Kas yra „Crowdsourcing“, privalumai ir trūkumai

Žodis „crowdsourcing“ kilęs iš žodžių „minia“ ir „outsourcing“ sąjungos.

Tai gali būti vertinama kaip procesas, leidžiantis įmonei dirbti su daugybe žmonių, teikti paslaugas ar generuoti idėjas ar turinį. Crowdsourcing yra būdas įmonėms perduoti darbą didelei žmonių grupei atliekant mažas užduotis; jis taip pat gali būti naudingas kaip priemonė rinkti nuomones ir informaciją.

Kai įmonė užsiima crowdsourcingu, ji perduoda vidinius darbo procesus. Todėl tai yra savarankiška darbo pasidalijimo forma. Tai ne gamybos išorė (klasikinis užsakomasis darbas), o verslo procesai, tokie kaip idėjų rinkimas naujiems produktams.

Atidaryti naujoves

„Crowdsourcing“, kuris „pasiliepia“ į daugelio žmonių elgesį, žinias ir požiūrį, ne tik sukėlė revoliuciją rinkos tyrimuose, bet ir suteikė daug naudos.

Tačiau mums gali kilti klausimas, ar „crowdsourcing“ yra atvirų naujovių forma  

Crowdsourcing gali būti suprantamas kaip bendras terminas . Pavyzdžiui, tai apima anoniminį mobiliojo telefono duomenų naudojimą, kuris gali būti naudojamas, pavyzdžiui, analizuojant kelių eismą. Atviros inovacijos daugiausia reiškia išorinio pasaulio įtraukimą į inovacijų procesus, siekiant padidinti jų potencialą.

„Crowdsourcing“ privalumai ir trūkumai

Tai yra minios tiekimo privalumai.

„Crowdsourcing“ privalumai

Efektyvumas, sąnaudų taupymas ir daugelis kitų minios šaltinių privalumų skatina susidomėjimą nauju darbo būdu. Šis sąrašas suteiks jums supratimą apie visą svarbių privalumų spektrą.

„Crowdsourcing“ siūlo didelę sėkmės tikimybę

Rinkos tyrimai yra būtini visais produkto ar technologijos gyvavimo ciklo etapais. Jei šiam tikslui naudojate atviras inovacijas, gausite vertingą indėlį iš masių. Skaitmeninės minios paslaugų platformos užtikrina, kad žmonės galėtų dirbti su jūsų projektu bet kur ir bet kada. Svarbus pliusas!

„Crowdsourcing“ taupo laiką ir pinigus

Jei pas jus dirba žmonės, paprastai mokate daug pinigų. Tačiau kai žmonės susirenka skaitmeniniu būdu, kaina yra daug mažesnė. Ir jei galite tinkamai motyvuoti savo tikslinę grupę, galite sumažinti finansinę, laiko ir organizacinę įtampą.

klientų kontaktų ir duomenų bazių kūrimas

Atviri inovacijų projektai sukuria dėmesį, o potencialių klientų dėmesys vertas pinigų. Šio proceso metu dėmesys trunka ilgiau nei kelias sekundes, kaip ir tradicinės reklamos atveju. Dalyviai intensyviai įsitraukia į prekės ženklą, produktą ar idėją. Savaime suprantama, kad tai gali turėti teigiamos įtakos būsimiems sprendimams dėl pirkimo.

Be to, įmonės taip pat renka vertingus duomenis iš vertingos tikslinės grupės, su kuria gali susisiekti ateityje. Todėl atviros inovacijos taip pat yra rinkodaros priemonė.

Gaukite prekės ženklo ambasadorius ar net darbuotojus

Jei įmonei pavyksta įkvėpti žmones savo naujovėmis, vykdydama minios tiekimo projektą, dalyviai gali greitai tapti prekės ženklo ambasadoriais.

Pavyzdys: lauko įmonė tiekia 100 naujų funkcinių marškinių tipų gaminio testui. Tada gaminių bandytojai dirba ir veikia kaip prekės ženklo ambasadoriai.

Atviros inovacijos taip pat gali būti naudojamos darbuotojų paieškai. Arba bendravo atvirai, kaip atlygį už dalyvavimą siūlydamas pakvietimą į darbo pokalbį. Arba neišsakytas, aktyviai kreipiamasi į ypač kvalifikuotus atsiliepimų teikėjus.

„Crowdsourcing“ trūkumai

Kaip parodė patirtis, tinkamai naudojant Open Innovation beveik nieko nėra, išskyrus naudą. Nenuostabu, kad didelės įmonės, tokios kaip „Daimler“, šį metodą taiko daugelį metų.

Tačiau ar nėra minios šaltinio trūkumų? Galbūt turėtume kalbėti apie riziką. Žemiau pateikiame tris pavojus.

Manipuliacijos rizika

Atviros inovacijų platformos gali sumažinti manipuliavimo projektu riziką, nes jos remiasi kvalifikuotomis bendruomenėmis. Priešingu atveju visiškai įmanoma, kad konkurentai neigiamai paveiks jūsų inovacijų projektą, pateikdami klaidingą atsiliepimą.

Taigi, pavyzdžiui, jei klausiate nuomonės apie tam tikrą produktą savo „Facebook“ kanale ar net priverčiate žmones balsuoti, šiuo požiūriu gana lengva manipuliuoti.

Vaizdo praradimo rizika

Jei jūsų idėja ar produktas, kurį norite pristatyti miniai, yra tik iš pažiūros novatoriškas, rizikuojate prarasti savo įvaizdį. Tas pats pasakytina ir apie neprofesionalų projektų valdymą: „crowdsourcing“ negalima planuoti visu šimtu procentų, tačiau reikia pasiruošti visiems įmanomiems atvejams. Jei šalia jūsų yra ekspertas partneris, sumažinsite šią riziką.

Vidinių ginčų rizika

Niekas nemėgsta būti įsitikinęs savo atsakomybės sritimi. Todėl įmonės turėtų užtikrinti, kad į atvirų inovacijų projektus aktyviai įtrauktų už plėtros procesus atsakingus žmones. Priešingu atveju jie gali jaustis grėsmingi.

Ercole Palmeri