Artikler

Amazons Alexa: Blue Ocean Innovation and Strategy

Alexa er den virtuelle assistenten vi alle kjenner, utviklet og distribuert av Amazon. Innovasjon i stemmeassistentindustrien lar deg operere på en uutnyttet konkurransearena, ubesudlet av konkurranse, hvor etterspørselen er selvgenererende. La oss se en analyse i denne artikkelen.

Alexa-assistenten er alltid klar til å svare på spørsmålene våre, behovet for rask og umiddelbar service, alltid online, tilkoblet og våken. I smarttelefonens tidsalder har Amazon designet en enhet uten skjerm, som brukere kan samhandle med. Konseptet ville virke uvanlig, men det har likevel vært utrolig vellykket.

Funksjoner

Alexas interaktive ferdigheter involverer brukeren på en unik måte, en enkelt plattform der flere merker kan komme i kontakt med kunden. Nivået av bekvemmelighet og praktisk bruk av Alexa-stemmeassistenten antyder at det i fremtiden kan bli forbedringer i ytelse og brukeropplevelse. Både bekvemmeligheten av tilgang og rommet for forbedring av stemmeassistenter som Alexa er et godt grunnlag for å tenke at stemmeassistenter som Alexa vil overta apper og nettstedbruk i årene som kommer.
Bedrifter som vil bringe viktige innovasjoner til markedet i denne sektoren vil ha en stor fordel i å tiltrekke seg kunder ved å gi en unik kundeopplevelse.

Alexa er også et samtalegrensesnitt. Tjenestene ble designet med samtale i tankene. Samtalegrensesnitt er designet for å forbedre en personlig tilkobling også
forbindelse mellom mann og tjenesteyter.
Alexa, selskapets viktigste AI-verktøy, har skapt en Blue Ocean, tidligere ukjent markedshall hvor du skaper etterspørsel, samtidig som du nyter kostnadene/fordelene ved differensiering. Amazon-artikler beviser at blå hav bygger merkevarer. Den blå strategien er så effektiv at det fortsatt kan bygges merkevarekapital som vil vare i flere tiår.
Ifølge Collin Davis, daglig leder for Alexa for Business hos Amazon, sa at Amazon selv bruker Alexa i 700 konferanserom. Nesten 70 % av møtet deres er initiert av Alexa
Alexa bringer den menneskelige berøringen til teknologi. Hensikten er å gi en ekte person samtale følelse når forbrukeren vil samhandle med enheten. Merker kan
forbedre kundeinteraksjonen ved å ta i bruk en god stemmestrategi.
Reglene for Blue Oceans er ennå ikke etablert, så rivaliseringen er irrelevant og tilbyr en
mulighet for nye ideer og lønnsom utvikling. En virksomhet må skifte sitt strategiske fokus fra konkurranse til å verdsette innovasjon som en integrert pilar i det blå havet
strategi, for å bli kvitt de mindre produktive Røde hav.
Når det gjelder langsiktige fordeler, kan en virksomhet som har klart å dominere et nytt marked, måtte forbli sin leder før den nye aktøren entrer det blå havet. en organisasjon må skape en blå hav-endring for å gjennomføre strategien: konkrete skritt mot å bevege seg fra konkurransens forbannede røde hav til den uimotsagte markedsplassen; velg riktig sted å starte initiativet; gå bort fra den nåværende tilstanden; oppdag havet for ikke-kunder; gjenskape markedsgrenser og til slutt velg og test ditt valgte blå hav.

BLUE OCEAN strategi

Et annet synspunkt, gitt av professorene W. Chan Kim og Reneé Mauborgne (2005), selskapet
miljøet har en annen dimensjon kjent som det blå havet: en ny, uutnyttet, uforurenset konkurransearena hvor etterspørselen genereres. Som et resultat er reglene i det blå hav ennå ikke formulert, noe som gjør rivaliseringen meningsløs og gir mulighet for innovative ideer og lønnsom utvikling. For å løsrive seg fra det mindre lønnsomme røde havet, er det avgjørende for en organisasjon å endre sitt strategiske fokus fra konkurranseevne til verdiinnovasjon som er en bærebjelke i Blue Ocean-strategien.Samtidig vil selskaper som ønsker å trives i ukjente farvann nytt marked må avvise en tradisjonell forestilling om avveininger mellom verdiutvikling og lav pris og fokusere på jakten på både differensiering og reduserte kostnader
Tradisjonelt har bedrifter en tendens til å fokusere på konkurranse for å øke sin markedsandel i bransjen og øke fortjenesten. Bedrifter, som tar i bruk generiske Porter-strategier skissert i hans arbeid "Competitive Strategy: Methods for Evaluating Markets and Competitors" (1980), trives med å få et konkurransefortrinn i det valgte markedsområdet ved å velge en av to lavere kostnads- eller differensieringstilnærminger. Dermed ser det ut til at alle virksomheter innenfor en enkelt sektor kjemper for en bit av kaken som består av de samme forbrukerne, begrensede inntektskilder og fordeler. Et slikt markedsområde er kjent som det røde hav, hvor bransjegrenser er godt etablert og avtalt, hvor konkurransereglene er transparente og selskaper konkurrerer mot hverandre om større andeler av kjent etterspørsel.
Når det gjelder langsiktige fordeler, vil virksomheten som med suksess erobret et nytt marked, måtte opprettholde first-mover-fordel, hvis mulig, foran nye aktører.
foren deg og gjør det blå havet rødt igjen. Ifølge forfatterne, for å vedta strategien for det blå havet, må et selskap gjøre en endring i det blå havet – spesielle skritt for å endre fra de røde hav av blodig rivalisering til den ubestridte industrien: velg det rette stedet å starte initiativet; Bli klar over den nåværende statusen, oppdag havet av ikke-kunder; gjenoppbygg grensene for markedet og til slutt, velg og test den valgte blå havbryteren.
For å beholde sin plass i virksomheten gjennom blå hav-strategien vil rivaliseringen være ubetydelig, og
mange strategiske metoder må brukes for å utvikle det blå havet

Produkt / merkevareanalyse

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot er produktene som oppstår fra opplevelsen av Alexa. Amazon Echo det er det mest avanserte produktet. De er priset forskjellig avhengig av størrelsen, funksjonene og kvaliteten på høyttalerne. Multimikrofoner er alle innebygd i Echo-systemer, så Alexa hører og svarer raskt.
Echo, en smart høyttaler, kobles til den Alexa-forbedrede intelligente stemmeassistenten, et av Amazons mest populære produkter. Systemet har en rekke funksjoner:

  • stemmeinteraksjon,
  • musikkavspilling,
  • gjøremålslister,
  • alarmer,
  • streaming av podcaster,
  • spille lydbøker,
  • Værmelding,
  • trafikk etc.

Echo er i kontinuerlig utvikling og nå kan det også fungere som IOT, og som en innenlandsk informasjonsleverandør.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (tredje generasjon), AmazonEcho Plus (andre generasjon), Amazon Echo spot de er enheter designet med utgangspunkt i Alexas ferdigheter.

Nyhetsbrev for innovasjon
Ikke gå glipp av de viktigste nyhetene om innovasjon. Registrer deg for å motta dem på e-post.

Amazon har gitt ut Alexa Skill Kit for å hjelpe bedriftskunder med å skape sine egne ferdigheter og legge dem til Alexa.

Når du legger til en Alexa-ferdighet til Alexa-kontoen din, er den aktiv og vil fungere med Alexa-enheten din. Ulike ferdigheter hjelper kunden til å kjøpe tjenester eller ting utenfor Amazon. Brukere kan finne mange ferdigheter for smarthjemenheter, hobby- og interesseferdigheter, hjelpeferdigheter, oppskriftsferdigheter osv.
I følge rapporten til stemmebot. aiAmazon annonserte i slutten av august 2018 at det er 50.000 20.000 Alexa Skills og mer enn XNUMX XNUMX Alexa-aktiverte produkter over hele verden.

Konkurranseanalyse

I mange bransjer, spesielt teknologiske, ser Blue Ocean-strategien ut til å være vellykket, men den er ikke feilfri. Det kan hevdes at moderne forestillinger som 'ikke-forbrukere' eller 'nye markedsrom'. hovedsakelig nye metoder for å presentere gamle ideer, som Michael Porter og andre har bygget tidligere.
Et annet problem er at livssyklusene til blå hav kan forkortes etter hvert som nye aktører dukker opp
på grunn av avanserte teknologiske fremskritt. Denne spekulasjonen kan føre tilbake til en av målvaktens fem krefter: trusselen om nye deltakere. I et slikt eksempel er Amazons virtuelle Alexa-assistent adressert i denne situasjonen.
I følge Microsofts stemmerapport fra 2019 fant den at 25 % av folk foretrekker Alexa, 36 %; folk foretrekker Apple Siri og ytterligere 36 % foretrekker Google Assistant og 19 % foretrekker Microsoft Cortana som sin digitale stemmeassistent. Alexa prøver kontinuerlig å utvikle seg og
bruke strategien for blått hav.

Kundeverdiforslag, fordelene til kunden ved å bruke Alexa

  • Rask og rask: Alexa fungerer som en smarthjemskaper. Et stort utvalg tilkoblingsenheter kobles til hjemmet ditt ved hjelp av Alexa. Fra lyspærer, vifte, termostat til kaffetrakter kan kunden styre hele enheten gjennom Alexa via talekommando.
  • Tilpasning: Alexa hjelper kundene med å hjelpe deres daglige liv som å stille vekkerklokke, sjekke væroppdatering og nyhetsoppdatering etc.
  • Praktisk: Alexa hjelper kunden med å få informasjonen sendt fritt og raskt. I stedet for å søke etter informasjon ved å åpne så mange apper, bringer Alexa brukervennlighet inn i kundens liv ved å søke etter informasjon kun med stemmekommando. Kunder får informasjon i sanntid
  • Påminnelse: Alexa hjelper kunden med å administrere avtalen og kalenderen, og kunden kan også synkronisere Google- eller Apple-kalenderen med Alexa. Det hjelper deg å huske fra bursdager, jubileer til å fylle dagligvarer.

Ercole Palmeri

Nyhetsbrev for innovasjon
Ikke gå glipp av de viktigste nyhetene om innovasjon. Registrer deg for å motta dem på e-post.

Siste artikler

Fremtiden er her: Hvordan shippingindustrien revolusjonerer den globale økonomien

Marinesektoren er en ekte global økonomisk makt, som har navigert mot et 150 milliarder marked...

1 mai 2024

Utgivere og OpenAI signerer avtaler for å regulere flyten av informasjon som behandles av kunstig intelligens

Sist mandag kunngjorde Financial Times en avtale med OpenAI. FT lisensierer sin journalistikk i verdensklasse...

30 april 2024

Nettbetalinger: Her er hvordan strømmetjenester får deg til å betale for alltid

Millioner av mennesker betaler for strømmetjenester og betaler månedlige abonnementsavgifter. Det er vanlig oppfatning at du...

29 april 2024

Veeam har den mest omfattende støtten for løsepengevare, fra beskyttelse til respons og gjenoppretting

Coveware by Veeam vil fortsette å tilby responstjenester for cyberutpressing. Coveware vil tilby kriminaltekniske og utbedringsmuligheter...

23 april 2024