É um conjunto de diretrizes de como atuar para converter ações em valor, tanto para o negócio quanto para o cliente.
Atualmente, as empresas estão explorando cada vez mais o digital no nível de marketing estratégico e marketing operacional, e as empresas que pretendem operar em digital, podem ser orientadas para um determinado modelo de negócios.
4 são os principais modelos de negócios para quem trabalha em digital:
Esse modelo visa informar os clientes em potencial sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, mas também seus valores para determinar aimagem corporativa.
Operando digitalmente, essa estratégia pode ser eficaz, explorando o rede social (Facebook em todos); criando um página da empresa em que serão incluídas informações claras sobre os produtos e serviços oferecidos, bem como os valores da empresa.
Lo narrativa acaba por ser uma ferramenta muito eficaz a nível de marca.
Para um campanha promocional no Facebook, por exemplo, será útil patrocinar as postagens concentrando a campanha em impressões "cpm" (custo por mil impressões), para ter uma cobertura maior da postagem (que aumentará ou diminuirá com base na oferta) e, assim, conseguir alcançar clientes em potencial com mais facilidade.
Este modelo, por outro lado, está centrado na criação e noimplementação da lista de contatos empresa e, portanto, uma lista de possíveis clientes interessados nos serviços e produtos oferecidos pela empresa.
em marketing na web essa lista pode ser criada por meio de operações de marketing direcionadas; em particular através do uso de redes sociais, de modo a targettizzare usuários com base em interesses e criar postagens que retornam, por meio de um página de destino, para o formulário de registro para newsletter do site da empresa, para poder obter os dados do usuário e adicioná-los à lista de contatos.
A lista de contatos é usada pela empresa para criar um relacionamento com clientes adquiridos e potenciais, a fim de aplicar estratégias e-mail marketing e, portanto, melhor vender seus produtos e serviços.
Obviamente, esse modelo é eficaz se a empresa oferecer um valor efetivo ao cliente (os e-mails promocionais nem sempre são bem vistos pelos usuários, e muitas vezes acontece que eles nem são abertos), pois deixam suas informações preenchendo um formulário.
Este valor consiste em promoções exclusivas, atualizações antecipadas de novos produtos, notícias….
Comparado ao modelo anterior, que se concentra no aumento da cobertura e nas visualizações, este modelo visaaumento de conversões (nesse caso, preencha o formulário de inscrição na newsletter).
MailChimp é um excelente software para criar e gerenciar uma lista de contatos.
Este modelo é focado emaumento nas vendas de produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Nesse caso, o negócio pode se concentrar apenas em loja online ou na integração com a loja física, por exemplo: compra on-line com remessa direta, compra e coleta on-line das mercadorias na loja física, reserva on-line e pagamento / coleta na loja física.
Para esse modelo, a estratégia social ideal consiste em criar postagens que se referem à loja on-line e postagens caracterizadas por uma "Apelo à ação" do tipo "compre agora!", consistente com os objetivos deste modelo de negócios ... aumente as vendas.
Portanto, será necessário criar postagens e frases de chamariz cativantes e cuidar do site de comércio eletrônico para destacar bem o produto com belas fotos e, talvez, também com a ajuda de programas gráficos; além do fato de que o site deve ser facilmente navegável e o mais intuitivo possível, a fim de facilitar o usuário na compra.
Mesmo o página de destino eles devem ser bem estudados, para que eles enviem o usuário de volta à seção correta do site em que ele visualizou o produto em questão e reduzam o risco de o usuário sair do site sem fazer a transação.
Nesse modelo, o recomercialização desempenha um papel muito importante, a fim de alcançar os clientes que visitaram o site sem ter realizado a transação, através anúncios, e incentive-os a fazer a compra (talvez para usuários que visitaram o site e não tiveram tempo de concluir a transação ou oferecer um produto complementar aos clientes que fizeram a compra).
Este modelo é adequado para empresas que focam suas negócios localmentee, portanto, têm o objetivo de alcançar clientes em um determinado raio de quilômetros.
Portanto, será necessário usar as ferramentas oferecidas pela web para criar uma cartão comercial atividade para que seja localização geográficae que possui todas as informações úteis para o usuário: tipo de empresa, produtos e serviços, endereço, número de telefone, email, site, comentários.
O objetivo principal é, portanto, usar a web para fazer com que os usuários cheguem à loja física, aproveitando o uso crescente de dispositivos móveis em que as pessoas confiam para encontrar as lojas ou restaurantes nos quais estão interessados
Google meu negócio é a ferramenta ideal para esse modelo, pois permite criar a forma comercial do seu negócio e indexá-lo nos motores de busca, localize-o por geolocalização e, portanto, seja acessível através Google Mapse, finalmente, ter a plataforma social disponível Google Plus para poder compartilhar conteúdo sobre a empresa.
Ercole Palmeri
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