tutorial

Inovasi sareng hubungan pelanggan - kumaha pentingna ide dina prosés inovatif?

Ku ngarobah hat, urang lulus kana konéng.

 

Léngkah ieu mantuan pikeun mikir positip. Éta mangrupikeun sudut pandang optimis anu ngabantosan ningali sadaya kauntungan tina kaputusan anu dilakukeun sareng padamelan anu dilakukeun ku tilu topi sateuacana. Ieu jelas yén leuwih efisien kami geus kalawan jumlah badag gagasan dihasilkeun, nu leuwih luhur darajat kapuasan nyaeta; topi konéng mantuan duanana neruskeun sawala, evaluating aspék positif jeung kaunggulan tina sagala gagasan nempatkeun kana prakték di konci hareup, sarta, dina hal kasusah, méré moméntum perlu optimism.

Hayu urang balik deui ka conto réstoran: lamun urang mutuskeun pikeun kaasup layanan taksi kaasup kana harga, ngabogaan tempat di puseur kota, dina lalulintas kawates atawa wewengkon pejalan kaki, moal deui ngakibatkeun kasulitan kudu make mobil sorangan. , néangan tempat parkir jeung kudu leumpang, meureun dina usum tiris jeung dina hujan. Kumaha éta tiasa mangpaat, dina kasus jalma anu resep nginum sareng ngantepkeun diri ka méja atanapi, deui, dina kasus sepuh anu henteu deui nyetir mobil atanapi bajoang leumpang. Ku alatan éta, hasil positif pikeun réstoran bakal dilegakeun tipe klien tur ngurangan jumlah tabel nu normal bakal tetep unoccupied. Sakumaha anjeun tiasa tingali, urang mimitian ti gagasan fiksi ilmiah ngeunaan teleportasi, pikeun ngahontal hiji metot sarta, utamana, nalar praktis. 

 

Nepi ka titik ieu, urang sadaya geus katempo topi "positif".

Momen pengadilan, sakumaha anu diantisipasi sateuacana, ayeuna parantos sumping: écés topi hideung, atanapi anu kuring resep. defiNe "momen musibah" dina konsultasi kuring, ngagambarkeun léngkah anu aya hubunganana sareng analisa aspék négatip, kasusah sareng kamungkinan bahaya dina ngalaksanakeun ideu. Tangtosna, éta mangrupikeun topi dasar anu ngajantenkeun urang balik ka bumi.

Tapi naon anu kuring hoyong nyorot nyaéta yén topi ieu asalna kalima, nyaéta, saatos nétral (bodas), émosional (beureum), kréatif (héjo) sareng optimis (konéng). Sabab? Sabab, biasana, cara mikir jeung nangtoskeun ide urang sok dimimitian ti nu négatif. Sabaraha kali, dina throes of antusiasme, sugan malah hiji naif salaku barudak, urang geus ngungkabkeun hiji gagasan, nu urang bener paduli, ka batur? Jeung, meureun, eta batur, pasti kurang nu empati jadi dear mun kecerdasan emosi, geuwat ditumbuk kami kalawan "eta teu bisa dipigawé!" atawa "naon hiji gagasan bodo!" atawa frasa sarupa? Enya, éta sering kajadian. Gantina aya momen ngomong "henteu" dina prosés inovasi. Di dieu, rationality heubeul alus asalna kana antrian, numbu ka kecerdasan logis-deduktif. Naha anjeun ningali kumaha pentingna terang kumaha nempatkeun tindakan pikeun motong ide dina waktos anu pas? Pikirkeun deui.

Lajeng hat hideung mantuan pikeun mikir, eviscerating sagala aspék négatip tina kaputusan. Kalayan topi ieu anjeun pose dina cara anu ati-ati sareng defensif, anjeun janten "pengacara Iblis". Dina tahap ieu, penting pikeun nyorot sadaya kalemahan ideu anu urang evaluasi sareng résiko naon waé anu tiasa urang jalankeun, saatos urang ngalaksanakeunana. 

 

Pangaruh wow

Abdi émut nalika Ryanair nganggo gambar Présidén Perancis Nicolas Sarkozy sareng perdana dame Carla Bruni pikeun ngiklankeun. Mega rupa, tapi pangaruh "wow" aya. Tangtosna, topi hideung bakal ngahindarkeun urang tina sikep henteu pantes komérsial sapertos kitu, tapi, upami sanksina kirang tina kauntungan, pepatah kuno anu mana "kasempetan ngajadikeun maling" sampurna pas. Di definitive, hat ieu ngidinan Anjeun pikeun nyiapkeun kasusah jeung pangusaha hébat teu hiji anu teu nyieun kasalahan, tapi hiji anu teu ngantep dirina kaget ku nanaon. 

Pikeun nyandak conto réstoran, topi hideung pasti bakal campur dina wacana anu aya hubunganana sareng teleportasi sabab mustahil, tapi henteu ku cara ngadeukeutkeun apriori (sugan ku seuri moyok), tapi ku nyandak éta salaku titik awal pikeun manggihan alternatif, dina hal ieu layanan taksi. Atawa meureun eta bakal nulungan urang pikeun hadé nganalisis titik 2: kanyataanna, pamakéan hiji aplikasi, pikeun buku layanan imah, bisa jadi hésé pikeun jalma kirang biasa ngagunakeun smartphone sarta, ku kituna, topi hideung bisa maksakeun urang rethink. jasa éta, inserting alternatif tina panggero telepon heubeul alus, salaku alat booking. 

newsletter inovasi
Entong luput warta anu paling penting ngeunaan inovasi. Ngadaptar pikeun nampa aranjeunna ku email.

 

Tungtungna, hayu urang terang fase topi biru.

Léngkah ahir ieu nyaéta pikeun ngontrol diskusi sareng ngagentos kana kacindekan tina prosés. Dipaké ku moderator rapat, léngkah ieu mangrupikeun momen dimana prioritas, sekuen fungsional sareng aturan ditetepkeun sareng dianggo pikeun ngarencanakeun teras ngajadwalkeun hal-hal anu kedah dilakukeun. Éta bakal pikaresepeun, dina sési ahir ieu, ogé ngalibetkeun para nasabah perusahaan, sahenteuna anu paling dipercaya, sabab sudut pandangna malah langkung gurat tibatan urang sareng tiasa masihan kami ideu anu efektif. Janten, kalayan topi biru, tujuanana nyaéta pikeun milih naon anu kudu dilakukeun sareng ngaprogramna dina garis waktos tindakan. 

 

Naon lilana métode gumantung jeung saha nangtukeun sabaraha lila genep topi kudu dipaké?

Pasti tina ukuran perusahaan, jumlah pamilon sareng jinis resolusi masalah atanapi, dina sagala hal, aranjeunna kedah dianggo pikeun inovasi prosés pinuh. Topi tiasa dianggo ti sajam dugi ka sadinten. Teu aya aturan anu tetep, sanaos gumantung pisan kana kapasitas analisa sareng kréativitas anu urang tiasa leupaskeun ku cara anu konséntrasi. Teu aya ragu yén ngarobah moods teuing ujug-ujug bisa ngakibatkeun urang kana hiji henteu mampuh pikeun nangtukeun jenis panyakitna nu bakal ngagambarkeun hiji scarcity gagasan. Salaku tambahan, urang kedah tumut kana kacapean anu tiasa timbul nalika padamelan jinis ieu: pasti, kalayan nyeri sirah anjeun moal tiasa nyiapkeun diri pikeun inovasi.
Ku alatan éta, kuring nyarankeun yén anjeun nganalisa sadayana heula sareng mutuskeun kumaha kalakuanana. Penting pisan yén aya konduktor orkestra sareng ku kituna Master parah, anu dipikanyaho ku anu maénkeun kaulinan peran, mangrupikeun tokoh penting. Ogé kusabab anjeunna ngagaduhan peran wasit sareng moderator: upami aya pamilon anu henteu kalakuanana nurutkeun aturan topi anu dianggo, Master kedah ngingetkeun heula teras, upami kolaborator henteu tiasa konsentrasi, anjeunna kedah ngahapus anjeunna tina hat. sési; euweuh lian ti pamaén bal diusir: kartu beureum! 

 

Kasimpulanana

Urang nutup nalar dina genep topi jeung sababaraha reflections nu pigura fungsi metoda ieu. Anu kahiji nyaéta anu penting pisan anu aya hubunganana sareng bagian anu bakal dimaénkeun; maké jas badut otorisasi urang jadi badut, kawas maké topi héjo kreativitas otorisasi urang pikeun ngajukeun omong kosong, tanpa seuri ku grup atawa boss Anjeun. Fungsi kadua pikeun ngarahkeun perhatian pikeun nyingkahan yén pamikiran urang téh réaksi murni; Sering teuing urang ngamimitian gerak nalika naon anu henteu jalan parantos ngahasilkeun masalah, sedengkeun éta idéal pikeun mikir payun. Tungtungna, éta fungsi nanya ka diri urang sorangan atawa batur pikeun ngarobah register, pikeun ménta pintonan hadé; didieu éta metot pikeun catetan kumaha, pikeun ngocok up grup kerja addicted rutin, hiji métode inovasi bisa jadi mangpaat. 

 

Valerio Zafferani

 


newsletter inovasi
Entong luput warta anu paling penting ngeunaan inovasi. Ngadaptar pikeun nampa aranjeunna ku email.

Artikel panganyarna

Kecerdasan jieunan anyar Google tiasa modél DNA, RNA sareng "sadayana molekul kahirupan"

Google DeepMind ngenalkeun vérsi anu ditingkatkeun tina modél kecerdasan buatan na. Modél anu ditingkatkeun énggal nyayogikeun sanés ngan ukur…

9 Méi 2024

Ngajalajah Arsitéktur Modular Laravel

Laravel, anu kasohor ku sintaksis anu elegan sareng fitur anu kuat, ogé nyayogikeun dasar anu kuat pikeun arsitektur modular. Tuh…

9 Méi 2024

Cisco Hypershield jeung akuisisi Splunk Era anyar kaamanan dimimitian

Cisco sareng Splunk ngabantosan para nasabah ngagancangkeun perjalanan ka Pusat Operasi Kaamanan (SOC) ka hareup kalayan…

8 Méi 2024

Saluareun sisi ékonomi: biaya anu teu jelas tina ransomware

Ransomware parantos ngadominasi warta salami dua taun ka pengker. Seueur jalma sadar yén serangan…

6 Méi 2024

Intervensi inovatif dina Augmented Reality, sareng panempo Apple di Poliklinik Catania

Operasi ophthalmoplasty nganggo panempo komérsial Apple Vision Pro dilaksanakeun di Poliklinik Catania…

3 Méi 2024

Mangpaat Kaca Mewarna pikeun Barudak - dunya sihir pikeun sagala umur

Ngembangkeun kaahlian motorik halus ngaliwatan ngawarnaan nyiapkeun barudak pikeun kaahlian leuwih kompleks kawas nulis. Pikeun ngawarnaan…

2 Méi 2024

Masa Depan Ieu Ieu: Kumaha Industri Pengiriman Revolutionizing Ékonomi Global

Sektor angkatan laut mangrupikeun kakuatan ékonomi global anu leres, anu nuju ka arah pasar 150 milyar ...

1 Méi 2024

Penerbit sareng OpenAI nandatanganan perjanjian pikeun ngatur aliran inpormasi anu diolah ku Artificial Intelligence

Senén kamari, Financial Times ngumumkeun deal sareng OpenAI. FT ngalisensikeun jurnalisme kelas dunya na…

April 30 2024