digitalis

Naon deui Multichannel sareng Omnichannel di eCommerce: évolusi pasar

Multichannel mangrupikeun modél ritel anu lahir sareng révolusi digital. Pengecer anu ngadopsi strategi na nawiskeun konsumén pikeun mésér produkna, ngalangkungan saluran online sareng offline.

Ku sabab éta, strategi multi-saluran langkung fleksibel sareng ngagampangkeun pikeun konsumen mésér barang atanapi jasa, anu ngabantuan ngaronjatkeun penjualan.
Kauntungan sejenna tina strategi ieu nya éta nawiskeun aksés jam 24 ka nasabah, anu ngabantuan ngajaga mérek. Pengecér ogé nguntungkeun tina multichannel ku ningkatkeun analisa pikeun paham paripolah konsumen, sakumaha nyiptakeun pangalaman customer anu pribadi nyaéta kedah dina jaman digital.
Nanging, cara pikeun nyandak palanggan pangalaman lancar dina saluran sareng éta tiasa ngabantosan aranjeunna gampang ngatur prosés internal.
Salaku konsumén janten langkung nungtut, nyumponan ekspektasina saluareun pangwangunan infrastruktur pangecér.

Nyiptakeun pangalaman anu mulus dina saluran anu béda, bari mastikeun akurasi sareng efisiensi, ampir teu mungkin.

Salaku conto, pangecér kasusah ngokolakeun pembelian ti sababaraha saluran atanapi parantos bajoang kalayan minuhan tatanan sareng pangiriman gancang.
Salajengna, layanan palanggan ogé janten perhatian utama salaku pangecér dina komunikasi sareng pembeli dina sababaraha saluran sareng dihijikeun sareng singkronisasi data dina sistem anu kapisah. Malah para pangecér anu ngadopsi multi-saluran parantos ngalaman masalah anu aya hubunganna sareng prosés internal. Ranté pasokan kedah janten masalah anu munggaran sareng anu paling penting. Saluran anu langkung ageung dina sistem distribusi diperyogikeun langkung gudang tempatna sareng akurasi inventaris langkung ageung. Ieu nyababkeun celah antara paménta sareng pasokan anu ampir teu mungkin pikeun nutup tanpa sistem manajemén terpusat. Leuwih jauh, modél bisnis ieu ogé parantos nyababkeun kasusah dina nganalisa salami pangumpulan data tina saluran anu kapisah, nyababkeun strategi anu henteu cekap.

Nalika bentang ritel terus robih sareng multichannel sigana parantos ngahontal watesna, dunya ritel parantos pindah fase énggal anu disebut Omnichannel maju.

Model ritel ieu ngaoptimalkeun sababaraha saluran penjualan sareng dina waktos anu sami ngajamin integrasi tingkat anu luhur antara aranjeunna.

newsletter inovasi
Entong luput warta anu paling penting ngeunaan inovasi. Ngadaptar pikeun nampa aranjeunna ku email.

Ercole Palmeri

newsletter inovasi
Entong luput warta anu paling penting ngeunaan inovasi. Ngadaptar pikeun nampa aranjeunna ku email.

Artikel panganyarna

Kecerdasan jieunan anyar Google tiasa modél DNA, RNA sareng "sadayana molekul kahirupan"

Google DeepMind ngenalkeun vérsi anu ditingkatkeun tina modél kecerdasan buatan na. Modél anu ditingkatkeun énggal nyayogikeun sanés ngan ukur…

9 Méi 2024

Ngajalajah Arsitéktur Modular Laravel

Laravel, anu kasohor ku sintaksis anu elegan sareng fitur anu kuat, ogé nyayogikeun dasar anu kuat pikeun arsitektur modular. Tuh…

9 Méi 2024

Cisco Hypershield jeung akuisisi Splunk Era anyar kaamanan dimimitian

Cisco sareng Splunk ngabantosan para nasabah ngagancangkeun perjalanan ka Pusat Operasi Kaamanan (SOC) ka hareup kalayan…

8 Méi 2024

Saluareun sisi ékonomi: biaya anu teu jelas tina ransomware

Ransomware parantos ngadominasi warta salami dua taun ka pengker. Seueur jalma sadar yén serangan…

6 Méi 2024

Intervensi inovatif dina Augmented Reality, sareng panempo Apple di Poliklinik Catania

Operasi ophthalmoplasty nganggo panempo komérsial Apple Vision Pro dilaksanakeun di Poliklinik Catania…

3 Méi 2024

Mangpaat Kaca Mewarna pikeun Barudak - dunya sihir pikeun sagala umur

Ngembangkeun kaahlian motorik halus ngaliwatan ngawarnaan nyiapkeun barudak pikeun kaahlian leuwih kompleks kawas nulis. Pikeun ngawarnaan…

2 Méi 2024

Masa Depan Ieu Ieu: Kumaha Industri Pengiriman Revolutionizing Ékonomi Global

Sektor angkatan laut mangrupikeun kakuatan ékonomi global anu leres, anu nuju ka arah pasar 150 milyar ...

1 Méi 2024

Penerbit sareng OpenAI nandatanganan perjanjian pikeun ngatur aliran inpormasi anu diolah ku Artificial Intelligence

Senén kamari, Financial Times ngumumkeun deal sareng OpenAI. FT ngalisensikeun jurnalisme kelas dunya na…

April 30 2024