Амазоны Alexa: Цэнхэр далайн инноваци ба стратеги

Alexa бол бидний мэддэг, Amazon компаниас хөгжүүлж, түгээдэг виртуал туслах юм. Дуут туслахын салбарт шинийг санаачлах нь эрэлтийг өөрөө бий болгодог, өрсөлдөөнд бохирдолгүй, ашиглагдаагүй өрсөлдөөнт талбарт ажиллах боломжийг танд олгоно. Энэ нийтлэл дэх дүн шинжилгээг харцгаая.

Alexa туслах нь бидний асуултанд хариулахад үргэлж бэлэн, хурдан бөгөөд шуурхай үйлчилгээний хэрэгцээ, үргэлж онлайн байж, холбогдсон, сонор сэрэмжтэй байдаг. Ухаалаг гар утасны эрин үед Амазон хэрэглэгчид харилцах боломжтой дэлгэцгүй төхөөрөмжийг зохион бүтээжээ. Энэ үзэл баримтлал нь ер бусын мэт санагдаж болох ч энэ нь гайхалтай амжилттай болсон.

онцлог

Alexa-ийн интерактив ур чадвар нь хэрэглэгчийг өвөрмөц байдлаар, олон брэнд хэрэглэгчтэй харилцах боломжтой нэг платформыг хамардаг. Alexa дуут туслахыг ашиглахад тав тухтай байдал, практик байдлын түвшин нь ирээдүйд гүйцэтгэл болон хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах боломжтойг харуулж байна. Хандалтын тав тухтай байдал, Alexa гэх мэт дуут туслахуудыг сайжруулах өрөө нь аль аль нь Alexa шиг дуут туслахууд ойрын жилүүдэд програмууд болон вэбсайтуудын хэрэглээг гүйцэх болно гэж бодоход сайн үндэс суурь болно.
Энэ салбарын зах зээлд чухал инновацийг авчрах компаниуд харилцагчийн өвөрмөц туршлагыг бий болгосноор хэрэглэгчдийг татахад ихээхэн давуу талтай болно.

Alexa бол харилцан ярианы интерфейс юм. Түүний үйлчилгээг харилцан ярианд тулгуурлан зохион бүтээсэн. Харилцан ярианы интерфейс нь хувийн холболтыг сайжруулахад зориулагдсан
хүн ба үйлчилгээ үзүүлэгчийн хоорондын холбоо.
Компанийн AI-ийн гол хэрэгсэл болох Alexa нь эрэлтийг бий болгож, ялгахын үр өгөөжийг хүртэхийн зэрэгцээ урьд өмнө нь мэдэгдэхгүй байсан Цэнхэр далайг бий болгосон. Цэнхэр далай брэндийг бүтээдэг гэдгийг Амазоны нийтлэлүүд нотолж байна. Цэнхэр стратеги нь маш үр дүнтэй тул хэдэн арван жилийн турш үргэлжлэх брэндийн өмчийг бий болгож чадна.
Амазон дахь Alexa for Business компанийн ерөнхий менежер Коллин Дэвисийн хэлснээр Амазон өөрөө Alexa-г 700 хурлын танхимд ашиглаж байна гэжээ. Тэдний уулзалтын бараг 70 хувийг Alexa санаачилдаг
Alexa нь хүний ​​гарыг технологид авчирч байна. Зорилго нь хэрэглэгч төхөөрөмжтэй харьцах үед бодит хүний ​​ярианы мэдрэмжийг өгөх явдал юм. Брэндүүд чадна
сайн дуу хоолой стратеги батлах замаар харилцагчийн харилцааг сайжруулах.
Цэнхэр далайн дүрэм хараахан тогтоогдоогүй байгаа тул өрсөлдөөн нь хамааралгүй бөгөөд
шинэ санаа, ашигтай хөгжлийн боломж. Бизнес нь стратегийн гол анхаарлаа өрсөлдөөнөөс инновацийг хөх далайн салшгүй багана болгон үнэлэхэд шилжүүлэх ёстой.
стратеги, бүтээмж багатай Улаан далайгаас ангижрахын тулд.
Урт хугацааны үр өгөөжийн хувьд шинэ зах зээлд ноёрхож чадсан бизнес шинэ оролцогч цэнхэр далайд орохоос өмнө тэргүүлэгч хэвээр байх ёстой. Байгууллага стратегийг хэрэгжүүлэхийн тулд цэнхэр далайн өөрчлөлтийг бий болгох ёстой: хараал идсэн өрсөлдөөний улаан далайгаас маргаангүй зах зээл рүү шилжих тодорхой алхамууд; санаачлагыг эхлүүлэх зөв газрыг сонгох; одоогийн байдлаас холдох; үйлчлүүлэгч бус хүмүүст зориулж далайг нээх; зах зээлийн хязгаарыг дахин бий болгож, эцэст нь сонгосон цэнхэр далайгаа сонгон шалгаарай.

BLUE OCEAN стратеги

Профессор В.Чан Ким, Рене Моборн (2005) нарын гаргасан өөр үзэл бодол, компани
Байгаль орчин нь цэнхэр далай гэгддэг өөр нэг хэмжигдэхүүнтэй: эрэлтийг бий болгодог шинэ, ашиглагдаагүй, бохирдоогүй өрсөлдөөнт талбар. Үүний үр дүнд хөх далай дахь дүрэм журам хараахан боловсруулагдаагүй байгаа нь өрсөлдөөнийг утга учиргүй болгож, шинэлэг санаа, ашигтай хөгжлийн боломжийг олгож байна. Ашиг багатай улаан далайгаас салахын тулд аливаа байгууллага стратегийн гол чиглэлээ өрсөлдөх чадвараас инноваци болгон өөрчлөх нь нэн чухал бөгөөд энэ нь Цэнхэр далайн стратегийн тулгуур багана юм.Үүний зэрэгцээ, аж ахуйн нэгжүүд дэлхийн хараагүй далайн усанд цэцэглэн хөгжихийг хүсч байна. шинэ зах зээл нь үнэ цэнийн хөгжил ба хямд үнэ хоёрын хоорондын харилцан уялдаа холбоотой уламжлалт ойлголтоос татгалзаж, ялгаатай байдал, зардлыг бууруулахад анхаарлаа хандуулах ёстой.
Уламжлал ёсоор компаниуд зах зээлд эзлэх байр сууриа нэмэгдүүлэх, ашгаа нэмэгдүүлэхийн тулд өрсөлдөөнд анхаарлаа хандуулдаг. "Өрсөлдөөнт стратеги: Зах зээл ба өрсөлдөгчдийг үнэлэх аргууд" (1980) бүтээлдээ дурдсан Портерын ерөнхий стратегийг хэрэгжүүлсэн пүүсүүд хямд өртөгтэй эсвэл ялгах хоёр аргын аль нэгийг сонгосноор зах зээлийн сонгосон бүс нутагтаа өрсөлдөөний давуу талыг олж авах замаар хөгжиж байна. Ийнхүү нэг салбарын бүх аж ахуйн нэгжүүд ижил хэрэглэгч, хязгаарлагдмал орлогын эх үүсвэр, үр өгөөжөөс бүрдэх бялууны зүсэмний төлөө тэмцэж байх шиг байна. Ийм зах зээлийн бүсийг улаан далай гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь үйлдвэрлэлийн хил хязгаарыг сайтар тогтоож, тохиролцсон, өрсөлдөөний дүрэм журам нь ил тод байдаг, компаниуд мэдэгдэж буй эрэлтийн илүү их хувийг авахын тулд хоорондоо өрсөлддөг.
Урт хугацааны үр ашгийн хувьд шинэ зах зээлийг амжилттай эзэмшиж чадсан бизнес нь боломжтой бол шинэ оролцогчдоос түрүүлж давуу талыг хадгалах шаардлагатай.
нэгдэж хөх далайг дахин улаанаар эргүүлнэ. Зохиогчдын үзэж байгаагаар цэнхэр далайн стратегийг хэрэгжүүлэхийн тулд компани цэнхэр далайд өөрчлөлт хийх хэрэгтэй - цуст өрсөлдөөний улаан далайгаас маргаангүй салбар руу шилжих тодорхой алхмууд: санаачлагыг эхлүүлэх зөв газрыг сонгох; Одоогийн байдлаасаа салж, үйлчлүүлэгчийн бус далайг олж мэдээрэй; зах зээлийн хил хязгаарыг дахин бүтээж, эцэст нь сонгосон цэнхэр далай шилжүүлэгчийг сонгож, туршиж үзээрэй.
Цэнхэр далайн стратегиар дамжуулан бизнест байр сууриа хадгалахын тулд өрсөлдөөн нь ач холбогдолгүй байх болно.
хөх далайг хөгжүүлэхийн тулд олон стратегийн аргыг ашиглах ёстой

Бүтээгдэхүүн / Брэндийн шинжилгээ

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot Эдгээр нь Alexa-ийн туршлагаас үүдэлтэй бүтээгдэхүүн юм. Amazon Echo энэ нь хамгийн дэвшилтэт бүтээгдэхүүн юм. Чанга яригчийн хэмжээ, онцлог, чанар зэргээс шалтгаалан өөр өөр үнээр үнэлэгддэг. Олон микрофонууд бүгд Echo системд суурилагдсан тул Alexa сонсож, хурдан хариу үйлдэл үзүүлдэг.
Ухаалаг чанга яригч Echo нь Amazon-ын хамгийн алдартай бүтээгдэхүүнүүдийн нэг болох Alexa-ийн сайжруулсан ухаалаг дуут туслахтай холбогддог. Систем нь хэд хэдэн функцтэй:

• дуу хоолойн харилцан үйлчлэл,
• хөгжим тоглуулах,
• хийх зүйлсийн жагсаалт,
• дохиолол,
• подкаст дамжуулах,
• аудио ном тоглох,
• цаг агаарын урьдчилсан мэдээ,
• замын хөдөлгөөн гэх мэт.

Echo тасралтгүй хөгжиж байгаа бөгөөд одоо энэ нь бас ажиллах боломжтой зүйлс, мөн дотоодын мэдээлэл нийлүүлэгчийн хувьд.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (гурав дахь үе), AmazonEcho Plus (хоёр дахь үе), Amazon Echo spot Эдгээр нь Alexa-ийн ур чадвараас эхлэн бүтээгдсэн төхөөрөмжүүд юм.

Амазон нь бизнесийн үйлчлүүлэгчдэд өөрсдийн ур чадвараа бий болгож, Alexa-д нэмэхэд нь туслах зорилгоор Alexa Skill Kit-ийг гаргасан.

Хэрэв та Alexa дансандаа Alexa ур чадвар нэмсэн бол энэ нь идэвхтэй бөгөөд таны Alexa төхөөрөмжтэй ажиллах болно. Янз бүрийн ур чадвар нь хэрэглэгчдэд Амазоны гадна үйлчилгээ эсвэл зүйлийг худалдан авахад тусалдаг. Хэрэглэгчид ухаалаг гэрийн төхөөрөмжийн ур чадвар, хобби, сонирхлын ур чадвар, хийх ажилд туслах ур чадвар, жор хийх ур чадвар гэх мэт олон зүйлийг олж авах боломжтой.
-ийн тайланд дурдсанаар дуут робот. aiАмазон 2018 оны 50.000-р сарын сүүлээр дэлхий даяар 20.000 Alexa Skills, XNUMX гаруй Alexa-г дэмждэг бүтээгдэхүүнүүд байгаа гэж зарласан.

Өрсөлдөөний шинжилгээ

Олон салбарт, ялангуяа технологийн салбарт "Цэнхэр далай" стратеги амжилттай болсон мэт боловч энэ нь өө сэвгүй биш юм. "Хэрэглэгчийн бус" эсвэл "Зах зээлийн шинэ орон зай" гэх мэт орчин үеийн ойлголтууд гэж маргаж болно. Майкл Портер болон бусад хүмүүсийн өмнө нь бий болгосон хуучин санааг танилцуулах шинэ аргууд.
Өөр нэг асуудал бол цэнхэр далайн амьдралын мөчлөгийг богиносгож, шинэ хүмүүс гарч ирэх явдал юм.
дэвшилтэт технологийн дэвшлийн улмаас . Энэхүү таамаглал нь хаалгачийн таван эрх мэдлийн нэг болох шинэ тоглогчдын аюул заналхийлэлд хүргэж болзошгүй юм. Ийм жишээнд Amazon-ийн Alexa виртуал туслахыг энэ нөхцөлд авч үзсэн болно.
Майкрософт компанийн 2019 оны дуут тайлангаас үзэхэд хүмүүсийн 25% нь Alexa-г илүүд үздэг, 36% нь; Хүмүүс Apple Siri-г илүүд үздэг бол хүмүүсийн 36% нь Google Assistant, 19% нь Microsoft Cortana-г дижитал дуут туслахаар илүүд үздэг. Alexa тасралтгүй хөгжиж, хичээж байна
цэнхэр далайн стратегийг хэрэгжүүл.

Хэрэглэгчийн үнэ цэнийн санал, Alexa ашиглах хэрэглэгчийн давуу тал

• Хурдан бөгөөд хурдан: Alexa нь ухаалаг гэр бүтээгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Маш олон төрлийн холболтын төхөөрөмжүүд Alexa-ийн тусламжтайгаар таны гэртэй холбогддог. Гэрлийн чийдэн, сэнс, термостатаас эхлээд кофе чанагч хүртэл хэрэглэгч бүх төхөөрөмжийг дуут командын тусламжтайгаар Alexa-ээр дамжуулан удирдах боломжтой.
• Хувийн тохиргоо: Alexa нь сэрүүлэг тохируулах, цаг агаарын мэдээ, мэдээний шинэчлэлтийг шалгах гэх мэт өдөр тутмын амьдралдаа туслахад тусалдаг.
• Тохиромжтой: Alexa хэрэглэгчдэд мэдээллийг чөлөөтэй, хурдан дамжуулахад тусалдаг. Маш олон програм нээж мэдээлэл хайхын оронд Alexa зөвхөн дуут командаар мэдээлэл хайх замаар хэрэглэгчийн амьдралд ашиглахад хялбар болгодог. Үйлчлүүлэгчид бодит цаг хугацаанд мэдээлэл авдаг
• Сануулга: Alexa нь үйлчлүүлэгчдэд уулзалт, хуанлигаа удирдахад нь тусалдаг бөгөөд үйлчлүүлэгч Google эсвэл Apple-ийн хуанлигаа Alexa-тай синк хийх боломжтой. Энэ нь танд төрсөн өдөр, тэмдэглэлт өдрүүдээс эхлээд хүнсний бүтээгдэхүүн дүүргэх хүртэл санахад тусална.

Ercole Palmeri