Анкета Пхармап: Дигитал је стратешки ресурс за 60% апотека

Апотека је све дигиталнија. Скоро 60% верује да је важно користити технологију да се повеже са грађанима и да понуди ефикасну и брзу услугу. Ако 40% фармацеута управља дигиталним каналима у кући, 36% је одлучило да инвестира у дигиталну транзицију ослањајући се на специјализовану агенцију. Међу најчешће коришћеним алатима су Фацебоок (78,2%), Инстаграм (62,6%) и Вхатсапп (66,7%).

Ово су резултати који су произашли из онлајн анкете коју је промовисао Пхармап, водећа компанија у Италији у испоруци лекова. Анкета, спроведена током октобра месеца, спроведена је у 1716 апотека у мрежи компаније на националном нивоу, а одговор су углавном дали власници (60%), са циљем да се испита „интерни процес дигитализација фармацеутског сектора.

Резултати

Подаци истичу жељу апотека, прве здравствене установе у окружењу, да ефикасно одговоре на потребу потрошача грађана да размјену информација учине лакшом и доступнијом и да брзо приступе услугама, а да притом не раде без директног и стални однос са вашим поузданим фармацеутом.

„Дигитал данас све више јача однос између фармацеута и пацијента“, изјављује Гиулио Ло Нардо, генерални директор и оснивач Пхармапа који објашњава:
„Само потпуним препознавањем значаја дигиталне транзиције цео сектор може брзо да одговори на потребе свих корисника и грађана, који препознају веома важну улогу данашње апотеке као центра услуга и здравствених установа. Бројке потврђују колико је важно да апотека све више постаје, и путем друштвених мрежа, место где је однос између фармацеута и пацијента пажљивији, директнији и постојанији”.