europäescher Unioun fir d'Energieeffizienz vu Gebaier ze verbesseren, huet säi legislative Prozess ofgeschloss mat ...

18 Abrëll 2024