Alexa tal-Amazon: Innovazzjoni u Strateġija tal-Oċean Blu

Alexa hija l-assistent virtwali li lkoll nafu, żviluppat u mqassam minn Amazon. L-innovazzjoni fl-industrija tal-assistenti tal-vuċi tippermettilek topera f'arena kompetittiva mhux sfruttata, mhux imċappsa mill-kompetizzjoni, fejn id-domanda tiġġenera lilha nnifisha. Ejja naraw analiżi f'dan l-artikolu.

L-assistent Alexa huwa dejjem lest biex iwieġeb il-mistoqsijiet tagħna, il-ħtieġa għal servizz veloċi u immedjat, dejjem jibqa 'online, konness u attent. Fl-era ta 'smartphones, Amazon iddisinjat apparat mingħajr skrin, li miegħu l-utenti jistgħu jinteraġixxu. Il-kunċett jidher mhux tas-soltu, iżda madankollu kellu suċċess oerhört.

karatteristiċi

Il-ħiliet interattivi ta 'Alexa jinvolvu lill-utent b'mod uniku, pjattaforma waħda fejn ditti multipli jistgħu jagħmlu kuntatt mal-klijent. Il-livell ta 'konvenjenza u prattiċità fl-użu tal-assistent tal-vuċi Alexa jissuġġerixxi li fil-futur jista' jkun hemm titjib fil-prestazzjoni u fl-esperjenza tal-utent. Kemm il-konvenjenza tal-aċċess kif ukoll il-kamra għat-titjib tal-assistenti tal-vuċi bħal Alexa huma bażi tajba biex wieħed jaħseb li l-assistenti tal-vuċi bħal Alexa se jaqbżu l-apps u l-użu tal-websajt fis-snin li ġejjin.
Kumpaniji li se jġibu innovazzjonijiet importanti fis-suq f'dan is-settur se jkollhom vantaġġ kbir biex jattiraw klijenti billi jipprovdu esperjenza unika tal-klijent.

Alexa hija wkoll interface ta 'konversazzjoni. Is-servizzi tagħha kienu ddisinjati bil-konversazzjoni f'moħħha. Interfaces konversazzjonali huma ddisinjati biex itejbu konnessjoni personali wkoll
konnessjoni bejn il-bniedem u l-fornitur tas-servizz.
Alexa, l-għodda ewlenija tal-IA tal-kumpanija, ħolqot Blue Ocean, sala tas-suq li qabel kienet mhix magħrufa fejn toħloq domanda, filwaqt li fl-istess ħin tgawdi l-ispiża/benefiċċji tad-divrenzjar. L-artikoli tal-Amazon juru li l-oċeani blu jibnu marki. L-istrateġija blu hija tant effettiva li xorta tista 'tinbena l-ekwità tad-ditta li se ddum għal għexieren ta' snin.
Skont Collin Davis, il-maniġer ġenerali ta 'Alexa għan-Negozju fl-Amazon qal li Amazon stess qed tuża Alexa f'700 kamra tal-konferenzi. Kważi 70% tal-laqgħa tagħhom hija mibdija minn Alexa
Alexa qed iġġib il-kuntatt uman mat-teknoloġija. L-iskop huwa li tagħti konverżazzjoni persuna reali tħossok meta l-konsumatur se jinteraġixxi mal-apparat. Marki jistgħu
ittejjeb l-interazzjoni tal-klijent billi tadotta strateġija tajba tal-vuċi.
Ir-regoli tal-Blue Oceans għadhom ma ġewx stabbiliti, għalhekk ir-rivalità hija irrilevanti u toffri a
opportunità għal ideat ġodda u żvilupp profittabbli. In-negozju għandu jbiddel il-fokus strateġiku tiegħu mill-kompetizzjoni għall-valutazzjoni tal-innovazzjoni bħala pilastru integrali tal-oċean blu
strateġija, sabiex teħles mill-Oċeani Ħomor inqas produttivi.
F'dak li għandu x'jaqsam mal-benefiċċji fit-tul, negozju li rnexxielu jiddomina suq ġdid jista' jkollu jibqa' mexxej tiegħu qabel ma jidħol il-ġdid fil-baħar blu. organizzazzjoni trid toħloq bidla fl-oċean blu biex tesegwixxi strateġija: passi konkreti lejn il-mixja mill-oċeani ħomor misħutin tal-kompetizzjoni għas-suq mhux ikkontestat; agħżel il-post it-tajjeb biex tibda l-inizjattiva; jitbiegħed mill-istat attwali; jiskopru l-baħar għal dawk li mhumiex klijenti; toħloq mill-ġdid il-limiti tas-suq u fl-aħħar agħżel u ttestja l-oċean blu magħżul tiegħek.

Strateġija BLUE OCEAN

Perspettiva differenti, ipprovduta mill-professuri W. Chan Kim u Reneé Mauborgne (2005), il-kumpanija
l-ambjent għandu dimensjoni oħra magħrufa bħala l-oċean blu: arena kompetittiva ġdida, mhux sfruttata, mhux ikkontaminata fejn tiġi ġġenerata d-domanda. Bħala riżultat, ir-regoli fl-oċeani blu għadhom ma ġewx ifformulati, li jagħmel ir-rivalità bla sens u jippreżenta opportunità għal ideat innovattivi u żvilupp profittabbli. Biex titneħħa mill-oċean aħmar inqas profittabbli, huwa kruċjali għal organizzazzjoni li tibdel il-fokus strateġiku tagħha mill-kompetittività għall-innovazzjoni ta’ valur li hija pilastru tal-istrateġija tal-Oċean Blu. Fl-istess ħin, kumpaniji li jixtiequ jirnexxu f’ilmijiet mhux magħrufa ta’ suq il-ġdid irid jirrifjuta kunċett tradizzjonali ta’ kompromessi bejn l-iżvilupp tal-valur u l-prezz baxx u jiffoka fuq it-tfittxija kemm ta’ divrenzjar kif ukoll ta’ spiża mnaqqsa
Tradizzjonalment, il-kumpaniji għandhom it-tendenza li jiffokaw fuq il-kompetizzjoni sabiex iżidu s-sehem tas-suq tagħhom fl-industrija u jżidu l-profitti. Id-ditti, li jadottaw strateġiji ġeneriċi ta' Porter deskritti fil-qosor fix-xogħol tiegħu "Strateġija Kompetittiva: Metodi għall-Evalwazzjoni tas-Swieq u l-Kompetituri" (1980), jirnexxu billi jiksbu vantaġġ kompetittiv fil-qasam tas-suq magħżul tagħhom billi jagħżlu wieħed minn żewġ approċċi ta 'spiża jew divrenzjar aktar baxxi. Għalhekk, in-negozji kollha fi ħdan settur wieħed jidhru li qed jiġġieldu għal biċċa torta li hija magħmula mill-istess konsumaturi, sorsi ta’ dħul limitat u benefiċċji. Żona tas-suq bħal din hija magħrufa bħala l-oċean aħmar, fejn il-konfini tal-industrija huma stabbiliti sew u miftiehma, fejn ir-regoli tal-kompetizzjoni huma trasparenti u l-kumpaniji jikkompetu kontra xulxin għal ishma akbar tad-domanda magħrufa.
F'dak li għandu x'jaqsam mal-benefiċċji fit-tul, in-negozju li qabad b'suċċess suq ġdid ikollu bżonn iżomm il-vantaġġ ta' min jimxi l-ewwel, jekk ikun possibbli, qabel parteċipanti ġodda.
għaqqad u dawwar l-oċean blu aħmar mill-ġdid. Skont l-awturi, biex tadotta l-istrateġija tal-oċean blu, kumpanija teħtieġ li tagħmel bidla fl-oċean blu - passi partikolari biex tinbidel mill-oċeani ħomor ta 'rivalità mdemmija għall-industrija mhux ikkontestata: agħżel il-post it-tajjeb biex tibda l-inizjattiva; Ikseb ċar mill-istatus attwali, skopri l-oċean ta 'mhux klijenti; tibni mill-ġdid il-konfini tas-suq u finalment, agħżel u ttestja l-iswiċċ tal-oċean blu magħżul.
Biex iżommu posthom fin-negozju permezz tal-istrateġija tal-oċean blu, ir-rivalità se tkun insinifikanti, u
għandhom jintużaw ħafna metodi strateġiċi biex jiġi żviluppat l-oċean blu

Analiżi tal-Prodott / Brand

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot huma l-prodotti li joħorġu mill-esperjenza ta 'Alexa. Amazon Echo huwa l-aktar prodott avvanzat. Huma pprezzati b'mod differenti skont id-daqs, il-karatteristiċi u l-kwalità tal-kelliema. Multi-mics huma kollha mibnija fis-sistemi Echo, għalhekk Alexa tisma u tirrispondi malajr.
Echo, kelliem intelliġenti, jgħaqqad mal-assistent tal-vuċi intelliġenti msaħħaħ bl-Alexa, wieħed mill-aktar prodotti popolari tal-Amazon. Is-sistema għandha numru ta’ funzjonijiet:

• interazzjoni bil-vuċi,
• daqq ta' mużika,
• listi ta' affarijiet li jagħmlu,
• allarmi,
• streaming podcasts,
• tilgħab kotba awdjo,
• tbassir tat-temp,
• traffiku eċċ.

Echo tinsab fl-iżvilupp kontinwu u issa tista 'taħdem ukoll bħala IoT, u bħala fornitur domestiku ta' informazzjoni.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (it-tielet ġenerazzjoni), AmazonEcho Plus (it-tieni ġenerazzjoni), Amazon Echo spot huma apparati ddisinjati li jibdew mill-ħila ta 'Alexa.

Amazon ħarġet l-Alexa Skill Kit biex tgħin lill-klijenti tan-negozju joħolqu l-ħiliet tagħhom stess u jżiduhom ma 'Alexa.

Ladarba żżid ħila Alexa mal-kont Alexa tiegħek, hija attiva u taħdem mat-tagħmir Alexa tiegħek. Ħiliet differenti jgħinu lill-klijent biex jixtri servizzi jew affarijiet barra mill-Amazon. L-utenti jistgħu jsibu ħafna ħiliet ta 'apparat tad-dar intelliġenti, passatempi u ħiliet ta' interessi, ħiliet ta 'għajnuna ta' xogħol, ħiliet ta 'riċetti, eċċ.
Skont ir-rapport ta’ voicebot.aiAmazon ħabbret lejn l-aħħar ta' Awwissu 2018 li hemm 50.000 Ħiliet Alexa u aktar minn 20.000 prodott ppermettiet Alexa madwar id-dinja.

Analiżi tal-kompetizzjoni

F'ħafna industriji, speċjalment dawk tat-teknoloġija, l-istrateġija tal-Oċean Blu tidher li tirnexxi, iżda mhix bla difetti. Jista' jiġi argumentat li kunċetti moderni bħal 'mhux konsumaturi' jew 'spazji ġodda tas-suq'. prinċipalment metodi ġodda ta’ preżentazzjoni ta’ ideat qodma, li Michael Porter u oħrajn bnew fil-passat.
Problema oħra hija li ċ-ċikli tal-ħajja tal-oċeani blu jistgħu jitqassru hekk kif joħorġu parteċipanti ġodda
minħabba avvanzi teknoloġiċi avvanzati. Din l-ispekulazzjoni tista’ twassal lura għal waħda mill-ħames poteri tal-goalkeeper: it-theddida ta’ parteċipanti ġodda. F'eżempju bħal dan, l-assistent virtwali Alexa ta 'Amazon huwa indirizzat f'din is-sitwazzjoni.
Skont ir-rapport tal-vuċi tal-2019 ta 'Microsoft, Sab li 25% tan-nies jippreferu Alexa, 36%; in-nies jippreferu Apple Siri u 36% oħra tan-nies jippreferu Google Assistant u 19% jippreferu Microsoft Cortana bħala l-assistent tal-vuċi diġitali tagħhom. Alexa qed tipprova kontinwament tiżviluppa u
japplikaw l-istrateġija tal-oċean blu.

Propożizzjoni tal-valur tal-klijent, il-vantaġġi tal-klijent fl-użu ta 'Alexa

• Mgħaġġla u Mgħaġġla: Alexa taġixxi bħala kreatur tad-dar intelliġenti. Firxa kbira ta 'apparati ta' konnessjoni jgħaqqdu mad-dar tiegħek bl-għajnuna ta 'Alexa. Mill-bozoz tad-dawl, fann, termostat għal kafè, il-klijent jista 'jikkontrolla l-apparat kollu permezz ta' Alexa permezz ta 'kmand bil-vuċi.
• Personalizzazzjoni: Alexa tgħin lill-klijent jassisti l-ħajja tagħhom ta 'kuljum bħal issettja l-arloġġ ta' l-allarm, iċċekkja l-aġġornament tat-temp u l-aġġornament tal-aħbarijiet eċċ.
• Konvenjenti: Alexa tgħin lill-klijent biex l-informazzjoni tgħaddi liberament u malajr. Minflok ma tfittex informazzjoni billi tiftaħ tant apps, Alexa ġġib faċilità ta 'użu fil-ħajja tal-klijent billi tfittex informazzjoni bil-kmand tal-vuċi biss. Il-klijenti jiksbu informazzjoni f'ħin reali
• Tfakkira: Alexa tgħin lill-klijent fil-ġestjoni tal-appuntament u l-kalendarju tiegħu u l-klijent jista 'wkoll jissinkronizza l-kalendarju tal-Google jew Apple tiegħu ma' Alexa. Jgħinek tiftakar minn għeluq is-snin, anniversarji sal-mili tal-merċa.

Ercole Palmeri