بين الاقوامي پئسي فنڊ جي مطابق، اقتصادي ترقي 6,0 ۾ 2021 سيڪڙو کان 3,2 ۾ 2022 سيڪڙو تائين سست ٿي وئي آهي. ۽ 2023 لاء اڳڪٿيون اڃا به گهٽجي رهيون آهن. جيئن ته افراط زر وڌي ويو آهي، ماڻهو وڌيڪ خريداري تي ڌيان ڏئي رهيا آهن، جيئن ڪاروبار خريد ڪندڙن کي حاصل ڪرڻ لاء انهن جي مارڪيٽنگ جي حڪمت عملي کي بهتر بڻائي. انهي سبب لاء، اهو ضروري آهي ته مسلسل پليٽ فارمن کي بهتر بنائڻ لاء اي ڪامرس، ۽ آن لائن ڪامرس شعبي ۾ رجحانن جي پيروي ڪريو.
تنهن ڪري، اي ڪامرس ۾ جديد رجحانات ڇا آهن؟
اي ڪامرس شعبي ۾ مصنوعي ذهانت وڌيڪ ۽ وڌيڪ بنيادي ٿي ويندي آهي. اچو به چيٽيڪٽسڀئي سماجي مهمات ۽ ذاتي ٿيل اشتهاري مهمات مصنوعي ذهانت جي بنياد تي. AI ٽيڪنالاجيون صلاحيتون آهن عمل کي تيز ڪرڻ، گراهڪن جي تجربن کي بهتر ڪرڻ، ۽ ڪاروبار جي ترقي کي وڌائڻ.
جيمصنوعي معلومات اهو پڻ سپلائي زنجير جي انتظام ۾ هڪ اهم اثر آهي. AI-طاقتور اوزار ڪمپنين جي مدد ڪري سگھن ٿا مطالبن جي اڳڪٿي ڪرڻ، انوینٽري کي بهتر ڪرڻ، ۽ رسد کي بهتر ڪرڻ، قيمت جي بچت ۽ تيز ترسيل وقت جي ڪري. اضافي طور تي، AI-طاقتور سسٽم فراڊ کي ڳولڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿا، ڪاروبار لاء مالي نقصان جي خطري کي گھٽائڻ.
چيٽ بوٽس تيزيءَ سان سال 2023 جي هڪ اي ڪامرس رجحان جي طور تي اڀري رهيا آهن. اهي AI طاقتور پروگرام انساني گفتگو جي نقل ڪرڻ جي قابل آهن ۽ مختلف پليٽ فارمن ۾ ضم ٿي سگهن ٿا، بشمول ويب سائيٽون ۽ ميسيجنگ ايپس.
اي ڪامرس چيٽ بوٽس جي سڀ کان اهم فائدن مان هڪ آهي انهن جي فوري ڪسٽمر سروس مهيا ڪرڻ جي صلاحيت. چيٽ بوٽس 24/24 دستياب آهن ۽ تڪڙو تڪڙو جواب ڏئي سگھن ٿا اڪثر پڇيا ويا سوال، آرڊر داخل ڪرڻ ۾ مدد، ۽ گراهڪن کي ويب سائيٽ نيويگيٽ ڪرڻ ۾ مدد ڪريو. انگ اکر ڏيکاري ٿو ته 7 سيڪڙو کان وڌيڪ گفتگو چيٽ بوٽس خريد ڪندڙن کي مسئلو حل ڪرڻ ۾ مدد ڪئي آهي. نه رڳو اهو ڪسٽمر تجربو کي بهتر بڻائي ٿو، پر اهو پڻ آزاد ڪري ٿو انساني ڪسٽمر سروس جي نمائندن کي وڌيڪ پيچيده مسئلن تي ڌيان ڏيڻ لاء.
Chatbots وٽ پڻ صلاحيت آهي وڪرو وڌائڻ جي ذاتي تجويزون ۽ خاص آڇون مهيا ڪندي. اهي ڪسٽمر ڊيٽا جو تجزيو ڪري سگھن ٿا، جهڙوڪ خريداري جي تاريخ ۽ برائوزنگ رويي، ترتيب ڏنل تجويزون ۽ آڇون ٺاهڻ لاء، جيڪي اعلي تبادلي جي شرحن جي ڪري سگھن ٿيون.
چيٽ بوٽس گراهڪن جي مدد ڪري سگھن ٿا خريداري جي عمل ۾ انهن جي رهنمائي ڪندي انهن کي چيڪ آئوٽ ذريعي ۽ ڪنهن به سوال جو جواب ڏيڻ.
AI الگورتھم وٽ ڊيٽا جي وڏي مقدار کي پروسيس ڪرڻ جي صلاحيت آھي. تنهن ڪري مصنوعي ڄاڻ رکندڙ الگورتھم صارفين جي رويي ۽ ترجيحن جو تجزيو ڪري سگھن ٿا، سفارشون، پروموشنز ۽ اشتهارن کي ذاتي ڪرڻ ممڪن بڻائي.
پاران ڪيل سروي موجب ڪاروباري اندروني شعور, AI-powered personalization 800 تائين پرچون سيلز ۾ 2023 بلين ڊالر پيدا ڪرڻ جو منصوبو آهي.
ذاتي ٿيل اشتهاري مهمون ڪيترائي فارم وٺي سگهن ٿيون، ذاتي ٿيل اي ميل ۽ سوشل ميڊيا مهمن کان، سرچ انجڻ ۽ ٻين ويب سائيٽن تي ذاتي ٿيل اشتهارن تائين. ڪمپنيون هن ڊيٽا کي استعمال ڪري سگهن ٿيون انهن جي گراهڪ جي بنياد کي ورهائڻ ۽ مختلف ڪسٽمر گروپن لاءِ مختلف اشتهار ٺاهي. اهو وڌيڪ ڪامياب ۽ موثر مارڪيٽنگ مهمن ڏانهن وٺي سگھي ٿو، جيئن پيغامن جا وڌيڪ امڪان هوندا آهن لاڳاپيل ۽ دلچسپ انهن گراهڪن لاءِ جيڪي انهن کي وصول ڪن ٿا.
پرسنلائيزيشن پڻ ٿي سگھي ٿي سڄي گراهڪ جي سفر ۾، ذاتي ٿيل لينڊنگ صفحا ٺاهڻ کان وٺي ذاتي ٿيل شاپنگ ڪارٽ تجربن تائين، وڌيڪ مسلسل ۽ مسلسل تجربو جي اجازت ڏئي ٿي.
AI-powered ورچوئل اسسٽنٽ اي ڪامرس ۾ ڪسٽمر سروس لاءِ تيزي سان مشهور ٿي رهيا آهن. اهي اسسٽنٽ مختلف ڪمن کي سنڀالي سگهن ٿا، جهڙوڪ اڪثر پڇيا ويا سوالن جا جواب ڏيڻ، آرڊر ڏيڻ، ۽ ٽيڪنيڪل مسئلا حل ڪرڻ.
قدرتي ٻولي کي سمجهڻ ۽ تڪڙو ۽ صحيح جواب ڏيڻ جي صلاحيت سان، AI-powered ورچوئل اسسٽنٽ گراهڪ جي اطمينان ۽ وفاداري کي بهتر بڻائي سگهن ٿا جڏهن ته انساني ڪسٽمر سروس جي نمائندن کي وڌيڪ پيچيده مسئلن کي سنڀالڻ لاءِ آزاد ڪري سگهن ٿا.
اي ڪامرس ۾ بصري نمائندگي ۽ وڊيوز ضروري آهن. آن لائين شاپرز جسماني طور تي رابطي يا ڪوشش نه ڪري سگھندا آھن مصنوعات تي. ۽ بصري نمائندگي جي مکيه ڪمن مان هڪ آهي پروڊڪٽس کي سڀ کان وڌيڪ حقيقي ۽ تفصيلي انداز ۾ ڏيکارڻ. ھن ۾ شامل ٿي سگھي ٿو:
اهي ٽيڪنالاجيون خاص طور تي انهن دڪانن لاءِ ڪارائتيون ٿي سگهن ٿيون جيڪي شيون وڪڻن ٿا جهڙوڪ ڪپڙا، فرنيچر يا گهر جي سجاوٽ، جيئن اهي گراهڪن کي اجازت ڏين ٿيون ته اهي پروڊڪٽس کي وڌيڪ حقيقي تناظر ۾ ڏسن ۽ هڪ بهتر خيال حاصل ڪن ته اهي ڪيئن نظر ايندا ۽ انهن ۾ مناسب هوندا. پنهنجا گهر.
مضبوط اثر حاصل ڪرڻ لاءِ، برانڊ مختلف ٽيڪنالاجيون استعمال ڪن ٿا جهڙوڪ ڊيزائن پلانر يا تصويري زوم. اهو گراهڪن کي بهتر سمجهڻ جي اجازت ڏئي ٿو ته ڇا پراڊڪٽ حقيقي زندگي ۾ نظر اچي ٿو.
وڊيوز هڪ ٻيو طاقتور ميڊيم آهي جيڪو استعمال ڪري سگهجي ٿو پروڊڪٽس کي ڏيکارڻ، پراڊڪٽ ڊيمو مهيا ڪرڻ، ۽ گراهڪ جا جائزو ۽ شاهديون شيئر ڪرڻ لاءِ. پاران ڪيل هڪ مطالعي مطابق لائيو ڪلڪ ڪندڙويڊيو تي ٻڌل پراڊڪٽ صفحا توهان جي تبديلي جا موقعا وڌائي سگهن ٿا 80٪ تائين.
وڊيوز استعمال ڪري سگھجن ٿيون هڪ پراڊڪٽ جي خصوصيتن ۽ فائدن تي تفصيلي نظر مهيا ڪرڻ لاءِ، ۽ پڻ استعمال ڪري سگھجن ٿيون ته ڪيئن پروڊڪٽ کي حقيقي زندگي جي سيٽنگن ۾ استعمال ڪيو وڃي ٿو. اهو خاص طور تي ڪاروبار لاءِ ڪارائتو ٿي سگهي ٿو جيڪي پراڊڪٽس وڪرو ڪن ٿا جهڙوڪ اليڪٽرانڪس، ايپلائينسز، ۽ ٻيون شيون جن کي اسيمبلي يا انسٽاليشن جي ضرورت هجي.
ان کان علاوه، بصري وسيلا پڻ مدد ڪري سگھن ٿا گراهڪ تجربو کي بهتر بنائڻ ۾ وڌيڪ مشغول ۽ مشغول برائوزنگ ۽ شاپنگ تجربو. اهو وڌائي سگھي ٿو سيلز ۽ گراهڪ جي برقرار رکڻ، جيئن ته گراهڪ هڪ ڪمپني کان خريد ڪرڻ جو وڌيڪ امڪان آهن جيڪي محسوس ڪن ٿا انهن کي معلومات ۽ اوزار مهيا ڪري رهيا آهن انهن کي هڪ بااختيار فيصلو ڪرڻ جي ضرورت آهي.
اي ڪامرس تمام مارڪيٽ جي موقعن کي استحصال ڪندي سيلز جي خيال ڏانهن وڌيڪ ۽ وڌيڪ منتقل ڪري رهيو آهي، ۽ تنهنڪري پاڻ کي صرف ويب سائيٽ جي چينل تائين محدود ڪرڻ کان سواء. ٻيون زينچز، 95٪ صارفين برانڊ سان لهه وچڙ ڪرڻ لاءِ ٻن کان وڌيڪ چينل استعمال ڪن ٿا.
اچو ته سوچڻ جي ڪوشش ڪريون، اڄ ڪٿي هڪ گراهڪ تائين پهچڻ آسان آهي: ويب سائيٽ تي يا انسٽاگرام فيڊ ذريعي سکرول ڪرڻ وقت؟
پهرين صورت ۾، گراهڪن کي عام طور تي هڪ انڪوائري آهي يا گهٽ ۾ گهٽ توهان جي ويب سائيٽ ۾ داخل ٿيو ڪجهه سببن لاء. بهرحال، جيڪڏهن اسان انهن ٻن چينلن کي گڏ ڪريون ٿا، اتي گراهڪن جي وسيع پهچ هوندي ۽ تنهن ڪري تبادلي جا وڌيڪ موقعا.
موجب فوربزتقريبن 52٪ اي ڪامرس سائيٽن ۾ omnichannel صلاحيتون آهن. انهن مان ڪجهه پراڻا آهن، ٻيا صرف مقبوليت حاصل ڪري رهيا آهن.
سوشل ميڊيا پليٽ فارم جي حيثيت کان اڪيلائي ۽ برانڊ جي سڃاڻپ تائين وڌي وئي آهي. هاڻي اهي وڏي پيماني تي مصنوعات وڪڻڻ ۽ نوان گراهڪ حاصل ڪرڻ لاء استعمال ٿيندا آهن.
سوشل ڪامرس پراڊڪٽس ۽ خدمتون وڪڻڻ لاءِ بازار جي طور تي سوشل ميڊيا چينلز جو استعمال آهي.
انهن جي تفريحي ورهاڱي جي مهرباني، خريد ڪندڙن کي سوشل ميڊيا پليٽ فارمن تي پهچڻ آسان آهي. اي ڪامرس برانڊز، موڙ ۾، خريداري جي عمل کي تيز ڪن ٿا ته جيئن هڪ دورو ڪندڙ گهربل شيون هڪ جڳهه تي ڳولي ۽ خريد ڪري سگهي.
بهرحال، نه سڀئي سوشل ميڊيا چينلز ساڳئي طريقي سان هلندا آهن. اڄڪلهه اي ڪامرس لاءِ سڀ کان وڌيڪ منافعي بخش آهن TikTok، Instagram ۽ Facebook. جڏهن ته، ان جو مطلب اهو ناهي ته توهان کي انهن سڀني پليٽ فارمن تي وڪرو ڪرڻ گهرجي، خاص طور تي جيڪڏهن توهان تيار نه آهيو ته توهان جي سڀني توجه ۽ ڪوشش انهن سڀني ڏانهن. حقيقت ۾، مارڪيٽ هڪ يا ٻه چونڊڻ ۽ انهن کي تڪميل ڏانهن ڇڪڻ جو مشورو ڏئي ٿو. گراهڪ جيڪي سوشل ميڊيا ذريعي خريد ڪندا آهن انهن کي ساڳئي معيار جي خدمت ۽ تجربو پيش ڪيو وڃي جيئن اهي جيڪي ويب سائيٽ تي خريد ڪن ٿا.
اي ڪامرس جي ماهرن جو چوڻ آهي ته 2023 ۾ ٽڪ ٽاڪ تي خاص ڌيان ڏيڻ گهرجي. Insider Intelligence جي تحقيق مطابق، TikTok تي فعال خريد ڪندڙن جو تعداد 23,7 ۾ 2022 ملين تائين پهچي ويو. مقابلي ۾، 2021 ۾ ان جو تعداد 13,7 ملين هو. جڏهن ته فيسبوڪ ۽ انسٽاگرام انهن انگن اکرن کي تقريبن ٻيڻو ڪري ٿو، ٽڪ ٽاڪ جي ترقي جي شرح انهن نتيجن کي اڳتي وڌڻ جو واعدو ڪري ٿو جيترو ڪنهن جي توقع کان وڌيڪ.
وبائي مرض دوران ، اي ڪامرس برانڊز ڪم ڪيو آهي برائوزنگ جي تجربي کي بهتر ڪرڻ لاءِ انهن جي اي ڪامرس تي ، ڪوشش ڪري رهيا آهن ته آن لائن تجربي کي بلند ڪري ان کي فزيڪل اسٽورن وانگر وڌيڪ. ۽ انهن مان ڪجهه سٺو ڪم ڪن ٿا، انهن کي بهتر ڪيو ويو آهي. نون پروڊڪٽس جي پيشڪش لاءِ مجازي واقعا، جيڪي هاڻي تمام مشهور آهن، اڃا به وڌيڪ خريد ڪندڙن کي متوجه ڪن ٿا. سڀ کان وڌيڪ، ڇاڪاڻ ته وڌيڪ ماڻهو، جيتوڻيڪ ڏورانهن علائقن کان، واقعي تائين رسائي آهي. جڏهن ته، غير ڊجيٽل پراڊڪٽس وڪرو ڪندڙ ڪاروبار لاءِ اهو ٿي سگهي ٿو ٿورو استعمال جو.
انهي صورت ۾، مجازي ريهرسل ۽ لائيو اسٽريمنگ بهترين ميلاپ آهن. گراهڪ ڏسڻ چاهين ٿا پروڊڪٽس جيڪي برانڊ وڪرو ڪري ٿو ۽ انهن کي ڪوشش ڪرڻ جو موقعو آهي. اهو پڻ هڪ خوشي آهي ته فزيڪل اسٽور جي ويب کي محسوس ڪرڻ، ان جي ڊزائن کي ڳولڻ ۽ ان جي چوڌاري گھمڻ ڄڻ ته توهان اتي آهيو.
هڪ ٻيو رجحان 2023 ۾ وڌڻ جو امڪان آهي اي ڪامرس ۾ اثر رکندڙن جو استعمال.
متاثر ڪندڙ مارڪيٽنگ انهن ماڻهن سان ڪم ڪرڻ جي مشق ڏانهن اشارو ڪري ٿو جيڪي پروڊڪٽس يا خدمتن کي فروغ ڏيڻ لاءِ سوشل ميڊيا تي وڏي پيروي ڪندڙ آهن.
انهن ماڻهن جي اثر کي کڻڻ سان، ڪمپنيون وسيع سامعين تائين پهچي سگهن ٿيون ۽ وڪرو وڌائي سگهن ٿيون. 2022 ۾ انسٽاگرام تي متاثر ڪندڙ مارڪيٽنگ 2,3 بلين ڊالر تائين پهچي وئي. اهو خاص طور تي صنعتن جهڙوڪ فيشن ۽ خوبصورتي ۾ اثرائتو سمجهيو ويندو آهي، پر ٻين مختلف صنعتن ۾ پڻ استعمال ڪري سگهجي ٿو.
وڌيڪ ۽ وڌيڪ ڪمپنيون اڳ ۾ ئي سبسڪرپشن ڪاروباري ماڊل ڏانهن تبديل ٿي چڪا آهن. جيئن ٻڌايو ويو آهي مکيڪين ۽ ڪمپني، 15٪ اي ڪامرس شاپرز هڪ يا وڌيڪ سبسڪرپشن سروسز جي رڪنيت حاصل ڪئي آهي. سبسڪرپشنز گراهڪن کي پروڊڪٽس يا خدمتن جي باقاعده ترسيل حاصل ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿيون. اهو ئي سبب آهي ته اهي مختلف صنعتن جهڙوڪ کاڌو، خوبصورتي ۽ لباس ۾ تمام گهڻو مشهور ٿي چڪا آهن.
ڪاروبار لاءِ اهم فائدن مان هڪ آهي سبسڪرپشن ماڊلز پاران مهيا ڪيل آمدني جي اڳڪٿي. گراهڪن کان بار بار ادائگي جي مسلسل وهڪرو هجڻ سان، ڪاروبار انهن جي ماليات ۽ انوینٽري جي منصوبابندي ڪري سگهن ٿا. اهو خاص طور تي نن businessesن ڪاروبارن لاءِ ڪارائتو آهي ۽ هڪ مستحڪم نقد وهڪري کي برقرار رکڻ لاءِ ڳولي رهيا آهن.
سبسڪرپشن جي بنياد تي خدمتون ڪاروبار ۽ گراهڪ جي وچ ۾ مصروفيت کي تمام گهڻي سطح تي وٺي ويندا آهن. اهو صارف جي ضرورتن، ترجيحن، ۽ حتي وفاداري کي سمجهڻ ۾ مدد ڪري ٿو.
مجموعي طور تي، 2023 ۾، اسان وڌيڪ ڪمپنين کي ڏسڻ جي اميد ڪري سگهون ٿا، ٻنهي قائم ڪيل ۽ نئين، سبسڪرپشن ماڊل کي اپنائڻ لاء مضبوط گراهڪ رشتا ٺاهڻ ۽ آمدني جي اڳڪٿي کي وڌائڻ لاء.
انٽرنيٽ براؤز ڪرڻ ۽ خريداري ڪرڻ لاءِ سمارٽ فون استعمال ڪندڙ صارفين جي وڌندڙ تعداد سان، ڪاروبار موبائيل ايپس ڏانهن رخ ڪري رهيا آهن جيئن صارف جي تجربي کي بهتر بڻائڻ ۽ سيلز کي وڌائڻ لاءِ.
موبائل ائپس جا فائدا:
نتيجي ۾، اي ڪامرس شعبي مسلسل ترقي ڪري رهيو آهي ۽ جديد رجحانات سان گڏ رکڻ ضروري آهي ڪمپنين لاءِ مقابلي ۾ رهڻ لاءِ. ايندڙ سالن ۾ ڏسڻ لاء پنج اهم رجحانات شامل آهن omnichannel وڪرو، مصنوعي ذهانت، سبسڪرپشن ڪاروباري ماڊل، بصري ۽ وڊيو، ۽ موبائل ايپس.
Omnichannel وڪرو، جيڪو ڪاروبار کي ڪيترن ئي چينلن تي گراهڪن سان ڳنڍڻ جي اجازت ڏئي ٿو، تيزي سان اهم ٿي رهيو آهي جيئن صارفين کي بيحد شاپنگ تجربو جي توقع آهي.
مصنوعي ذهانت پڻ اي ڪامرس ۾ هڪ اهم اثر آهي. مصنوعي ذهانت کي استعمال ڪندي، ڪاروبار سفارشون، پروموشنز ۽ اشتهارن کي ترتيب ڏئي سگھن ٿا، ۽ ڪسٽمر سروس، فراڊ جي ڳولا ۽ سپلائي چين مينيجمينٽ کي بهتر بڻائي سگھن ٿا.
سبسڪرپشن تي ٻڌل ماڊل مقبوليت ۾ وڌي رهيا آهن جيئن اهي ڪاروبار لاءِ بار بار آمدني جو هڪ مستحڪم وهڪرو ۽ صارف لاءِ سهولت فراهم ڪن.
پراڊڪٽ جي پيشڪش لاءِ بصري نمائندگي ۽ وڊيوز ضروري آهن، پروڊڪٽس کي وڌيڪ پهچ ۽ قابل اطلاق بڻائڻ ۾ مدد ڪن ٿيون، ۽ گراهڪن جي تبديليءَ جا موقعا وڌائي سگهن ٿيون.
آخرڪار، موبائل ائپس تيزي سان اهم ٿي چڪا آهن جيئن موبائل ڪامرس وڌندو رهي ٿو. موبائيل ايپس ٺاهڻ سان، ڪاروبار گراهڪن تائين پهچي سگهن ٿا جتي به اهي آهن، هڪ بيحد شاپنگ تجربو مهيا ڪن ٿا، ۽ برانڊ جي شعور کي وڌائي سگهن ٿا.
مقابلي کان اڳتي رهڻ لاءِ، ڪمپنين کي انهن رجحانن کي انهن جي عملن ۾ لاڳو ڪرڻ تي غور ڪرڻ گهرجي. انهي طريقي سان، اهي گراهڪ جي تجربن کي بهتر ڪري سگهن ٿا، ڪارڪردگي کي بهتر بڻائي ۽ ترقي کي وڌايو.
BlogInnovazione.it
ڪيٽينيا پولي ڪلينڪ ۾ ايپل ويزن پرو ڪمرشل ناظر استعمال ڪندي هڪ چشمي جو آپريشن ڪيو ويو…
رنگ سازي ذريعي سٺي موٽر صلاحيتن کي ترقي ڪرڻ ٻارن کي وڌيڪ پيچيده صلاحيتن لاء تيار ڪري ٿو جهڙوڪ لکڻ. رنگ ڏيڻ…
بحري شعبي هڪ حقيقي عالمي معاشي طاقت آهي، جيڪا 150 بلين مارڪيٽ جي طرف نيويگيٽ ڪئي آهي ...
گذريل سومر، فنانشل ٽائمز OpenAI سان هڪ ڊيل جو اعلان ڪيو. ايف ٽي پنهنجي عالمي سطح جي صحافت کي لائسنس ڏئي ٿو ...
