Што е Crowdsourcing, предности и недостатоци

Зборот crowdsourcing доаѓа од сојузот на зборовите „толпа“ и outsourcing.

Тоа може да се гледа како процес кој и овозможува на компанијата да работи со многу луѓе, да врши услуги или да генерира идеи или содржини. Crowdsourcing е начин компаниите да ја нарачуваат работата на голема група луѓе во форма на мали задачи; може да биде корисен и како средство за собирање мислења и информации.

Кога компанијата се вклучува во crowdsourcing, таа врши аутсорсинг на внатрешните работни процеси. Затоа, тоа е независна форма на поделба на трудот. Ова не е аутсорсинг на производството (класичен аутсорсинг), туку деловни процеси како што се собирање идеи за нови производи.

Отвори иновации

Crowdsourcing-от, кој „прислушува“ во однесувањето, знаењето и ставовите на многу луѓе, не само што го револуционизираше истражувањето на пазарот, туку понуди и многу придобивки.

Но, би можеле да се запрашаме дали групниот извор е форма на отворена иновација  

Crowdsourcing може да се сфати како општ термин . На пример, вклучува анонимна употреба на податоци од мобилен телефон, кои може да се користат, на пример, за анализа на патниот сообраќај. Отворените иновации главно се однесуваат на вклучување на надворешниот свет во иновациските процеси со цел да се зголеми нивниот потенцијал.

Добрите и лошите страни на crowdsourcing

Ова се придобивките од crowdsourcing.

Придобивките од crowdsourcing

Ефикасноста, заштедите на трошоците и многу други придобивки од групните извори предизвикуваат интерес за новиот начин на работа. Следната листа ќе ви даде идеја за целиот спектар на важни придобивки.

crowdsourcing нуди голема веројатност за успех

Истражувањето на пазарот е од суштинско значење во сите фази од животниот циклус на производот или технологијата. Ако користите отворена иновација за оваа намена, добивате вреден придонес од масите. Дигиталните платформи за групно-сорсинг обезбедуваат луѓето да можат да работат на вашиот проект насекаде, во секое време. Важен плус!

crowdsourcing заштедува време и пари

Ако имате луѓе кои работат за вас, обично плаќате многу пари. Но, кога луѓето се собираат дигитално, цената е многу помала. И ако можете да ја мотивирате вашата целна група на вистински начин, можете да го минимизирате финансискиот, временскиот и организациски притисок.

градење контакти со клиенти и бази на податоци

Отворените иновативни проекти создаваат внимание, а вниманието на потенцијалните клиенти вреди пари. Во тој процес, распонот на вниманието трае подолго од неколку секунди, како кај традиционалното рекламирање. Учесниците интензивно се вклучуваат со брендот, производ или идеја. Се подразбира дека ова може да има позитивен ефект врз идните одлуки за купување.

На тој пат, компаниите собираат и вредни податоци од вредна целна група со која можат да контактираат во иднина. Оттука, отворената иновација е исто така маркетинг мерка.

Добијте амбасадори на брендови или дури и вработени

Ако една компанија успее да ги инспирира луѓето со своите иновации како дел од својот проект за групно-сорсинг, учесниците можат брзо да станат амбасадори на брендот.

На пример: компанија на отворено испорачува 100 нови типови на функционални кошули за тест на производот. Тестерите на производите потоа излегуваат и дејствуваат како амбасадори на брендот на патот.

Отворената иновација може да се користи и за извидување на вработените. Или отворено комуницирале, нудејќи покана за интервју за работа како награда за присуство. Или неизговорено, активно обраќање до особено квалификувани даватели на повратни информации.

Недостатоци на crowdsourcing

Ако се користи правилно, Open Innovation не нуди речиси ништо освен придобивки, како што покажа искуството. Не е ни чудо што големите компании како Daimler го користат овој метод со години.

Но, зарем нема некои недостатоци во групниот извор? Можеби повеќе треба да зборуваме за ризици. Подолу набројуваме три опасности.

Ризик од манипулација

Отворените платформи за иновации можат да го минимизираат ризикот од манипулација со проекти бидејќи се потпираат на квалификувани заедници. Во спротивно, сосема е можно конкурентите негативно да влијаат на вашиот иновативен проект со давање лажни повратни информации.

Така, на пример, ако побарате мислење за одреден производ на вашиот Фејсбук канал или дури ги натерате луѓето да гласаат, овој пристап е релативно лесен за манипулација.

Ризик од губење на сликата

Ако вашата идеја или производ што сакате да го претставите на толпата е само навидум иновативен, ризикувате да го изгубите вашиот имиџ. Истото важи и за непрофесионалното управување со проекти: crowdsourcing не може да се планира сто проценти, но треба да бидете подготвени за сите можни случаи. Со експертски партнер покрај вас, го минимизирате овој ризик.

Ризик од внатрешни спорови

Никој не сака да биде убеден во својата област на одговорност. Затоа, компаниите треба да обезбедат активно вклучување на луѓе одговорни за развојните процеси во отворени иновативни проекти. Во спротивно, тие може да се чувствуваат загрозени.

Ercole Palmeri