Innovation na mahusiano ya wateja

Ubunifu unatoka wapi?

Kwa nini kuzungumza juu ya uvumbuzi?

Je, dhana hii yenye sauti ya juu ina uhusiano gani na kuunda uhusiano wa mteja?

Hakika ni muhimu na muhimu, lakini, kabla ya kugundua kadi, hebu tuone uvumbuzi inatoka wapi na tunamaanisha nini kwa uvumbuzi, katika muktadha huu.
Inasumbua Seneca (4 KK-65), katika Maisha yenye baraka, kitabu cha saba cha mwanafalsafa na mwanasiasa Mroma, anashikilia kwamba «Ni barabara zenye shughuli nyingi na zinazojulikana sana ambazo zinapotosha zaidi. Kwa hivyo, tunapaswa kulindwa vizuri zaidi kuliko kufuata, kama kondoo, kundi linalotembea mbele yetu, na kutuelekeza sio tunapopaswa kwenda, lakini kila mtu aendako. Na inatuhimiza kutafuta kile ambacho ni bora zaidi kufanya, badala ya kile kilicho wazi zaidi.

Baada ya muda, mada ya uvumbuzi imekuwa swali la usumbufu na linaloenea, kushinda mipaka ya nafasi ya kiteknolojia, makazi yake ya asili, hadi uwanja wa kisiasa wa leo, ambao maneno mengi hutumia isivyofaa, hadi kufikia hatua ya mara nyingi kufanya "chuki Baadhi ya maneno ambayo, kwa kweli, ni muhimu sana kwa kila mtu anayeweza kuchukia." kwa upande mwingine, zina maana nyingi. Kwa hivyo, neno uvumbuzi mara nyingi limetumika kama kauli mbiu tupu, hadi kufikia kuwa mtindo halisi. Lakini lazima tuwe wazuri katika kupambanua dhana na tusiweke kikomo cha matumizi ya maneno, pamoja na utekelezaji wa kiasi, kwa sababu, vinginevyo, tungepoteza fursa, labda kwa maendeleo.

Hivi tujiulize innovation ni nini?

Ni utaratibu wa kipekee, nguvu inayoweza kutoa mvuto, uzuri na wa kisayansi, ambayo inafungua roho ya ubunifu na kufungua akili kwa uwezekano ambao haujajulikana hadi sasa, kuwa mhusika mkuu wa mchakato katika maeneo muhimu. Kwa maeneo muhimu tunamaanisha yale yote ambayo, kwa maisha ya mwanadamu, hayana maana, kama vile uvumbuzi katika nyanja za matibabu na teknolojia.

Lakini, kurekebisha maana, inaweza kusema kuwa uvumbuzi ni ufahamu kwamba kila kitu kinabadilika kila wakati. Kuwa watu wabunifu ni kujua jinsi ya kuongoza mabadiliko, kutumia maarifa vizuri zaidi; sio bahati mbaya kwamba ni kutoka 1959 defition ya Mfanyikazi wa maarifa, iliyotungwa na mwanauchumi Peter Drucker na kuhusiana na wale ambao tija yao itadhihirishwa na umuhimu unaohusishwa na habari na mawasiliano.

Ili kuwa mkali zaidi sasa ni muhimu kutambua vyema mipaka ya uvumbuzi. Kwa hakika, kuna tabia ya kuchanganya dhana hii na ile ya ubunifu. Tahadhari: ubunifu huzalisha mawazo, uvumbuzi huyabadilisha kupitia uteuzi, uboreshaji na utekelezaji.

Ubunifu, kwa hivyo, ni kiungo cha msingi cha uvumbuzi na ni mazingira ambayo michakato ya ubunifu inaweza kukuza kwa urahisi zaidi; kwa hivyo inawakilisha muktadha ambamo uvumbuzi unaweza kuendelezwa. Hata hivyo, ni lazima tusichanganye kipengele cha ubunifu na kipengele cha ubunifu, kwani hizi ni nyakati mbili tofauti.

Na leo? Je, tunawezaje kufikiria kubuni ubunifu bila kujisikia huru, kuruka zaidi ya chuki na mifumo?

Haishangazi, mchambuzi mkuu wa mbinu za kisasa za elimu alikuwa Einstein, ambaye alikataa kwa uchungu kuwa alizuia udadisi wa utafiti, akiinua mawazo juu ya ujuzi, kwani mwisho huo ulifikiriwa kwa kufaa kuwa na mipaka; ubongo wetu bado ni ghala ambalo lina kikomo cha kuzuia. Kwa hiyo hapa ni kwamba makampuni ya ubunifu zaidi, hata kutoka kwa mtazamo wa vifaa na usanifu, kubuni na kujenga nafasi zao za ofisi ili kipengele cha kijamii kinaweza kuimarishwa katika maisha ya kila siku. Hebu tukumbuke kwamba kila mtu anaweza kuwa na mawazo bora katika kampuni: kutoka kwa bosi hadi mwanafunzi wa mwisho.

Hii pia ni kwa sababu, kadiri inavyoweza kutufanya tujivunie kuwa na wazo la ubunifu, ina uzito wa mchakato wa kimataifa 5% tu, 95% iliyobaki ni njia safi na utekelezaji.

Valerio Zafferani