Переключение с одного канала на многоканальный

Единый канал является традиционной моделью продаж и ориентирован на единый канал продаж, основанный на уникальной системе распределения.

Владельцы магазинов составляют рабочую силу рынка розничный, работающие в оффлайн магазинах или интернет магазинах. Изначально эта модель позволяла достигать разных результатов, поскольку позволяла сосредоточиться на одном канале, минимизируя расходы и стимулируя рост продаж. Кроме того, доминирующий дилер на рынке "для продукта или услуги«Благодаря одноканальной стратегии он может укрепить домен при сохранении контроля.

Однако продажа по одному каналу столкнулась со многими ограничениями по сравнению с цифровым веком, и поэтому возникли различные другие каналы продаж. Клиенты ожидают более удобного совершения покупок на различных каналах, устройствах и платформах. В результате стратегия единого канала больше не может быть привлекательной для все более требовательных клиентов.

Одноканальные ритейлеры были вынуждены обновить свои бизнес-модели, опасаясь накопления в конце роста продаж.
Multichannel родился как новый подход к розничной торговле, способный использовать технологические преимущества, чтобы удовлетворить покупателей любым каналом продаж. Клиенты выбрали эту бизнес-модель, которая быстро доминировала в постоянно меняющемся секторе розничной торговли.

Электронная коммерция: как электронная коммерция развивается для МСП

Электронная коммерция: переход от многоканального к омниканальному

Омни-канал: новая модель онлайн и розничных продаж

Ercole Palmeri