എന്താണ് ഓമ്‌നി-ചാനൽ: പുതിയ ഓൺലൈൻ, റീട്ടെയിൽ വിൽപ്പന മോഡൽ

ഉപയോക്താക്കൾക്ക് തടസ്സമില്ലാത്ത ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം പ്രദാനം ചെയ്യുന്നതിനായി നിലവിലുള്ള എല്ലാ ചാനലുകളും പൂർണ്ണമായും സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന റീട്ടെയിൽ മോഡലാണ് ഓമ്‌നി-ചാനൽ.

എല്ലാ വിൽപ്പന വിവരങ്ങളും കേന്ദ്രീകൃതമാണെന്നതിന്റെ സവിശേഷതയായ ഓമ്‌നി-ചാനൽ മാനേജുമെന്റ് ഒരു യഥാർത്ഥ റീട്ടെയിൽ തന്ത്രമാണ്. ഫിസിക്കൽ, ഓൺലൈൻ വിൽപ്പന ചാനലുകൾ തമ്മിൽ വ്യത്യാസമില്ല. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വ്യത്യസ്ത വിൽപ്പന ചാനലുകളിൽ നിന്ന് വാങ്ങാനും ഒരു ചാനലിൽ തിരയൽ ആരംഭിക്കാനും മറ്റൊന്നിൽ വാങ്ങൽ പൂർത്തിയാക്കാനും കഴിയും.

ഓമ്‌നി-ചാനൽ ഒരു പുതിയ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവമാണ്, ഇത് തിരഞ്ഞെടുത്ത വാങ്ങൽ മോഡ് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. 21 നൂറ്റാണ്ടിലെ പുതുതലമുറ ഉപഭോക്താക്കളെ ഇത് കൂടുതൽ ആകർഷകമാക്കുന്നു.

ഓമ്‌നി-ചാനൽ മൾട്ടിചാനലിന്റെ പരിണാമമാണോ അതോ ചില്ലറ വിൽപ്പനയുടെ പുതിയ ആശയമാണോ?

ഓമ്‌നി-ചാനൽ മൾട്ടിചാനലിന്റെ വിപുലീകരണമാണെന്ന് തോന്നാമെങ്കിലും, രണ്ട് തന്ത്രങ്ങളും വളരെ വ്യത്യസ്തമാണ്. മൾട്ടിചാനലിൽ, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ കഴിയുന്നത്ര ചാനലുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, പക്ഷേ പ്രത്യേകം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. ഇതിനു വിപരീതമായി, ഓമ്‌നി-ചാനൽ തന്ത്രത്തിൽ ഡാറ്റ കേന്ദ്രീകരണം ഉൾപ്പെടുന്നു. ഉപയോഗിച്ച വ്യത്യസ്ത ചാനലുകൾ തമ്മിലുള്ള അതിരുകൾ ഇല്ലാതാക്കിക്കൊണ്ട് ഓമ്‌നി-ചാനൽ ഷോപ്പർമാരെ തടസ്സമില്ലാത്ത ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.

ചില്ലറ വ്യാപാരികളുടെ ഇച്ഛാശക്തിയാൽ കഴിയുന്നത്ര ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കാനുള്ള മൾട്ടി ചാനൽ തന്ത്രം പിറന്നു. വിൽപ്പന പ്രക്രിയയുടെ കേന്ദ്രത്തിൽ ഉപഭോക്താവിനെ ഉൾപ്പെടുത്താൻ ഓമ്‌നി-ചാനൽ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ചില്ലറ വ്യാപാരിയായ വ്യാപാരിയ്ക്ക് "ഉപയോക്താക്കൾ എങ്ങനെ ചിന്തിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ" സാധ്യതയുണ്ട്. ഓംനിചാനലൈസ്ഡ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ ദീർഘകാല വാങ്ങലുകാരെ ലക്ഷ്യം വച്ചുള്ളതാണ്. വ്യക്തിഗത വിൽപ്പനയേക്കാൾ ഉപഭോക്തൃ ലാഭം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലാണ് ഞങ്ങൾ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്.
റീട്ടെയിൽ ലോകം മാറുകയാണ്, ഓമ്‌നി-കൾച്ചർ ചാനലിന്റെ സവിശേഷത, പുതിയ തലമുറയിലെ ഓമ്‌നി-പർച്ചേസർമാരും ഓമ്‌നി-റീട്ടെയിലർമാരും

Ercole Palmeri