Sapertos baheula, anu henteu langkung seueur tibatan topi anu maénkeun peran (tingali poto hideung sareng bodas lami, anjeun jarang mendakan jalma tanpa rambut), ayeuna, paraphrasing sareng gerak ku analogi, urang ngahaja tiasa ngagem topi. pikeun mikir.
Naha nerapkeun ka hubungan customer urang? Kusabab éta bakal nunjukkeun ka urang, dina conto anu munggaran, kaayaan ayeuna, nyaéta kumaha urang nyaritakeun udagan urang, atanapi poténsi sapertos kitu, sareng naon anu urang tiasa laksanakeun, ti ayeuna, pikeun ningkatkeun tindakan ieu, kalayan dampak anu penting pisan dina elehan dihasilkeun sarta kasatiaan dihasilkeun.
Anu mimiti, hayu urang daptar topi dina urutan pamakean sareng ngajelaskeun sacara rinci: bodas, beureum, héjo, koneng, hideung sareng bulao (aya ogé versi anu sanés tapi, sacara pribadi, kuring mendakan urutan ieu langkung pas). Urang lajeng nganggo conto pangaweruh umum ngartos kumaha carana ngamekarkeun hiji strategi inovatif: évolusi réstoran.
sabab ku ieu urang difokuskeun data sadia.
Léngkah gawé ieu dasarna nétral sareng tanpa émosi sareng kréatipitas, sabab éta kedah ngagambarkeun snapshot tina bisnis urang, atanapi upami urang teu acan gaduh, kaayaan pesaing anu defimungkas sikep "normal" ka konsumén. Urang kedah ngumpulkeun data, inpormasi sareng gaduh kamampuan pikeun henteu nangtoskeun aranjeunna (waktos pikeun ngahukum bakal sumping engké).
Kumaha nerapkeun topi bodas pikeun manajemén klien réstoran? Sederhana, urang kedah nuturkeun léngkah-léngkah anu dilakukeun ku nasabah, ti milarian tempat pikeun mayar tagihanana, teras:
Saluareun aspék elegance atanapi formalitas nu marengan konsumén réstoran dina jalur Palasik na, bisa pamadegan yén ieu téh passages paling umum anu geus kajadian ka urang lolobana kali urang indit ka dahar kaluar. Kalayan topi bodas urang nyobian nganalisis inpormasi mangpaat anu muncul tina jalur éta.
Di dieu emosi mimiti permukaan, jadi hal anu penting pikeun nganyatakeun intuisi anjeun, nu outbursts liberating (tanpa pikahariwangeun ngeunaan dampak anu sarua) jeung sagalana nu mangpaat pikeun nempo masalah, ngagunakeun intuisi. Warna topi ngahaja dihurungkeun sareng seuneu: gairah. Patarosan anu kedah dijawab ku ngagem topi ieu nyaéta: naon anu urang resep sareng naon anu urang henteu resep ngeunaan prosés anu dianalisis nganggo topi anu sateuacana?
Hayu urang balik deui ka conto urang jeung extrapolate hiji jalur inovatif patali titik 2: naha urang resep nu nasabah kudu nelepon atawa datang pribadi pikeun buku méja? Kumaha upami anjeunna tiasa ngalakukeun éta ngalangkungan jaringan sosial? Atawa urang bakal resep eta lamun bisa ngalakukeun hal béda ti buku méja? Sadaya patarosan anu valid sareng anu sanésna tiasa dipendakan. Janten, pamikiran anu dihaja pikeun dianggo, ngagem topi beureum, tujuanana pikeun ngantebkeun hal-hal anu urang hoyong kajantenan sareng anu urang hoyong robih, sabab kami perhatikeun yén sababaraha léngkah tiasa nyiptakeun tegangan sareng klien.
intervenes katuhu dina momen ieu, nyadiakeun solusi: éta momen kreativitas, preferably unbridled.
Tujuan tina grup inovasi nyaéta pikeun nunjukkeun toko kreatif, ideu anyar sareng visi anu teu biasa. Éta pisan sababna naha kreativitas kudu limitless. Ieu, alamiah dina prosés inovatif, meureun momen paling hipu tur kudu dilestarikan, ampir kalawan jealousy. Pamakéan hat ieu kituna mesin nu lajeng bakal mindahkeun sakabéh prosés inovatif. Tugas anu penting pisan anu dipiboga ku moderator nyaéta pikeun mastikeun yén pamilon bébas ngémutan pikiranana. Éta henteu kabeneran yén sering, lokasi luar dipilih pikeun ngembangkeun topi héjo.
Ku kituna, balik deui ka conto titik 2, tinimbang booking méja, nasabah buku jasa pangiriman imah, ngaliwatan hiji aplikasi. Kiwari sigana normal pikeun urang, ogé dibéré kaayaan kaséhatan, tapi, nepi ka sababaraha taun ka tukang, éta dianggap layanan dedicated ka jalma anu gering atawa dipenjara di imah. Ngaliwatan topi beureum, meureun, kami geus dianalisis éta, pikeun ngaronjatkeun hubungan jeung konsumén urang jeung dilegakeun omzet, urang teu resep kanyataan yén urang ngan bisa dahar di réstoran éta. Janten, kalayan topi héjo, dina fase kréatif, kami mutuskeun pikeun ngarancang jasa ad hoc kalayan pangiriman pikeun merangsang paménta.
Atawa, (4) naon nu bisa urang datangkeun pikeun gaganti dibéré ménu? Dina fase analisis émosional, kalayan topi beureum, petikan ieu henteu ngayakinkeun urang. Dibikeun organisasi tinangtu réstoran urang, dilengkepan, contona, ku dapur leutik pisan jeung kulawarga-ngajalankeun pikeun dua jalma; komo, eta bakal pisan picilakaeun pikeun ngatur konsumén jeung kapuasan sakali tempat ieu pinuh. Ku kituna naon bisa urang datang nepi ka? Topi héjo ngarangsang urang pikeun mikirkeun ménu tetep, sanés alam wisata, tapi sigana ngagambarkeun perjalanan di daérah urang, kalayan tuangeun di km 0 sareng kelestarian anu luhur.
tinimbang dahar jeung méakkeun waktu dina tabél, hat beureum ngarangsang urang manggihan, kalawan héjo, alternatif pikeun ngawula ka konsumén di babak éta; sarta di dieu nyokot jauh atawa nyokot jauh bisa manggihan dimensi sorangan, meureun ku sababaraha goodies kawas piknik dina saos vintage, pikeun konsumén paling canggih. Atanapi, naha henteu, dina campuran rupa-rupa titik anu dianalisis sareng topi bodas, kami hoyong palanggan diteleportasi ka réstoran kami, supados aranjeunna tiasa langsung mendakan diri dina méja sareng tuangeun anu dilayanan dina waktos anu sami. Absurd? Pasti enya, tapi ngan kusabab, dugi ka ayeuna, téknologi henteu acan ngahontal tingkat ieu sareng saha anu terang upami éta bakal. Tapi urang henteu kabetot dina ieu, tapi urang museurkeun uninga kumaha ngagunakeun topi héjo dina cara seru jeung unconventional.
Sareng ogé pikaresepeun pikeun nganyatakeun diri ku cara ieu, nyaéta, tanpa ikatan, sabab urang tiasa ngotorkeun ideu kolaborator sanés anu sigana ngarampok anjeunna dina tingkat anu langkung handap. Sarta di dieu layanan taksi keur nasabah, tinimbang teleportation phantom, diayakeun ku réstoran jeung teu boga muatan misah, tapi diselapkeun dina resi dina formulir béda, ninggalkeun nasabah rarasaan keur pampered. Ieu mangrupikeun conto saderhana pikeun langkung ngartos kumaha cara ngagunakeun metodeu.
Google DeepMind ngenalkeun vérsi anu ditingkatkeun tina modél kecerdasan buatan na. Modél anu ditingkatkeun énggal nyayogikeun sanés ngan ukur…
Laravel, anu kasohor ku sintaksis anu elegan sareng fitur anu kuat, ogé nyayogikeun dasar anu kuat pikeun arsitektur modular. Tuh…
Cisco sareng Splunk ngabantosan para nasabah ngagancangkeun perjalanan ka Pusat Operasi Kaamanan (SOC) ka hareup kalayan…
Ransomware parantos ngadominasi warta salami dua taun ka pengker. Seueur jalma sadar yén serangan…
Operasi ophthalmoplasty nganggo panempo komérsial Apple Vision Pro dilaksanakeun di Poliklinik Catania…
Ngembangkeun kaahlian motorik halus ngaliwatan ngawarnaan nyiapkeun barudak pikeun kaahlian leuwih kompleks kawas nulis. Pikeun ngawarnaan…
Sektor angkatan laut mangrupikeun kakuatan ékonomi global anu leres, anu nuju ka arah pasar 150 milyar ...
Senén kamari, Financial Times ngumumkeun deal sareng OpenAI. FT ngalisensikeun jurnalisme kelas dunya na…
