Konflikta un teorijas loma inovācijās

Vēl viena ziņa par inovācijām.

Atvainojiet, bet, runājot par jauninājumiem, man šķita svarīgi precizēt kādu aspektu, ņemot vērā, ka bieži tiek pieminēti gadījumi, kas saistīti ar dzimšanu Ievietojiet to un penicilīns, lai atbalstītu nejaušības loma inovācijās. Ar sekojošiem, vairāk vai mazāk netiešiem secinājumiem par metodes inovācijas absolūto neiespējamību.

Tā ir taisnība, ka šie piemēri parāda, kā inovācija nav lineāras programmēšanas rezultāts, bet, no otras puses, man šķiet svarīgi precizēt, ka jauninājumus nevar ieviest, vienkārši “ripinot kauliņu” bez jebkādas metodes, kā šie piemēri var domāt.

Patiešām, šie ļoti minētie piemēri mums daudz saka par inovāciju metodi.

Runājot par Post it, tā ir taisnība, ka šis ir izgudrojums, kas radies nejauši, kļūdas rezultāts. Bet tas ir piemērs, kas daudz pasaka par kļūdu apsvēršanu un novērtēšanu.

Saskaroties ar šo kļūdu (līmi, kas nelīp), atbildīgie turpināja nekritizēt un sodīt tos, kas kļūdījās.

Bet viņi domāja, ko viņi varētu darīt un kā novērtēt to, kas viņiem tagad bija mājās. Būtu vienkāršoti teikt, ka tā ir nejaušības radīta inovācija; drīzāk tas ir jauninājums, kas ir pareizas kļūdu pārvaldības un pareizas konfliktu pārvaldības rezultāts. Citos uzņēmumos, kur kļūda tiek sodīta un sodīta, visticamāk, ka neveiksmīgais izgudrojums būtu paslēpts, baidoties no iespējamā "soda".

Tikai uzņēmumos, kur notiek veselīga konfliktu pārvaldība, kur nav jābaidās no konfrontācijas un pretrunām, ir iespējas nebaidīties no pieļautajām kļūdām, zinot, ka par to netiek spriests, bet vienmēr uzklausīts un turēts ņemot vērā.

Šajos gadījumos kļūda vienmēr var būt pārdomu avots vadībai: gan lai to uzlabotu, gan lai saprastu, kāpēc tā notika. Inovācijas var rasties tikai radot vidi, kas spēj notvert un uzlabot negaidīto. Mēs to nevaram absolūti iepriekš noteikt, bet mēs varam radīt apstākļus, lai tas notiktu.

Kas attiecas uz penicilīna izgudrošanu, tad pat šajā situācijā lietai bija daudz mazāka loma, nekā var domāt. Faktiski Flemings 1922 jau bija redzējis gadījumu, kas līdzīgs tam, kas viņu noveda pie atklāšanas 1928.

Vēlāk viņš paziņoja: "Ja tas nebūtu bijis par manu iepriekšējo pieredzi, es nekavējoties būtu izmetusi plāksni, jo tā bija piesārņota, kā daudziem citiem bakteriologiem to vajadzēja darīt pirms manis.

Ļoti iespējams, ka citi pētnieki kultūrā ir redzējuši tādas pašas izmaiņas kā es novēroju. Tā kā nav īpašas intereses par dabīgām antibakteriālām vielām, slikti pasliktinātie kultūraugi tiek nekavējoties izmesti. Tā vietā, lai likvidētu piesārņoto ražu, es izdarīju dažus eksperimentus ".

Fleminga nopelns bija pienācīgi atpazīt un interpretēt novērojumus, kas radušies neveiklo apstākļu rezultātā. Tāpēc jauninājumi nerodas tikai nejaušu apstākļu dēļ, bet gan no zināšanām, kā "atpazīt un interpretēt".

Un lai to izdarītu, mums ir vajadzīgas jaunas teorijas, jaunas kartes, jaunas zināšanas, lai palīdzētu mums redzēt notiekošo, atpazīt faktūras un detaļas uz fona, kas, pirmkārt, ir neizteiksmīgs un amorfs. Lai to izdarītu, mums ir vajadzīgas jaunas teorijas, kas palīdzētu mums redzēt to, ko mēs neredzam. Teorija faktiski izriet no grieķu valodas "theorein", kas nozīmē redzēt. Tā kā teorija ir atdalīta no prakses, tā piešķir tai vērtību.

Mēs ejam apkārt ar 800 kartēm un esam pārsteigti, ka esam apjukuši, ka neatrodam ceļus un cīnāmies par jaunu izveidi. Mums ir vajadzīgas jaunas kartes, un tikai tad mēs varētu ieviest jauninājumus. Jo inovācijas nekad nav atkarīgas tikai no nejaušības. Pretējā gadījumā mēs riskējam rīkoties tāpat kā visi citi Flemingas pētnieki, kuri bija redzējuši līdzīgus gadījumus, bet bija tos izmetuši, jo nespēja tos izmantot.

Izraksts no Stefano Pollini emuāra