ईकॉमर्स

2022 मध्ये B2c ईकॉमर्स इटलीमध्ये वाढेल: + 14%, €45,9 अब्ज

नेटकॉम फोरम 2022: इटालियन लोकांच्या खरेदीच्या नवीन सवयी, इटलीमधील ई-कॉमर्स मार्केटची संख्या आणि नवीन जागतिक स्पर्धात्मक संदर्भात कंपन्यांसमोरील आव्हानांचे पुरावे सादर केले.

  • इटलीमधील B2c ईकॉमर्स 45 मध्ये € 2022 अब्ज पेक्षा जास्त होईल (+ 14%)
  • ईकॉमर्स B2C नेटकॉम ऑब्झर्व्हेटरी - स्कूल ऑफ मॅनेजमेंट ऑफ द पॉलिटेक्निको डी मिलानोच्या नवीनतम सर्वेक्षणानुसार, उत्पादन खरेदीमध्ये (+ 10% 2021), अन्न आणि किराणा हे सर्वात गतिमान क्षेत्र (+ 17%) म्हणून निश्चित झाले आहे.
  • सेवा बाजार (+ 28%) एक वर्षापूर्वीच्या तुलनेत, जरी 2019 च्या मूल्यापासून अद्याप खूप दूर असले तरी, पर्यटन आणि वाहतूक (+ 33%) आणि इतर सेवा (+ 35%) च्या उत्साहवर्धक परिणामांमुळे वाढत आहे. इव्हेंट तिकीट बद्दल कामगिरी खूप सकारात्मक
  • 2022 मध्ये एकूण किरकोळ खरेदी (उत्पादने आणि सेवा) च्या ऑनलाइन प्रवेशाचे प्रमाण 11% पेक्षा जास्त आहे
  • Netcomm च्या संशोधनानुसार, "NetRetail", 33,3 दशलक्ष इटालियन लोकांनी मागील तिमाहीत ऑनलाइन खरेदी केली, महामारीपूर्व कालावधीच्या तुलनेत +9,6 दशलक्ष. ऑर्डरच्या वेळी (जवळजवळ 90%) डिजिटल पेमेंट सिस्टमसह खरेदी प्रचलित आहे, तर ऑनलाइन आणि भौतिक स्टोअरमध्ये रोख किंवा बँक हस्तांतरणाचा वापर कमी होत आहे.
  • लाइव्ह स्ट्रीमिंग कॉमर्स: दोनपैकी एक इटालियन ऑनलाइनला ही घटना माहीत आहे आणि दहापैकी एकाने या चॅनेलद्वारे खरेदी केली आहे.
2022 मध्ये, इटालियन लोकांकडून ऑनलाइन खरेदी + 14% वाढली आणि 45,9 अब्ज युरोपर्यंत पोहोचली. 10 च्या तुलनेत उत्पादने + 2021% चिन्हांकित करतात आणि 34 अब्जांपर्यंत पोहोचतात, तर सेवा 11,9 अब्ज (28 च्या तुलनेत + 2021%) किमतीच्या आहेत, मागील वर्षी आधीच हायलाइट केलेल्या पुनर्प्राप्तीच्या चिन्हांमुळे धन्यवाद.

हे काही अपडेट केलेले डेटा आहेत इटली मध्ये ईकॉमर्स बाजार, द्वारे नवीनतम सर्वेक्षणानुसारB2c ईकॉमर्स वेधशाळा पॉलिटेक्निको डी मिलानो * च्या सतराव्या आवृत्तीच्या सुरुवातीच्या पूर्ण सत्राच्या निमित्ताने नेटकॉम फोरम, ई-कॉमर्सच्या उत्क्रांतीच्या मुद्द्यांवर डिजिटल जगासाठी संदर्भ कार्यक्रम, राष्ट्रीय आणि जागतिक स्तरावर डिजिटल रिटेल आणि व्यवसाय नवकल्पना, दोन संपूर्ण डिजिटल आवृत्त्यांनंतर, सामाजिक-स्वच्छताविषयक संदर्भाद्वारे निर्धारित केलेल्या निर्बंधांमुळे पुन्हा उपस्थिती.

निई prodotti, भिन्न उत्पादन श्रेणी भिन्न ट्रेंड सादर करतात: अधिक प्रौढ क्षेत्र त्यांच्या वाढीचा मार्ग मंदावतात (२०२१ च्या तुलनेत + १०% सह कपडे आणि आयटी आणि ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक्स + ७%), तर अन्न आणि किराणा क्षेत्र हे 2022 मध्ये देखील सर्वात गतिमान क्षेत्र म्हणून पुष्टी झाली आहे, दरवर्षी + 17% वाढीसह.
निई सेवा, गेल्या दोन वर्षांच्या गतिशीलता मर्यादा उपायांशी निगडीत संकुचित झाल्यानंतर, पर्यटक प्रवास पुन्हा सुरू झाल्यामुळे (+ 33%) आणि कार्यक्रमांच्या उपस्थितीत परतावा (इतर सेवांमधील ऑनलाइन खरेदी) वाढल्यामुळे वाढ झाली आहे. + 35%).

एकूण किरकोळ खरेदीचा ऑनलाइन प्रवेश 11 प्रमाणे 2021% इतका आहे. ऑनलाइन खरेदीसाठी स्मार्टफोनला पसंतीचे साधन म्हणून पुष्टी दिली गेली आहे: 2022 मध्ये, ईकॉमर्स मूल्याच्या 55% (गेल्या वर्षीच्या अनुषंगाने) या चॅनेलमधून जातात.

“आम्ही आता ई-कॉमर्सच्या 'ऑनलाइन शॉपिंग' या अर्थाच्या पलीकडे गेलो आहोत. आम्ही पाहत आहोत की या क्षेत्राचा निर्णायक प्रभाव कसा आहे, एकूण किरकोळ विक्रीवर प्रवेश करण्याच्या दृष्टीने इतका नाही, परंतु इटालियन अर्थव्यवस्थेच्या विकासासाठी एक अपरिहार्य चालक म्हणून. म्हणूनच ई-कॉमर्स आज एक वास्तविक परिसंस्थेचे प्रतिनिधित्व करते आणि म्हणूनच इटालियन कंपन्या ज्या जागतिक संदर्भामध्ये काम करतात आणि जागतिक डिजिटल परिस्थितीचे वैशिष्ट्य दर्शवितात अशा दोन्ही बाबी विचारात घेणाऱ्या दृष्टिकोनानुसार त्यावर उपचार आणि नियमन करणे आवश्यक आहे. टिप्पण्या रॉबर्टो लिसिया, नेटकॉमचे अध्यक्ष. "आम्ही कंपन्यांच्या व्यवसाय मॉडेल्सच्या परिवर्तनासाठी निर्णायक ऐतिहासिक क्षणाचा सामना करत आहोत, ज्याने इटालियन ग्राहकांच्या गरजांना त्वरित प्रतिसाद दिला पाहिजे, जे वाढत्या डिजिटल आहेत, जे मागे जाण्यास इच्छुक नाहीत, परंतु त्याउलट, कोण आहेत. वाढत्या प्रमाणात तयार केलेला खरेदी अनुभव विचारत आहे. प्रणाली आणि पुरवठा साखळीच्या संदर्भात विचार करणे आवश्यक आहे, जिथे व्यक्ती केंद्रस्थानी असणे आवश्यक आहे, ग्राहक, वापरकर्ता, रुग्ण इत्यादी. या कारणास्तव, राष्ट्रीय पुनर्प्राप्ती आणि लवचिकता योजना उत्पादन कार्यक्षमतेच्या पारंपारिक मॉडेलच्या पलीकडे जाणे आवश्यक आहे आणि सर्व प्रथम मौल्यवान आणि आंतरराष्ट्रीय स्पर्धात्मक परिसंस्थेच्या निर्मितीसाठी धोरणात्मक दृष्टिकोनास अनुकूल असणे आवश्यक आहे."

“दोन वर्षांच्या अनिश्चिततेनंतर, आरोग्याची परिस्थिती आणि लॉकडाऊनमुळे, भौतिक स्टोअर्स पुन्हा 'सामान्य' आहेत.

तथापि, ई-कॉमर्स, वाढत्या गतिमान आणि परिवर्तनशील, किरकोळ विक्रेत्यांच्या वाढीच्या धोरणांचा आणि उपभोगातील पुनर्प्राप्तीचा नायक आहे. डिचियारा व्हॅलेंटीना पोंटिगिया, बी2सी ईकॉमर्स वेधशाळेच्या संचालक “केवळ भौतिक” किरकोळ जागा उत्तरोत्तर कमी होत आहे, तसेच “ऑनलाइन” एक, विविध चॅनेलच्या सामर्थ्याला एकत्रित करण्यास सक्षम असलेल्या सर्वचॅनेल मॉडेल्सच्या फायद्यासाठी. इटालियन लोकांच्या ई-कॉमर्स खरेदीने 2022 मध्येही वाढीचा ट्रेंड नोंदवला. एकीकडे, उत्पादनांचा वेग मंदावला, पूर्ण मूल्यातील वाढ पूर्व-कोविड स्तरावर परतली; दुसरीकडे, सेवांनी त्यांच्या पुनर्प्राप्तीची पुष्टी केली, जरी ते महामारीपूर्व डेटापासून दूर असले तरीही.

"NetRetail" संशोधनानुसार घटनेचे छायाचित्र **

सुरुवातीच्या दिवसाच्या निमित्ताने, नवीन परिस्थिती साथीच्या रोगाचा उद्रेक झाल्यानंतर दोन वर्षांनी सादर केली गेली, जेव्हा अनेक अनिश्चिततेचा सामना करत, इटलीने डिजिटल दिशेने 10 वर्षांची उत्क्रांती झेप घेतली. तेव्हापासून, डिजिटलने इटालियन लोकांच्या सवयींमध्ये खोलवर प्रवेश केला आहे, केवळ उपभोगाच्या दृष्टिकोनातूनच नाही तर व्यावसायिक दृष्टीने देखील. या दोन वर्षांत, खरेतर, रिमोट कामाची मुळे मजबूत झाली आहेत आणि नवीन सेवांच्या मागणीचा वेग वाढला आहे, तसेच कंपन्यांद्वारे नवीन कौशल्ये शोधत आहेत. खरं तर, ऑफलाइन आणि ऑनलाइन कॉमर्समधील तफावत दूर झाली आहे आणि पुरवठा आणि मागणी यांच्यातील संबंधांसाठी टिकाव हा वाढत्या निर्णायक नमुना आहे..

33,3 दशलक्ष इटालियन लोकांनी गेल्या तीन महिन्यांत ऑनलाइन चांगली किंवा सेवा खरेदी केली आहे आणि 1,3 च्या पहिल्या तिमाहीत दरमहा सरासरी 2022 खरेदी केल्या आहेत. ई-कॉमर्सचे नेतृत्व रिपीट खरेदीदारांच्या सेगमेंटद्वारे केले जाते: ते गेल्या तिमाहीत 17,4 दशलक्ष आहेत, तिमाहीत तीन किंवा त्याहून अधिक खरेदी आहेत आणि 89% व्यवहार करतात, ऑनलाइन खरेदीच्या एकूण मूल्याच्या 91% व्युत्पन्न करतात ज्यात एक 11% जास्त आहे. सरासरी पावती. तिमाहीत एक किंवा दोन ऑनलाइन खरेदीसह 9,6 दशलक्ष तुरळक खरेदीदार आहेत, जे 11% व्यवहार करण्यास सक्षम आहेत आणि सरासरी पावती सरासरीपेक्षा 29% कमी आहे. तथापि, परत खरेदी करण्याची प्रवृत्ती, जी आज 54,9% आहे, कमी होत आहे.

शिवाय, निम्म्याहून अधिक इटालियन (51,8%) ऑनलाइन लोकांना या घटनेची माहिती आहे थेट प्रवाह वाणिज्य, वेगवेगळ्या तीव्रतेसह आणि अनुभवांसह: तीनपैकी एक इटालियन ऑनलाइन इंद्रियगोचर माहित आहे परंतु त्याने कधीही थेट प्रक्षेपण पाहिले नाही; 6,9% खरेदी न करता कार्यक्रमात सहभागी झाले; 11% देखील विकत घेतले. लाइव्ह स्ट्रीमिंग कॉमर्सचे ज्ञान आणि अनुभव वय आणि लिंगानुसार लक्षणीयरीत्या बदलतात: तरुण लोक आणि स्त्रिया या घटनेशी अधिक परिचित आहेत.

इनोव्हेशन वृत्तपत्र
नवोपक्रमावरील सर्वात महत्त्वाच्या बातम्या चुकवू नका. त्यांना ईमेलद्वारे प्राप्त करण्यासाठी साइन अप करा.
पेमेंट सिस्टम

तसेच NetRetail सर्वेक्षणानुसार, ऑनलाइन खरेदी मोठ्या प्रमाणात ऑर्डरच्या वेळी दिली जाते आणि केवळ 10,4% प्रकरणांमध्ये डिलिव्हरी झाल्यावर किंवा सेवा वापरली जाते तेव्हा दिले जाते (उदाहरणार्थ, हॉटेलमध्ये राहण्याच्या शेवटी). खरेदीच्या संख्येनुसार वितरण प्रणालीवर आधारित स्पष्ट व्याप्ती पाहते कार्टे च्या वापरात हळूहळू घट सह रोख, जे, तथापि, शून्याकडे कल नाही, आणि del बँक हस्तांतरण. खरेदी केलेल्या उत्पादनाची आणि सेवेची श्रेणी वापरलेल्या देयक प्रणालीवर प्रभाव टाकते आणि ही निवड सरासरी खरेदी रकमेमध्ये दिसून येते, बँक हस्तांतरणाच्या सरासरीपेक्षा खूप जास्त (सरासरीच्या 4,4 पट).

पिढी Z साठी स्टोअरची भूमिका

किरकोळ परिस्थिती, नेटकॉमच्या मते, सतत आणि जलद परिवर्तनात आहे आणि स्टोअरची भूमिका बदलत आहे, ई-कॉमर्ससाठी शोरूम आणि पूर्ती केंद्रे बनत आहेत. या संदर्भात, जनरेशन Z साठी एक विशिष्ट प्रतिबिंब आवश्यक आहे, हे आजचे आणि पुढील 20 वर्षांचे मुख्य लक्ष्य आहे, जे प्लॅटफॉर्मवर स्थलांतरित होते जेथे अधिक गोपनीयता, नवीन आणि वेगवान भाषा, वैयक्तिकरण आणि मूल्ये आढळतात. त्याला ऑफलाइन आणि ऑनलाइन मधली मर्यादा समजत नाही, तो ऑनलाइन उत्पादने शोधतो परंतु खरेदीचा निर्णय घेण्यासाठी मित्रांच्या शिफारसी वापरतो आणि त्याला भौतिक स्टोअरमध्ये जाण्याची गरज भासते, जिथे त्याला प्रगत अनुभवांची अपेक्षा असते आणि उत्पादनांना त्याच्या स्वत: च्या हातांनी स्पर्श केला जातो. हात ही पहिली आणि मल्टीमीडिया व्हिडिओ जनरेशन आहे जी प्लॅटफॉर्मच्या दरम्यान फिरते आणि भौतिकशास्त्रज्ञांचे संवर्धन म्हणून मेटाव्हर्ससाठी आधीच तयार आहे..

Metaverse ऑनलाइन आणि ऑफलाइन दरम्यानची मर्यादा लक्षात न घेणे शक्य करेल

गार्टनरच्या मते, 25 पर्यंत 2026% लोक काम, खरेदी, शिक्षण, सोशल मीडिया आणि मनोरंजनासाठी मेटाव्हर्समध्ये दिवसातून किमान एक तास घालवतील. मेटाव्हर्समध्ये, उत्पादन कस्टमायझेशन वेगवान होते आणि ब्रँड अत्यंत वैयक्तिकृत अनुभव देऊ शकतात कारण ग्राहकांना त्यांना नेमके काय हवे आहे ते शोधणे सोपे होईल. ऑगमेंटेड रिअ‍ॅलिटी आणि व्हर्च्युअल रिअ‍ॅलिटी तुम्हाला खरेदी करण्यापूर्वी उत्पादनाची गुणवत्ता आणि योग्यता तपासण्याची परवानगी देते आणि यामुळे परतावा कमी होतो. शिवाय, नेटकॉमच्या अंदाजानुसार, सोशल मीडिया आणि ईकॉमर्समधील अंतर कमी होत जाईल आणि सोशल कॉमर्स संबंधित असेल.

* B2022c ईकॉमर्स वेधशाळेची 2 आवृत्ती यांच्या सहकार्याने तयार केली गेली आहे: Accenture Interactive, Adobe, Akeneo, Alpenite, Banca Sella, BRT, DHL Express Italy, Drop | e-business & love !, eBay, Fiege Logistics, GLS Corriere Espresso, GS1 Italy, Intesa Sanpaolo, LexisNexis Risk Solutions, LIFEdata, Mirakl, Nexi, PayPal Italia, Portaltech Reply, Qapla ', San Marino Mail Italia, SAPDS, SAPDS इटली, Transcom, UNGUESS, Webhelp, CD Group, Channable, Energo Logistic, Omnicom Media Group, PAYBACK, Retail REPLY, STEF, TESISQUARE, TYP, Wordline, Assintel

** NetRetail हे Adform, FiloBlu, Oney, QVC Italia आणि TeamSystem यांच्या सहकार्याने Netcomm चे संशोधन आहे.

इनोव्हेशन वृत्तपत्र
नवोपक्रमावरील सर्वात महत्त्वाच्या बातम्या चुकवू नका. त्यांना ईमेलद्वारे प्राप्त करण्यासाठी साइन अप करा.

अलीकडील लेख

एक्सेलमध्ये डेटा एकत्र कसा करायचा

कोणतेही व्यवसाय ऑपरेशन खूप डेटा तयार करते, अगदी वेगवेगळ्या स्वरूपात. हा डेटा एक्सेल शीटमधून मॅन्युअली एंटर करा...

14 मे 2024

इंटरफेस सेग्रिगेशन तत्त्व (ISP), चौथे सॉलिड तत्त्व

इंटरफेस पृथक्करणाचे सिद्धांत हे ऑब्जेक्ट-ओरिएंटेड डिझाइनच्या पाच ठोस तत्त्वांपैकी एक आहे. वर्गात असावा...

14 मे 2024

चांगल्या पद्धतीने केलेल्या विश्लेषणासाठी Excel मध्ये डेटा आणि सूत्रे कशी व्यवस्थित करावीत

मायक्रोसॉफ्ट एक्सेल हे डेटा विश्लेषणासाठी संदर्भ साधन आहे, कारण ते डेटा संच आयोजित करण्यासाठी अनेक वैशिष्ट्ये ऑफर करते,…

14 मे 2024

दोन महत्त्वाच्या वॉलायन्स इक्विटी क्राउडफंडिंग प्रकल्पांसाठी सकारात्मक निष्कर्ष: जेसोलो वेव्ह आयलंड आणि मिलानो व्हाया रेवेना

2017 पासून रिअल इस्टेट क्राउडफंडिंगच्या क्षेत्रातील युरोपमधील नेत्यांमधील वॉलायन्स, सिम आणि प्लॅटफॉर्म, पूर्ण झाल्याची घोषणा करते…

13 मे 2024

फिलामेंट म्हणजे काय आणि लारावेल फिलामेंट कसे वापरावे

फिलामेंट एक "त्वरित" Laravel विकास फ्रेमवर्क आहे, जे अनेक पूर्ण-स्टॅक घटक प्रदान करते. हे प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी डिझाइन केले आहे…

13 मे 2024

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंसच्या नियंत्रणाखाली

"माझी उत्क्रांती पूर्ण करण्यासाठी मला परत आले पाहिजे: मी स्वतःला संगणकाच्या आत प्रक्षेपित करीन आणि शुद्ध ऊर्जा बनेन. एकदा स्थायिक झाल्यावर…

10 मे 2024

Google ची नवीन कृत्रिम बुद्धिमत्ता डीएनए, आरएनए आणि "जीवनाचे सर्व रेणू" मॉडेल करू शकते

Google DeepMind त्याच्या कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडेलची सुधारित आवृत्ती सादर करत आहे. नवीन सुधारित मॉडेल केवळ प्रदान करत नाही…

9 मे 2024

तुमच्या भाषेत इनोव्हेशन वाचा

इनोव्हेशन वृत्तपत्र
नवोपक्रमावरील सर्वात महत्त्वाच्या बातम्या चुकवू नका. त्यांना ईमेलद्वारे प्राप्त करण्यासाठी साइन अप करा.

आमचे अनुसरण करा

अलीकडील लेख