Что такое цифровая трансформация и как сделать оптимальный выбор программного обеспечения

В цифровой трансформации правильно анализировать и оценивать корпоративный рынок программного обеспеченияНезависимо от бизнес-контекста, который следует принимать во внимание, он полон решений, которые часто трудно сравнить в полной картине функций, цен и ожиданий.

Говорим ли мы об ERP, CRM или других системах управления, в цифровой трансформации задача Менеджер по ИКТ или ответственность за закупки инноваций это может быть долго и полно деталей, чтобы следовать. Но не волнуйся! С правильными временами и имея в виду бизнес-цели своего бизнес-контекста, можно легко сделать вывод выбор программного обеспечения.

Во-первых, имейте в виду, что выбор лучшего программного обеспечения, это сам процесс, Следовательно, он состоит из структурных фаз, которые должны быть выполнены последовательно с помощью различных протагонистов. Ориентировочно можно выделить как минимум шесть из них:

• анализ текущего бизнес компания и ее цели,
• деталь из ожидания помещается в раствор быть приобретенным,
• предварительный отбор технический анализ программного обеспечения на рынке,
• анализ программного обеспечения с точки зрения человеческие ресурсы кто будет использовать это и их организацию,
• анализ Servizi ожидаемые заранее выбранные решения,
• проведение сделка, выбор и покупка.

Выбор лучшего программного обеспечения, как и внутренние процессы, которым это должно следовать… сам по себе является процессом цифровой трансформации.

Поэтому шесть фаз, каждая из которых оснащена разными задача, В этом посте мы подробно рассмотрим первый: анализ бизнеса компании и ее стратегических целейпредварительные условия для каждого процесса выбора программного обеспечения (и решения на рынке, на этом первом этапе, еще не принимаются во внимание). Никогда не бывает бесполезно повторять это: иметь четкое представление о цели компании и соответствующем мандате руководства означает лучше понять, что такое ИКТ-решение; и это также означает обеспечение большей долговечности программного обеспечения.

Вот я задача этого предварительного этапа отбора.

1. Анализ вовлеченного процесса

Может показаться очевидным, что это не так: даже при выборе программного обеспечения часто не хватает цели для глубокого анализа процессов, которым он должен удовлетворять. Вот тогда отображение диаграммы состояний Это фундаментальный момент и привлекает бизнес-аналитиков компании.

Не только: единая диаграмма интегрируется с дополнительными внутренними процессамиможет быть связано с другими функциями компании. «Что происходит, когда выводится этот ИТ-документ? Через какие шаги он идет в направлении или администрации? " Это все вопросы, которые вы должны задать себе заранее.

2. Ключевые элементы процесса

У каждого бизнеса есть некоторые ключевые моменты, более важные, чем другие: они являются критические факторы успеха. «Критический фактор успеха (CSF) является необходимым элементом для организации или проекта для выполнения своей миссии» (С Википедия.).

Ясно, что если один или несколько из этих критических факторов успеха (решенных defiвыпущено компанией) вовлечь процесс, который вы хотите автоматизировать или модернизировать с новым решением выбор программного обеспечения не может их игнорировать. Например, уделение первоочередного внимания тем решениям на рынке, которые выделяют рассматриваемые CSF.

3. Аспекты процесса, которые стали неадекватными

Со временем некоторые процессы могут стать неадекватными в отношении их назначения (из-за внешних изменений, для включения новых продуктов или услуг, связанных с ними). По этой причине их подробная фотография, предварительная или иная в отношении выбора программного обеспечения корпоративного класса, может выявить некоторые пробелы: неудовлетворительный результат по сравнению с потребностями, все еще ручные и автоматические этапы, отсутствующие интеграции ... и не соответствуют новым требованиям. генерируются бизнесом: поэтому они влияют на затраты на обработку и, следовательно, на конечный продукт / услугу, предлагаемую клиенту, и в более общем плане на эффективность компании в целом.

Хорошее программное обеспечение, если оно выбрано правильно или правильно разработано, сможет устранить эти недостатки. Но сначала, как и на других этапах отбора, нам нужно точно знать, что искать на рынке ИКТ с подробным изложением требований.

4. Рабочий процесс

Il рабочий (электронное управление рабочими процессами) учитывает правила смены состояний между отделами. Цель создания «надежного» рабочего процесса должна все чаще становиться двигателем изменений, возможно, с применением механизмов правил.

Цель создания «надежного» рабочего процесса должна все чаще становиться двигателем изменений, возможно, с применением механизмов правил.

Для этого проводится предварительный анализ выбор программного обеспечения должны учитывать, какие автоматизированные этапы уже хорошо интегрированы (мы увидим это в следующем посте), с выходными данными, соответствующими входным данным по затратам и времени. Секрет в том, что концепция простота - это цель.

Ограниченный этим аспектом, рабочий процесс программного обеспечения, который должен быть выбран и приобретен, должен быть, если возможно просто но лучше чем предыдущий.

5. Ожидания от будущего бизнеса и процессов.

Не в последнюю очередь, видение будущее корпоративного бизнеса: стратегия, следовательно, в долгосрочной перспективе влияет на выбор программного обеспечения корпоративного типа.

Какими они будут продукты и услуги Какую компанию вы должны предоставить на один, два, пять лет? Какие виды работ и из процессов будет участвовать в этих программах, таких как Функции бизнес Будут ли они вовлечены и какие новые фигуры вступят в игру? И по этим сценариям, решение, которое будет приобретено сыграет роль? А какой? Выбор дизайна или продукта должен быть направлен на решения, которые гарантируют масштабируемость приложений и технологий (но мы увидим это лучше в следующем посте).

-

Как видите, цифровая трансформация выбор (правда) программного обеспечения идеал еще не упоминался: это будет начинаться со следующего поста (анализ ожиданий решения, которое будет приобретено).

Теперь, слово для вас: какие этапы предварительного отбора бизнес-анализа вы считаете особенно полезными? Ваша компания выполняет эти шаги, полагаясь на лучшие практики?

автор Paolo Ravalli