ການຕະຫລາດທາງເວບໄຊທ໌ມີ ໜ້າ ທີ່ສຶກສາແລະວິເຄາະຂັ້ນຕອນການຊື້ທັງໃນສ່ວນທາງອິນເຕີເນັດແລະສ່ວນນອກແລະການຫັນປ່ຽນມັນໃຫ້ກາຍເປັນຂະບວນການຂາຍ. ທຸກໆບໍລິສັດຄວນ ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເປັນຂັ້ນຕອນການຕັດສິນໃຈທີ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຊື້ຜະລິດຕະພັນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຂຶ້ນກັບນີ້, defiມາກັບຍຸດທະສາດການຂາຍ.
ຂັ້ນຕອນການຊື້ online / offline ແມ່ນສະ ເໝີ ກັນ, ມັນບໍ່ເຄີຍປ່ຽນແປງ. ໄລຍະການຊື້ແມ່ນແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການຊື້, ຕົວຢ່າງການຊື້ເສື້ອຍືດແມ່ນແຕກຕ່າງຈາກການຊື້ເຮືອນ.
ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນຂອງຂັ້ນຕອນການຊື້:
ຂັ້ນຕອນການຊື້ສະເຫມີມາຈາກ a ບັນຫາ ຫຼືຈາກ ການຄົ້ນພົບ ຂອງຜະລິດຕະພັນ ໃໝ່.
ຕໍ່ ບັນຫາ ໝາຍ ເຖິງເວລາທີ່ລູກຄ້າຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມຕ້ອງການຫຼືຄວາມປາຖະ ໜາ ທີ່ຈະເປັນເຈົ້າຂອງ, ນຳ ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການໃດ ໜຶ່ງ. ຫຼືລາວຕ້ອງການຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນສະເພາະໃດ ໜຶ່ງ, ຫຼືການແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການ.
ໂດຍທົ່ວໄປ, ບັນຫາທີ່ເກີດຂື້ນຫນຶ່ງຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ ການກະທໍາ ທີ່ ນຳ ພາລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງເຂົ້າຫາສິ່ງທີ່ສົນໃຈ, ຕ້ອງການຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລາວ.
ຕໍ່ ການຄົ້ນພົບ ໝາຍ ເຖິງເວລາທີ່ລູກຄ້າມີຄວາມສາມາດເຫັນ, ອ່ານຫລືໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ (ເປັນຄັ້ງ ທຳ ອິດ), ການບໍລິການ, ບໍລິສັດຫລືຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານວິຊາຊີບ. ການຄົ້ນພົບສາມາດເກີດຂື້ນໄດ້ໃນວິທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະໃນສະຖານທີ່ໃດ ໜຶ່ງ, ໂດຍພຽງແຕ່ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ທີ່ຄົ້ນພົບມັນ.
ການຄົ້ນພົບສາມາດເກີດຂື້ນໄດ້ທັງ online ແລະ offline, ແບບຄລາສສິກຜ່ານການແບ່ງປັນທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ຫລືຄ້າຍຄື facebook.
ເປັນເວລາຫລາຍປີ, ໂລກອອນລາຍແລະໂລກອອບໄລນ໌ໄດ້ຖືກພິຈາລະນາຢ່າງຜິດພາດວ່າເປັນສອງໂລກຕ່າງຫາກ, ບໍ່ສາມາດມີອິດທິພົນຕໍ່ກັນໄດ້. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າກິດຈະ ກຳ ການຕະຫລາດເວບໄຊທ໌ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນສຸມໃສ່ການສະກັດກັ້ນ ບັນຫາ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມໃນມື້ນີ້, ພວກເຮົາໄດ້ຮັບຮູ້ຢ່າງເຕັມທີ່ກ່ຽວກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າໂລກອອນລາຍແລະໂລກອອບໄລນ໌ແມ່ນລວມເຂົ້າກັນຢ່າງສົມບູນ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ມີປັດໃຈທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ການຂາຍອອນລາຍ, ແຕ່ວ່າມັນບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໂດຍກົງຜ່ານເຄື່ອງມືອອນລາຍ. ຄໍາເວົ້າຂອງປາກສາມາດໄດ້ຮັບການເອື້ອອໍານວຍ, ມັນສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້, ແຕ່ວ່າມັນບໍ່ສາມາດ "ຄວບຄຸມໄດ້" ແລະຜົນກະທົບແມ່ນຍາກທີ່ຈະວັດແທກໄດ້, ຍົກຕົວຢ່າງ, ການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ໃນ Google ຫຼື Bing.
ພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍລືມວ່າການວັດແທກແມ່ນພື້ນຖານແລະຂາດບໍ່ໄດ້, ແຕ່ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາວັດແທກແມ່ນຜົນຂອງການກະ ທຳ ທີ່ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ປະຕິບັດມາກ່ອນ.
ຈຸດເລີ່ມຕົ້ນຂອງຂັ້ນຕອນການຊື້ມັກຈະບໍ່ຮູ້ຕົວແລະສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້ດີກວ່າດ້ວຍການສຶກສາ posteriori ກ່ຽວກັບພຶດຕິ ກຳ ການຊື້ທີ່ແທ້ຈິງຂອງລູກຄ້າ.
ໃນເວລາທີ່ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບໄລຍະຂອງ ການຄົ້ນພົບ, ພວກເຮົາ ກຳ ລັງພະຍາຍາມສະກັດກັ້ນ ຄຳ ຖາມທີ່ຍັງຄ້າງຄາ ຂອງຜູ້ທີ່ບໍ່ຮູ້ວ່າມີວິທີແກ້ໄຂທີ່ແນ່ນອນຕໍ່ບັນຫາທີ່ອາດເກີດຂື້ນ. ເມື່ອເຮັດວຽກ ບັນຫາ, ພວກເຮົາ ກຳ ລັງຊອກຫາ ຄຳ ຖາມສະຕິ, ຜູ້ທີ່ຮູ້ວ່າການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລາວສາມາດມີໄດ້, ແລະດັ່ງນັ້ນການຄົ້ນຫາ.
ການກະ ທຳ ທີ່ເກີດຂື້ນຈາກການຄົ້ນພົບ, ຫຼືຈາກບັນຫາ, ແປເປັນຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ແລະດັ່ງນັ້ນຈິ່ງເຂົ້າຫາການຊື້.
ໃນໂລກອອນລາຍນີ້ອາດຈະແມ່ນໄລຍະທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດ, ເພາະວ່າມັນສາມາດແຕກຕ່າງກັນຈາກແຕ່ລະຂະ ແໜງ ການ, ຈາກຜະລິດຕະພັນໄປສູ່ຜະລິດຕະພັນ, ແລະຈາກຄົນຕໍ່ຄົນ.
ການການໄດ້ມາຂອງຂໍ້ມູນ ເຮັດໃຫ້ຂັ້ນຕອນການຊື້ທັງ ໝົດ ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະດັ່ງນັ້ນກົນລະຍຸດການຂາຍ.
ໄລຍະການຊອກຫາຂໍ້ມູນສາມາດໃຊ້ໄດ້ 1 ທີສອງຫຼືແມ້ກະທັ້ງປີ, ສາມາດມີສ່ວນຮ່ວມກັບແຫຼ່ງຂໍ້ມູນດຽວຫຼືຫຼາຍສິບແຫຼ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ພຶດຕິ ກຳ ນີ້ຂື້ນກັບຫຼາຍປັດໃຈ:
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນສາມາດເປັນ:
ການຄົ້ນຄວ້າ ເປີດນໍາໃຊ້ ໂດຍລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ, ກະຕຸ້ນໂດຍການຄົ້ນພົບຫຼືບັນຫາ, ຊອກຫາແລະຮັບເອົາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ການ ນຳ ໃຊ້ແຫຼ່ງ ໜຶ່ງ ຫຼືຫຼາຍແຫຼ່ງ.
ການຄົ້ນຄ້ວາຢ່າງຈິງຈັງເຊື່ອງຊ້ອນຄວາມສ່ຽງອັນຕະລາຍ, ຄືການສູນເສຍການຄວບຄຸມຂັ້ນຕອນການຊື້ຂອງລູກຄ້າ. ນີ້ສາມາດເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງບໍ່ຢູ່ໃນສະຖານະການອັນຮີບດ່ວນ.
ເພື່ອແກ້ໄຂ, ຫຼືຢ່າງ ໜ້ອຍ ກໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫານີ້ໄດ້, ມັນ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ. ການສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ ໝາຍ ເຖິງການ ນຳ ໃຊ້ທຸກເຄື່ອງມືທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ, ສະ ໜອງ ຂໍ້ມູນທັງ ໝົດ ທີ່ລາວຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ດີຂື້ນ, ເຂົ້າໃຈທ່າແຮງຂອງການສະ ເໜີ ຂອງພວກເຮົາ, ຂໍ້ໄດ້ປຽບຫຼາຍກວ່າຄູ່ແຂ່ງ…
ມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ຈະສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ສະ ເໝີ ເມື່ອ:
ການຊື້ສາມາດໃຊ້ໄດ້ທັງ online ແລະ offline.
ໃນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນການຊື້, ລູກຄ້າທີ່ມີສັກຍະພາບສາມາດເຂົ້າເບິ່ງເວບໄຊທ໌ໄດ້ຫລາຍຄັ້ງກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈຊື້.
ເມື່ອລູກຄ້າຊື້ຜ່ານອິນເຕີເນັດ, ໄລຍະການຊື້ເອົາຂໍ້ມູນກາຍເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດ.
ໃນກໍລະນີລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໄດ້ມີຂໍ້ມູນພຽງພໍແລ້ວ, ແລະດັ່ງນັ້ນເກືອບຈະພ້ອມແລ້ວທີ່ຈະຊື້, ມັນບໍ່ຈະແຈ້ງວ່າລາວເຮັດໄດ້ແທ້, ແລະມັນບໍ່ຈະແຈ້ງວ່າລາວເຮັດມັນຢ່າງແນ່ນອນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ. ເພື່ອເພີ່ມຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການຊື້ໃນເວັບໄຊທ໌້ຂອງທ່ານ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ:
ບໍ່ສາມາດພົວພັນກັບຄົນໂດຍກົງ, ພາສາຂຽນຊ່ວຍພວກເຮົາ, ນັ້ນແມ່ນການຂຽນ copy copy ເພື່ອຂາຍ.
ຄວາມພໍໃຈຫຼືຄວາມບໍ່ພໍໃຈຫລັງການຂາຍແມ່ນຂື້ນກັບ ມູນຄ່າຮັບຮູ້ ໂດຍລູກຄ້າ.
ການຊື້ແມ່ນບໍ່ມີຫຍັງນອກ ເໜືອ ຈາກການແລກປ່ຽນມູນຄ່າ, ເຊິ່ງເປັນປັດໃຈຄົງທີ່ດຽວໃນການຄ້າທັງ ໝົດ. ຄວາມຮັບຮູ້ແມ່ນບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງຂອງຄຸນຄ່າ, ໃນແງ່ທີ່ບໍ່ມີຫົວ ໜ່ວຍ ວັດແທກ, ມັນບໍ່ສາມາດ ສຳ ພັດໄດ້. ມູນຄ່າທີ່ຮັບຮູ້ເຂົ້າໃຈປ່ຽນແປງຈາກຄົນຕໍ່ຄົນ, ແລະຂື້ນກັບປັດໃຈຫຼາຍຢ່າງ.
ມີສອງປະເພດຂອງມູນຄ່າທີ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້: PreValue ແລະ PostValue. ນັ້ນແມ່ນມູນຄ່າທີ່ໄດ້ຮັບຮູ້ກ່ອນການຊື້, ແລະນັ້ນແມ່ນມູນຄ່າຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຮົາ ກຳ ລັງຊື້ມາຕິດພັນກັບຄວາມຄາດຫວັງຂອງສິນຄ້າ. ມູນຄ່າທີ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້ຫຼັງຈາກການຊື້ແມ່ນເຊື່ອມໂຍງກັບປັດໃຈທີ່ແນ່ນອນ, ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຮູ້ດ້ວຍຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານຫຼັງຈາກການຊື້.
ເມື່ອທ່ານຊື້, ທ່ານເຮັດມັນໂດຍອີງໃສ່ມູນຄ່າທີ່ຖືກຮັບຮູ້ກ່ອນການຊື້. ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈແມ່ນມາຈາກ PostValue online ຫລືດີກ່ວາ PreValue.
CMA ຂອງອັງກິດໄດ້ອອກຄໍາເຕືອນກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາຂອງ Big Tech ໃນຕະຫຼາດປັນຍາປະດິດ. ຢູ່ທີ່ນັ້ນ…
ດຳລັດ “Case Green” ທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍສະຫະພາບເອີລົບ ເພື່ອຍົກສູງປະສິດທິພາບດ້ານພະລັງງານຂອງຕຶກອາຄານ, ໄດ້ສິ້ນສຸດຂະບວນການນິຕິບັນຍັດຂອງຕົນດ້ວຍ…
ບົດລາຍງານປະຈໍາປີຂອງ Casaleggio Associati ກ່ຽວກັບອີຄອມເມີຊໃນອິຕາລີໄດ້ນໍາສະເຫນີ. ບົດລາຍງານຫົວຂໍ້ “AI-Commerce: ຊາຍແດນຂອງອີຄອມເມີຊທີ່ມີປັນຍາປະດິດ”.…
ຜົນຂອງນະວັດຕະກໍາເຕັກໂນໂລຊີຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະຄໍາຫມັ້ນສັນຍາກັບສິ່ງແວດລ້ອມແລະສະຫວັດດີການຂອງປະຊາຊົນ. Bandalux ນຳສະເໜີ Airpure®, tent…