Зан үйлийн интернет гэж юу гэсэн үг вэ, IoB ирээдүй байх уу?

IoB (Internet of Behavior) нь IoT-ийн байгалийн үр дагавар гэж үзэж болно. IoT (Internet of Things) нь интернетэд холбогдсон төхөөрөмж, мэдрэгчээр дамжуулан өгөгдөл, мэдээллийг цуглуулж, солилцдог бие биентэйгээ холбогдсон биетүүдийн сүлжээ юм. IoT нь хоорондоо холбогдсон төхөөрөмжүүдийн тоо нэмэгдэхийн хэрээр улам бүр төвөгтэй болж байна. Үүний үр дүнд байгууллагууд өөрсдийн үйлчлүүлэгчид болон дотоод үйл ажиллагааныхаа талаар урьд өмнө байгаагүй их өгөгдлийг удирдаж байна. 

Энэ төрлийн өгөгдөл нь үйлчлүүлэгчийн зан байдал, сонирхол, дуудлагын талаар үнэ цэнэтэй ойлголтыг өгөх боломжтой Зан үйлийн интернет (IoB) . IoB нь зан үйлийн сэтгэл судлалын хэтийн төлөвийг ашиглан хэрэглэгчдийн онлайн үйл ажиллагаанаас цуглуулсан өгөгдлийг ойлгохыг эрмэлздэг. Энэ нь цуглуулсан өгөгдлийг хэрхэн ойлгож, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, маркетинг хийхэд эдгээр ойлголтыг ашиглахыг харуулж байна.

Зан үйлийн интернет (IoB) гэж юу вэ?

Зан үйлийн интернет (мөн Зан үйлийн интернет эсвэл IoB гэж нэрлэдэг) нь хэрэглэгчид болон бизнесүүд өөрсдийн дижитал туршлага дээрээ үндэслэн шийдвэр гаргадаг байдлыг ойлгоход чиглэсэн харьцангуй шинэ салбарын ойлголт юм. 

IoB нь гурван судалгааны чиглэлийг нэгтгэдэг: 

• зан үйлийн шинжлэх ухаан,
• захын шинжилгээ,
• болон зүйлсийн интернет (IoT).

IoB-ийн зорилго нь машин сургалтын алгоритм дахь шинээр гарч ирж буй технологийн шинэчлэл, хөгжлийг ашиглан хүмүүсийн зан төлөвийг хянах, тайлбарлах боломжийг олгох замаар хүний ​​зан үйлийг барьж авах, дүн шинжилгээ хийх, хариу үйлдэл үзүүлэх явдал юм. IoB нь хэрэглэгчдийн худалдан авах шийдвэрт нөлөөлж, тэдний хэрэгцээг нэгдүгээрт тавихын тулд өгөгдөлд суурилсан дэвшилтэт технологийг ашигладаг. 

Зан үйлийн интернет хэрхэн ажилладаг вэ?

IoB платформууд нь гэрийн дижитал төхөөрөмж, өмсдөг төхөөрөмж, хүний ​​онлайн болон интернетийн үйл ажиллагаа зэрэг олон төрлийн эх сурвалжаас үүсгэсэн их хэмжээний өгөгдлийг цуглуулах, нэгтгэх, шинжлэхэд зориулагдсан. 

Дараа нь зах зээлд оролцогчид болон борлуулалтын багууд ирээдүйн хэрэглэгчийн зан төлөвт нөлөөлөхийн тулд ашиглаж болох хэв маягийг хайж олохын тулд өгөгдлийг зан үйлийн сэтгэлзүйн үүднээс шинжилдэг. IoB-ийн чухал зорилго бол IoT дахь сүлжээний зангилаанаас гаргаж авсан асар их хэмжээний өгөгдлийг ойлгох, мөнгө олоход маркетеруудад туслах явдал юм. 

IoB нь цахим худалдаа, эрүүл мэнд, хэрэглэгчийн туршлагын менежмент (CXM), хайлтын системийг оновчтой болгох (SEO), хайлтын туршлагыг оновчтой болгоход чухал үүрэг гүйцэтгэх төлөвтэй байна.

Энэхүү технологи нь өгөгдлийн нууцлалын асуудал үүсгэдэг. Зарим хэрэглэгчид дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөхөөс болгоомжилж болох ч зарим нь илүү сайн хувийн тохиргоотой болвол баяртай байх болно. IoB болон бусад нууцлалын асуудлуудыг хэлэлцдэг форумд Европын Нууцлалын Холбоо (EPA) болон Бие даасан Хувийн Мэдээллийн Хянагч орно.

IoB ашиглах тохиолдол

IoB ашиглах тохиолдлын зарим жишээ энд байна: 

• Даатгалын компаниуд хүссэн тоормослох болон хурдатгалын хэв маягийг тогтмол мэдээлдэг тээврийн хэрэгсэл ажиллуулдаг жолооч нарын даатгалын шимтгэлийг бууруулж болно.
• Хэрэглэгчдийн онлайн үйл ажиллагаа, хүнсний худалдан авалтад дүн шинжилгээ хийснээр ресторан нь цэсийн саналыг тохируулах боломжтой.
• Жижиглэн худалдаачид байршил хянах үйлчилгээ болон худалдан авалтын түүхийг ашиглан дэлгүүрийн сурталчилгааг бодит цаг хугацаанд нь хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн өөрчлөх боломжтой.
• Эрүүл мэндийн мэргэжилтэн өвчтөнд зүүдэг төхөөрөмж, фитнесс хянах төхөөрөмж суурилуулж, зүүгчдийн цусны даралт хэт өндөр эсвэл хэт бага байгааг илтгэх үед дохио өгөх боломжтой.
• Хэрэглэгчийн мэдээллийг хэрэглэгчдэд чиглэсэн бүх салбарт чиглэсэн зар сурталчилгаанд ашиглаж болно. Компаниуд арилжааны болон ашгийн бус кампанит ажлынхаа үр нөлөөг шалгахын тулд өгөгдлийг ашиглаж болно.

Зан үйлийн интернет ба түүний бизнесийн үнэ цэнэ

Эд зүйлсийн интернет нь хэрэглэгчдийн сонголтод нөлөөлж, үнэ цэнийн сүлжээг өөрчлөн хэлбэржүүлж байна. Зарим хэрэглэгчид IoB платформд шаардлагатай бүх өгөгдлийг өгөхөөс болгоомжилж байгаа бол бусад олон хэрэглэгчид үнэ цэнийг нэмсэн тохиолдолд үүнийг хийхэд бэлэн байдаг. 

Бизнесийн хувьд энэ нь өөрийн дүр төрхийг өөрчлөх, бүтээгдэхүүнээ хэрэглэгчдэдээ илүү үр дүнтэй зах зээлд гаргах, эсвэл бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний Хэрэглэгчийн туршлагыг (CX) сайжруулах боломжтой гэсэн үг юм. Жишээлбэл, компани үр ашиг, чанарыг сайжруулахын тулд хэрэглэгчийн амьдралын бүхий л талаар мэдээлэл цуглуулах боломжтой. 

Зорилтот бүтээгдэхүүн, маркетингийн стратеги боловсруулахдаа багууд зүйлсийн интернетийг хэрхэн ашиглаж болохыг харуулсан жишээ энд байна.

1. Аппликейшн бүтээхээсээ өмнө харилцан үйлчлэлийн загвар болон хэрэглэгчийн мэдрэгчтэй цэгүүдийг ойлгох нь чухал. Баг нь хэрэглэгчдийг бүтээх үйл явцад татан оролцуулж, тэдний хэрэгцээг ойлгож, програмын туршлагыг нэгдмэл, тууштай байлгаж, навигацийг утга учиртай, ойлгомжтой болгохын тулд програм нь хамааралтай, үнэ цэнэтэй байх ёстой.
2. Аппликейшнийг эхлүүлэх үед компани нь боломжит хэрэглэгчдэд зорилгынхоо талаар мэдээлж, хэрэглэгчийн гарын авлагыг бий болгож, сайн зан үйлийн төлөө үйлчлүүлэгчдийг урамшуулах ёстой. Түүнчлэн, ямар ч програмыг эхлүүлэхэд баг нь олон формат, үүлэн байршуулалт, сошиал медиа нэгтгэлийг дэмждэг IoB платформыг сонгох ёстой.
3. Аппликейшнээр цуглуулсан зан үйлийн өгөгдөл нь хүссэн зан үйлийг урамшуулах эсвэл урамшуулах зорилгоор мэдэгдлийн хувьд үйлчлүүлэгчдэд илгээсэн зүйлд нөлөөлөх ёстой.
4. Эцэст нь, цуглуулсан бүх өгөгдлөөс ойлголт авахын тулд найдвартай мэдээллийн аналитик шийдэлтэй байх нь ашигтай байх болно.

IoB нууцлал болон аюулгүй байдлын асуудал

Интернэт зүйлс (IoT) нь хувийн нууцлал, аюулгүй байдлын асуудалд хүргэсэн бизнестэй холбоотой олон технологийн нэг юм. Хэрэглэгчид ухаалаг гэр, зүүдэг технологийн хүрээнд хувийн нууцынхаа талаар илүү их санаа зовдог. 

Гэсэн хэдий ч IoT нь технологиосоо биш бүтэц, хууль ёсны чанаргүйн улмаас асуудалтай гэж мэргэжилтнүүд үзэж байна. IoT бол шинэ үзэгдэл биш; Бид төхөөрөмжүүдээ олон арван жилийн турш холбож ирсэн бөгөөд одоо ихэнх хүмүүс "Зүйлсийн интернет" гэсэн нэр томъёог мэддэг болсон. 

Манай соёл, хууль эрх зүйн хэм хэмжээг өөрчлөх шаардлагатай IoB арга нь олон жилийн өмнө интернет болон том өгөгдөл хөгжих үед бий болсон. 

Өнгөрсөн амралтын өдрөөр фэйсбүүк хуудсаараа хэрхэн согтуу болсныг нийтэлсэн хүмүүсээс даатгалын шимтгэлийг өндөрсгөх нь зөв гэж нийгэм бид ямар нэгэн байдлаар шийдсэн. Гэхдээ даатгагчид үйлчлүүлэгчийг аюулгүй жолооч мөн эсэхийг урьдчилан таамаглахын тулд нийгмийн сүлжээний профайл, харилцан үйлчлэлийг шалгаж болох бөгөөд энэ нь эргэлзээтэй алхам гэж үзэж болно. 

IoB-ийн асуудал нь төхөөрөмжүүдээс давж гардаг. 

Хөшигний ард олон компаниуд зан үйлийн мэдээллийг компанийн шугамаар эсвэл бусад охин компаниудтай хуваалцаж эсвэл зардаг. Google, Facebook, Amazon нар нэг програмын хэрэглэгчийг бүхэлд нь онлайн экосистемд нь оруулах программ хангамжийг тэдний бүрэн мэдлэг, зөвшөөрөлгүйгээр худалдан авсаар байна. Энэ нь хууль эрх зүйн болон аюулгүй байдлын томоохон эрсдэлүүдийг бий болгож, хэрэглэгчдийг үл тоомсорлож болох бөгөөд зөвхөн бүгдийг удирдах нэг төхөөрөмжтэй байх нь тав тухтай байдалд анхаарлаа хандуулдаг.

Дүгнэлт

Зан үйлийн интернет эхэн үедээ байж болох ч технологи хөгжиж байгаа нь гарцаагүй. IoT технологи нь экосистем болох болно defiХүний зан байдал улам бүр дижитал ертөнцөд гарч ирдэг. IoB хандлагыг хэрэгжүүлж буй байгууллагууд мэдээллийн санг хамгаалахын тулд найдвартай кибер аюулгүй байдлыг хангах шаардлагатай бөгөөд ингэснээр хэн ч нууц мэдээлэлд хандах боломжгүй болно. IoB технологийн хөшүүрэг бүхий IoT-ийн цуглуулсан өгөгдөл нь эрүүл мэнд, тээвэрт эерэг нөлөө үзүүлж, бизнесийн хэрэгсэл болох боломжоо харуулж чадна.

BlogInnovazione.it