Artiklar

Amazons Alexa: Blue Ocean Innovation and Strategy

Alexa är den virtuella assistenten vi alla känner, utvecklad och distribuerad av Amazon. Innovation i röstassistentbranschen gör att du kan verka på en outnyttjad konkurrensarena, obefläckad av konkurrens, där efterfrågan är självgenererande. Låt oss se en analys i den här artikeln.

Alexa-assistenten är alltid redo att svara på våra frågor, behovet av snabb och omedelbar service, alltid online, uppkopplad och alert. I smartphones tidsålder har Amazon designat en enhet utan skärm, som användare kan interagera med. Konceptet skulle tyckas ovanligt, men det har ändå varit otroligt framgångsrikt.

Caratteristiche

Alexas interaktiva kompetens involverar användaren på ett unikt sätt, en enda plattform där flera varumärken kan komma i kontakt med kunden. Nivån på bekvämlighet och praktisk användning av Alexa röstassistent tyder på att det i framtiden kan bli förbättringar i prestanda och i användarupplevelsen. Både bekvämligheten med åtkomst och utrymmet för förbättring av röstassistenter som Alexa är en bra grund för att tro att röstassistenter som Alexa kommer att ta om appar och webbplatsanvändning under de kommande åren.
Företag som kommer att tillföra viktiga innovationer till marknaden inom denna sektor kommer att ha en stor fördel i att attrahera kunder genom att erbjuda en unik kundupplevelse.

Alexa är också ett samtalsgränssnitt. Dess tjänster utformades med konversation i åtanke. Konversationsgränssnitt är utformade för att förbättra en personlig anslutning också
förbindelse mellan människa och tjänsteleverantör.
Alexa, företagets nyckelverktyg för AI, har skapat en Blue Ocean, tidigare okänd marknadshall där man skapar efterfrågan, samtidigt som man njuter av kostnaden/fördelarna med differentiering. Amazon-artiklar bevisar att blå hav bygger varumärken. Den blå strategin är så effektiv att varumärkeskapital fortfarande kan byggas som kommer att hålla i årtionden.
Enligt Collin Davis, general manager för Alexa for Business på Amazon, sa att Amazon själv använder Alexa i 700 konferensrum. Nästan 70 % av deras möte initieras av Alexa
Alexa ger den mänskliga touchen till tekniken. Syftet är att ge en verklig person konversationskänsla när konsumenten kommer att interagera med enheten. Märken kan
förbättra kundinteraktionen genom att anta en bra röststrategi.
Reglerna för Blue Oceans har ännu inte fastställts, så rivaliteten är irrelevant och erbjuder en
möjlighet till nya idéer och lönsam utveckling. Ett företag måste flytta sitt strategiska fokus från konkurrens till att värdera innovation som en integrerad pelare i det blå havet
strategi, för att bli av med de mindre produktiva Röda haven.
När det gäller långsiktiga fördelar kan ett företag som har lyckats dominera en ny marknad behöva förbli sin ledare innan den nya aktören går in i det blå havet. en organisation måste skapa en förändring av det blå havet för att genomföra strategin: konkreta steg mot att gå från konkurrensens förbannade röda hav till den ohotade marknaden; välja rätt plats att starta initiativet på; flytta bort från det nuvarande tillståndet; upptäck havet för icke-kunder; återskapa marknadsgränser och välj och testa slutligen ditt valda blå hav.

BLUE OCEAN strategi

En annan synvinkel, tillhandahållen av professorerna W. Chan Kim och Reneé Mauborgne (2005), företaget
miljön har en annan dimension som kallas det blå havet: en ny, oexploaterad, oförorenad konkurrensarena där efterfrågan genereras. Som ett resultat har reglerna i de blå haven ännu inte formulerats, vilket gör rivaliteten meningslös och ger möjlighet till innovativa idéer och lönsam utveckling. För att bryta sig loss från det mindre lönsamma röda havet är det avgörande för en organisation att ändra sitt strategiska fokus från konkurrenskraft till värdeinnovation som är en pelare i Blue Ocean-strategin. Samtidigt vill företag som vill frodas i okända vatten i en ny marknad måste förkasta en traditionell föreställning om avvägningar mellan värdeutveckling och lågt pris och fokusera på strävan efter både differentiering och minskade kostnader
Traditionellt tenderar företag att fokusera på konkurrens för att öka sin marknadsandel i branschen och öka vinsten. Företag, som antar generiska Porter-strategier som beskrivs i hans arbete "Competitive Strategy: Methods for Evaluating Markets and Competitors" (1980), trivs med att få en konkurrensfördel inom sitt valda marknadsområde genom att välja en av två metoder för lägre kostnad eller differentiering. Således verkar alla företag inom en och samma sektor kämpa för en bit av kakan som består av samma konsumenter, begränsade inkomstkällor och förmåner. Ett sådant marknadsområde är känt som röda havet, där branschgränserna är väl etablerade och överenskomna, där konkurrensreglerna är transparenta och företag konkurrerar med varandra om större andelar av känd efterfrågan.
När det gäller långsiktiga fördelar, skulle det företag som framgångsrikt tog en ny marknad behöva bibehålla first-mover-fördelar, om möjligt, före nya aktörer.
förena dig och gör det blå havet rött igen. Enligt författarna, för att anta strategin för det blå havet, måste ett företag göra en förändring i det blå havet – särskilda steg för att byta från de röda haven av blodig rivalitet till den obestridda industrin: välj rätt plats att starta initiativet på; Ta dig bort från den aktuella statusen, upptäck havet av icke-kunder; bygga om marknadens gränser och slutligen, välj och testa den valda blå havsomkopplaren.
För att behålla sin plats i verksamheten genom Blue Ocean-strategin kommer rivaliteten att vara obetydlig, och
många strategiska metoder måste användas för att utveckla det blå havet

Produkt/varumärkesanalys

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot är de produkter som uppstår från Alexas erfarenhet. Amazon Echo det är den mest avancerade produkten. De är prissatta olika beroende på storlek, egenskaper och kvalitet på högtalarna. Multimikrofoner är alla inbyggda i Echo-system, så Alexa hör och svarar snabbt.
Echo, en smart högtalare, ansluts till den Alexa-förbättrade intelligenta röstassistenten, en av Amazons mest populära produkter. Systemet har ett antal funktioner:

  • röstinteraktion,
  • musikuppspelning,
  • att göra-listor,
  • larm,
  • strömmande podcaster,
  • spela ljudböcker,
  • väderprognos,
  • trafik etc.

Echo är i kontinuerlig utveckling och nu kan det även fungera som IoT, och som en inhemsk informationsleverantör.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (tredje generationen), AmazonEcho Plus (andra generationen), Amazon Echo spot de är enheter designade med utgångspunkt från Alexas skicklighet.

Nyhetsbrev för innovation
Missa inte de viktigaste nyheterna om innovation. Registrera dig för att få dem via e-post.

Amazon har släppt Alexa Skill Kit för att hjälpa företagskunder att skapa sina egna färdigheter och lägga till dem i Alexa.

När du väl har lagt till en Alexa-färdighet till ditt Alexa-konto är den aktiv och fungerar med din Alexa-enhet. Olika kunskaper hjälper kunden att köpa tjänster eller saker utanför Amazon. Användare kan hitta många färdigheter för smarta hemenheter, hobbyer och intressen, färdigheter för att göra hjälp, receptfärdigheter, etc.
Enligt rapporten av röstbot. aiAmazon meddelade i slutet av augusti 2018 att det finns 50.000 20.000 Alexa Skills och mer än XNUMX XNUMX Alexa-aktiverade produkter över hela världen.

Konkurrensanalys

I många branscher, särskilt teknik, verkar Blue Ocean-strategin vara framgångsrik, men den är inte felfri. Det kan hävdas att moderna föreställningar som "icke-konsumenter" eller "nya marknadsutrymmen". främst nya metoder för att presentera gamla idéer, som Michael Porter och andra har byggt upp tidigare.
Ett annat problem är att livscyklerna för blå oceaner kan förkortas när nya aktörer dyker upp
på grund av avancerade tekniska framsteg. Denna spekulation kan leda tillbaka till en av målvaktens fem krafter: hotet från nya deltagare. I ett sådant exempel adresseras Amazons virtuella Alexa-assistent i denna situation.
Enligt Microsofts röstrapport 2019 fann den att 25 % av människorna föredrar Alexa, 36 %; människor föredrar Apple Siri och ytterligare 36 % föredrar Google Assistant och 19 % föredrar Microsoft Cortana som sin digitala röstassistent. Alexa försöker ständigt utveckla och
tillämpa strategin för det blåa havet.

Kundens värdeerbjudande, kundens fördelar med att använda Alexa

  • Snabbt och snabbt: Alexa fungerar som en skapare av smarta hem. Ett stort utbud av anslutningsenheter ansluter till ditt hem med hjälp av Alexa. Från glödlampor, fläkt, termostat till kaffebryggare kan kunden styra hela enheten via Alexa via röstkommando.
  • Personalisering: Alexa hjälper kunder att hjälpa deras dagliga liv som att ställa väckarklockan, kolla väderuppdateringar och nyhetsuppdateringar etc.
  • Bekvämt: Alexa hjälper kunden att få informationen fritt och snabbt. Istället för att söka information genom att öppna så många appar, ger Alexa användarvänlighet i kundens liv genom att söka information enbart med röstkommando. Kunderna får information i realtid
  • Påminnelse: Alexa hjälper kunden att hantera sina möten och kalender och kunden kan också synkronisera sin Google- eller Apple-kalender med Alexa. Det hjälper dig att komma ihåg från födelsedagar, årsdagar till att fylla matvaror.

Ercole Palmeri

Nyhetsbrev för innovation
Missa inte de viktigaste nyheterna om innovation. Registrera dig för att få dem via e-post.

Articoli recenti

Fördelarna med målarbok för barn - en värld av magi för alla åldrar

Att utveckla finmotorik genom färgläggning förbereder barn för mer komplexa färdigheter som att skriva. Att färglägga…

2 maj 2024

Framtiden är här: Hur sjöfartsindustrin revolutionerar den globala ekonomin

Marinesektorn är en sann global ekonomisk makt, som har navigerat mot en marknad på 150 miljarder...

1 maj 2024

Publishers och OpenAI tecknar avtal för att reglera flödet av information som bearbetas av artificiell intelligens

I måndags tillkännagav Financial Times ett avtal med OpenAI. FT licensierar sin journalistik i världsklass...

30 April 2024

Onlinebetalningar: Här är hur streamingtjänster får dig att betala för alltid

Miljontals människor betalar för streamingtjänster och betalar månatliga prenumerationsavgifter. Det är en allmän uppfattning att du...

29 April 2024