Vad menas med Internet of Behavior, kommer IoB att vara framtiden?

IoB (Internet of Behavior) kan betraktas som en naturlig konsekvens av IoT. IoT (Internet of Things) är ett nätverk av sammankopplade fysiska objekt som samlar in och utbyter data och information genom Internet-aktiverade enheter och sensorer. IoT växer ständigt i komplexitet när antalet sammankopplade enheter ökar. Som ett resultat hanterar organisationer mer data än någonsin tidigare om sina kunder eller interna verksamheter. 

Denna typ av data kan ge värdefulla insikter om kunders beteenden och intressen, samtal Internet of Behavior (IoB) . IoB strävar efter att förstå data som samlas in från användares onlineaktivitet genom att tillämpa ett beteendepsykologiskt perspektiv. Den visar hur man förstår insamlad data och använder dessa insikter i utveckling och marknadsföring av nya produkter.

Vad är Internet of Behavior (IoB)?

Internet of Behavior (även kallat Internet of Behavior eller IoB) är ett relativt nytt branschkoncept som försöker förstå hur konsumenter och företag fattar beslut baserat på sina digitala upplevelser. 

IoB kombinerar tre studieområden: 

• beteendevetenskap,
• kantanalys,
• och Internet of Things (IoT).

Syftet med IoB är att fånga, analysera och svara på mänskliga beteenden på ett sätt som gör att dessa beteenden hos människor kan spåras och tolkas med hjälp av nya tekniska innovationer och utvecklingar inom maskininlärningsalgoritmer. IoB använder avancerad datadriven teknik för att påverka konsumenternas köpbeslut och sätta deras behov främst. 

Hur fungerar Internet of Behavior?

IoB-plattformar är utformade för att samla in, aggregera och analysera stora mängder data som genereras från en mängd olika källor, inklusive digitala hemenheter, bärbara enheter och mänsklig aktivitet online och internet. 

Data analyseras sedan i termer av beteendepsykologi för att leta efter mönster som marknadsförare och säljteam kan använda för att påverka framtida konsumentbeteende. Ett viktigt mål för IoB är att hjälpa marknadsförare att förstå och tjäna pengar på den enorma mängd data som produceras av nätverksnoder i IoT. 

IoB förväntas spela en viktig roll inom e-handel, hälsovård, kundupplevelsehantering (CXM), sökmotoroptimering (SEO) och sökupplevelseoptimering.

Tekniken utgör en utmaning för datasekretess. Vissa användare kan vara försiktiga med att ge ut sina uppgifter, men andra gör det mer än gärna om det innebär bättre anpassning. Forum som diskuterar IoB och andra integritetsfrågor inkluderar European Privacy Association (EPA) och Independent Privacy Watchdog.

IoB användningsfall

Här är några exempel på IoB-användningsfall: 

• Försäkringsbolag kan sänka försäkringspremierna för förare som kör fordon som konsekvent rapporterar önskade broms- och accelerationsmönster.
• Genom att analysera användarnas onlineaktiviteter och matinköp kan en restaurang skräddarsy menyförslag.
• Återförsäljare kan använda platsspårningstjänster och köphistorik för att anpassa kampanjer i butik i realtid i linje med kundernas behov.
• En sjukvårdspersonal kan förse en patient med en bärbar enhet, en fitnesstracker och skicka en varning när den indikerar att bärarens blodtryck är för högt eller för lågt.
• Konsumentdata kan användas för riktad reklam i alla kundinriktade branscher. Företag kan också använda uppgifterna för att testa effektiviteten av sina kampanjer, både kommersiella och ideella.

Internet of Behavior och dess värde för verksamheten

Internet of Things påverkar konsumenternas val och omformar värdekedjan. Medan vissa användare är försiktiga med att tillhandahålla all data som IoB-plattformar kräver, är många andra villiga att göra det så länge det tillför mervärde. 

För ett företag innebär detta att kunna ändra sin image, marknadsföra produkter mer effektivt till sina kunder eller förbättra kundupplevelsen (CX) för en produkt eller tjänst. Ett företag kan till exempel samla in data om alla aspekter av en användares liv för att förbättra effektiviteten och kvaliteten. 

Här är ett exempel som visar hur team kan använda Internet of Things för att utveckla riktade produkter och marknadsföringsstrategier:

1. Innan du bygger en applikation är det viktigt att förstå interaktionsmönstren och användarnas kontaktpunkter. Teamet bör engagera användare i byggprocessen, förstå deras behov, hålla appupplevelsen enhetlig och konsekvent och göra navigeringen meningsfull och direkt så att appen är relevant och värdefull.
2. När applikationen lanseras ska företaget informera potentiella användare om sitt syfte, skapa en användarguide och belöna kunder för gott beteende. Dessutom, med alla applanseringar måste teamet välja en IoB-plattform som stöder flera format, molnuppladdningar och integration av sociala medier.
3. Beteendedata som samlas in av appen är tänkt att påverka vad som skickas till kunder i form av aviseringar för att uppmuntra eller stimulera det önskade beteendet.
4. Slutligen skulle det vara bra att ha en robust dataanalyslösning för att extrahera insikter från all insamlad data.

IoB integritets- och säkerhetsproblem

Internet of Things (IoT) är en av många affärsrelaterade tekniker som har väckt integritets- och säkerhetsproblem. Konsumenter tenderar att oroa sig mer för sin integritet i samband med smarta hem och bärbar teknik. 

Men experter tror att IoT är problematiskt på grund av dess brist på struktur eller laglighet, inte på grund av dess teknologi. IoT är inget nytt fenomen; Vi har anslutit våra enheter i decennier, och de flesta känner nu till termen "Internet of Things." 

IoB-metoden, som kräver en förändring av våra kulturella och juridiska normer, skapades för flera år sedan när internet och big data tog fart. 

Som samhälle har vi på något sätt bestämt oss för att det bara är rättvist att ta ut högre försäkringspriser för personer som publicerar på sina Facebook-sidor hur fulla de blev förra helgen. Men försäkringsbolag kan också leta igenom profiler och interaktioner på sociala medier för att förutsäga om en kund är en säker förare, vilket kan betraktas som ett tveksamt drag. 

Problemet i IoB går utöver själva enheterna. 

Bakom kulisserna delar eller säljer många företag beteendedata över företagslinjer eller med andra dotterbolag. Google, Facebook och Amazon fortsätter att förvärva programvara som potentiellt tar en enskild appanvändare in i hela deras onlineekosystem, ofta utan deras fullständiga vetskap eller tillåtelse. Detta innebär betydande juridiska och säkerhetsrisker som användare kan förbise, och fokuserar enbart på bekvämligheten med att ha en enhet för att kontrollera dem alla.

Slutsatser

Internet of Behavior kan fortfarande vara i sin linda, men tekniken är definitivt på frammarsch. IoT-teknik kommer att bli ett ekosystem som defimänskligt beteende växer fram i en allt mer digital värld. Organisationer som använder en IoB-metod kommer att behöva säkerställa robust cybersäkerhet för att skydda databaser så att ingen kan komma åt känslig data. IoT-insamlad data som utnyttjas med IoB-teknik kan ha en positiv inverkan på sjukvård och transporter, vilket visar dess potential som ett affärsverktyg.

BlogInnovazione.it