De Web Marketing huet d'Aufgab de Kafsprozess ze studéieren an ze analyséieren, souwuel fir den Online Deel wéi och fir den Offline Deel, an et an e Verkeefsprozess ze transforméieren. All Firma soll verstoen wat den Entscheedungsprozess ass dee Clienten féiert fir hir Produkter ze kafen, an ofhängeg vun dësem, defimat enger Ofsazstrategie kommen.
Den Online / offline Kaafsprozess ass ëmmer dee selwechte, et huet ni geännert. D'Kafkraaftphase variéiert jee nodeem wat mir wëlle kafen, zum Beispill en T-Shirt ze kafen ass anescht wéi en Haus ze kafen.
Hei sinn d'Schrëtt vum Akafsprozess:
De Kafprozess kënnt ëmmer vun engem Problem oder vun Entdeckung vun engem neie Produkt.
ze Problem heescht d'Zäit wou de Client de Besoin oder de Wonsch fillt fir ze besëtzen, e bestëmmt Produkt oder Service benotzen. Oder hie wëllt Informatioun iwwer e bestëmmte Produkt, oder eng Léisung fir e Besoin.
Allgemeng dreift de Problem een oder méi Aktiounen déi de potenzielle Client féieren no sengem Interesse no, wëll oder léist säi Problem.
ze Entdeckung heescht d'Zäit wou de potenzielle Client iwwer e Produit (fir d'éischte Kéier), Service, Firma oder Professionnel gesäit, liest oder héiert. D'Entdeckung kann op verschidde Weeër an op all Plaz geschéien, einfach duerch d'Opmierksamkeet vun deem deen entdeckt gëtt.
D'Entdeckung ka souwuel online an offline stattfannen, méi klassesch duerch kierperlecht Sharing, oder virtuell wéi Facebook.
Fir vill Joeren goufen d'Online Welt an d'Online Welt falsch als zwee getrennt Welten ugesinn, net kapabel vuneneen ze beaflossen. Dëst war de Grond firwat Web Marketing Aktivitéite sech haaptsächlech op d'Interceptioun vu konzentréiert Problemer.
Haut si mer eis awer voll bewosst datt d'Online Welt an d'Online Welt perfekt integréiert sinn. Tatsächlech sinn et Faktoren déi den Onlineverkaaf direkt beaflossen, awer déi net direkt a kontrolléierbar iwwer Online Tools. Mond vum Mond kann favoriséiert ginn, et kann amplifizéiert ginn, awer et kann net "kontrolléiert ginn" an d'Effekter sinn schwéier ze moossen, zum Beispill, zum Beispill, Reklammekampagnen op Google oder Bing.
Mir kënnen ni vergiessen datt d'Miessung fundamental an onverzichtbar ass, awer wat mir moossen ass den Effekt vun Aktiounen, déi vun engem virdru gemaach goufen.
Den Ausgangspunkt vun engem Kaafsprozess ass dacks onbekannt a kann mat der posteriori Studie vum richtege Kaafverhalen vu Clienten besser verstane ginn.
Wann Dir un der Phas vum Entdeckung, probéiere mer de Latent Fro vun deenen déi net wëssen datt et eng gewësse Léisung fir e potenzielle Problem gëtt. Wann Dir schafft Probleman, mir sichen fir de Bewosst Fro, vu wien weess datt eng Léisung fir säi Problem existéiere kann, an dofir d'Sich.
D'Aktiounen, déi aus der Entdeckung entstinn, oder aus dem Problem, iwwersetze fir d'Noutwendegkeet méi Informatioun ze kréien, an dofir de Kaf ze Approche.
An der Online Welt ass dëst wahrscheinlech déi kriteschst Phas, well et ka vu Secteur bis Secteur variéieren, vu Produkt zu Produkt a vu Persoun zu Persoun.
d'Acquisitioun vun Informatiounen mécht all Kaafprozesser anescht, an dofir d'Verkaafsstrategien.
D'Informatioun Acquisitiounsphase ka 1 zweeter oder souguer Joer daueren, konnt nëmmen eng Informatiounsquell oder Dosende an Dosende vu verschiddene Quellen involvéieren. Dëst Behuelen hänkt vun enger Zuel vu Faktoren of:
Informatiounsquelle kënne sinn:
'Recherche aktivéiert vum potentielle Client, stimuléiert vun enger Entdeckung oder e Problem, sicht a kritt méi Informatioun, mat Hëllef vun enger oder méi Quellen.
Aktiv Fuerschung verstoppt e geféierleche Fallefall, an zwar de Verloscht vu Kontroll vum Client Acquisitiounsprozess. Dëst kann passéieren wann de potenzielle Client net an enger dréngender Situatioun ass.
Fir dëst Problem ze léisen, oder op d'mannst ze stammelen, ass et néideg eng Verbindung mam potenzielle Client opzebauen. Eng Verbindung astellen heescht all déi noutwendeg Tools ze benotzen fir sech mam potentielle Client ze verbannen, him all d'Informatiounen ze ginn, déi hie brauch fir eis besser ze kennen, de Potenzial vun eiser Offer ze verstoen, d'Virdeeler iwwer d'Konkurrenten ...
Et ass ëmmer gutt eng Verbindung ze grënnen wann:
De Kaf ka souwuel online wéi och offline sinn.
Wärend dem Kafprozess konnt de potentielle Client e puer Mol op de Site goen ier en decidéiert kaafen.
Wann de Client online kaaft, gëtt d'Informatiouns Acquisitiounsphase extrem wichteg.
Am Fall wou de potentielle Client scho genuch Informatioune kritt huet, an dofir scho bal prett ass ze kafen, ass et net offensichtlech datt hien et wierklech mécht, an et ass net evident datt hien et exakt op Ärem Site mécht. Fir d'Chance fir ze kafen op Ärem Site ze erhéijen, denkt drun:
Net fäeg sinn direkt perséinlech ze relatéieren, déi geschriwwe Sprooch hëlleft eis, dat ass de Copywriting deen zum Verkaaf zielt.
Post Zefriddenheet oder Onzefriddenheet hänkt dovun of erwëscht Wäert vum Client.
Kaafen ass näischt anescht wéi en Austausch vu Wäert, deen deen eenzege wierkleche konstante Faktor ass an all Handel. Perceptioun ass de richtege Problem vum Wäert, am Sënn datt et keng Moosseenheet gëtt, et ass net méiglech et ze beréieren. Dee observéierte Wäert ännert vu Persoun zu Persoun, an hänkt vun enger Onmass vu Faktoren of.
Et ginn zwou Zorte vu observéierte Wäert: de PreValue an de PostValue. Dat ass de Wäert, dee virum Kaf festgestallt gëtt, an dat ass de Wäert vun deem, wat mir kafen, verbonne mat der Erwaardung vum Produkt. De Wäert, deen nom Kaf festgestallt gëtt, ass verbonne mat engem konkrete Faktor, dat ass wat Dir mam Är Sënner no dem Kaf wäert gesinn.
Wann Dir kaaft, maacht Dir et op engem observéierte Wäert ier Dir kaaft. Zefriddenheet kënnt vun engem PostValue online oder besser wéi de PreValue.
Coveware vu Veeam wäert weider Cyber Erpressung Tëschefall Äntwert Servicer ubidden. Coveware wäert Forensik a Sanéierungsfäegkeeten ubidden ...
Predictive Maintenance revolutionéiert den Ueleg- a Gassektor, mat enger innovativer a proaktiver Approche fir d'Planzemanagement.…
De UK CMA huet eng Warnung iwwer dem Big Tech säi Verhalen um kënschtlechen Intelligenz Maart erausginn. Do…
De "Green Houses" Dekret, formuléiert vun der Europäescher Unioun fir d'Energieeffizienz vu Gebaier ze verbesseren, huet säi legislative Prozess ofgeschloss mat ...
